Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 819 Topics
  • 4,100 Reacties

819 Topics

A
Adriaan2Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Bezwaar tegen rekening OV-fiets

Op dinsdag 21 november wilde ik een OV-fiets huren op station Zaltbommel. De fiets die ik eerst huurde, bleek defect te zijn (zadel zat los op zadelpen door losse bevestiging (lam). Ik heb toen die fiets teruggezet en een andere fiets gehuurd. Nu blijkt dat de eerste fiets ook in rekening is gebracht, sterker nog: er is een extra bedrag opgeteld voor meerdere dagen huur. In totaal 46 euro. Ik vraag u dit deel van de rekening te schrappen.Factuur: 450013255223Klantnummer 3528043437614693

2
Daniel
4 maanden geleden
R
RogierdweertOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets achter gelaten

Afgelopen donderdag 17 november 2022 heb ik een ov fiets gehuurd op station Assen. Deze heb ik later die dag in de fietsenstalling bij DNK in Assen geplaatst. Ik kreeg deze aan het eind van de avond niet meer van het slot. Het was zo'n slot dat je open krijgt met je ov-kaart, niet met een sleutel. Ik heb dit meerdere keren geprobeerd, maar afgezien van een boel rode knipperende lichtjes kreeg ik de fiets niet van het slot. Omdat ik een trein moest halen heb ik de fiets toen laten staan, en ben ik deze fiets daarna vergeten. Ik ben ook vergeten dit bij de fietsenstalling te melden. Wat moet ik nu doen?Het liefst ga ik niet terug naar Assen om dit op te lossen, is dat mogelijk? 

2
Daniel
1 jaar geleden
A
AlmazOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Dubbele heffing i.v.m. OV fietsenstalling naast het treinstation

Goedeavond! Ik huurde 2 OV-fietsen, gebruikte ze een paar uur en parkeerde toen dicht bij het treinstation (niet op de parkeerplaats maar buiten) om een ​​hapje te eten. Ik kwam 30 minuten later terug, ontgrendelde dezelfde fietsen met dezelfde kaart en gebruikte ze nog een paar uur. Uiteindelijk heb ik de fietsen minder dan 24 uur gebruikt en teruggebracht naar de parkeerplaats. Ik moest voor elke fiets twee keer betalen: 1 - toen ik de fiets voor het eerst meenam, 2 - toen ik hem vlakbij het station parkeerde.Op station 's-Hertogenbosch werden fietsen gehuurd. Is het mogelijk om het geld terug te geven?

2
Robert B
9 maanden geleden
C
CirillOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets

Hallo, ik heb 2 fietsen gehuurd, maar toen ik ze kwam inleveren, heb ik per ongeluk twee sleutels tegelijk teruggestoken, dat wil zeggen, er staat in het systeem dat ik een andere fiets moet inleveren, maar ik heb al geen sleutel omdat Ik heb 2 sleutels tegelijk teruggebracht, is het mogelijk om op de een of andere manier de tweede fiets van mijn kaart los te maken, omdat ik twee fietsen heb teruggebracht en alles in orde is.Met vriendelijke groeten.

1
Thom
1 jaar geleden
K
K. BanjoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets wel ingeleverd, toch boete

Zoals al meerdere berichten op deze forum is de ov fiets dezelfde dag ingeleverd, maar komt er alsnog een boete van 350- euro.  Zelfs nog naar de school geweest om daar alle fietsen te checken. Daar staat het niet.  Fiets wordt alleen gehuurd om van station naar school te gaan en weer terug.  In het overzicht van de reizen staat er twee keer een fiets gehuurd en ook weer ingeleverd. Ik kan nergens vinden dat die niet is ingeleverd. Hoe wordt dit opgelost? 

1
Lorena NS
Moderator
27 dagen geleden
F
Franny KlapOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-Fiets F61141

Hallo, sinds een paar dagen staat de fiets met nummer 61141 bij ons achter in de speeltuin. Kunnen jullie nakijken of jullie deze missen? Hij lijkt een beetje verloren

4
F
1 jaar geleden
F
FlorentineOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Gevonden OV fiets

In het parklaantje tegenover de Spaansebocht in Rotterdam, tegenover huisnummer 47 van de spaansebocht, bij lantaarnpaal nummer 113 staat al langere tijd een ov fiets. Het nummer is 68989. De achterband is kapot, zie foto. 

6
Robert B
1 jaar geleden
M
MiklosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

stalling dicht fiets nabij geplaatst

ik heb zojuist mijn ov fiets voor de ingang van de stalling jn Nijmegen moeten parkeren omdat de stalling dicht was. Kan de huur worden stopgezet?

3
Robert B
6 maanden geleden
C
Carola85Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

E bike tijdens fietsen mankementen

Ik heb de e bike gehuurd en tijdens het gebruik begon de rem aan te lopen, heb het gemeld en volgens het personeel zou ik weer een andere moeten huren voor 10 euro hoe zit dit heb ik geen recht op een vervangende?? 

4
Robert B
8 maanden geleden
S
Sk7y3Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets ingeleverd maar ik krijg mails dat dat niet zo is.

Hey, ik heb laatst een ov fiets gehuurd en daarna ook weer ingeleverd, Op het station pakte hij mijn ov kaart een paar keer niet voor het inchecken maar ik denk dat dat uiteindelijk wel is gelukt want de poortjes gingen open. Nu krijg ik allemaal mails dat mijn ov fiets niet is ingeleverd en dat ik geld moet betalen. De klantenservice krijg ik niet tepakken en mails sturen werkt ook niet. Kan iemand me hierbij helpen? 

1
Tochjo
6 maanden geleden
I
IlsedegeusOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets huren lukt niets

Ik wil graag ov fiets huren en dus dit op mijn account zetten. Bij betalen krijg ik al 3 dagen dat er een onbekende fout is opgetreden 

2
Momo
1 jaar geleden
L
Louette BogaersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets geschiedenis niet kunnen vinden

Beste heer/ mevrouw,Ik heb een aantal dagen geleden een ov-fiets gehuurd. Die had ik netjes binnen de 24 uur weer teruggebracht naar de toegewezen stalling/ locatie. Nu wilde ik op MijnNS de huur van mijn fiets  bekijken, om te checken of alles goed is gegaan, maar kan ik mijn huur geschiedenis niet vinden. Mijn vraag daarom luidt als volgt: wanneer wordt het bedrag van de gehuurde fiets afgeschreven, en hoe kan ik mijn ov fiets geschiedenis terugvinden? Ik hoop zsm een reactie te ontvangen.Alvast bedankt!Vriendelijke groet, Louette 

2
mrfreeze
1 jaar geleden
K
KayaDolOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets gevonden

Hallo,Er staat al een tijdje een OV fiets voor Loosdrechtse Bos 7 in Hilversum. Het nummer is 15395, is deze mogelijk vermist?

3
Stijn NS
1 jaar geleden
E
Els VijftigschildOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

andere fiets in de locker

Ik trof een ov fiets in de aan mij aangewezen locker op station Haren. Die fiets eruit gezet en op slot maar wat nu te doen?

2
Daniel
1 jaar geleden
Z
ZilltrinnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 kaart?

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 persoonlijke OV chipkaart? Zoniet, wat is dan de makkelijkste manier om een 2e OV fiets te regelen?

2
Z
1 jaar geleden
D
DavidTOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets

Hee,  Op de Polstraat 72 staat ongeveer 1 jaar al een NS fiets, waar moet dit gemeld worden zodat het opgehaald kan worden?  Groetjes, David 

3
Robert B
1 jaar geleden
C
ChrisLobatoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fietsen station Purmerend Overwhere

Goedemorgen, Ik heb nu al 2x gehad dat er in de app stond dat er een fiets beschikbaar was terwijl dat niet zo is. Ook branden er 2 lampjes niet en staat er 1 permanent op rood terwijl daar wel een fiets staat. Zou hier iets aan gedaan kunnen worden? En is het misschien mogelijk om hier meer fietsen te plaatsen? Ik heb namelijk meermaals misgegrepen dus ik denk dat er te weinig staan. Groetjes,Chris

