Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,578 Topics
  • 9,139 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44

1578 Topics

Y
yunasbangssOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Jongere dagkaart dal

Mijn vraag is: als ik de dagkaart heb gekocht, kan ik op een vrijdag hele dag reizen? telt het mee als weekend? of telt vrijdag als doordeweeks en moet ik me houden aan de dal uren die er zijn?ik hoop op een antwoord op me vraag, telt vrijdag als doordeweeks of weekend.

1
MoDe
24 dagen geleden
E
Ellen.033Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

verkeerde dag geboekt

Ik heb perongeluk mijn e-ticket op de verkeerde datum gezet die heb ik nu besteld maar staat perongeluk op vandaag en moet eig op morgen staan kan dat nog aangepast worden?

1
Vareo
1 maand geleden
M
Mandache1989Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

irinel

Ik heb gisteren een kaartje gekocht en de treinen zijn geannuleerd. Hoe moet ik nu verder gaan om mijn geld terug te krijgen?

1
MoDe
1 maand geleden
M
Mitha97Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

payment

Good morning.. I've already moved from the Netherlands. And I also already closed my bank account and I lost my ov chipkart right before o moved. And I still have to pay some amount of money. How can I pay it? Please send through my email about the information. Thank you

1
Thom
1 maand geleden
S
SilakursunOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

group ticket correction

I have just bought a group ticket thinking that it is for tomorrow but I mistakenly booked it for today and it is now 23.20. Can I correct or cancel it? 

1
MoDe
21 dagen geleden
L
LevivOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart dal tot 04:00 geldig?

Hallo, ik zie dat de normale dagkaart geldig is tot 04:00 de volgende dag maar zie dit niet vermeld bij de jongeren dagkaart, is dit hetzelfde geval? Bij voorbaat dank.

1
Thom
20 dagen geleden
J
Jacqueline TOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

daluren, groepsticket

Woensdagochtend reizen wij om 5.39 uur naar Schiphol. Wij arriveren daar om 7.54 uur. Nu is een gedeelte (de helft) van deze reis buiten daluren. We hoeven niet over te stappen. Kunnen wij wel met deze groepsticket reizen buiten daluren? 

1
Tochjo
3 dagen geleden
L
Lakshminaidu88Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

wrong travel date change

I booked ticket for tomarrow but entered wrong date, i want to change date to tomarrow.how to change and whom to approach

1
R
1 dag geleden
J
Joanna KabalaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Two tickets with the same name.

Hi, I have just bought two train tickets. after purchasing, I realized that I had written my daughter's name, on both tickets. is it possible to change the name? 

1
Daniël NS
Moderator
4 uur geleden
C
Chiu H.Y.Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket booking code

To whom it may concern,I’ve bought a off-peak group e-ticket and want to load it to my NS app, but didn’t find and booking code number on my e-mail confirmation order. How can I load it on to my NS app ?

1
Tochjo
17 dagen geleden
Y
Yc SunOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Book the wrong ticket

ha ha

1
T
16 dagen geleden
V
V. Baggur MahantheshaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Off peak ticket route intermediate station query

We have booked an off peak group ticket to Groningen from Amsterdam Zuid Intercity. We want to get down at Meppel station, roam around Meppel and then continue our journey to Groningen. Can I do that with off peak group ticket IC Amsterdam Zuid to Groningen?

1
mrfreeze
1 maand geleden
B
Bommi65Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Waarom kan ik de net gekochte tickets niet op de NS App laden ?

Heb net 2 Tickets gekocht, heb ook een bevestigingsmail ontvangen, maar zodra ik op “ Tickets laden” ga gebeurt er niets ! Als ik via de IMAC op de Site van de NS ga, dan inlog  en kijk onder mijn bestellingen, is er niets te zien, “ u heeft geen bestellingen”  ???  Hoe dan ??  Gelukkig heb ik deze Tickets wel al uitgeprint !  Ook heb ik de iPhone al uit en weer aan gezet !   Wat kan ik nog doen ?? Alvast hartelijk dank voor jullie hulp ;-) 

1
Melissa NS
Moderator
15 dagen geleden
A
AsleenaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Gratis NS kaartje

Ik heb een gratis 1e klas kaartje gekregen en ik heb het ingesteld voor 12/04, maar helaas ben ik getroffen met griep. Zou ik mijn kaatje kunnen verplaatsen? 

