Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 505 Topics
  • 2,507 Reacties

505 Topics

Keyers
KeyersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets gevonden

Er staat al weken een OV fiets t.h.v Singel 2 te Amsterdam met nr. 11909

110
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Vanaf 1 januari 2017 verandert er iets voor het OV-fiets abonnement. Je betaalt dan niet langer abonnementskosten. Uit onderzoek onder reizigers blijkt dat het afsluiten van een abonnement voor 10 euro per jaar een drempel opwerpt om de OV-fiets te gebruiken. NS wil het reizen met het OV zo makkelijk en duurzaam mogelijk maken en gaat daarom per 1 januari 2017 geen abonnementskosten meer vragen voor de OV-fiets. Om dit te kunnen realiseren gaat de prijs per OV-fietsrit van 3,35 euro naar 3,85 euro. Voor het overgrote deel van de reizigers (meer dan 90%) levert dit voordeel op. Zij betalen minder dan wanneer zij een OV-fiets abonnement en de OV-fietsritten betalen. NS wil met ‘alleen betalen per OV-fietsrit’ de toegang tot OV-fiets eenvoudiger maken en het gebruik van OV-fiets vergroten. De overgang naar ‘alleen betalen voor ritten’ levert NS geen financieel voordeel op: voor NS weegt echter het belang om reizigers makkelijker toegang tot het OV te geven zwaarder. [b]Veel gestelde v

71
D
3 jaar geleden
M
Mark1234Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Hoi, er staat al even een OV fiets in de gemeenschappelijke binnen stalling van mijn gebouw in Utrecht. Het gaat om de fiets met het nummer 46563. Ik vermoed dat deze gestolen/kwijt is. Als dit het geval is kan ik de locatie hiervan doorsturen.Gezien de hoeveelheid van dit soort posts op dit forum en omdat het voor de NS ook fijn is om gestolen fietsen terug te krijgen. Lijkt het mij een goed idee als er hiervoor een standaard meld formulier wordt gemaakt. Op die manier worden waarschijnlijk mee fietsen terug gevonden en is dit minder moeite om te melden.

55
Erryt NS
Moderator
9 dagen geleden
R
roelofvredeveldOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets wel ingeleverd, maar krijg e-mails dat dit niet het geval is

Dinsdag 23 september mij aangemeld voor OV-fiets, omdat ik die de woensdag erop goed kon gebruiken. Die woensdag ging het uitlenen al moeilijk omdat de automatische fietsenstalling bij het NS station van Maarssen mijn OV-kaart niet herkende. Via de intercom werd dat uiteindelijk wel geregeld. De fiets 's middags teruggebracht in een fietskluis bij het NS station van Maarssen. En de display gaf aan dat de fiets goed was geretourneerd. Zaterdag 27 september een (m.i. onterechte) mail van OV-fiets dat mijn fiets niet was teruggebracht. Direct een mail gestuurd via de mijndeurtotdeur site. Vandaag een tweede mail: als ik de fiets niet binnen twee weken retourneer, wordt er een borg van E250 in rekening gebracht. Tot zover mijn kennismaking met OV-fiets. Ik heb geen enkel mogelijkheid effectief contact te leggen met OV-fiets, er wordt geld in rekening gebracht zonder dat ik er iets tegenin kan brengen en ik heb geen enkel bewijs dat ik de fiets weer heb ingeleverd. Ik ben dus volledig overg

50
J
5 maanden geleden
M
MartinemmSprinter
gevraagd in OV-fiets

melden verlaten ov fiets

Er staat al zeker 6 weken een verlaten ov fiets geparkeerd voor mijn deur en wordt niet gebruikt.  Zijn jullie deze kwijt óf gestolen? Nummer 44978 

47
J
3 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Nieuw: OV-fiets-checker in de NS reisplanner

[i]De vernieuwde Reisplanner Xtra-app van NS is vanaf vandaag beschikbaar en heeft twee opvallende verbeteringen! Allereerst kunnen reizigers met de nieuwe app een NS Zonetaxi bestellen. Voor de rit gelden vaste prijzen, waarvoor reizigers na afloop een rekening krijgen thuisgestuurd. Geen cash op zak is dan geen probleem meer. De tweede verbetering: reizigers krijgen nu een indicatie van het aantal beschikbare OV-fietsen op een station. In dit topic lees je alles over deze OV-fiets checker ![/i] Op het forum is het regelmatig voorbij gekomen: de wens om inzicht te krijgen in het aantal beschikbare OV-fietsen. Op piekmomenten kan het namelijk wel eens voorkomen dat reizigers misgrijpen. Daarom beschikt de nieuwe reisplanner-app over een OV-fiets-checker . De checker is een hulpmiddel waarmee je een goede afweging kunt maken hoe je het laatste stukje van jouw reis aflegt. Mocht het aantal aanwezige OV-fietsen niet overeenkomen met de indicator, dan kan de reiziger dat met een feedba