3
C
1 jaar geleden
J
JohanvisserOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietsen bijlmer arena

Kunnen er meer fietsen komen op bijlmer arena. Nu zijn er in de ochtend geen fietsen meer beschikbaar. Er staan wel fietsen maar die zijn blijkbaar stuk.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
N
Najouax02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

toeslag

D’r staat dat ik al 3 dagen in bezit ben van een ov-fiets. Maar dat is niet van toepassing. Nu moet ik ook een toeslag betalen die niet nodig is omdat ik het heb ingeleverd 

1
MoDe
2 jaar geleden
J
JohnDOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

betalen gratis abonnemet

Ik wil een gratis OV-fietsabonnement afsluiten en moet vervolgens € 0,01 aftikken. Klopt dit wel? Krijg associaties met een whatsapp-truc.

3
Robert B
8 maanden geleden
I
Irene ZapateroOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets

Good afternoon,I started yesterday my subscription to rent an OV-fiets and I wasn’t able to pay at the end because it was a problem with ideal. I tried again today and they are not letting me pay because they say it is already a product open (the one from yesterday). I cannot continue the product and I’m not able to find it anyway. There is no way to open a new one for me either.Thanks.

4
Robert B
9 maanden geleden
V
vanboeijenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov fiets

Deze fiets staat al geruime tijd in de stalling bij Plus Ultra II in Wageningen op de campus. Ik vroeg me af of jullie deze wellicht missen?

5
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
E
EmmavdWalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kosten defecte ov fiets

Ik heb een tijd terug een ov fiets gehuurd op Utrecht centraal. Daar leek de band al erg zacht maar na even oppompen bij het service daar zou de fiets het weer goed moeten doen. Onderweg bleek de band toch echt lek en konden we niet doorfietsen. Ik heb toen dus gebeld en gevraagd wat ik moest doen. Mij is toen erg duidelijk uitgelegd dat ik de fiets moest laten staan en dat hij daar dan werd opgehaald. Ik hoefde hem zeker niet zelf terug te brengen. Ik heb minimaal drie keer gevraagd of de kosten daarvan voor mij waren en meermaals is mij op het hart gedrukt dat dat echt niet zo is. De €50 ophaal kosten zouden wel op de factuur verschijnen, maar die zouden daarna gelijk weer terug gestort worden. Zelf hoefde ik hier niks voor te doen en alles zou zo geregeld zijn. De factuur had inderdaad €50 ophaal kosten en deze zijn nu ook afgeschreven van mijn rekening. Ik heb al 3x geprobeerd NS te bereiken maar heb alle 3 de keren meer dan een half uur in de wacht gestaan en er niet doorheen geko

2
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
E
EmmaGroot1721Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets betalen

Ik heb afgelopen zaterdag een ov fiets geleend en deze zondag ochtend terug gebracht. Ik kon de fiets neerzetten en hoefde verder niets te doen. Nu krijg ik een mail dat ik nog iets open heb staan en moet betalen omdat ik al drie dagen een ov fiets aan het huren ben. Ik weet niet zo goed wat ik hieraan kan doen.

2
Thom
1 jaar geleden
L
Lekker besjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets andere stad ingeleverd

Hey hey, afgelopen donderdag heb ik een ov fiets van Hilversum in de trein meegenomen naar Hoofddorp. (Die banden zijn altijd zacht en de fietsenmaker op station had het voor mij in orde gemaakt) ik was alleen te laat bij de trein waardoor ik de fiets niet meer mee mocht nemen. Pas na half 7 weer en ik was daar half 5.Ik heb de fiets beneden ingeleverd en dat ging gewoon met de poortjes. Nu krijg ik ook mail dat ik die fiets nog niet heb ingeleverd en dat er een toeslag boven op komt. Wat moet ik nu doen? Sowieso natuurlijk bellen maandag.. maar heb jij ervaring hiermee?? groetjes Sharon

2
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden