Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 653 Topics
  • 3,350 Reacties

653 Topics

C
Cor VisserOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Kosten huur OV fiets

Ik krijg net een mail van NS met het volgende: Snel geregeld Op reis met de OV-fiets Een OV-fiets huren is zo gepiept. Sluit online het gratis fietsabonnement af en laad deze in op uw OV-chipkaart. Scan uw OV-chipkaart bij de fietsenstalling, neem de sleutel in ontvangst en u kunt meteen opstappen. De betaling wordt namelijk achteraf automatisch verrekend. Handig! In dit mailtje ontbreekt het bedrag dat de fietshuur per dag kost, en ook info over de terugbrengtijd. Ik weet uit ervaring dat dit € 4,15 is/ Terwijl elders in deze mail wel de kosten voor het meenemen van de fiets in de trein vermeld worden (€ 7,50). Kan uw afdeling communicatie dit completeren in een volgende mailing?  

3
mrfreeze
13 dagen geleden
J
JulianKickenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov-fiets aanvraag

Ik wilde een abonnement aanvragen zodat ik een Ov-fiets kan huren wanneer dat nodig is.Alleen krijg ik telkens een foutmelding dat er nog een bestelling open staat voor hetzelfde product terwijl dat niet zo is. Wat moet ik doen?  

2
Stijn NS
Moderator
10 maanden geleden
Y
yfke123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Sinds enkele maanden staat er bij de bibliotheek in Sittard (ligne 2, 6131MT) een ov fiets. Inmiddels zonder zadel. De fiets zit vast gemaakt met een traditioneel slot.Nummer: 68534Kunnen jullie deze ophalen?

7
Daniël NS
Moderator
1 dag geleden
J
jgplatoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

'Menu onder Facturen' in MijnNs?

Ik wil een factuur bekijken en word verwezen naar ‘het menu onder Facturen’ in MijnNS.Waar kan ik dat menu in MijnNS vinden?  

2
Robert B
1 jaar geleden
M
MdeKatOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV-fiets 67804

Op het pleintje naast Vondellaan 72 (Utrecht) staat al 3 weken deze OV fiets (67804). Is deze nog in gebruik? Anders graag ophalen.   

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JobsmidOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets gehuurd teveel betaald

joi

2
mrfreeze
4 maanden geleden
S
Sara van DonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur zonder het gehuurd hebben OV fiets

Beste mevrouw/meneer, Ik heb een factuur gekregen, van €4,15.Ik herken dit bedrag, ik heb wel eens een OV fiets gehuurd, daar past dit bedrag bij.Nou heb ik onlangs geen OV fiets gehuurd. Ik heb donderdag avond mijn pas wel in het apparaat gestopt, maar er waren geen fietsen beschikbaar dus er is geen fiets gehuurd. Misschien dat dit de reden is dat ik een factuur toegestuurd heb gekregen. Ik heb dus geen fiets gehuurd, en zal om deze reden dit factuur niet van betalen. Misschien dat u hier wat in kan betekenen voor mij, zodat dit goed afgehandeld wordt? Ik hoop graag op reactie, alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Sara van Don

1
mrfreeze
1 jaar geleden
J
Johannes 11Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

getraceerde fiets

Er staat een NS Fiets in Den Bosch bij een fietsenrek aan de Frederik Hendriklaan kruising Baden Powellstraat. Zonder zadel - niet op slot. Nr 12718.

7
Robert B
11 maanden geleden
A
ABosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV fiets

Er ligt al een tijdje een OVfiets (40356) in het gras bij Voel je Fit aan de Volksparksingel 16 in Enschede. Wordt deze misschien vermist?Vriendelijke groet, Andrea Bos. 

3
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
M
M.depaterOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets factuur

Op het station Nijmegen centraal staat er een bord waarop staat dat de eerste 24 uur leven gratis zijn. Daar heb ik meerdere malen gebruik van gemaakt. Ik heb dan een fiets geleend en binnen 24 uur terug gebracht. nu ben ik toch gefactureerd voor die keren, hoe kan dat?

1
Daniel
7 maanden geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

OV-fietspunt

 Waarom staat er op deze pagina over OV-fietspunt geen datum van publicatie?Nu is het maar een beetje gokken, wat NS bedoelt met “dit moment”… https://www.ns.nl/klantenservice/ov-fiets/huren-bij-een-ov-fietspunt.html Klantenservice    OV-fiets Huren bij een OV-fietspuntOp dit moment zijn er 3 OV-fietspunten: In Utrecht op het Janskerkhof en in Rotterdam op het Wilhelminaplein en Marconiplein. Hier kunt u met uw OV-chipkaart een OV-fiets ophalen.  

3
M
5 maanden geleden
E
EmmavdWalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kosten defecte ov fiets

Ik heb een tijd terug een ov fiets gehuurd op Utrecht centraal. Daar leek de band al erg zacht maar na even oppompen bij het service daar zou de fiets het weer goed moeten doen. Onderweg bleek de band toch echt lek en konden we niet doorfietsen. Ik heb toen dus gebeld en gevraagd wat ik moest doen. Mij is toen erg duidelijk uitgelegd dat ik de fiets moest laten staan en dat hij daar dan werd opgehaald. Ik hoefde hem zeker niet zelf terug te brengen. Ik heb minimaal drie keer gevraagd of de kosten daarvan voor mij waren en meermaals is mij op het hart gedrukt dat dat echt niet zo is. De €50 ophaal kosten zouden wel op de factuur verschijnen, maar die zouden daarna gelijk weer terug gestort worden. Zelf hoefde ik hier niks voor te doen en alles zou zo geregeld zijn. De factuur had inderdaad €50 ophaal kosten en deze zijn nu ook afgeschreven van mijn rekening. Ik heb al 3x geprobeerd NS te bereiken maar heb alle 3 de keren meer dan een half uur in de wacht gestaan en er niet doorheen geko

2
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
M
Matt_MastOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

1 Ov fiets gebruikt, factuur voor 2

Ik heb vorige week een ov fiets gebruikt in Den Bosch. Deze hebben dat nieuwe fietsslot, dus dat je kan ontgrendelen met je ov kaart. De eerste fiets die ik wilde gebruiken weigerde, dus toen heb ik een fiets ernaast gepakt die wel opende. Echter staat er dat ik die dag wel 2 fietsen heb gebruikt en dus 2x de kosten van een ov fiets moet betalen   Kan ik hier wat aan doen of is dit mijn fout?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
B
BambojamboOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ovfiets terugplaatsen in kluis

Ik heb vandaag een ovfiets gehuurd met mijn NSbusinesscard.Nu heeft mijn zoon hem zojuist ingeleverd met zijn kaart en niet nagedacht dat het via mijn kaart was gehuurd. Is dit een probleem? Wie kan mij hier antwoord op geven?Sowieso vind ik het wel apart dat hij met zijn pas een fiets kan terugplaatsen zonder dat hij er één gehuurd heeft.

1
MoDe
1 jaar geleden
C
csprvOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Returned OV Fiets but but got an email that it's not returned

Hey NS Community, Saturday 24 December 2022 I picked up a n OV-Fiets at Zaandam station OV-Fiets location. It was at night around 1:30 - 1:45. I returned the bike to Zaandam OV-Fiets point midday between 13:00 and 14:00. The lock wasn't locking the bike and I left the bike in the OV-Fiets area, and also noticed that other bikes at the spot weren't locked. It was a new type of lock which which operates with the OV-Chipkaart not a physical key Could you please help me sort this out? Thank you :)

1
Stijn NS
Moderator
9 maanden geleden
A
Am78Intercity
geplaatst in OV-fiets

Artikel over het slimme slot van de OV-fiets

Voor de geïnteresseerde een artikel over het slimme slot:https://tweakers.net/plan/3156/slim-slot-ov-fiets-ns-voorkomt-zoekgeraakte-sleuteltjes.htmlHoe het in- en uitchecken werkt:"Elke transactie met een fiets gaat via Frame, van het huren tot het weer inleveren", zegt Paul. "Het slimme slot leest de OV-chipkaart en praat met het backend-systeem, via een router die bij de fietsenstalling staat. Daarmee zorgen we voor de autorisatie; heeft iemand bijvoorbeeld niet al meer dan twee fietsen gehuurd en geen boetes uitstaan, en moet de fiets niet worden gerepareerd? Als het akkoord is, stuurt Frame een OK-melding naar het slot." Zodra de verhuur is vastgelegd is hij via de frontend ook direct inzichtelijk voor het personeel op locatie en de klantenservice van NS. Aan het einde van de rit, zodra het slot dichtgaat en de fiets binnen het bereik is van de router, stuurt het slimme slot wederom een signaal naar de router en beëindigt Frame de transactie. In het artikel staat ook welke informat

0
A
1 jaar geleden
A
AmberjacobsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Goedemorgen NS, na het huren van een OV fiets heb ik deze gisterenavond weer ingeleverd op station Nijmegen. Ik denk dat ik echter vergeten ben om deze fiets uit te checken. Zouden jullie dit voor mij na willen kijken?

1
T
10 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Maassluis

Vorig jaar augustus wilde ik een OV-fiets huren in Maassluis. Toen ik bij de verhuurlocatie bij OV-halte Maassluis Centrum kwam, vond ik een gebouw (werkplaats?) dat gesloten was, wellicht vanwege de zomervakantie. Er was geen personeel, geen carrousel, geen fietskluis. Kortom, ik kon geen OV-fiets huren.Nu ben ik morgen weer in Maassluis en wil ik graag weer een OV-fiets huren. De website geeft aan dat er 8 fietsen beschikbaar zijn, maar hoe weet ik zeker dat het gebouw geopend is en/of dat ik een kluis/carrousel kan vinden?Ik heb een OV-chipkaart met fietsabonnement.

2
Robert B
6 maanden geleden
B
BastianOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets

Ik heb drie weken geleden een OV-fiets gebruikt en deze zeker weten terug gebracht. Nu krijg ik een mail dat ik deze niet heb ingeleverd en er een bedrag in rekening word gebracht. Ik heb meerdere keren 20 min + in de wacht gestaan aan de telefoon. Ik wil dit graag oplossen. Ik hoor graag van jullie.

3
MoDe
5 maanden geleden
Y
YolandevanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Gevonden OV fiets

Sinds een paar maanden staat er een OV fiets bij De Groene Afslag in Laren een OV fiets met het nummer 13811 

5
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
M
M. HommesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ophaalkosten fiets

Goedemiddag, Ik heb een fiets gehuurd op 22 april en teruggebracht. Waarom staan er nu Ophaalkosten van 50 euro bij? Kan iemand dit uitleggen? 13:29Alkmaar14:28Amsterdam CentraalNS2e klas€ 5,28DeclarerenOV-fiets22 april10:18Alkmaar22 april23:07Alkmaar€ 4,45DeclarerenOV-fiets22 april10:18Ophaalkosten22 april23:07Ophaalkosten€ 50,00Declareren09:11Amsterdam Centraal10:16AlkmaarNS2e klas€ 5,28Declareren 

1
mrfreeze
30 dagen geleden
B
BrittGijpmansOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets

Hay, ik heb afgelopen donderdag een OV-fiets gehuurd op station Cuijk. Echter bij het inleveren kwam ik en nog een reiziger niet meer in het hok. Ik heb toen gevraagd aan personeel van het station en dit bleek een bekend probleem. Zij zeiden dat ik de fiets tegen het hek moest zetten. Dit heb ik gedaan. Het sleuteltje heb ik door het luikje naast de deur gedaan. Heb meerdere keren proberen te bellen maar werd steeds weggeduwd of er werd helemaal niet opgenomen. Nu krijg ik een mail dat er een toeslag van 5€ per dag komt en ik de fiets moet inleveren. Kunt u mij helpen. mijn kaartnummer **met vriendelijke groet,Britt Gijpmans

1
Thom
1 jaar geleden
M
mht-nguyenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

What happened to the OV-fiets at Kardinge, Groningen?

Today I wanted to rent bikes from P+R Kardinge in Groningen but was angered to find out that there is no possibility to do that anymore, only to rent a bike parking spot in the previous boxes. Why is that and is there any way to request it to be brought back? Thank you in advance.

2
Robert B
6 maanden geleden
F
Ferdinand DelasoieReisleider**
geplaatst in OV-fiets

Tijd voor een OV-fiets ruilmarkt

Er komen op dit forum twee onderwerpen echt heel vaak voorbij: Iemand meldt, dat een OV-fiets ergens al weken staat en niemand - ook de NS niet - haalt dat ding op.   Verscheidene mensen melden, dat ze hun OV-fiets netjes hebben ingeleverd. De NS beweert, dat ze dat niet hebben gedaan en maakt ze dan EUR 350 (of nog meer) afhandig. 1 + 1 = 2 Tijd voor een virtuele OV-fiets ruilmarkt. Ben jij beschuldigd van het laten verdwijnen van een OV-fiets ? Kijk dan op de markt of er eentje in de buurt staat en lever die dan in. Wel een foto nemen natuurlijk, want anders is hij straks weer ‘verdwenen’.

2
F
20 uur geleden
P
patypamiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Rent a ov fiets without travel by train

Hoi!I have some visitors coming and I’d like to rent a couple of ov fiets to get around the city I live. The FAQ page says: “If you arrive at the station by train, you can quickly and easily rent a public transport bicycle...” Is a necessary condition? I mean, we are only intend to use them to go places, without use the train. I guess it’s possible, but I’ve never used a ov fiets so that’s why I’m asking. Thanks in advance!PS: I have already a NS subscription

3
iMark
7 maanden geleden
Voorwaarden