Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,149 Topics
  • 17,656 Reacties

1149 Topics

Jetje59
Jetje59Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets gehele dag in de trein

Graag zou ik willen vragen om de maanden dag de fiets de gehéle dag mee kan in de trein uit te breiden naar mei-juni-juli-augustus-september. Er fietsen sinds de Coronatijd  steeds meer mensen en vanaf een bepaalde leeftijd kiezen mensen er ook voor om buiten het hoogseizoen op vakantie te gaan. Had zelf recent een fietsvakantie in Zuid-Limburg en hoe frustrerend is het dan dat je op de terugreis die 4 uur duurt, niet van 16.00-18.30u met de fiets  in de trein mag, dus vanuit Kerkrade  pas 23.08u met de trein in Borne bent 🙈 Hoor hier echt meer mensen over, dat er totaal geen rekening wordt gehouden met fietsvakanties 55+ buiten het hoogseizoen 😏 Ben benieuwd naar uw besluit hier in !Vrgr.Henriëtte Pisanohmcpisano@gmail.com 

2
Sanne NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Robbert Boersma
gevraagd in In de trein

Eastpack trolley vergeten tussen Groningen CS en Zwolle

Ik ben om 12.18 uur ingestapt op Groningen CS (trein naar Rotterdam CS, trein 9468, rit 544). Ik moest overstappen in Zwolle en doordat ik nog 2 tassen en een hond bij me had ben ik mijn trolley helaas vergeten. Het is een grijze stoffen Eastpak Trolley, zie bijgesloten foto. Ik zat in een 4-zitter en hij zat onder mijn stoel plat op de grond.Ik heb al 3 keer met klantenservice gebeld maar hij is nog niet getraceerd. Ik hoop dat hij gevonden wordt, omdat er onder andere medicijnen inzitten die ik nodig heb 

2
R
1 jaar geleden
S
Sarah.de.fietserOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag een speed pedelec mee in de trein?

Beste lezer, Ik heb in het verleden wel eens een gewone fiets meegenomen in de trein. Ik vroeg mij af of ik een speed pedelec mee mag nemen in de trein. Een speed pedelec is een elektrische fiets met een brommer kenteken. Het is mij onduidelijk of de NS een speed pedelec ziet als een fiets en het dus toelaat, of het ziet als een brommer en het dus niet toelaat.

2
F
1 jaar geleden
L
LeavanstratenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

compliment

Graag wil ik een groot compliment maken aan de hoofd conducteur  die onze trein reis op 5 aug van Naarden- Bussum naar Schiphol om 15.10 uur onvergetelijk heeft gemaakt! Heel erg bedankt!  

2
M
2 maanden geleden
H
Herbert StephanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

refund a fine

 

2
Robert B
1 jaar geleden
I
IuliannlOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

I forgot my jacket on the train yesterday 07/07/2022 at 16:06 name SPEX jacket is blue and red

Yesterday 07/07/2022 at 15:41 am I went by train from Rotterdam Central at 16:06 I got off the train in Schiphol and I realized that I forgot my jacket on the train, please maybe someone found it to write to me please. The SPEX jacket brand is very blue and red.My e-mail: ***********My number is: *************

2
I
1 jaar geleden
W
WPIOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

basgitaar en versterker mee in de trein

Ik vraag mij al een tijdje af of je een basgitaar en Bas versterker mag meenemen in de trein? Want als ik me de trein op vakantie ga binnen Nederland wil ik die namelijk wel meenemen om gewoon even te kunnen spelen dus vroeg ik mij af of dat mocht.

2
Robert B
1 jaar geleden
K
Koen WoutersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fietsplekken in planner

Ik wil op 1 augustus met de trein op pad en mijn fiets meenemen.Op het traject wat ik wil afleggen heb ik meerdere treinen bekeken in de planner.Overal staat er ‘geen fietsplekken beschikbaar’ als ik op 'treinreis aanmelden’ klik.Is dit een werkelijke status, of kan ik gewoon de gok nemen dat er wel plek is?

2
Thom
1 jaar geleden
T
T.E.T.I.A. VetluhinaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

50 euros was wrongly charged to my card

Good afternoon. I have a big problem, on Friday my ov-card was debited with 50 euros, I don't know why. I did take the train on Friday, but I bought the tickets through the app and paid for them with my bank card. This is very annoying, as I always pay my fare fairly. Help me get my money back.my ov-chipkaart number is 

2
T
1 jaar geleden
B
BrikkieOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe zie ik in de NS reisplanner of er een fiets mee kan worden genomen?

