Forum home page

Community
Zoeken

Reacties geplaatst door rvd4always

23 Reacties

Nieuwste eerst

Oldest first

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Abonnementen

NS Flex Dal Vrij

Bedankt voor het antwoord, dan gaan wij dat doen!

27 dagen geleden

Jan LeuvenOp het juiste spoor

gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Ja, de storing is verholpen maar daar had ik niets meer aan…punt is dat dit op ieder moment zou kunnen gebeuren waardoor je min of meer benadeeld word.

1 maand geleden

Jan LeuvenOp het juiste spoor

gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Voor @rvd4always je vriendin (met Flex Basis) had gewoon de korting aan kunnen zetten zonder code. Als dat in de NS app niet werkt kan het ook via de Mijn NS website https://login.ns.nl Samenreis korting gaat tegenwoordig toch zo:https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/samenreiskorting.html Zowel de app als de website gaven de zelfde storing aan. ;-(

1 maand geleden

Jan LeuvenOp het juiste spoor

gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Welk abonnement heb je? Want je hebt het over dat wij 100% moesten betalen, heb jijzelf dan ook geen korting gekregen? En reisde de vriendin op saldo? Ik heb een dalvrij abonnement….waardoor je maximaal 3 personen korting kan geven. Overigens heb je de keuze om een digitaal kaartje te kopen of je NS flex chipkaart op 40% korting te zetten die dag tot de volgende dag 4 uur en achteraf betalen. Voortaan zal ik sowieso eerder de kortingscode regelen zoals jij zegt minimaal een uur van te voren…maar dat geeft geen zekerheid…storing is storing. Mijn vriendin reisde op ns flex basis, dus achteraf betalen via incasso. Overigens had ik wel genoeg tijd om een samen reis code te genereren en de NS flex kaart van mijn vriendin op 40% korting te zetten….maar als de app storing heeft dan ben je de sjaak.

1 maand geleden

Jan LeuvenOp het juiste spoor

gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Het beste kun je bij zo'n melding direct contact opnemen met NS klantenservice. Jouw gegevens en het probleem zijn dan bekend. Punt is dat wij met de trein weg moesten en er geen tijd was om direct met de NS klantenservice te bellen. Dit heb ik achteraf gedaan maar ik ben niet content over de afhandeling van NS klantenservice. Als een app niet werkt en ik kan geen gebruik maken van de 40% korting…vind ik dat wij gecompenseerd moeten worden. Ipv 60% tarief moesten wij het 100% tarief betalen. Teleurstellend!

1 maand geleden

Jan LeuvenOp het juiste spoor

gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Vanochtend wilde ik met mijn vriendin van Purmerend Weidevenne naar Schiphol Airport en wilde de 40% samenreis korting activeren maar kreeg een foutcode waardoor ik de korting niet kon uitvoeren (zie foto). Hierdoor waren wij genoodzaakt een kaartje te kopen voor het 100% tarief. Zojuist naar NS klantenservice gebeld en ze zeggen doodleuk dat ze niets voor mij kunnen doen. Ik zou toch denken dat je met de gegevens van de OV kaarten kan zien dat wij op hetzelfde tijdstip hebben gereisd en zo wel degelijk compensatie kunnen uit keren. Tips voor deze zaak?

1 maand geleden

liekeboswinkelOp het juiste spoor

gevraagd in NS Flex

Flex Weekend Vrij

Als je nu Flex Basis hebt en je bestelt Flex Weekend Vrij dan wijzigt je Flex Basis naar Flex Weekend Vrij en heb je alleen Flex Weekend Vrij op de kaart staan. Je kan maar 1 Flex abonnement op een kaart hebben. Oké, dat wist ik niet…bedankt!

25 dagen geleden

Rene BeemsterboerOp het juiste spoor

gevraagd in NS Flex

ns flex basis samenreiskorting aanzetten

Lees bovenstaande link even door…

3 maanden geleden

liekeboswinkelOp het juiste spoor

gevraagd in NS Flex

Flex Weekend Vrij

Als ik een Flex basis abonnement hebt, kan ik op deze kaart ook nog een Flex weekend vrij erbij plaatsen?

25 dagen geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Mijn NS

40% korting optie weg in ns app

Zou het ontbreken van Samenreiskorting in de app met dit te maken hebben? https://nieuws.ns.nl/ns-past-aanschaf-samenreiskorting-aan/ “Overgangsperiode tot 22 april Tot 22 april is er een overgangsperiode en kunnen reizigers ook nog via de oude methode reizen met de samenreiskorting. Vanaf 22 april kan dat alleen nog met een samenreiscode via de NS-app en website en verdwijnt de samenreiskorting uit de kaartautomaat. Reizigers kunnen ook terecht bij de OV-servicewinkel.”Waardeloos dat de samenreiskorting uit de kaartautomaat verdwijnt. Er zijn genoeg mensen die geen smartphone of computer hebben….een ov servicewinkel is ook niet overal beschikbaar.

