Skip to main content

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,376 Topics
  • 20,685 Reacties
1376 Topics
G
GOSHAOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
claustrofobie

Hoi allemaal!Hoe veilig reizen met claustrofobie?Waar vind je een conducteur bij een paniekaanval?Hoeveel conducteurs zitten er in de trein?Kan ik het rechtstreeks aan de conducteur vragen of kan ik dicht bij hem zijn?Ik voel me veiliger als ik de conducteur in de trein zie.Ik ben bang dat als ik hem niet vind, de paniekaanval erger zal worden.Dit is erg moeilijk voor mijBedankt voor alles antwoord!Groeten

3
Aar
1 jaar geleden
T
Tetiana AntoniukOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Fiets meenemen in de trein

Ik wil mijn fiets meenemen in de trein. Moet ik elke keer een fietskaartje kopen?

3
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
G
Gina1551Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
schoonmaak

Ik zit in intercity van 8:53 van Amsterdam centraal naar Lelystad centraal treinstel 3035 en iemand heeft een beker koffie laten vallen op een stoel, kan dat schoongemaakt worden? 

3
G
1 jaar geleden
D
Dian RayOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
complimenten aan de NS security en medische hulp

Speciale dank aan de NS tijdens de rit van de sprinter Den Haag naar Heemstede van vandaag 8 november 11.52 vertrek aankomst 11.30 ik werd echt beroerd  tijdens de reis met een forse griep aanval en ben echt fantastisch geholpen door de security en medische dienst. Ik mocht niet verder reizen dan leiden, omdat ik flauwviel, maar echt grote dank aan de security “we zijn niet alleen van boetes “ . Speciale dank aan Wendy (Wendelina) die een uur met mij gewacht heeft tot ik opgehaald ben. Ook dank aan de rest van het team, heel zorgvuldig, vriendelijke en toch doortastend. De medische man stelde slimme vragen, en was er echt klaar voor. DANK ALLEMAAL - ik lig nu met 39,5 -40 graad koorts in bed maar moest dit even schrijven. 

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
D
DagelijkseReizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
zeep in trein wc's

Hoe kan het dat er in een trein die helemaal van Den Helder naar Nijmegen gaat in geen enkele wc zeep aanwezig is? De wc's vermijd ik al als de pest gezien ze enorm smerig zijn, de stank was er niet te harden maar ja als je moet moet je. En dan kom je er ook nog eens achter dat er geen zeep is... Dat is hardstikke smerig en zeker anno 2022 ga ik er toch wel vanuit dat men het belang van zeep in ziet.

3
Vareo
2 jaar geleden
J
JokeJMIntercity
geplaatst in In de trein
keuzedag

Fijn, afgelopen zondag lekker dagje weg met ons nieuwe (voor het eerst omdat we over de 70 jaar zijn)  1e klas abonnement. Opstappen te Rotterdam, via Delft enz. naar Amsterdam. Komen aan op HollandsSpoor en de Silence coupé, stroomt vol met jeugd die een feestje houden. Leuk voor hun maar heel storend voor ons. Na half uur vriendelijk gevraagd of het iets rustiger kon en werd in gezicht uitgelachen. App van NS gebruikt en kreeg als antwoord dat ik maar een andere plek uit moest zoeken of conducteur op moest zoeken. Alle coupe’s in/uitgangen waren stampvol, kon er niet doorheen komen. Uiteindelijk tussen de mensen doorwurmen (wat niet in dank afgenomen werd) op zoek naar toilet. Daar aangekomen zeker 20 min. gewacht en uiteindelijk op de deur geklopt...werd niet opengedaan. Terug naar mijn plaats en met een noodgang uitgestapt op AmsterdamSloterdijk voor toiletbezoek. Terug weg van Amsterdam naar Rotterdam mensen hele weg zien staan de tussen paden. Moeders met heel kleine kinderen tus

3
R
1 jaar geleden
B
BuhringOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Geen Wc

Net van Utrecht naar Leeuwarden gereden: twee Wc’s defect. Nu in de stoptrein van Arriva richting Groningen: WC defect. Hoe kan dit? 