40
W
5 jaar geleden
Stijn NS
Moderator
Stijn NSModerator
gepubliceerd in OV-fiets

Pilot OV-ebike

In mei dit jaar is aangekondigd dat de NS een (nieuwe) proef gaat starten voor de verhuur van elektrische OV-fietsen. In dit topic lees je meer informatie over de aankomende proef.Wanneer zal de OV-ebike proef starten?De proef zal van start gaan op 30 september 2022. Het is de bedoeling dat de proef ongeveer een jaar zal lopen, naar verwachting tot juli 2023.Waar zal de OV-ebike beschikbaar zijn?De OV-Ebike zal in eerste instantie enkel beschikbaar zijn op het station Driebergen-Zeist. Naar verloop van tijd zullen de OV-Ebikes op drie andere stations beschikbaar worden gesteld. Op dit moment is nog niet bekend welke stations dit gaan worden.Op basis waarvan worden deze stations gekozen?De stations moeten aan een aantal criteria voldoen om geschikt te zijn voor de proef. Denk hierbij aan een minimaal aantal in- en uitstappers en een minimaal aantal OV-fietsritten en locaties in de buurt die zich goed lenen voor een e-bike fietsafstand. Daarnaast vinden we het belangrijk dat er stallings

142440
T
4 maanden geleden
R
Rick123Intercity
geplaatst in OV-fiets

Boete van €350,- voor ingeleverde OV-fiets bij een zelfservice-stalling

In januari heb ik een OV-fiets gehuurd bij een zelfservice-stalling bij station Strijp-s in Eindhoven en deze de zelfde dag netjes ingeleverd bij deze stalling. Ik huur regelmatig een fiets en dit ging altijd goed. Enkele dagen daarna kreeg ik een mail dat de fiets niet was ingeleverd.. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben de fiets voor mij uitgecheckt.Een paar weken daarna krijg ik een mail dat na controle de fiets met fietsleutel niet is aangetroffen terwijl ik deze 100% zeker heb ingeleverd en ik nu €350 moet betalen…Hoe kan dit!?Ik heb weer contact gehad met de klantenservice maar zij zeggen niks te kunnen doen.Overigens kreeg ik vorige week nog een mail dat een andere fiets niet is ingeleverd bij de zelfde OV-fiets zelfservice-stalling. Deze zelfservice-stalling is overigens ook regelmatig kapot. Ik hoop niet dat ik dalijk een tweede bedrag van 350 op mijn bord krijg!Ik lees hier dat er meer mensen zijn die dit is overkomen. Maar kan ik dan echt niks doen b

36
K
3 maanden geleden
Tochjo
Tochjo
gevraagd in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, nabij het kruispunt van de Musicallaan en de Jazzboulevard.De fiets draagt het nummer 62983, staat voor fitnessgelegenheid “Happy Bodies” en is aan een fietsenrek bevestigd met een stevig kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:  

33
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
B
BruceIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

Ik heb anderhalve maand geleden per e-mail te horen gekregen dat mijn reeds ingeleverde OV-fiets niet is uitgecheckt en niet is aangetroffen op de door mij opgegeven locatie. Na contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik eerst aangifte moet doen bij de politie. Depolitie geeft aan dat niet ik maar de NS aangifte kan doen, omdat het hun fiets is en er op mij geen strafbaar feit is gepleegd. Zij adviseerden advies te vragen aan het juridisch loket. Het juridisch loket bevestigt het standpunt van de politie. De NS blijft  volhouden dat ik aangifte moet doen, en weigeren zelf contact met de politie te hebben hierover. De politie heeft vervolgens de zaak van mij overgenomen. Zij hebben contact gehad met de NS, en vervolgens camerabeelden opgevraagd. DeNS geeft aan geen camera's op de locatie te hebben, dus hebben verwezen naar de gemeente. De gemeente heeft ook geen camera's op de locatie, dus verwijzen terug naar de NS. De politie heeft zojuist contact met mij gehad dat de NS

29
A
2 jaar geleden
R
RamonpOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Hi NS! Al een week of 3 staat er een OV-fiets voor ons pand, Theresiastraat 38-58 Den Haag. Nummer OV31887. Missen jullie deze? Groet, Ramon

27
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in OV-fiets

Elektronisch slot OV-fiets

Vandaag las ik het persbericht over het nieuwe OV-fietsslot. Op zich best praktisch natuurlijk, het is zeker in een zelfservice-locatie soms een behoorlijke zoektocht naar de fiets die bij de verstrekte sleutel hoort.Nou vroeg ik me wel af of er ook over bepaalde zaken wel echt is nagedacht…Is er een draadloze verbinding nodig met de systemen van NS om het slot te ontgrendelen? Zo ja, wat als er een keer een storing is of als je gefietst bent naar een locatie met slechte netwerkdekking. Sta je dan in de middle of nowhere met een fiets die niet meer van slot kan, of werkt het systeem offline ook? Een OV-fiets kan natuurlijk ook defect raken, waarbij defecten niet altijd eenvoudig te zien zijn. In de huidige situatie kan je een defect melden bij de stallingsbeheerder of op de sleutelkluis bij een zelfservice-stalling. Maar is er ook over nagedacht hoe dat met dat nieuwe slot moet, want dan valt deze mogelijkheid op zelfservice locaties immers weg. Praktisch gezien zou dit met een app te

26
Daniel
3 dagen geleden
B
BoidinSprinter
gevraagd in OV-fiets

Slot OV-fiets kapot

Afgelopen zaterdag heb ik een OV-fiets gehuurd in Vught. Een hapje gaan eten aan de rand van Vught en toen ik savonds terug wilde naar het station kreeg ik het electronische fietsslot met geen mogelijkheid open. Continue een rood knipperend lampje. Na een half uur proberen en na een uur eindelijk iemand van de klantenservice aan de lijn werd mij verteld dat de fiets zou worden opgehaald en automatisch zou worden uitgecheckt. Ik heb vervolgens nog een half uur moeten lopen (in de vrieskou) en net op tijd de trein gehaald. Nu is er 50 euro afgeschreven. Dat kan toch niet waar zijn? 

25
Robert B
10 maanden geleden
R
RobLasscheOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ik heb een OV-fiets gevonden, en nu?

Ik heb een OV-Fiets gevonden. Nr 75601

24
Stijn NS
Moderator
6 dagen geleden
P
Puck49Intercity
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets gevonden

Al maanden staat er een ongebruikte ov-fiets in de straat. Fietsnummer 36035adres: Korte Beestenmarkt hoek Prinsegracht  Den HaagKan die worden opgehaald.  

21
P
10 maanden geleden
D
Ddn1966
gevraagd in OV-fiets

zwerf ns fiets

Waar kan ik een zwerf OV fiets melden? Tot nu toe kom ik steeds in chats terecht die me nooit doorzetten😂. Zonnecel 7 Amersfoort. Fietsnummer 11340. Bedankt!

20
Daniël NS
Moderator
6 uur geleden
D
dotchSprinter
gevraagd in OV-fiets

Station Kruiningen-Yerseke: waarom geen OV-fietsen op dit Intercity Station ver van het Dorp?

Op station Kruiningen-Yerseke zijn helaas geen OV-fietsen geplaatst. Dit station is belangrijk; onder andere de Intercity Amsterdam CS - Rotterdam -Vlissingen stopt hier. Het station is ver buiten het dorp gelegen; te ver om te lopen. Wij konden alleen een belbus bestellen, maar alleen ruim van te voren. Inwoners van Kruiningen gebruiken hun eigen fietsen om op het station te komen, of laten zich halen- of brengen.Dit kan toch beter?

20
Daniel
24 dagen geleden
M
mzonnenbergOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

elektrische ov fiets

Hoe weet ik of ik een elektrische ov fiets in Utrecht kan huren? Er zouden proeven met elektrische ov fietsen zijn.

20
Momo
11 maanden geleden
L
Lycke95Intercity
gevraagd in OV-fiets

als iemand hem ziet graag melden

F76685 op Etten-Leur achtergelaten.

19
L
8 maanden geleden
J
JohnnyDoe
gevraagd in OV-fiets

Schade fiets in bewaakte Ns stalling

Beste Allen,Ik heb mijn fiets in een onbemande, bewaakte, fietsenstalling gezet zoals ik al een lange tijd doe. Deze stalling kan alleen in en uit gegaan worden met een OV pas en hangt vol met camera’s evenals NS fietsen die te huren zijn. Zoals gezegd mijn eigen fiets daar neergezet en 10 uur later opgehaald waar bleek dat mijn achterband lek was. In eerste instantie dacht ik een klein gaatje door glas oid maar bij thuiskomst nagekeken zat er een behoorlijke scheur / snede aan de zijkant van mijn band. Telefonisch contact gehad met een NS medewerker die mij aan gaf dat de NS de beelden niet mag bekijken en ook niet ter bewaring mag opslaan zonder aangifte bij de politie. Dat alleen de politie dit zou mogen doen. Ze heeft aangerade de band te laten repareren en aangifte te doen bij de politie. En dan vervolgens de factuur en aangifte bij de NS neer te leggen voor een claim. De fietsenmaker gaf, zonder dat ik vooraf dit met hem besproken heb, aan dat hij denkt dat er een mes of ander sc

