Skip to main content

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 689 Topics
  • 3,185 Reacties
689 Topics
G
Gert BOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS app werkt niet

Ik kan wel inloggen op Mijn NS. Echter sinds 2 dagen met dezelfde inloggegevens kan ik niet meer inloggen op de NS app. Al 3 keer met wachtwoord vergeten getracht met nieuw wachtwoord in te loggen.

23
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
D
D.D.FransOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS app werkt niet

Ik kan niet inloggen op mijn ns in de app op normale website lukt het wel. Is al de 2e dag wachtwoord vergeten al paar keer geprobeerd.

15
J
2 jaar geleden
J
JessecorneOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
geld terug

Goedenmorgen, ik heb gister een jongeren dag kaart gekocht, maar helaas rijden de treinen niet. Kan ik dat geld terug krijgen? Hoop het wel! mvg jesse den Dunnen

1
Thom
2 jaar geleden
H
HiweOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
mijn NS werkt onvolledig

Bij mijn NS vind ik alleen gegevens over gemaakte reizen.Het tabblad mijn producten komt niet (meer) in beeld.wat moet ik doen om weer al mijn gegevens te kunnen inzien?

1
Tochjo
2 jaar geleden
R
ReneeJOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom storing mijnns niet op website gemeld?

Het is nu al een paar dagen dat ik niets kan zien in mijnns, maar wel via de app meldingen krijg dat ik niet ben ingecheckt, terwijl dat niet klopt. Waarom moet ik via de Community proberen te achterhalen wat er aan de hand is? Waarom niet gewoon op de website een melding dat er een storing is, eventuele oorzaak en vermelding wanneer de oplossing wordt verwacht. Misschien een mogelijkheid creëren om een melding te krijgen wanneer het weer werkt?

1
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
D
de munnickOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Restitutie P+R geld

Vanavond keerde ik na twee dagen in het westen van het land te zijn geweest terug op de P+R Deventer. Met mijn NS Businesscard ontving ik geen korting voor twee dagen parkeren en moest E 29,88 afrekenen. De ‘paal’ bij het uitrijden weigerde dus de korting. Dus belde ik (via de paal) Q Park die mij doorverwees naar NS. Ik vertelde dat de vorige keer dat dit gebeurde (aantal maanden geleden) het teveel berekende bedrag meteen door de Q Park-medewerker werd afgetrokken. Mij werd meegedeeld dat dat ‘sinds 6 weken’ niet meer mogelijk was en dat de NS hier nu ‘heel streng’ op is. Restitutie kon alleen via de NS gebeuren, Q Park kon niets voor me doen. Nu wil ik natuurlijk mij teveel betaalde bedrag terug. Klopt het verhaal van de Q Park-medewerker en hoe gaat restitutie? 

4
J
1 jaar geleden
M
MvW82Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
melding account niet geactiveerd in app

Hoi, ik heb van de week een account aangemaakt op ns.nl en een ns flex abonnement afgesloten. Echter kan ik met dit account niet meer op de app inloggen en krijg de melding dat mijn account niet is geactiveerd terwijl dit op de website wel lukt. Hoe kan dit worden opgelost? Mvg, Martijn

2
Robert B
2 jaar geleden
A
AdbusOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
dubbel ticket

Hallo , 5-2-2022 voor het eerst in 2 jaar weer met de trein naar Amsterdam . bij automaat gekeken of er nog tegoed op mijn kaart stond ! Vergeten dat ik een abonnement heb . Geen geld erop gaf hij aan , dus met mijn creditcard een kaartje gekocht , en wel ingecheckt met ov pas . Nu dus ook een faktuur gekregen , dus 2 maal voor de reis betaald . heb een fotocopie van de creditcard afschrijving . is hier nog wat aan te doen , bij voorbaat dank  

2
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
Y
YorgOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
[Bug]Huisnr toevoeging weggelaten bij gedownloade transactieoverzicht

Vandaag moest ik voor een declaratie op het werk een transactieoverzicht downloaden. Hierbij viel me op dat bij het adres de huisnummertoevoeging niet was meegenomen terwijl deze wel in de adresgegevens van mijn profiel staat.Dit lijkt me een taak voor de NS Bugfix squad ;)

4
Robert B
2 jaar geleden
C
CristianOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
wijziging kaart

Ik wil mijn ns-kaart opnieuw wijzigen

2
Rizana NS
2 jaar geleden
J
Jaap1965Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom kan ik wel op mijnns.nl inloggen maar niet in de app?

Volgenss de app is de combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord niet geldig. Ik heb dus het wachtwoord gewijzigd, maar de melding blijft komen. Het gekke is dat ik via mijnns.nl wel kan inloggen. Storing? Bug? Iets anders? Gaarne uitleg.

15
Robert B
1 jaar geleden
H
HaerkensOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
kaartje

Zojuist een treinkaartje gekocht. Maar krijg geen mail en hij staat niet in de app. Wel betaald. Gaat om een retour wijchen Nijmegen voor morgen

1
Thom
2 jaar geleden
Z
zilanDOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS Flex weekend voordeel

Hallo, ik heb een ns flex weekend voordeel (40% korting) abonnement. Kan ik hiermee doordeweeks ook op rekening mee reizen (zonder korting uiteraard) of geld de reizen op rekening dan alleen voor het weekend?

1
mrfreeze
2 jaar geleden
K
kleine jongenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Koppelen ov chipkaart aan account

Opnieuw na 5 dagen geprobeert mijn kaart te koppelen aan mijn account, lukt het weer niet.Er blijft maar staan dat er storing is en probeer later opnieuw. Hoe lang nog proberen voordat de storing opgelost wordt?

4
Sascha NS
Moderator
4 maanden geleden
H
Henk T.Sprinter
gevraagd in Mijn NS
geen informatie

Mijn in en uitcheckinfo, transactie,kostenoverzicht,klassewissel,en samenreiskorting werkt niet meer. Geeft steeds aan: opnieuw proberen. Wat kan dat zijn en hoe te verhelpen?

5
Robert B
2 jaar geleden
S
sebinpottolyOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Need to change name

Need to change name

1
rvdborgt
2 jaar geleden
5
5889Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS dagkaartje

Hallo. Ik heb zojuist een dagkaartje gekocht, maar op de verkeerde datum. Ik kocht hem op 25 jan 2022 maar hij moet staan op 26 jan 2022. Is er een optie om mijn geld terug te krijgen?  ps: Ik heb het ticket niet gebruikt

1
JurgenH
2 jaar geleden
S
S E SosnowskiOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Correctietaricen

Waarom zou ik 20 euro extra betalen als ik twee keer heb ingecheckt in oisterwijk. 20.12.2021?Oisterwijk 18:09Tilburg 18:21 

4
T
2 jaar geleden
V
vanessagiovaniOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Change Name in Personal Details

Hello, recently I made an account with an incorrect initials, the initials suppose to be V. but I named it V.A.N.E.S.S.A.Can you please help change the intials? Thankyou in advance..

2
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
M
MichelMyersOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS Flex factuur betalen.

Goedendag! mijn NS flex kon niet worden afgeschreven, en nu wil ik achteraf betalen. Ik heb al 2 mails van NS gehad, maar geen met een betaal link oid en op Mijn NS kan ik het ook niet vinden? Is het nou zo onoverzichtelijk of ligt het echt aan mij?

8
mrfreeze
1 jaar geleden
R
RaquelrafonsoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
cancel subscription

I subscribed for NS Flex for 1 month, while I was living temporarily in the Netherlands. Now I am not there anymore, tried many times to cancel the subscription, but the only option I was given was to cancel the OV chip kaard. However, the NS Flex subscription is connected to my bank account and they keep charging me for 5,10€ every month. How can I cancel the subscription for outside the Netherlands (I can't go to the machines...)??

3
R
2 jaar geleden
M
murat33karOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geboortedatum

Mijn geboortedatum klopt niet, ik wil deze online corrigeren. Is dit mogelijk.

2
T
2 jaar geleden
A
Aina Valentí BertranOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Payment of late factuur

D

1
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
G
GijsvanderLaanOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe maak ik van twee NS-accounts één account?

Op de een of andere manier heb ik twee accounts. Dat heb ik vroeger wast zelf gedaan, maar geen idee meer hoe dit komt. Op account A  (met een outlook-adres als inlognaam) staan mijn producten. Op account B (met en gmail-adres als inlog) staan geen producten maar daar worden mijn facturen neergezet die horen bij de producten op account A. Ik heb al een half uur aan de lijn gezeten met een heel vriendelijke meneer, die me tussentijds 10 minuten in een wachtmuziekje heeft gezet omdat hij er ook niet uitkwam. Vervolgens werd me verteld dat het allemaal opgelost was. Niet dus. Ik heb nog steeds mijn producten op account A en de facturen die erbij horen ontvang ik op account B. Ik wil graag zowel mijn producten als de hierop betrekking hebbende facturen op hetzelfde account (account A), zodat ik account B kan afsluiten. Ik had nu liefst een mail gestuurd naar de NS met screenshots en een uitgeschreven beschrijving van de situatie maar ja…..NS heeft geen mailadres. Geen idee meer hoe ik binn

1
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
M
MahsaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
log in

I can’t log in in the application of NS, however I confirmed the email address and I can easily log in via website. I want you to help me to log in in the app

6
Robert B
8 maanden geleden
Voorwaarden