2 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Acties en uitjes

NS kruidvat actie

Als je slechts incidenteel met de trein gaat is het ook onzin dat NS je grote kortingen zou moeten geven. Dan ga je voorbij aan het feit dat het voor veel mensen te duur is om met de trein te reizen. Het zou toch mooi zijn dat iedereen gebruik kan maken van de trein voor een schappelijke prijs…ook als je incidenteel met de trein wil reizen. Dan waren die kortingskaarten een mooie aanvulling… Daar hebben we nu de nieuwe prijs tijd deal voor. Koop je kaartje op tijd, dan kan de korting oplopen tot 60% “Koop je kaartje op tyd en korting kan oplopen tot 60%” Daar had ik nog niet van gehoord…gewoon bij tickets bestellen neem ik aan?Ik ga het eens bekijken…

3 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Acties en uitjes

NS kruidvat actie

Weekendvrij is leuk maar daar maakt niet iedereen genoeg gebruik van om het geld eruit te halen. Voor mensen die incidenteel eens een dagje met de trein weg willen zijn de “kruidvat” kaartjes een mooie goedkopere oplossing. Als je bij de ns een kaartje naar bijvoorbeeld Maastricht moet aanschaffen ben je duur uit, laten we eerlijk zijn…de trein is niet goedkoop! Een retour is vaak al duurder dan weekend vrij😅 Ja, zeker een mooie optie en na 1 maand al opzegbaar…ik ga mij er even verder in verdiepen.Jammere alleen is dat men er vanuit gaat dat iedereen het weekend vrij is! Aangezien ik onregelmatig werk is dat helaas niet het geval.

3 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Acties en uitjes

NS kruidvat actie

Als je slechts incidenteel met de trein gaat is het ook onzin dat NS je grote kortingen zou moeten geven. Dan ga je voorbij aan het feit dat het voor veel mensen te duur is om met de trein te reizen. Als je toch maar heel incidenteel met de trein reist valt dat wel mee. Daarnaast bestaat het leven uit keuzes maken, je kunt nu eenmaal niet alles willen als je daar het geld niet voor hebt. En NS is er niet voor inkomens politiek. Jammer dat je je niet in kan leven dat er mensen zijn met weinig geld maar die wel graag met de trein zouden willen reizen naar bijvoorbeeld hun familie elders in het land. De “kruidvat kaarten” waren voor deze mensen een mooie uitkomst.

3 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Mijn NS

40% korting optie weg in ns app

Is het dan niet eens tijd om een storingspagina voor de website/app te hebben zodat iemand die iets ervaart wat een storing zou kunnen zijn daar kan kijken of er ook echt een storing bekend is? Moet dat natuurlijk wel goed bijgehouden worden anders heb je er nog geen drol aan. Dat is wel een goeie ja, een storing pagina op de app/ns site zodat je je reizigers degelijk informatie geeft. Dat mis ik trouwens ook als ik een reis met de ns niet kan maken…dan lees ik “reis is niet mogelijk” ik zou dan graag als reiziger willen weten waarom de reis niet mogelijk is, wat is de reden? Soms staat het erbij maar veelal niet…

2 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Mijn NS

40% korting optie weg in ns app

Dat zou mooi zijn, bedankt! :-)

2 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Acties en uitjes

NS kruidvat actie

Als je slechts incidenteel met de trein gaat is het ook onzin dat NS je grote kortingen zou moeten geven. Dan ga je voorbij aan het feit dat het voor veel mensen te duur is om met de trein te reizen. Het zou toch mooi zijn dat iedereen gebruik kan maken van de trein voor een schappelijke prijs…ook als je incidenteel met de trein wil reizen. Dan waren die kortingskaarten een mooie aanvulling…

3 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Acties en uitjes

NS kruidvat actie

Of dit:https://www.ns.nl/producten/reizen-in-de-daluren/p/groepsticket-daluren Prijzen van bovenstaande groepsticket is op basis van een enkele reis ( dat is dan weer jammer).

3 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Acties en uitjes

NS kruidvat actie

Weekendvrij is leuk maar daar maakt niet iedereen genoeg gebruik van om het geld eruit te halen. Voor mensen die incidenteel eens een dagje met de trein weg willen zijn de “kruidvat” kaartjes een mooie goedkopere oplossing. Als je bij de ns een kaartje naar bijvoorbeeld Maastricht moet aanschaffen ben je duur uit, laten we eerlijk zijn…de trein is niet goedkoop!

3 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in Mijn NS

40% korting optie weg in ns app

Als je de korting wil kan je ook digitaal een kaartje kopen via de app en aangeven dat je 40% korting wil ivm meereiskorting. Echter vind ik deze manier erg omslachtig om de korting te krijgen. Ik vind het wel een groote misser van NS om de 40% korting button in de app weg te laten….

2 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in NS Flex

NS flex abo en ritprijsoverzicht

Bedankt voor het bovenstaande antwoord. Wat jammer dat NS de ritprijzen niet koppelt aan ov-chipkaart…lijkt mij dat dit technisch mogelijk moet zijn. Voor nu is het even niet anders, ik kijk voortaan voor de ritprijs wel op “Mijn NS” in de “reishistorie” daar kan ik naast NS ook andere vervoerder zoals bijvoorbeeld Connexxion de ritprijs inzien.

4 maanden geleden

rvd4alwaysIntercity

gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart met NS fles trajectkaart verloopt

Bedankt voor de reacties… groetjes, René

Hans101Intercity

geplaatst in In de trein

Mondkapjes gedrag.....

Ik ga nu 3 weken met de trein met verplicht een mondkapje. Wat mij opviel in deze 3 weken is dat twee conducteurs een spatkap droegen in plaats van de afgesproken mondkapjes. Ik vind mondkapjes ook niet prettig om te dragen maar afspraak is afspraak. Waarom geven deze conducteurs niet het goede voorbeeld?

Rick VelthuisOp het juiste spoor

gevraagd in OV-chipkaart

OV kaart defect, zonder zichtbare schade

Een goede manier om je ov kaart en andere pasjes te beschermen is een cardprotector van secrid https://www.secrid.com/collectie/ Het beschermd je kaarten ook nog eens tegen RFID https://www.secrid.com/protect-your-cards/

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page