3
Vareo
1 jaar geleden
Skunkie
SkunkieReisadviseur*
gevraagd in In de trein
Ziet medewerker bij melding onraad je locatie?

Incident gehad met een bedelaar in de trein. Dacht er even niet aan om dat nummer 06 13181318 te sms'en. Vraag me af of de medewerker je locatie kan zien aan de hand van je mobiel. Heb overigens een ouderwetse Nokia. Beter om het nummer van het treinstel te vermelden?

3
Skunkie
1 jaar geleden
N
nidhinjohn1Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Amount deducted

Hi, I am travelling from Schipol to Bruxelles zone and I have 40 percent discount and I already paid 37.40 euro as per attachment. As I forget to check in,NS again debited 50 euro in my invoice.Can you please help to resolve. 

3
Robert B
2 jaar geleden
R
Rob SalomonsonOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Het lukt me met veel moeite om mijn eigen hotspot te gebruiken.

IK reis veel tussen Lelystad en Amsterdam. Dan probeer ik mijn Hotspot aan te zetten om met mijn PC te werken maar die wordt, een soort van, weggedrukt door de site van de NS. De NS site blijft  maar proberen er tussen te komen en dan kan ik niets met mijn PC dus ook niet mijn verbinding maken naar mijn Hotspot. Dat duurt ongeveer 10 tot 15 minuten en daarna kan ik mijn PC weer normaal gebruiken. Dit gebeurt alleen als ik op een station of in de trein zit. Als ik thuis de Hotspot al aanzet dan werkt het wel in de trein. Zou er iets fout zitten bij NS. of zit er iets 

3
Robert B
1 jaar geleden
T
trouwetreinreizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
waarom gooien schoonmakers verloren spullen weg ?

Ik ben twee normale brillen kwijtgeraakt in mijn tijd als treinreiziger. ik heb bij verschillende schoonmakers navraag gedaan naar hun werkwijze en krijg steeds het zelfde antwoord namelijk; we gooien alles weg wat we tegen komen. Door tijdgebrek vliegen ze snel door de trein en alles wat klein en los ligt gaat in de vuilniszak. Ik schrik hiervan! Niet elke bril is een Hema brilletje van 4 euro, mijn brillen/montuur waren van het merk Nike en de glazen waren op sterkte. Geen flutbrilletje dus. Uiteraard heb ik netjes mijn brillen gemeld bij verloren voorwerpen. Daar was al een medewerker die aangaf reken er maar niet op dat u de bril terug krijgt.Ik vind dit onacceptabel en raar gedrag van NS. Ik vraag mij nu af hoe ik NS verantwoordelijk kan stellen voor deze twee brillen. Heeft iemand raad ?

3
B
1 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
gevraagd in In de trein
Inzet ICNG

Is er al wat meer bekend wanneer de ICNG zal gaan rijden? Ik dacht te hebben gehoord in het najaar, maar is er ook al bijvoorbeeld een maand bekend?

3
Aar
1 jaar geleden
S
Snb89Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
wifi reset mogelijk?

Kunnen jullie de WiFi resetten in treinstel 9479 reisklasse 1 Sittard-Alkmaar? De WiFi heeft geen internet.Alle verdere opties al geprobeerd. hartelijke groet, Sophie

