Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 720 Topics
  • 3,691 Reacties

720 Topics

H
Hannah van der MeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets op de brug

Op de Julius Caesarbrug in Leiden (tussen Kasteelhof en Kanaalstraat) staat al dagen een OV-fiets met nummer 45535 geparkeerd. De fiets staat op slot maar is niet aan iets vastgemaakt met een ketting.

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
G
Ghislain_1991Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets boet vanwege vertraging

Goedemiddag, Ik wilde mijn OV fiets terugbrengen als ik terug kwam op mijn thuisstation. En ik zou daar ruim op tijd op mijn thuisstation aankomen voordat de fiets ingeleverd moest worden. Nu is de eerste trein gecanceld en zit ik nu in de trein met een dikke vertraging. Dat resulteert dat ik nu een boete krijg omdat ik de fiets nu langer dan 72 uur in bezit heb. Valt hier iets aan te doen, want ik kan hier namelijk echt niets aan doen... Mvg,Ghislain

2
iMark
1 jaar geleden
R
RogierdweertOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets achter gelaten

Afgelopen donderdag 17 november 2022 heb ik een ov fiets gehuurd op station Assen. Deze heb ik later die dag in de fietsenstalling bij DNK in Assen geplaatst. Ik kreeg deze aan het eind van de avond niet meer van het slot. Het was zo'n slot dat je open krijgt met je ov-kaart, niet met een sleutel. Ik heb dit meerdere keren geprobeerd, maar afgezien van een boel rode knipperende lichtjes kreeg ik de fiets niet van het slot. Omdat ik een trein moest halen heb ik de fiets toen laten staan, en ben ik deze fiets daarna vergeten. Ik ben ook vergeten dit bij de fietsenstalling te melden. Wat moet ik nu doen?Het liefst ga ik niet terug naar Assen om dit op te lossen, is dat mogelijk? 

2
Daniel
1 jaar geleden
G
GrakifyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

verlaten OV fiets Dordrecht melding

Goedemorgen, er staat (en inmiddels ligt) hier in Dordrecht centrum al een paar weken een OV-fiets. Ik denk inmiddels niet meer dat iemand ernaar omkijkt. Het betreft een fiets met nummer 68981. Voor de netheid heb ik hem even rechtop voor de Albert Heijn (adres: Achterom 42, Dordrecht) gezet.

2
G
1 jaar geleden
K
KalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Te kleine voorraad ov-fietsen op station Den Haag Holland Spoor

Ik reis regelmatig naar Den Haag HS en wil dan ook een ov-fiets huren. Regelmatig grijp ik mis omdat de ov-fietsen verhuurd zijn. Is het mogelijk om op deze locatie het aantal ov-fietsen uit te breiden?

2
A
1 jaar geleden
M
Matt_MastOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

1 Ov fiets gebruikt, factuur voor 2

Ik heb vorige week een ov fiets gebruikt in Den Bosch. Deze hebben dat nieuwe fietsslot, dus dat je kan ontgrendelen met je ov kaart. De eerste fiets die ik wilde gebruiken weigerde, dus toen heb ik een fiets ernaast gepakt die wel opende. Echter staat er dat ik die dag wel 2 fietsen heb gebruikt en dus 2x de kosten van een ov fiets moet betalen   Kan ik hier wat aan doen of is dit mijn fout?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
E
EmmaGroot1721Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets betalen

Ik heb afgelopen zaterdag een ov fiets geleend en deze zondag ochtend terug gebracht. Ik kon de fiets neerzetten en hoefde verder niets te doen. Nu krijg ik een mail dat ik nog iets open heb staan en moet betalen omdat ik al drie dagen een ov fiets aan het huren ben. Ik weet niet zo goed wat ik hieraan kan doen.

2
Thom
1 jaar geleden
Z
ZilltrinnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 kaart?

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 persoonlijke OV chipkaart? Zoniet, wat is dan de makkelijkste manier om een 2e OV fiets te regelen?