Hoe zie ik in de NS reisplanner of er een fiets mee kan worden genomen?

2
Thom
1 jaar geleden
M
Mrs MargaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze treinen

Ik zit me zo te bedenken dat treinen stelselmatig viezer zijn en dat dat toch anders moet kunnen als we samemwerken. Zou het niet cool zijn als je je als reiziger kan inschrijven voor het schoonmaken van treinen? Ik stel me zo voor: Je reist en constateert dat een wc of zitje vies is. Wanneer je bent aangemeld als extra schoonmaakhulp dan heb je toegang tot een speciale app. In deze app meld je de klus met een foto van de aangetroffen situatie. Je poetst/ruimt het op en maakt een foto van de schone situatie. Per keer dat je schoonmaakt kun je dan treintegoed of korting op je abonnement krijgen. Het enige wat je dan tijdens je reis moet hebben, is toegang tot een schoonmaakkast die bevoorraad dient te worden en een app waarbij je je klusje kunt aan en afmelden. Voor mensen met een kleiner budget kan je zo zelfs je reizen nog goedkoper maken en het is een gezamenlijk probleem wat we gezamenlijk kunnen oplossen. Te smerige zaken kun je via de app dan ook melden en daarvoor komen regulier

2
mrfreeze
1 jaar geleden
G
GsmanSprinter
gevraagd in In de trein

wifi treinstel 4096 16:30 vandaag

Wifi werkt niet op traject Apeldoorn - Schiphol (vertrek 16:14 Apeldoorn) in treinstel 4096. Ik verwacht niet dat jullie (NS?) dit op korte termijn fixen maar dan weten jullie het iig

2
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PaperinoOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Zitplaatsen in de trein

Goedemorgen, Het valt mij op en ik erger mij er zeer aan dat vrijwel alle reizigers twee zitplaatsen in beslag nemen door een tas, jas of een ander voorwerp op de zitplaats naast hen te zetten waarmee wordt aangegeven dat zij niet willen dat iemand anders daar plaats neemt. Veel reizigers hebben niet het lef te vragen of ze plaats mogen nemen op de plek waar een tas staat. Zij blijven dan staan terwijl er zitplaatsen genoeg zijn.Reizigers worden via de omroepinstallatie in de trein welkom geheten, er wordt informatie gegeven over de reis en het zou fijn zijn als er ook bij wordt vermeldt dat het niet is toegestaan een zitplaats in beslag te nemen door tassen, jassen e.d. omdat iedere reiziger recht heeft op een zitplaats voor zover beschikbaar. Groet, Paperino

2
iMark
1 jaar geleden
A
Arianna LucíaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

ticket

Hello last night at 12 o'clock at night I bought a return ticket from Amsterdam to dordrecht. I wanted to know if it is possible to get a refund on that ticket because I am not going to use it.

2
Thom
1 jaar geleden
H
H. GuijtOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen

(er is al een topic over maar dat is inmiddels vijf jaar oud en ik vraag me af hoe de regels nu zijn)Ik lees hier onder punt 5 dat “Wanneer deze plek er niet is of als er geen plek beschikbaar is, omdat deze plek bijvoorbeeld is ingenomen door medereizigers, dan mag je fiets niet mee“Mijn ervaring is dat er vrijwel altijd al iemand zit. Betekent dit nu ook dat je dus vrijwel geen enkele kans meer hebt om met je fiets in de trein te gaan? Of mag je nog steeds, net als vroeger, mensen verzoeken om elders te gaan zitten (mits daar plaats is uiteraard, ik heb het hier expliciet niet over de situatie dat er sprake is van een overvolle trein)?Maakt het nog wat uit of je je plek reserveert? Geeft dat je op een of andere manier ‘meer rechten’ om alsnog je fiets op de fietsplek te zetten?

2
Daniel
1 jaar geleden
S
Suzanne420Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Hell op aarde

Ik vroeg me af hoe het nog mogelijk is dat er treinen rijden op een traject van meer dan een uur en GEEN airco hebben?!!??!Het is ongezond warm in de trein, sorry ik bedoel Sauna….

2
Thom
1 jaar geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in In de trein

wat is de meerrwaarde van de 1ste klas?

