Naar NS.nl

Reacties geplaatst door MoDe

6968 Reacties

K
kimonikaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Automatische afschrijving via mijn bank ?

Als er genoeg geld op moment van afschrijving staat, ja. Anders krijg je een betaal herinnering.

2
MoDe
1 maand geleden
A
A StefanovychOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

belalen

Als het goed is, heb je nu betaald voor de 1e maand, over een maand wordt de volgende maand afgeschreven.

1
MoDe
1 maand geleden
F
FarmershopOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

In- en uit-check bij gebruik vrije keuzedag

De inchecktijd bepaalt of je met een keuzedag reist. Niet de uitchecktijd.

4
MoDe
1 maand geleden
T
tvanderplaatOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnementen duur

Per 30 dagen. Als je die vandaag afsluit kunt je deze vanaf 16 april wijzigen.Edit. 1 maand dus de ene maand 30 en de andere maand 31 dagen en in februari 28 of 29 dagen.

2
mrfreeze
1 maand geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Heb zelf een abonnement en mijn partner reist mee. Ik snap dat dit niet op mijn ov chip kaart kan. Ik weet niet of u zelf weleens iemand laat meereizen. De koppelcode begrijp ik ter voorkoming van fraude maar het moet toch mogelijk zijn de samenreiskorting op mijn partners ov kaart te zetten? Net zoals je het nu nog bij de automaat op het station doet. Het wordt wel heel erg lastig gemaakt. Het moet toch niet zo zijn dat de goede moeten lijden onder de kwade. Ik heb nog nooit sinds bestaan van samenreiskorting iemand laten meereizen. Mijn partner en ik hebben ieder ons eigen abonnement. Wel zo makkelijk, hoeven we niet altijd samen weg.Omdat er blijkbaar nogal veel mensen misbruik maakten van de samenreiskorting is het gebruiken van samenreiskorting moeilijker gemaakt en kan dit niet meer met ov chipkaart zonder flex. Tot morgen kun je flex Dal voordeel voor €2,50 bestellen inclusief nieuwe kaart. Na een maand wijzigen in flex basis en er kan wel met ov chipkaart samenreiskorting ge

37
MoDe
20 dagen geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

      Wellicht standaard 40% korting geven in de dalperioden... Dat valt wellicht te overwegen want dan kan dat ook zonder chipkaart met je bankpas. Scheelt gigantisch veel administratie. Welke administratie?

37
MoDe
20 dagen geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Welke administratie? Nou ja, je geeft gewoon iedereen met een (persoonlijke of zelfs anonieme) ov-chipkaart gratis Dal Voordeel want dan hoef je niet meer bij te houden wie het heeft, en ook geen maandelijkse incasso’s (en incassoprocedures) te doen als er niet gereisd is 🤣 Personen die naar het buitenland vertrekken of van wie de kaart verloopt hoeven dan ook geen moeite meer te doen om het abonnement te stoppen, want het is toch allemaal gratis. Maar dan natuurlijk ook de kaartjes met korting terug bij de kaartautomaat! Oh wacht, dat hoeft niet want voor een kaartje uit een automaat is (op wat uitzonderingen na)… een bankpas nodig. 🙄 En wie betaalt dat? Als iedereen gratis Dal voordeel op saldo krijgt dan zullen de prijzen extra omhoog gaan vanwege gemiste abonnemensgelden. Gratis flex geeft weer extra administratie. Gewoon die samenreiskorting afschaffen. Met flex kun je zelf bepalen wanneer en welke korting je wenst.

37
MoDe
20 dagen geleden
R
Rollend materiaalOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

samenreiskorting als je geen smartphone hebt?

komt er ook nog een mogelijkheid om de samenreiskorting eenvoudig op je OV chipkaart te zetten? Dit gedoe met code, kaartje kopen, uitprinten is terug in de tijd, dat je bij het loket nog een kartonnen kaartje kocht.   Neen, die mogelijkheid als je op saldo reist heb je nog tot 22 april 2024. Daarna kan het alleen via ov-chipkaart via een NS servicepunt op het station of als je flex hebt.

10
T
1 maand geleden
F
Frank AgricolaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

uploaden nieuwe pasfoto voor bestaande OV chipkaart

Ik wacht nog steeds:   Helaas hebben we u eerder een e-mail gestuurd met daarin missende en incorrecte informatie. Excuses hiervoor. De juiste e-mail om u van dienst te kunnen zijn voor een nieuwe OV-chipkaart komt er spoedig aan. Zo kunt u wel op de juiste manier een nieuwe pasfoto aanleveren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Dan kun je het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice. Wij kunnen in de reizigers-helpen-reizigerscommunity niet bij klantgegevens.

9
MoDe
1 maand geleden
N
NSAnneloesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik moet mijn pasfoto vernieuwen, maar heb geen link ontvangen

Contact opnemen met NS klantenservice via telefoon, chat, X of Facebook.

