Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 643 Topics
  • 3,313 Reacties

643 Topics

E
Els VijftigschildOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

andere fiets in de locker

Ik trof een ov fiets in de aan mij aangewezen locker op station Haren. Die fiets eruit gezet en op slot maar wat nu te doen?

2
Daniel
9 maanden geleden
H
Hannah van der MeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets op de brug

Op de Julius Caesarbrug in Leiden (tussen Kasteelhof en Kanaalstraat) staat al dagen een OV-fiets met nummer 45535 geparkeerd. De fiets staat op slot maar is niet aan iets vastgemaakt met een ketting.

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
R
RobertspuijOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

verhuur e-bikes

Het zou mooi zijn starten op stations in heuvelachtige gebieden zoals bv station Maastricht 

2
A
1 jaar geleden
G
Ghislain_1991Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets boet vanwege vertraging

Goedemiddag, Ik wilde mijn OV fiets terugbrengen als ik terug kwam op mijn thuisstation. En ik zou daar ruim op tijd op mijn thuisstation aankomen voordat de fiets ingeleverd moest worden. Nu is de eerste trein gecanceld en zit ik nu in de trein met een dikke vertraging. Dat resulteert dat ik nu een boete krijg omdat ik de fiets nu langer dan 72 uur in bezit heb. Valt hier iets aan te doen, want ik kan hier namelijk echt niets aan doen... Mvg,Ghislain

2
iMark
1 jaar geleden
R
RogierdweertOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets achter gelaten

Afgelopen donderdag 17 november 2022 heb ik een ov fiets gehuurd op station Assen. Deze heb ik later die dag in de fietsenstalling bij DNK in Assen geplaatst. Ik kreeg deze aan het eind van de avond niet meer van het slot. Het was zo'n slot dat je open krijgt met je ov-kaart, niet met een sleutel. Ik heb dit meerdere keren geprobeerd, maar afgezien van een boel rode knipperende lichtjes kreeg ik de fiets niet van het slot. Omdat ik een trein moest halen heb ik de fiets toen laten staan, en ben ik deze fiets daarna vergeten. Ik ben ook vergeten dit bij de fietsenstalling te melden. Wat moet ik nu doen?Het liefst ga ik niet terug naar Assen om dit op te lossen, is dat mogelijk? 

2
Daniel
10 maanden geleden
K
KalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Te kleine voorraad ov-fietsen op station Den Haag Holland Spoor

Ik reis regelmatig naar Den Haag HS en wil dan ook een ov-fiets huren. Regelmatig grijp ik mis omdat de ov-fietsen verhuurd zijn. Is het mogelijk om op deze locatie het aantal ov-fietsen uit te breiden?

2
A
1 jaar geleden
Z
ZilltrinnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 kaart?

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 persoonlijke OV chipkaart? Zoniet, wat is dan de makkelijkste manier om een 2e OV fiets te regelen?

2
Z
1 jaar geleden
L
LarshendrikxOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

hulp

Hoi,ik heb mijn fiets netjes in Den Haag achtergelaten, maar helaas de sleutel meegenomen naar Amsterdam. Superstom en per ongeluk, maar wat nu? groet, Lars

2
MoDe
10 maanden geleden
S
sarahgOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik heb zondag een OV fiets ingeleverd, maar krijg nu ineens een mail dat ik toeslag moet betalen omdat hij niet ingeleverd zou zijn. Wat nu?

2
F
8 maanden geleden
J
JulianKickenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov-fiets aanvraag

Ik wilde een abonnement aanvragen zodat ik een Ov-fiets kan huren wanneer dat nodig is.Alleen krijg ik telkens een foutmelding dat er nog een bestelling open staat voor hetzelfde product terwijl dat niet zo is. Wat moet ik doen?  

2
Stijn NS
Moderator
10 maanden geleden
L
Lekker besjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets andere stad ingeleverd

Hey hey, afgelopen donderdag heb ik een ov fiets van Hilversum in de trein meegenomen naar Hoofddorp. (Die banden zijn altijd zacht en de fietsenmaker op station had het voor mij in orde gemaakt) ik was alleen te laat bij de trein waardoor ik de fiets niet meer mee mocht nemen. Pas na half 7 weer en ik was daar half 5.Ik heb de fiets beneden ingeleverd en dat ging gewoon met de poortjes. Nu krijg ik ook mail dat ik die fiets nog niet heb ingeleverd en dat er een toeslag boven op komt. Wat moet ik nu doen? Sowieso natuurlijk bellen maandag.. maar heb jij ervaring hiermee?? groetjes Sharon

2
MoDe
10 maanden geleden
J
JuFraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Kids vrij abo en OV fiets

Hoi!Weet iemand of ik ook op een Kids vrij chipkaart 2 OV fietsen kan huren?Groeten,Judith

2
MoDe
10 maanden geleden
I
IlsedegeusOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets huren lukt niets

Ik wil graag ov fiets huren en dus dit op mijn account zetten. Bij betalen krijg ik al 3 dagen dat er een onbekende fout is opgetreden 

2
Momo
7 maanden geleden
W
WiekelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets niet afgesloten

Afgelopen zaterdag heb ik mijn OV fiets in de stalling Assen teruggebracht en weggezet. Ze hebben daar een nieuw systeem waarbij je met je OV kaart de fiets op slot moet zetten om je huur af te ronden. Later in de trein naar Leiden bedacht ik me dat ik de fiets vergeten was op slot te zetten. Waarschijnlijk omdat ik dat ook niet doe in de andere stallingen. Opbellen kan niet meer dus is heb het zo gelaten in de verwachting dat de leiding daar s avonds zou controleren welke fiets wel of niet op slot is gezet. Blijkbaar is dat niet gebeurt en nu wordt ik aangeslagen voor meerdere dagen. In Leiden heb ik diezelfde middag weer een OV fiets gehuurd. Daaraan kunt u zien dat ik dit niet verzin als smoesje of zo.   Hoe gaan we dit oplossen?   Lodewijk Schmit Jongbloed

2
Marcel Stroo
11 maanden geleden
J
JacquelinehoudijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Vandaag voor het eerst een OV fiets gebruikt, ging allemaal prima. Echter kreeg ik (bleek achteraf) een fiets mee waarvan het zadel steeds naar achteren verschoof. Dus niet in de hoogte maar horizontaal naar achteren. En dat fiets niet prettig. Dit niet aangegeven bij het inleveren omdat het dan leek of ik de fiets niet in goede staat had ingeleverd. De voriger gebruiker had dit moeten doen. Wil dit wel even melden  Met vriendelijke groet,  Jacqueline Houdijk 

2
Daniël NS
Moderator
11 maanden geleden
E
EvanBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

meer ov fietsen huren

Kan ik twee ov fietsen huren op een ov chip kaart. En kan ik deze ook reserveren.

2
MoDe
10 maanden geleden
M
MaureenjanssenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

nieuwe fiets

Ik heb een jaarabonnement bij een fietsenstalling, alleen nu heb ik een nieuwe fiets. Hoe zorg ik ervoor dat die nu daar kan worden geplaatst in plaats van die andere?

2
Robert B
9 maanden geleden
V
Viooltje1966Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ebike

Waar, behalve Maastricht, zo'n verder ebikes te huur? 

2
Tochjo
1 jaar geleden
J
Jan van der BordenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets gevonden

Op de rotonde Röellstraat/Slotermeerlaan staat al enige tijd een OV-fiets. 

2
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
T
Tatzz88Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Klacht over OV-fiets huur transacties

Hoi,  Ik wil even een klacht indienen, omdat ik nu al voor de derde keer NS klantenservice moet benaderen voor het corrigeren van een OV-fiets huur transactie. Dit gebeurd altijd bij OV-fietspunt Marconiplein in Rotterdam. Dit zijn de redenen voor het corrigeren: In juni was mij niet gelukt om in de eerste poging dat ik mijn OV-chipkaart had gescand, en daarna het luikje opengaat om de OV-fietssleutel te pakken, om binnen de tijdbestek de OV-fietssleutel eruit te kunnen krijgen. Bij de tweede poging lukte dit wel. Alleen de week daarna kreeg ik een melding of dat ik nog een OV-fiets in bezit had, en als ik dit niet op tijd inlever ik nog een toeslag zou betalen. Omdat mijn eerste poging niet lukte om de OVfiets sleutel te pakken, dacht ik dat het systeem misschien dacht dat ik nog een OVfiets in bezit had. Terwijl ik toen geen OV-fiets in bezit had. Afijn ik ben toch die dag naar Marconiplein gegaan om mij af te melden. Maar toen kreeg ik de melding dat er geen OV-fiets is herkent...Du

2
P
1 jaar geleden
S
sannegielis
gevraagd in OV-fiets

kunnen jullie de ov fiets kluis station duiven repareren?

De OV fiets kluis op station duiven deed het vanochtend weer niet. De afgelopen 2 maanden is dit al vaak voorgevallen. 1 keer ging het sleutelkastje niet open toen ik mijn OV fiets terugbracht. 1 had het sleutelkastje in deze kluis storing en kon je geen sleutel pakken. De keer erna was het luikje van de sleutelkastje er afgesloopt (maar de sleutels zitten vast dus ook toen kon ik geen OV fiets pakken). En vanochtend gaf het sleutelkastje aan dat er 0 fietsen beschikbaar waren, maar er stonden 20 fietsen in de kluis! (En die waren echt niet allemaal kapot). Kunnen jullie hier eens goed naar kijken en proberen dit kastje voor de langere termijn te repareren?

2
N
29 dagen geleden
R
RodeboerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets in Heerenveen.

Afgelopen 2e kerstdag wilde ik een OV-fiets huren in Heerenveen. Volgens de app zouden er ca 10 fietsen beschikbaar zijn, maar bij aankomst bleken er alleen nog fietsen ingeleverd te kunnen worden. De sleutelkast aan de muur was afgeplakt, en er was geen info beschikbaar over wat er gaande was. Kreeg de indruk dat de optie om een OV-fiets te huren daar wordt opgeheven??? Jammer, temeer omdat er in die regio nauwelijks bussen rijden, en er geen betaalbaar alternatief vervoer is.

2
Daniel
8 maanden geleden
P
Peter80Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Beschikbaarheid OV fiets Schiphol

Op Schiphol Airport zijn 4 OV fietsen te gebruiken. Dit is weinig gezien het aantal werknemers op en rondom de luchthaven. Het komt veelvuldig voor dat er geen fiets ter beschikking is.Is het mogelijk om het aantal OV fietsen op Schiphol Airport aanzienlijk uit te breiden?

2
Aar
10 maanden geleden
J
JStoverinkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets stallen op Utrecht Centraal

Hallo, ik heb een vraagje over de ov fiets.Morgen ben ik in Utrecht en heb dan een ov fiets. Kan ik de fiets ook eventjes stallen in de parkeergarage onder centraal station, en de fiets later weer ophalen? Of moet ik hem dan inleveren?

2
Robert B
7 maanden geleden
L
LoesPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Elektrische fiets gestolen in Haarlem stalling zelfservice

Mijn fiets had ik op 22/12 met mijn OV kaart gestald, 27/12 was die weg, gestolen! ik heb contact gehad met de klantenservice, ik kan de gevens opsturen voor schadevergoeding. Daarbij moet ik ook laten zien dat ik daar met mijn OV kaart heb gestald, die is helaas pas zichtbaar in mijn factuur van januari. Toch wil ik nu al de info opsturen, wat nu? 

2
L
8 maanden geleden
Voorwaarden