Wat is tegenwoordnog de meerwaarde van de eerste klasse, je hebt wat luxere stoelen en altijd zit plaats, maar extra service etc is er niet meer.Wat is dan nog de meerwaarde van de 1ste klas?Ik zie dat de 1ste kals maar marginaal bezet is zijn dat geen veelste dure kilometers om lege stoelen te laten rijden? Kunnen we niet beter de 1ste klas laten vervallen, en vervangen door 2de klas stilte coupé, want dit werkt wel mensen die silte coupe zien en daar geen behoefte aan hebben lopen door en de mensen die daarwillen zitten komen er wel, en het is er altijd lekker rustig is mijn ervaring.q

2
R
1 jaar geleden
W
WibuOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Airconditioning in treinstel 8646 defect?

In treinstel 8646 Trein richting Dordrecht is het erg warm. Is de airco defect?

2
Edwin
1 jaar geleden
I
IngridWOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fietscoupé

Hoe kan ik zien bij het plannen van een reis of een trein een coupé voor fietsen heeft?

2
H
1 jaar geleden
V
ValeneOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

onbeschofte treinconducteur rit 2862

Ik wilde graag een klacht indienen over de conducteur op rit 2862.Die heel onbeschofte was naar medepassagiers in de trein in de stilte coupe, als medepassagier vond ik dat ze heel rustig waren... het begon bij het controleren dat hij ze al heel onbeschofte benaderde en de rest van de passagiers normaal benaderde.Wat ik absoluut niet vind kunnen , herhaaldelijk verplicht hij de passagiers het zwijgen op terwijl hijzelf degene was die doorging met praten.Ik snap dat hij zijn werk doet, maar het hoeft niet zo onrespectvol en op een onbeschofte manier…Treinrit 2862 van Utrecht Centraal naar Rotterdam Alexander.

2
A
1 jaar geleden
Chrisdb83
Chrisdb83Intercity
gevraagd in In de trein

Van Spoor zoveel naar 3, dan weer van 3 naar 8 - hoe dan?

Vanochtend kwam ik per toeval het programma ‘Spoorbewakers’ tegen.Daar deed zich een situatie voor dat reizigers van een kapotte trein eerst naar spoor X werden gestuurd en daarna naar spoor Y. Een van jullie medewerkers schoot een beetje uit haar spreekwoordelijke pan.Nu vroeg ik me af hoe het komt dat mensen soms naar meer dan 2 verschillende sporen worden gestuurd. Is dat een manier om ‘de rust te bewaren’: onder het mom van ‘als we ze aan het lopen houden kunnen ze ook niet gaan keten’? Of is dat puur omdat men ook niet echt weet hoe het allemaal verder moet op zo'n avond? Ter duiding:  (Rond 7:45)

2
W
1 jaar geleden
R
RickH64Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Treeplanken/uitschuifolanken trein IC niet ingeklapt

Bij de IC trein die rond 0630u langs Capelle Schollevaar reed waren de uitschuifolanken niet ingeklapt. Het lijkt mij onmogelijk dat daar geen beveiliging op zit, dus die trein lijkt een probleem te hebben. Mvrgr Rick

2
Edwin
1 jaar geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in In de trein

treindeur defect

 

2
Julian
1 jaar geleden
S
SB100Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Astma in de trein

Ik krijg helaas last van astma in de trein zit en ik probeer te achterhalen wat de oorzaak kan zijn. Kan het zijn dat het te maken heeft met de klimaatregeling? Of wordt er misschien gebruikgemaakt van geurverspreiding in de trein?Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

2
A
1 jaar geleden
N
niveOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Koffer veloren

Wij zijn onze koffer kwijtgeraakt in de NS Intercity van Deventer naar Amersfort op 01-08-2022. De trein vertrekt om 16:47 uit Deventer en arriveert om 17:28 op Amersfort CS. De trein ging richting Den Haag centraal. We hebben het bij de NS gemeld als verloren en gevonden. Maar we konden geen aanvullende informatie geven, zoals waar we het hebben bewaard en welk compartiment. Het zat bovenop de stoelen in het tweede klas compartiment dat brede (dubbele deuren) heeft. We zaten op de hoek van de trein waar plaats is voor rolstoelen en buggy's. De koffer stond er bovenop. Een blauwe American Tourister koffer met zachte kaft. Kun je deze informatie toch gebruiken om de koffer te zoeken?Het heeft veel dingen (babyspullen) die persoonlijke waarden voor ons hebben.

2
N
1 jaar geleden
Voorwaarden