1
MoDe
1 maand geleden
C
ChifonOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

meereiskorting

Beste mensen. Door de code voor de meereiskorting maken ze het voor ouderen steeds moeilijker. Een code is zo opgevraagd. Dat is het punt niet. Maar dan moeten de medereizigers een ticket bestellen. Niet iedere oudere is hiertoe in staat om dit te doen. Ook raar wanneer ik een account wil maken op mijn mobiele telefoon. De ns zegt dit mailadres bestaat al. Ja sukkels ik heb maar een mailadres en heb een account op mijn i pad. Ik wil ook een account op mijn mobiel maken. Kan helaas niet.

1
I
13 dagen geleden
R
rolijoOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

reizen met betaalpas met koningsdag

ik heb gereisd met mijn betaalpas op koningsdag. ik heb netjes ingecheckt en uitgecheckt en dat staat goed geregistreerd in MijnNS. echter er wordt 20 euro afgeschreven, ik gebeld. krijg ik te horen dat door de massaliteit op koningsdag eea fout is gegaan. pffff, dat geeft weinig vertrouwen in reizen met de betaalpas. het teveel afgeinde geld wordt binnen 5 werkdagen teruggestort. hoezo 5 werkdagen ? dat zou direct moeten,

1
MoDe
13 dagen geleden
N
Nico2309Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Hoe kom ik in mijn fietskluis of ervan af?

Fietskluis op station Dronten is al maanden niet te gebruiken aangezien de sleutel niet meer past. Diverse malen gebeld, gechat, gemaild en via X. 2-4 wederom contact, binnen 3 weken antwoord…. 27-4 zelf weer contact opgenomen, 29-4 een mail, het omruilen van de kluis lijkt de snelste oplossing. Ik geloof niet dat er een kluis beschikbaar is. Credit en beeindiging van contract lijkt mij de enige juiste oplossing.

1
Daniël NS
Moderator
13 dagen geleden
C
chanponOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Can I transfer with E-ticket?

I have E-ticket from Amsterdam central to Utrecht central.But I need to transfer at that time when I want to go. metro + intercity or intercity + sprinter.According to NS app, intercity + sprinter plan show  "Intermediate check out and check in requored".Can I transfer from metro to imtercity or intermediate check out and check in with single E-ticket?

1
I
12 dagen geleden
R
RoderikvanderploegOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fiets dal

mijn fiets kaart dal downloadt niet en rekent 3x af. hoe krijg ik geld terug?

1
MoDe
1 maand geleden
I
Ivarcontant112Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

ik heb teveel geld overgemaakt na het betalen van een boeten

.

1
Vareo
12 dagen geleden
1
1gwendolin12Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ov begeleiderskaart

Geld de begeleidings ov kaart ook bij eerste klasse reizen?Groetjes Gwendolin Lubbersten 

1
Thom
1 maand geleden
L
Lili_SchaffiOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Jongeren Dagkaart Dal

Ik ben 18. Is de jongeren dagkaart dal dan ook nog voor mij geldig of net niet meer?

1
Tochjo
10 dagen geleden
M
Marcella84Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

geen mail

Geen mail gehad na kopen dagkaart

1
Vareo
7 dagen geleden
E
Esun1234Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

purchased the wrong direction of travel

I wrongly purchased two tickets with the same direction of travel.  Is there anyway that they can help rectify this? 

1
mrfreeze
25 dagen geleden
T
tjianleiOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

payment failed but still get charged

I was trying to buy a one-way ticket from the ticket machine, but failed with paying by credit card four times. it is said payment aborted on the screen. But I got charged on my credit card four times. 

1
Rory NS
Moderator
6 dagen geleden
Voorwaarden