2
Z
1 jaar geleden
J
JulianKickenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov-fiets aanvraag

Ik wilde een abonnement aanvragen zodat ik een Ov-fiets kan huren wanneer dat nodig is.Alleen krijg ik telkens een foutmelding dat er nog een bestelling open staat voor hetzelfde product terwijl dat niet zo is. Wat moet ik doen?  

2
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Lekker besjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets andere stad ingeleverd

Hey hey, afgelopen donderdag heb ik een ov fiets van Hilversum in de trein meegenomen naar Hoofddorp. (Die banden zijn altijd zacht en de fietsenmaker op station had het voor mij in orde gemaakt) ik was alleen te laat bij de trein waardoor ik de fiets niet meer mee mocht nemen. Pas na half 7 weer en ik was daar half 5.Ik heb de fiets beneden ingeleverd en dat ging gewoon met de poortjes. Nu krijg ik ook mail dat ik die fiets nog niet heb ingeleverd en dat er een toeslag boven op komt. Wat moet ik nu doen? Sowieso natuurlijk bellen maandag.. maar heb jij ervaring hiermee?? groetjes Sharon

2
MoDe
1 jaar geleden
J
JuFraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Kids vrij abo en OV fiets

Hoi!Weet iemand of ik ook op een Kids vrij chipkaart 2 OV fietsen kan huren?Groeten,Judith

2
MoDe
1 jaar geleden
W
WiekelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets niet afgesloten

Afgelopen zaterdag heb ik mijn OV fiets in de stalling Assen teruggebracht en weggezet. Ze hebben daar een nieuw systeem waarbij je met je OV kaart de fiets op slot moet zetten om je huur af te ronden. Later in de trein naar Leiden bedacht ik me dat ik de fiets vergeten was op slot te zetten. Waarschijnlijk omdat ik dat ook niet doe in de andere stallingen. Opbellen kan niet meer dus is heb het zo gelaten in de verwachting dat de leiding daar s avonds zou controleren welke fiets wel of niet op slot is gezet. Blijkbaar is dat niet gebeurt en nu wordt ik aangeslagen voor meerdere dagen. In Leiden heb ik diezelfde middag weer een OV fiets gehuurd. Daaraan kunt u zien dat ik dit niet verzin als smoesje of zo.   Hoe gaan we dit oplossen?   Lodewijk Schmit Jongbloed

2
Marcel Stroo
1 jaar geleden
J
JacquelinehoudijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Vandaag voor het eerst een OV fiets gebruikt, ging allemaal prima. Echter kreeg ik (bleek achteraf) een fiets mee waarvan het zadel steeds naar achteren verschoof. Dus niet in de hoogte maar horizontaal naar achteren. En dat fiets niet prettig. Dit niet aangegeven bij het inleveren omdat het dan leek of ik de fiets niet in goede staat had ingeleverd. De voriger gebruiker had dit moeten doen. Wil dit wel even melden  Met vriendelijke groet,  Jacqueline Houdijk 

2
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
T
ThomasschoenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov Fiets terugbrengen zonder OV kaart

Hoi, is het mogelijk om de ov fiets terug te brengen zonder OV kaart? Het is op Amsterdam CS Westzijde. 

2
T
1 jaar geleden
E
EllapassierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

inleveren ov fiets

Ik heb gisteren, woensdag 24 augustus, mijn ov fiets rond 19:00 uur ingeleverd. Echter heb ik om 22:00 uur een mail gehad waarin stond dat ik mijn fiets nog niet heb ingeleverd. Toen ik de fietsenstalling in Tilburg inliep heb ik aan 2 medewerkers gevraagd hoe ik mijn fiets kon inleveren waarbij het antwoord was “je fiets door de poortjes laten gaan boven neerzetten en dan zien we je zo”. Eenmaal weer beneden heb ik nogmaals gevraagd of ze mijn ov kaart niet ook moesten scannen waarnaar hun antwoord was “nee hoor het is goed zo”. Ik hoor graag van u. 

2
Daniel
1 jaar geleden
A
Anouk2004Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

melding van OV fiets verwijderd?

Goedemorgen,Krijgt NS een melding wanneer er door de gemeente (waarschijnlijk) een OV fiets is verwijderd? (locatie Amsterdam)

2
MoDe
1 jaar geleden
S
SafaIntercity
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Op de Brueghelstraat hoek Verspronckstraat Den Haag staat al enkele weken OV fiets met nummer 51608. Missen jullie die? Mvg

2
S
1 jaar geleden
D
David BoumanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

wat is mijn ov-fiets nummer?

Im de NS lab app wil ik mijn ov-fiets abonnement koppelen, maar het abonnementsnummer wordt niet geaccepteerd. Is dit een ander nummer dan mijn ov chipkaart nummer? Zo ja, waar kan ik dat dan vinden?

2
Robert B
1 jaar geleden
V
Viooltje1966Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ebike

Waar, behalve Maastricht, zo'n verder ebikes te huur? 

2
Tochjo
1 jaar geleden
J
Jan van der BordenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets gevonden

Op de rotonde Röellstraat/Slotermeerlaan staat al enige tijd een OV-fiets. 

2
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
T
Tatzz88Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Klacht over OV-fiets huur transacties

Hoi,  Ik wil even een klacht indienen, omdat ik nu al voor de derde keer NS klantenservice moet benaderen voor het corrigeren van een OV-fiets huur transactie. Dit gebeurd altijd bij OV-fietspunt Marconiplein in Rotterdam. Dit zijn de redenen voor het corrigeren: In juni was mij niet gelukt om in de eerste poging dat ik mijn OV-chipkaart had gescand, en daarna het luikje opengaat om de OV-fietssleutel te pakken, om binnen de tijdbestek de OV-fietssleutel eruit te kunnen krijgen. Bij de tweede poging lukte dit wel. Alleen de week daarna kreeg ik een melding of dat ik nog een OV-fiets in bezit had, en als ik dit niet op tijd inlever ik nog een toeslag zou betalen. Omdat mijn eerste poging niet lukte om de OVfiets sleutel te pakken, dacht ik dat het systeem misschien dacht dat ik nog een OVfiets in bezit had. Terwijl ik toen geen OV-fiets in bezit had. Afijn ik ben toch die dag naar Marconiplein gegaan om mij af te melden. Maar toen kreeg ik de melding dat er geen OV-fiets is herkent...Du

2
P
1 jaar geleden
S
sannegielis
gevraagd in OV-fiets

kunnen jullie de ov fiets kluis station duiven repareren?

De OV fiets kluis op station duiven deed het vanochtend weer niet. De afgelopen 2 maanden is dit al vaak voorgevallen. 1 keer ging het sleutelkastje niet open toen ik mijn OV fiets terugbracht. 1 had het sleutelkastje in deze kluis storing en kon je geen sleutel pakken. De keer erna was het luikje van de sleutelkastje er afgesloopt (maar de sleutels zitten vast dus ook toen kon ik geen OV fiets pakken). En vanochtend gaf het sleutelkastje aan dat er 0 fietsen beschikbaar waren, maar er stonden 20 fietsen in de kluis! (En die waren echt niet allemaal kapot). Kunnen jullie hier eens goed naar kijken en proberen dit kastje voor de langere termijn te repareren?

2
N
3 maanden geleden
W
willieeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Kun je een ov fiets reserveren?

2
MoDe
1 jaar geleden
P
PVOGELOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietskluis

Is er op station Hardenberg nog een fietskluis beschikbaar?

2
P
1 jaar geleden
P
PeterTHOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets in ov fietsenstalling

Ik heb een fiets gekregen van het bedrijf waar ik werk, hij staat echter in een bewaakte ov stalling. Als ik mijn pas scan geeft hij aan dat ik niet zonder een fiets erin kan. De oude gebruiker van de fiets werkt niet meer bij mijn bedrijf. Heeft iemand enig idee hoe ik mijn fiets uit de stalling krijg?

2
P
1 jaar geleden
Voorwaarden