Ov fiets niet kunnen inleveren Amsterdam Amstel

  • 16 December 2023
  • 3 reacties
  • 102 Bekeken

Beste NS, 

 

Ik heb gister een OV Fiets geleend die ik vanochtend wilde inleveren bij Amsterdam Amstel. Toen ik aan kwam bij de fietsenstalling was deze dicht. Omdat ik mijn trein moest halen heb ik de OV fiets op slot voor de deur neergezet. Mijn vraag is of dit goed is afgehandeld of dat ik nog andere acties moet ondernemen. 
 

Graag hoor ik van u of het goed is gegaan of dat ik nog iets kan doen. 
 

kaartnummer OV: 3528 **** **** **** 

[kaartnummer verwijderd door moderator]

 


3 reacties

Reputatie 6
Badge +2

Hey Lars Kemperink en welkom op de NS Community! 

Dat wordt helaas niet direct goed geregistreerd. Je dient dit nog wel even aan te geven bij onze klantenservice zodat de huurperiode afgesloten kan worden.

Reputatie 7
Badge +3

Wat heb je met de sleutel gedaan?

Reputatie 7
Badge +2

Wat heb je met de sleutel gedaan?

Amsterdam Amstel heeft fietsen met elektronisch slot, dus als TS gelukt had dan stond de fiets voor de deur nog binnen bereik en is de huur afgesloten. (Was een tijd terug iemand in een ander topic die in Den Bosch z'n OV-fiets voor het station maar buiten de stalling op slot zette wat de huur afsloot)

Dat zou TS dan in z'n reishistorie moeten kunnen zien. Als de rit niet afgesloten bleek dan is de procedure van @Lorena NS uiteraard de juiste.

Reageer