1
MoDe
1 maand geleden
B
BertysOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Keuzedagen

Als het goed is heb je 6 weken voor de verlenging bericht gehad over de wijziging van elke 2 maanden 1 keuzedag naar 7 in 1x die gelijk lopen met het abonnement. NS beweert dat er een aantal jaren geleden een vooraankondiging geweest is, die ik in ieder geval niet gehad hebt. De wijziging ging voor nieuwe keuzedagenabonnementen per december 2022 in. Volgens de website zou er niets veranderen voor mensen die al eerder een abonnement hadden. Echter werden bij verlenging de nieuwe wijzigingen wel ingevoerd. De melding i dat er niets zou veranderen voor abonnementen voor december 2022 is sinds enkele weken van de website af.

2
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

Op zich is het niet zo vreemd dat er een begrenzing zit voor het aantal in en uitchecken met een e-ticket op een van te voren ingegeven traject. Wanneer je met een ov-chipkaart reist en je checkt tussendoor uit en je hervat de reis na 35 minuten dan begint er een nieuwe reis en wordt een reis duurder dan als je een e-ticket had gehad.

33
Robert B
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

Maar wees dan wel duidelijk wat die regels precies zijn. Nu heb je geen idee, hebt gewoon netjes betaald voor je ticket, en staat opeens voor een gesloten poortje. Op z'n zachtst gezegd niet echt klantvriendelijk. Dat klopt, maar je koopt een enkele reis of retour, er zou dan iets van ‘reis onderbreken niet toegestaan’ moeten staan. Zal behalve vanwege fraude ook iets te maken kunnen hebben met invoering van OV-pay, waarbij na onderbreking van de reis ook een nieuwe reis begint. Kun je met OV-pay ook de reis met max. 35 minuten onderbreken zonder dar er een nieuwe reis begint?

33
Robert B
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

Op zich is het niet zo vreemd dat er een begrenzing zit voor het aantal in en uitchecken met een e-ticket op een van te voren ingegeven traject. Wanneer je met een ov-chipkaart reist en je checkt tussendoor uit en je hervat de reis na 35 minuten dan begint er een nieuwe reis en wordt een reis duurder dan als je een e-ticket had gehad. @MoDe : Jij bent altijd nogal op de voorwaarden gericht. Misschien kan jij dan even uit de voorwaarden halen waar staat dat je maar een beperkt aantal malen mag in- en uitchecken met dagkaarten en e-tickets? Waarom moet ik dat opzoeken? Dat kun je ook zelf.

33
Robert B
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

Zal behalve vanwege fraude ook iets te maken kunnen hebben met invoering van OV-pay, waarbij na onderbreking van de reis ook een nieuwe reis begint. Kun je met OV-pay ook de reis met max. 35 minuten onderbreken zonder dar er een nieuwe reis begint? Ja, OVpay gedraagt zich als een anonieme ov-chipkaart (maar dan niet op saldo maar betaling achteraf). Waar lees je dat er met OVpay bij elke overstap een nieuwe reis zou beginnen? Een onderbreking korter dan 35 minuten is namelijk gelijk aan een overstap. Dat heb ik nergens gelezen, ik vroeg het mij af of die 35 minuten ook gold bij OV-pay. Ik heb geen ervaring met OV-pay.

33
Robert B
1 maand geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Het was ironisch bedoeld, want @huibf wil eigenlijk af van de noodzaak van een abonnement (of samenreiskorting via een abonnementhouder) om 40% korting te krijgen buiten de spits. Dat gaat natuurlijk nooit gebeuren, zou wat zijn voor reizigers met Keuzedagen. Lekker goedkoop zonder abonnement van € 67,20 zeven dagen per jaar op pad! 🤣 Ik denk dat bij het gratis geven van een dal abonnement de keuzedagen in prijs zullen verdubbelen.

37
MoDe
20 dagen geleden
J
Johanna MSprinter
geplaatst in In de trein

Geluidsoverlast in trein door mobieltjes

Bluetooth koptelefoon opzetten. Volgens de huisregels van NS mag je geen geluidsoverlast veroorzaken, dus waarom zal iemand die er last van heeft een koptelefoon op moeten zetten? Of bedoel je dat de overlastgevers dat moeten doen?

57
EUreiziger24
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

Dat heb ik nergens gelezen, ik vroeg het mij af of die 35 minuten ook gold bij OV-pay. Ik heb geen ervaring met OV-pay. Dan moet je niet schrijven: Zal behalve vanwege fraude ook iets te maken kunnen hebben met invoering van OV-pay, waarbij na onderbreking van de reis ook een nieuwe reis begint. Daar heb je gelijk in, maar direct daarna stel ik de vraag of die 35 minuten ook geldt bij OV-pay.