18
Robert B
2 maanden geleden
M
MaxthissenReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

NS verwacht betaling van €750+ na misbruik van OV-kaart met gestolen NS-fietsen

Goedendag, Mijn OV-kaart is 2 maanden geleden gestolen op station Zuid te Amsterdam. Daarna is hier direct misbruik van gemaakt door direct twee OV-fietsen op station Bijlmer uit te nemen en meerdere reizen te maken. Dit is inclusief meerdere malen niet uitchecken waardoor de reiskosten extra hoog uitvallen. Nu is de kaart geblokkeerd wat overigens nog minimaal 24 uur duurt voordat dit effectief is.NS stelt mij nu aansprakelijk voor de gestolen fietsen a €350 per OV-fiets in totaal €700. Hier bovenop komt nog een som van €75+ aan gemaakte reiskosten met de gestolen OV-kaart. Vervolgens wil NS alleen het eigen risico van de fietsen verlagen naar €70 per fiets wanneer ik een proces verbaal én fiets sleutel kan overleggen.  Uiteraard heb ik aangifte gedaan en heb ik het proces verbaal opgestuurd maar de fiets sleutel heb ik natuurlijk niet in bezit omdat ik de fiets nooit gehad heb. Deze fiets sleutel willen ze normaal zien zodat ze weten dat het niet nalatigheid van jouw kant is door de

18
S
1 maand geleden
A
Au3GOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Met kind OV fiets huren

Onze dochter is 10 en 150 cm lang. Kan zij op een OV fiets?

18
MoDe
1 maand geleden
L
LauraISIntercity
gevraagd in OV-fiets

ove fiets abonnement onder 18 jaar

Steeds als ik het abonnement voor de OV fiets wil bestellen krijg ik een soort foutmelding “er is iets fout gegaan, probeer het later nog eens”. Toen ik laatst bij het station een ov fiets wilde huren en dit ook probeerde kreeg ik ook die melding…de medewerker daar zei toen dat dat vanwege mijn leeftijd is; ik ben nog geen 18 jaar. Ik ben 17,5 en ga deze maand studeren. Het is belangrijk dat ik de eerste weken een fiets kan huren. Help! Wat kan ik verder doen om dit te regelen?

17
A
8 maanden geleden
A
Am78Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets registratie

Gisteren heb ik op station Delft een OV-fiets gehuurd. De OV-fiets had een fietsslot die je met de OV-kaart kan open. Het werkte allemaal prima.Na gebruik heb ik de OV-fiets teruggebracht en op slot gezet.Mijn vraag: hoe weet de NS of ik de fiets heb teruggebracht? Hoe wordt dat geregistreerd?Want stel dat ik onterecht een melding krijg dat ik de fiets niet heb teruggebracht, hoe kan ik bewijzen dat het niet het geval is?Alvast bedankt. 

17
Robert B
2 maanden geleden
H
HannahJOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets inleveren op ander station

Afgelopen maandag huurde ik een OV fiets op Utrecht CS; ik moest die dag voor afspraken in Utrecht naar een aantal verschillende locaties en dacht dat goed op de fiets te kunnen doen. Helaas! Voordat ik op de eerste locatie was had ik al een lekke band. De rest van de dag dus toch alles maar met de bus gedaan. Extra buskosten rond de 7 euro. Aan het eind van de dag de fiets ingeleverd op station Overvecht omdat dat dichterbij was. Teruglopen naar CS had ca. 45 minuten lopen gevraagd. Tot mijn verbazing moet ik nu 10 euro extra betalen voor de transportkosten die NS zegt te maken omdat ze de fiets van Overvecht moeten terugbrengen naar CS (staat in de kleine lettertjes van de voorwaarden...). Kortom, ik heb deze dag rond de 15 euro aan kosten gemaakt voor een fiets die ik niet kon gebruiken vanwege een lekke band. Waarom berekent NS extra transportkosten in plaats van een digitaal systeem te gebruiken dat het mogelijk maakt fietsen kosteloos in te leveren op een ander station dan het

16
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden