Skip to main content

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 915 Topics
  • 4,601 Reacties
915 Topics
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets Maassluis

Vorig jaar augustus wilde ik een OV-fiets huren in Maassluis. Toen ik bij de verhuurlocatie bij OV-halte Maassluis Centrum kwam, vond ik een gebouw (werkplaats?) dat gesloten was, wellicht vanwege de zomervakantie. Er was geen personeel, geen carrousel, geen fietskluis. Kortom, ik kon geen OV-fiets huren.Nu ben ik morgen weer in Maassluis en wil ik graag weer een OV-fiets huren. De website geeft aan dat er 8 fietsen beschikbaar zijn, maar hoe weet ik zeker dat het gebouw geopend is en/of dat ik een kluis/carrousel kan vinden?Ik heb een OV-chipkaart met fietsabonnement.

2
Robert B
1 jaar geleden
S
Siyar589Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets Leeuwarden

Hi, Op woensdag 21 juni heb ik een OV fiets gebruikt in Leeuwarden. Hier moest je blijkbaar bij het gebruiken van een OV fiets je ov chipkaart inchecken elke keer als je je zo'n fiets wilt gebruiken. Normaal gesproken ben ik gewend dat met een sleutel te doen.Nu heb ik mijn OV fiets gewoon netjes teruggebracht maar ik ben vergeten met mijn ov chipkaart uit te checken besef ik mij net nadat ik een mail van de NS kreeg waarin wordt verzocht de fiets 1 van deze dagen te retourneren.Hebben jullie enig idee hoe ik dit kan oplossen? De fiets heb ik wel gewoon teruggebracht, dat is terug te zien op camerabeelden.Gr

3
S
1 jaar geleden
T
Theo UtrechtOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
NS Brengt gestolen ov fiets dubbel in rekening.

Op mijn rekening kom ik 350 euro tegen voor een gestolen ov fiets. Plus 95 voor te laat inleveren. Plus 97.90 voor te laat inleveren.Nu kan iets alléén of gestolen zijn of te laat ingeleverd. Sabine van de klantenservice zegt dat ‘het systeem er niets aan kan doen'. Haar achternaam kan ze niet geven, ook kun je geen manager te spreken krijgen. Helaas pindakaas is het antwoord.Hoe kan het dat je dezelfde fiets zowel te laat in kan leveren én moet betalen voor een gestolen fiets? Hiermee kost een diefstal 542.90 in plaats van de 350 euro die expliciet in de algemene voorwaarden genoemd staan. Misschien is er ook nog schade door onzurgvuldig gebruik aan de gestolen te laat terug gebrachte fiets, dat kan dan dus ook nog op mij worden verhaald?Overigens hebben we de fiets inmiddels terug gevonden, al wordt het nog een toer hem terug te brengen, hij staat op slot en de pas waarmee hij gehuurd was is inmiddels kwijt, maar dat is een ander probleem. 

3
Robert B
1 jaar geleden
L
LoesvandegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Help, ik heb mijn ov-fiets wel geleverd

Volgens NS heb ik mijn ov-fiets niet ingeleverd, wat wel het geval is. Momenteel ben ik in het buitenland, met een slechte internet verbinding en kan ik niet in contact komen met NS via hun klantenservices. Wat moet ik doen om te bewijzen dat ik de fiets wel heb ingeleverd? 

5
Maxime NS
2 jaar geleden
M
Max heitbrinkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets

Ik heb een rekening gekregen van €32,45 en dat ik echt vreemd, want heb niet zo vaak een fiets gehuurd. Ik denk dat het ergens fout gaat.  mijn relatie nummer is *verwijderd door moderator*Ons kenmerk is : *verwijderd door moderator*factuur nummer : *verwijderd door moderator* 

5
Momo
2 jaar geleden
I
IhoekstraOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
mijn ov fiets wil niet op slot

Bij het inleveren van mijn ov-fiets wilde het slot niet dicht. Hij geeft een roze lampje i.p.v. een blauw of geel/groen lampje.Locatie: Amersfoort SchothorstFietsnummer: 12811 

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
V
VinsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets niet ‘uittgechekt’

Ik krijg net een mail dat ik schijnbaar m’n OV-fiets al  langer gebruik dan 3 dagen terwijl ik de fiets na 1 uur gebruik op een ander station heb terug gezet in het rek van de OV-fietsen. Ben vanaf Utrecht centraal naar station Woerden gefietst en de fiets hier in OV-fietsen punt terug gezet en door de poortjes gegaan met m’n pasje.  Ik was samen met een vriend die het zelfde heeft gedaan maar hij heeft geen mail ontvangen en ik wel?

6
Robert B
1 jaar geleden
M
MarjoleinNS13Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
NS Fiets

Goedemorgen, Ik heb voor de eerste keer met mijn NS flex OV een fiets gehuurd en nu staat er op mijn factuur 14.15 in plaats van 4.15. Weet iemand of dit de eerste keer extra kost of is dit een foutje? Bedankt

4
Momo
2 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets
Foutieve pushmelding bij huren OV-fiets

Ik huurde vanmiddag bij station Zoetermeer een OV-fiets en ontving daarop deze, zo te zien recent textueel gewijzigde, pushmelding…...verdomd slimme fietssleuteltjes hebben ze daar dan 😂Zonder gekheid: met een ouderwets slot met sleuteltje zoals dat station nog heeft kan je lang wachten tot de huur afsluit na het op slot zetten. En dan is het notabene nog aan het nummer te zien ook dat die fiets geen elektronisch slot heeft, dus waarom dan geen daarop aangepaste pushmelding.

3
Daniel
1 jaar geleden
W
Wouter2004Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets huren lukt niet

Hallo hallo, ik wil een ov-fiets huren en hiervoor moet ik een abonnement nemen, maar elke keer als ik wil betalen zegt hij dat ik al een open bestelling heb staan van dat product. Ik kan verder nergens dit product vinden en hierdoor kan ik dus niet een ov-fiets huren. Hoe los ik dit op, want ik snap er dus helemaal niks meer van!

8
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
T
TDSOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
Klacht over medewerker fietsenstalling EINDHOVEN (Noord-zijde)

Afgelopen week ben ik tot drie keer toe erg agressief benadert door de toezichthouder van de fietsenstalling Eindhoven (Noord-zijde). Er valt geen normaal gesprek te voeren en de meneer misbruikt zijn autoriteit. Ik ben een betalende klant die zijn fiets graag wil stallen, maar bij deze stalling kom ik niet meer. Zo onprettig en aangevallen als ik me heb gevoeld door deze medewerker, accepteer ik niet. 

4
mrfreeze
4 maanden geleden
J
JeroenOV73Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets wel ingeleverd, maar krijg e-mails dat dit niet het geval is

Zaterdag 7 september voor het eerst een OV-fiets gebruikt met mijn Weekendvrijkaart. Fiets bij station Holten rond 14:15 opgehaald en later die middag rond 16:45 daar weer terug in de fietskluis gezet en deze gesloten. Krijg nu een mail van NS dat ik de fiets al 3 dagen in gebruik heb? Wat moet ik doen?Dank alvast voor jullie hulp.Jeroen

6
J
19 dagen geleden
E
Edith MuijsersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets kosten

Op 13/9 is er 350,- euro ingehouden voor het gebruiken van de OV fiets. Dit zal een misverstand zijn. Want de OV fiets is gebruikt en weer terug geplaatst zoals afgesproken.Ergens moet er een fout gemaakt zijn? Hopelijk snel op te lossen. Met vriendelijke groet,Edith Muijsers

4
Robert B
2 jaar geleden
L
LuukvangestelSprinter
gevraagd in OV-fiets
OV fiets mag opgehaald worden

Hoi,Gisteren heb ik een OV fiets gehuurd bij station Best. Echter, deze bleek nog open te zijn. Toen ik m op mijn werk op slot zette, ging deze niet meer open omdat deze blijkbaar nog doorgehuurd wordt door iemand anders die niet heeft gestopt de dag ervoor. Kan deze fiets opgehaald worden?Locatie: Kanaaldijk 3, Best 

4
L
1 jaar geleden
T
tiarisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Over het OV-fietsslot

Ik probeerde zojuist mijn ovfiets te ontgrendelen in Delft. Deze fiets had ik vier uur daarvoor afgehaald bij het station in Delft. Maar zo net besloot deze niet meer van slot te komen toen in mijn pas voor het slot hield. Kun u mij vertellen wat ik verkeerd deed? En ben ik nog steeds verantwoordelijk voor deze fiets? Want hij staat nog steeds op locatie maar ik kan hem niet ontgrendelen, dus wat moet ik hiermee? Hij wilde niet meewerken en ik kreeg de fiets bergen heen? Wat moet ik hiermee?

2
T
2 jaar geleden
A
Anne05Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Open vraag: nagedacht over OV fietsenstalling Abcoude?

Hallo, Ik vroeg mij af of er wel eens nagedacht is over een OV fietspunt in Abcoude. Er zijn daar ontzettend veel toeristen en dagjesmensen die erop uittrekken om de omgeving te verkennen. Het busvervoer is daar niet altijd even easy. Wellicht interessant om eens te onderzoeken!? Eén klant (en alle vrienden/familie die mij opzoekt in Abcoude) heb je er in elk geval al mee geholpen ;)

13
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
V
VictorLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets uit stalling gestolen Naarden Bussum

Op 8 december heb ik mijn OV fiets in de stalling in Naarden Bussum teruggezet. Er was geen stroom in het gebouw, dus de sleutelkluis werkte niet. De volgende ochtend vroeg meteen de NS gebeld en er werd mij verteld dat men direct ging kijken. Een paar dagen later kreeg ik bericht dat de fiets weg was en dat ik 350 euro moet betalen. Is het niet de bedoeling dat stallingen gewoon werken? En als deze dat niet doen, de NS daarvoor verantwoordelijk is en niet de klant? 

3
F
1 jaar geleden
2
20DEMI02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-Fiets

Hoi ik heb een vraag,Moet alsnog geld betalen voor het lenen van een OV-fiets als je een studenten OV hebt?   

7
F
1 jaar geleden
L
LeontineVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Gevonden OV-fiets Hengelo (Ov)

Goedenmiddag, sinds een aantal dagen staat er in Hengelo (Ov) bij de bushalte catharinastraat (op de krabbenbosweg ter hoogte van nr 265) een eenzame OV-fiets. De fiets staat los en de sleutel zit nog in het slot. Het gaat om de fiets met nummer 65.583, wellicht dat jullie deze missen. Groet Leontine 

8
Vareo
2 jaar geleden
S
SebastianAlkemaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV Fiets aanmelden

Ik wil een ov fiets huren maar als ik op de gratis aanmelden knop klik en dan de verder naar bestellen knop en dan moet ik een inloggen maar ik ben al ingelogd. En als ik op de inloggen knop klik dan doet het niks. Hoe kan ik dit oplossen?

6
Momo
1 jaar geleden
K
KalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Te kleine voorraad ov-fietsen op station Den Haag Holland Spoor

Ik reis regelmatig naar Den Haag HS en wil dan ook een ov-fiets huren. Regelmatig grijp ik mis omdat de ov-fietsen verhuurd zijn. Is het mogelijk om op deze locatie het aantal ov-fietsen uit te breiden?

2
A
2 jaar geleden
K
K. BanjoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Fiets wel ingeleverd, toch boete

Zoals al meerdere berichten op deze forum is de ov fiets dezelfde dag ingeleverd, maar komt er alsnog een boete van 350- euro.  Zelfs nog naar de school geweest om daar alle fietsen te checken. Daar staat het niet.  Fiets wordt alleen gehuurd om van station naar school te gaan en weer terug.  In het overzicht van de reizen staat er twee keer een fiets gehuurd en ook weer ingeleverd. Ik kan nergens vinden dat die niet is ingeleverd. Hoe wordt dit opgelost? 

1
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
H
HK_AmsterdamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Melden verlaten OV Fiets

Sinds een aantal weken staat deze OV fiets in de Laurierstraat in Amsterdam ter hoogte van nr 60. Zou deze opgehaald kunnen worden?  

3
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
S
SabrinaPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets ingeleverd, maar krijg emails dat dit niet het geval is.

Afgelopen zaterdag, december 2,OV fiets geleend in Purmerend iets voor 10.00, deze savonds weer in de stalling gezet. Gister, maandag 5 dec, ontving ik email dat ik fiets nog heb. 

3
T
10 maanden geleden
M
marijnhIntercity
gevraagd in OV-fiets
Aantal OV-fietsen Enschede

Het aantal beschikbare OV-fietsen in Enschede staat nu al een aantal dagen op 25 (zie afbeelding hieronder). Van vrienden begreep ik dat dit niet klopt, die grepen namelijk gisteren mis: er waren geen verhuurbare fietsen meer gistermiddag.Was NS al op de hoogte van deze storing? Zo niet, dan bij hierbij 😊  

4
Daniel
2 jaar geleden
Voorwaarden