Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 440 Topics
  • 2,236 Reacties

440 Topics

2
20DEMI02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets

Hoi ik heb een vraag,Moet alsnog geld betalen voor het lenen van een OV-fiets als je een studenten OV hebt?   

2
MoDe
5 dagen geleden
A
AbrabrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets

Elektrische ov fiets staat al 5 dagen op de hoek Bakenbergseweg en van ruisdaelstraat in Arnhem. Trapper ontbreekt. Nr fiets is E99053 

6
Robert B
11 dagen geleden
J
JacorienOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

deur tot deur dienst

Ik heb een factuur ontvangen van het gebruiken OV fiets. Echter deze heb ik al betaald op de factuur van mijn OV kaart. Het gaat over de periode van 1 t/m 7 april 2022.Mijn Kaartnummer is *verwijderd door moderator* Ik hoor graag van u, want nu ga ik dubbel betalen. Groet Jacorien 

1
Tochjo
10 maanden geleden
N
NahmOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Returning bike key to machine doesn't work

I borrowed a bike from Den Haag HS, there is a self-service key holder machine using which I could rent the bike. When I came back to return it, there no available slot for the key.Den Haag HS has 3 machines, 1 doesn't work, 2nd was full and the third opened but there was no empty slot.Now the bike is parked correctly but I still have the key. Customer service didn't pick my call for two days what do I do?

1
Robert B
3 maanden geleden
F
FientjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur voor ov-fiets niet vindbaar

Ls,ik krijg altijd mijn facturen voor de ov fiets laat (vaak een maand na gebruik), en er wordt een link gegeven naar Mijnns \ betaaloverzicht: maar die is altijd leeg!hoe kan ik toch facturen krijgen die ik nodig heb voor mijn declaraties? groeten!Fientje

1
Tochjo
5 maanden geleden
A
arne jobseOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

"verloren" ov fiets

Sinds 3 maanden zijn we met de klantenservice van NS in gesprek over een OV fiets die niet zou zijn teruggeplaatst bij station de Goffert in Nijmegen (10 gesprekken!) .  Er is mij een rekening gestuurd van 350 euro. Op verzoek van de klantenservice is er een PV opgemaakt bij de politie; er zijn  getuigen dat de fiets is teruggeplaatst op 19 november 2022 en er is een verklaring van medewerker van de NS klantenservice dat het electronisch systeem wel vaker hapert. In januari is er gecontroleerd of de fiets daar toch stond gestald en toen is medegedeeld dat dit het geval was en dat er dus iets is fout gegaan in de registratie van de fiets. De factuur zou ongedaan worden gemaakt. Toch ben ik gedwongen om de incasso te betalen om deurwaarderskosten te voorkomen en opzegging van het abonnement.. Maar er zou meteen opdracht worden gegeven voor een creditnota. Dat was op 1 februari en dit was een toezegging.  Op 6 maart had ik nog geen geld terug ontvangen. Toen heb ik 2 uur gebeld met de NS

2
J
15 dagen geleden
C
Cor VisserOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Kosten huur OV fiets

Ik krijg net een mail van NS met het volgende: Snel geregeld Op reis met de OV-fiets Een OV-fiets huren is zo gepiept. Sluit online het gratis fietsabonnement af en laad deze in op uw OV-chipkaart. Scan uw OV-chipkaart bij de fietsenstalling, neem de sleutel in ontvangst en u kunt meteen opstappen. De betaling wordt namelijk achteraf automatisch verrekend. Handig! In dit mailtje ontbreekt het bedrag dat de fietshuur per dag kost, en ook info over de terugbrengtijd. Ik weet uit ervaring dat dit € 4,15 is/ Terwijl elders in deze mail wel de kosten voor het meenemen van de fiets in de trein vermeld worden (€ 7,50). Kan uw afdeling communicatie dit completeren in een volgende mailing?  

1
Stijn NS
Moderator
4 maanden geleden
I
IlsedegeusOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets huren lukt niets

Ik wil graag ov fiets huren en dus dit op mijn account zetten. Bij betalen krijg ik al 3 dagen dat er een onbekende fout is opgetreden 

2
Momo
1 maand geleden
B
BastiaanWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verdwaalde OV-fiets voor kantoor

Er staat bij ons voor het kantoor sinds gisteren een OV-fiets met de sleutel in het slot en een wat schade aan het voorlicht, het zadel en het spatbord. Wordt deze vermist? Het nummer is: 10.426.   

1
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
M
MLouiseOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Genoeg fietsen in de stalling van Oss, maar geen enkele OV-fiets te huur

Woensdag 12 oktober jl. was ik in de onbemande fietsenstalling van Oss, waar volgens mij ongeveer 15 OV-fietsen stonden. Toen ik er eentje wilde huren, gaf de automaat aan dan er 0 fietsen te huur waren. Het kastje met de fietssleutels was met mijn OV-kaart niet te openen. Ik heb daarna via een informatieknopje contact opgenomen met een medewerker van de NS. De persoon die ik aan de telefoon kreeg erkende het feit dat er geen enkele fiets te huur was en op mijn vraag hoe ik nu verder moest reizen, gaf hij als antwoord dat hij het ook niet wist. Met andere woorden: “zoek het lekker zelf uit!”.Wat moet ik hier mee? Gebeurt dit vaker op station Oss, is daar vaker een storing??

1
Tomas NS
Moderator
5 maanden geleden
W
Wessel123Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Weesfiets melden

Er staat al weken een verlaten OV fiets bij in de straat. Op het kruispunt van Anthoniedijk en de Pijlstraat in Utrecht.