3
JurgenH
1 jaar geleden
F
ferdIntercity
gevraagd in In de trein
Wanneer langere treinen intercity Roosendaal-Zwolle?

De intercity van Roosendaal naar Zwolle is de afgelopen week structureel veel te kort geweest. In Nijmegen pak ik om 16:54 deze dienst ''s middags naar Zutphen. Ze bestaat dan uit een koploper met maar drie bakken. Trekken we daar het eerste klas stukje vanaf dan blijft er nog minder over.NS geeft zo een signaal af naar de reizigers dat reizen met de NS een straf is. In deze trein staan mensen in het gangpad. Dag na dag opnieuw. Dit is dus niet incidenteel voor het weekend. NS kan zich niet excuseren dat het reizigersaanbod niet bekend is. De dinsdag voor de staking heeft de treinbemensing de dienst in Zutphen stilgezet omdat ze onverantwoord vol was. Dit was heel zuur voor de reizigers die verder moesten maar ik kon ze wel begrijpen, omdat een ander statement bij de NS organisatie blijkbaar niet meer binnenkomt. Ze hadden mij aangegeven dat ze er iedere dag feedback over gaven. Daarom nu mijn klacht er maar bij, om de zichtbaarheid te vergroten.Mijn vraag is: wanneer stopt deze dwalin

3
H
2 jaar geleden
B
BovengaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
veiligheid nachttrein naar Schiphol

DagIvm vroege vlucht moet ik (vrouw) om ongeveer 2.30 op Schiphol zijn. Om kosten te besparen wil met de trein vanuit het noorden reizen.Heeft iemand ervaring met het reizen op dat tijdstip en dat traject?Hoe veilig is het? Zijn er dan veel ongure types?Hoor graag of het te doen is. Garanties zijn er niet dat is logisch 🙂 

3
B
1 jaar geleden
F
FR OmmenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Bedankje aan conducteur

Ik wil graag de conducteur bedanken die 17/11 op de IC van Utrecht naar Den Haag zat die rond 11:36 in den Haag aankwam. Helaas kon ik hem niet vinden, maar met zijn enthousiaste en komische meldingen had hij de aandacht van iedereen en alle lachers op zijn hand.Hoe kan ik hem bedanken?

3
T
1 jaar geleden
S
SY LeeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
I lost my right hand glove

Hello, I dropped the right hand of my gloves in the train today from Vleuten (09:35) to Utrecht Lunetten (09:57). I wonder if your staff or someone found it. Attached please find a photo of the left hand one.  thank you and happy new year! 

3
Tjan
1 jaar geleden
R
Raymond van MilOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Cameratas kwijt met m'n hele bedrijf erin

Ik heb mijn cameratas in een rek laten liggen. Was spits en ik had het te druk met een doos. Het is echt verschrikkelijk dom en erg. Zaten 2 camera's en 4 lenzen in, mijn hele bedrijf als fotograaf. En twee klussen op de kaartjes. Ik ben voorbij paniek.. Dus ik hoop dat iemand hier een tip heeft, iets weet of wat dan ook.Concreet ben ik op zoek naar de Hoofd Conducteur die op die rit zat, ze zeggen da ze dat nu niet meer kunnen zien terwijl ze gisteren die persoon niet meer konden bellen omdat zn dienst over was. Even alle gegevens:18:10 - 18:40Amsterdam - Zandvoorttreinnummer 5475treinstellen 2404/2617grijze cameratas/rugzak van merk Thule https://www.kamera-express.nl/thule-covert-dslr-rugtas-24l-dark-slate2 camera's (Canon 6d/Canon RP)4 lenzen, Canon 24, 50, 85, 70-200oranje koptelefoon1 fles wijnbatterijen, lampje, boek

3
T
1 jaar geleden
W
WillemHendrikOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
bagagerekken

Is het wellicht een idee dat conducteurs de treinreizigers weer vragen om bagage in de daarvoor bestemde rekken te plaatsen ipv op een stoel?vroeger werd men vriendelijk verzocht dit te doen. In de volle treinen van nu zou dat automatisch weer meer zitplaatsen opleveren omdat niet iedereen de discussie aan wil gaan met medereizigers. Begin met een goede reclame campagne die de conducteurs hierin ondersteunt! Ik denk alleen maar win-win. Meer zitplaatsen, de rekken worden gebruikt waarvoor ze zijn gekocht…. Meer ruimte voor iedereen. Of is dit een raar idee?:) 

3
MoDe
1 jaar geleden
D
DecireeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
verjaardag

Goedendag, Aanstaande vrijdag gaan we met de vriendengroep op stap. We vertrekken sochtends om 6uur met de trein vanuit hoorn kersenboogerd naar berlijn. Een vriend van ons is jarig, hij heeft een lastige tijd achter de rug en dit is zijn eerste verjaardag zonder zijn moeder. Wij willen hem op zijn verjaardag op vrijdag extra verassen. Is het mogelijk om in de trein wat leuks re organiseren? Er zal geen verjaardags liedje over de microfoon mogen denk ik (hoop ik wel) maar misschien dat de conducteur mee willen zingen of iets dergelijks? Wij zorgen voor een gebakje erbij! Dus als er iemand is die ons daar bij wilt helpen zou heel leuk zijn! Groetjes Deciree 

3
Vareo
1 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in In de trein
Vernielingen in treinstel 9508

Triest maar waar 

3
Slidestops
1 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in In de trein
Compliment aan NS: rugzak teruggevonden

Ik wil een groot compliment maken aan de afdeling van Klantenservice die zich bezighoudt met gevonden voorwerpen.Ik had voor het eerst in tijden mijn rugzak (met laptop van het werk) in het bagagerek gelegd en ben bij aankomst in Hilversum totaal vergeten die mee te nemen. Ik merkte het toen ik op de fiets stapte en voelde dat ik iets op mijn rug miste. Meteen het opsporingsformulier ingevuld op de website en daarna gebeld met klantenservice. Ik ben te woord gestaan door een bijzonder aardige medewerkster. Zij kon niet direct contact krijgen met het treinpersoneel maar heeft een voicemail ingesproken. Een minuut of 10 later merkte ik op de fiets dat een voicemailbericht was ingesproken. Teruggebeld en te horen gekregen dat de rugzak is gevonden en op een station wordt afgegeven. Wat een efficiënte service. Heel veel dank.Interessant feit dat ik van de medewerkster te horen kreeg: het schijnt zo te zijn dat de kans veel groter is dat iets wordt teruggevonden dat in een bagagerek ligt. B

3
iMark
1 jaar geleden
I
IsaB192Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Complimenten

Goedemiddag!Ik zit in de Intercity van Lelystad Centrum naar Den haag van 13:42. Ik wilde even mijn compliment maken naar de ongelooflijk vriendelijke en gastvrije meneer aan de intercom. Het is misschien een kleine moeite, maar zijn vrolijkheid verraste me op een positieve manier en maakte mij ook gelijk een stuk vrolijker. Ik hoop dat er misschien een mogelijkheid is om dit bericht bij de medewerker te krijgen zodat hij het verdiende compliment kan lezen. In het geval dat het lukt: beste meneer, ik hoop dat u ook net zo'n prachtige zonnige dag heeft als u iedereen toenwenst!

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HenkGriffinOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Rugzak Verloren op Trein 12 September

Ik zat op maandag 12 september om 21:19 uur in de Sprinter-trein naar Zwolle (via Schiphol) vanuit Den Haag. Ik ben in Leiden uit de trein gestapt met mijn fiets maar zonder rugzak. Het was een lange rugzak (lengte schouder tot taille). De kleur was lichtgrijs maar kan ook wit lijken. Het had zwarte randen en grijze metalen ritsen. Als je de rugzak hebt gevonden, kun je contact met me opnemen via mijn e-mail: *verwijderd door moderator* en ik kan de inhoud in de tas identificeren en het meest waardevolle item erin was mijn kussen van witte ganzendons.

3
H
1 jaar geleden
C
Casper_2007Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ik ben het niet eens met mijn boete

Ik ben het niet eens met mijn boete want ik had een ov bij me

3
iMark
1 jaar geleden
Voorwaarden