33
Robert B
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

Op zich is het niet zo vreemd dat er een begrenzing zit voor het aantal in en uitchecken met een e-ticket op een van te voren ingegeven traject. Wanneer je met een ov-chipkaart reist en je checkt tussendoor uit en je hervat de reis na 35 minuten dan begint er een nieuwe reis en wordt een reis duurder dan als je een e-ticket had gehad. @MoDe : Jij bent altijd nogal op de voorwaarden gericht. Misschien kan jij dan even uit de voorwaarden halen waar staat dat je maar een beperkt aantal malen mag in- en uitchecken met dagkaarten en e-tickets? Waarom moet ik dat opzoeken? Dat kun je ook zelf. Zwak excuus, het staat er gewoon niet in.  Nogmaals ik snap niet waarom ik dat voor jou moet opzoeken, want ik heb nergens gezegd dat die regel er is. Op een gegeven moment is er een beperking ingevoerd bij jongerendagkaartjes. Dat je niet meer onbeperkt kunt in/uitchecken met andere e-tickets lees ik voor het eerst in dit topic. Dit limiet

33
Robert B
1 maand geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

  Ik denk dat bij het gratis geven van een dal abonnement de keuzedagen in prijs zullen verdubbelen. In dat geval kun je het hele dalabonnement inclusief keuzedagen afschaffen. Jaja, ik weet dat je het liefst alle abonnementen afschaft. Wanneer vanwege leeftijdsdiscriminatie keuzedagenafgeschaft moeten worden, dan ook gratis reizen tot 4 jaar, kidsvrij, railrunner, jongerenkaartje en SRP.

37
MoDe
20 dagen geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

  Ik denk dat bij het gratis geven van een dal abonnement de keuzedagen in prijs zullen verdubbelen. In dat geval kun je het hele dalabonnement inclusief keuzedagen afschaffen. Jaja, ik weet dat je het liefst alle abonnementen afschaft. Wanneer vanwege leeftijdsdiscriminatie keuzedagenafgeschaft moeten worden, dan ook gratis reizen tot 4 jaar, kidsvrij, railrunner, jongerenkaartje en SRP. Het probleem van Keuzedagen is niet dat het leeftijdsdiscriminatie is, maar dat er geen reden is om ouderen goedkoop met de trein te laten reizen door het Nederlandse pensioenstelsel. Duitsland kent geen AOW, dus daar is het een ander verhaal, maar in Nederland komt armoede relatief het minst voor onder ouderen. Er is ook geen reden om kinderen tot 12 jaar gratis te laten reizen of goedkoop (railrunner tot 12 jaar en jongerenkaartje va

37
MoDe
20 dagen geleden
Y
YmulderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

@Jan Haverkamp je hebt alleen recht op helft van bezit/inkomen als je in gemeenschap van goederen getrouwd bent.Wat is op kosten van de man leven? Er zijn mannen die geen carrière hadden kunnen maken als hun vrouw ook werkte.

37
MoDe
20 dagen geleden
Y
YvRainOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Kruidvat treinkaartje

Als kruidvat-kaartjes terug komen dan zullen ze zeker geen €15 kosten. Bij de laatste aan het begin van Corona waren ze al duurder. Maar ik verwacht niet dat NS nog met dit soort acties komt.Naast een weekendvrij abonnement kun je ook kijken naar prijsdeal-kaartjes van NS. Zie: https://www.ns.nl/uitgelicht/prijstijd-deal  

8
Vareo
1 maand geleden
M
MompOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

te vaak ticket gebruikt

  Beetje off topic: Wel handig dat de NS kan constateren of er gebruik gemaakt is van een e-ticket en deze kan blokkeren. Het komt weleens voor dat mensen per ongeluk de verkeerde datum invullen en dan na het openen van het ticket hun geld kwijt zijn. Blijkbaar is er dus achteraf te zien of er van een geopend e-ticket misbruik is gemaakt..  Per ongeluk een verkeerde datum of wat ook regelmatig gebeurt een verkeerd traject invullen kan. Maar als je dat pas na openen ontdekt dan heb je voor dat je ging betalen niet opgelet, want daar worden ingevulde gegevens nog getoond.

33
Robert B
1 maand geleden
G
GerardaelineOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Keuzedagen tot 19 april

Jouw dal voordeelabonnement met keuzedagen zal op 19 april a.s. automatisch verlengd worden. Als het goed is heb jij daar een paar weken geleden bericht over ontvangen. Je zult vanaf 19 april 7 nieuwe keuzedagen krijgen die een jaar geldig zijn tot de volgende verlenging. De 4 keuzedagen die je nog hebt zijn geldig tot de datum die in het overzicht op mijnNS staat. Zij vervallen daarna.

2
MoDe
1 maand geleden
Voorwaarden