1
Lorena NS
Moderator
8 maanden geleden
J
JacquelinehoudijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Vandaag voor het eerst een OV fiets gebruikt, ging allemaal prima. Echter kreeg ik (bleek achteraf) een fiets mee waarvan het zadel steeds naar achteren verschoof. Dus niet in de hoogte maar horizontaal naar achteren. En dat fiets niet prettig. Dit niet aangegeven bij het inleveren omdat het dan leek of ik de fiets niet in goede staat had ingeleverd. De voriger gebruiker had dit moeten doen. Wil dit wel even melden  Met vriendelijke groet,  Jacqueline Houdijk 

2
Daniël NS
Moderator
5 maanden geleden
M
MarcelinO15Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt al een paar weken een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, in de Emile Hullebroeckstraat in Utrecht ter hoogte van nummer 64.De fiets draagt het nummer 64685, staat in het midden en is aan een fietsenrek bevestigd met een kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:     

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Maassluis

Vorig jaar augustus wilde ik een OV-fiets huren in Maassluis. Toen ik bij de verhuurlocatie bij OV-halte Maassluis Centrum kwam, vond ik een gebouw (werkplaats?) dat gesloten was, wellicht vanwege de zomervakantie. Er was geen personeel, geen carrousel, geen fietskluis. Kortom, ik kon geen OV-fiets huren.Nu ben ik morgen weer in Maassluis en wil ik graag weer een OV-fiets huren. De website geeft aan dat er 8 fietsen beschikbaar zijn, maar hoe weet ik zeker dat het gebouw geopend is en/of dat ik een kluis/carrousel kan vinden?Ik heb een OV-chipkaart met fietsabonnement.

2
Robert B
7 dagen geleden
K
KukelekuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets in de sloot

Hoi, in Vleuten ligt een ov-fiets in de sloot, bij het parkeerterreintje zuidelijk van het spoorviaduct over de Wilhelminalaan :-(https://maps.app.goo.gl/PW3CFtX2zQKMG9j8A

3
Stijn NS
Moderator
1 dag geleden
M
Marijke88Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets

Goedenavond,Ik heb een ov-chipkaart besteld en aangegeven dat ik een fiets kan huren.Alleen nu gaat dat pas 13 maart in. Terwijl ik het vrijdag al nodig heb.Hoe kan ik dit oplossen? Hart. groet, 

2
Robert B
22 dagen geleden
J
JerryPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV leenfiets al vanaf begin december geparkeerd in 's-Hertogenbosch

Fiets al 4 weken (geheel december 2022) op slot geparkeerd in 's-Hertogenbosch, twee nummers: 13162 (vertikaal op fiets) en B00944 (horizontaal). JerryP   

3
Tomas NS
Moderator
2 maanden geleden
H
Hannah van der MeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets op de brug

Op de Julius Caesarbrug in Leiden (tussen Kasteelhof en Kanaalstraat) staat al dagen een OV-fiets met nummer 45535 geparkeerd. De fiets staat op slot maar is niet aan iets vastgemaakt met een ketting.

2
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
F
Frh45Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

verlaten OV fiets

in Schagen, Herenstraat, verlaten OV fiets, staat al een paar weken OV fiets nr.54934 met een kapotte ketting. 

3
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
S
sijbrandOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melding 2 verlaten OV Fietsen

Goedemorgen, aan de Linnaeusstraat in Amsterdam bij nr 37 staan 2 verlaten OV Fietsen: nr. 61019 aan een boom en nr. 33220 aan een fietsrek. Wilt u deze laten verwijderen door 1 van uw medewerkers?Sijbrand

1
Stijn NS
Moderator
9 maanden geleden
J
JohanvisserOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietsen bijlmer arena

Kunnen er meer fietsen komen op bijlmer arena. Nu zijn er in de ochtend geen fietsen meer beschikbaar. Er staan wel fietsen maar die zijn blijkbaar stuk.

1
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
H
Holland OperaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets 11707 gevonden

Op het terrein van de Wagenwerkplaats in Amersfoort, in het fietsenrek naast de Veerensmederij, staat al een tijdje OV fiets 11707 klaar om opgehaald te worden. 

1
Aurora NS
Moderator
9 maanden geleden
A
Anita ten HaaveSprinter
geplaatst in OV-fiets

NS Fiets gevonden

Ns fiets gevonden uit het water gehaald bij station Leleylaan.  Fiets nummer 52402 Staat bij de fietskluizen daar tegen aan gezet 

3
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
R
RenskevrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fiets Studentenreisproduct koppelen

Ik wil morgen een OV fiets huren, ik heb zelf een studentenreisproduct en dus een persoonlijke OV-Chipkaart. Wanneer ik het fiets abonnement probeer te koppelen aan mijn OV moet ik steeds inloggen maar het inloggen werkt niet, ik vul mijn gegegens in en wordt daarna weer naar dezelfde pagina geleid waarnaar ik dan niet meer op de ‘inloggen’ knop kan klikken. Hoe kan ik dit oplossen? of is er een andere manier om de fiets te huren

1
Momo
1 maand geleden
Daniel
DanielKoploper**
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV fiets Amersfoort

Aan het Prinses Julianaplein in Amersfoort staat al een tijdje een OV-fiets gestald. Net om de hoek van het plein zelf aan de zijkant van de ruitersport winkel. Zijn jullie die toevallig kwijt? (Nummer 38600) 

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden