Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,133 Topics
  • 9,738 Reacties

1133 Topics

S
Safiena joelfanOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

trugbetaling

Ik heb een aantal keer geprobeerd in te checken met mijn betaal pas de poortjes weigerde omdat er niet genoeg saldo zou staan op mijn rekening. Daarna ben ik gelopen naar een automaat om een kaartje te kopen na die gekocht te hebben en ik eenmaal in de trein zat ben gaan kijken op mijn rekening en zag ik dat er voldoende opstond om te kunnen reizen ik bekijk het kopje afschrijvingen zie ik dat er 2x is afgeschreven terwijl hij weigerde aan de poortjes ik wil hierom mijn geld terug want ik heb er zelf een moeten kopen.  *Afbeelding verwijderd door moderator 

1
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
G
giel51Intercity
gevraagd in Op het station

openingstijden stations

OP de pagina Stationsinformatie vind ik geen info over de tijden waarop een station (in mijn geval Arnhem cs) open/dicht is. Ik wil graag het station door om 4.30 uur om bij de bushalte aan de noordzijde te komen: kan dat?

5
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
T
Tanky2Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

weesfietsen blokkeren overgang

Bij station santpoort zuid zijn 10 weesfietsen uit de rekken gehaald en bij de spoorwegovergang gezet op het perron. Deze zaak blokkeert de doorgang naar de fietsenrekken.graag het werk afmaken de fietsen zsm ophalen

7
Edwin
1 maand geleden
S
skinkieIntercity
gevraagd in Op het station

Het doorverbinden naar NS International via een informatiezuil

Op de informatiezuil van het station denkt een NS medewerkster dat het handiger is voor problemen met internationale treinverbindingen (of eigenlijk: de uitval op het NS traject) een klant via de zuil door te verbinden met NS International.Mijn vermoeden is dat medewerkers geen besef hebben dat NS International een telefonisch menu hebben waarbij op de informatiezuil nooit doorheen kan komen.Zou het niet verstandig zijn om het door verbinden van betalende treizigers op het station zonder een telefonisch menu te regelen, rechtstreeks in de juiste queue? Ze zijn geen reisbureaus en ze willen al helemaal niet hun ticket (vrijwillig) omboeken.  

5
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
L
lin-pOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

sloten fiets laten liggen in fietsenstalling NS Den Bosch

Goedemorgen, Ik heb mijn fietsensloten laten liggen in de fietsenstalling van het station van Den Bosch. Ze liggen aan het einde van gang 14, bij het fietsenrek dat tegen de muur staat.Hoe kan ik de medewerkers in de fietsenstalling bereiken?

1
Rory NS
Moderator
1 maand geleden
T
TbruOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Vretrek.voor bedoelde tijd

Ik ben zojuist om 23:41 op het station aangekomen waar de trein van 23:42 zou vertrekken. Echter was de trein voor 23:42 al vertrokken. Omdat er nu pas over 30 minuten een volgende trein vertrekt hoor ik graag hoe ik dit voortaan voorkom.

4
Momo
2 maanden geleden
B
BeijnesaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

extra fietsenrekken

Bij wie moet ik zijn om extra fietsenrekken te laten plaatsen op station Bussum Zuid?

1
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
P
pepinoOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Fiets in gesloten fietsenstalling

ik heb mijn fiets in September in de fietsenstalling onder den haag centraal gezet. Echter is deze fietsenstalling vanaf 1 Oktober dichtgegaan wegens werkzaamheden boven de stalling. Mijn fiets staat op dit moment in de stalling geparkeerd en ik vraag me af of ik nu nog steeds doorbetaal voor mijn fiets daar te stallen. Als ik inderdaad doorbetaal voor mijn fiets beneden vroeg ik me af of daar dan iets van een compensatie tegenover ging staan? Ik kan immers niet bij mijn fiets op het moment. Hopelijk kan iemand mij verder helpen.

2
MoDe
2 maanden geleden
E
eghReisadviseur*
geplaatst in Op het station

Perron A'dam Zuid ontruimd door jongelui in Prorail-hesjes

Vanmiddag heb ik op station Amsterdam Zuid een hele vreemde situatie meegemaakt. Ik kwam er vanuit Arnhem om 16:19 aan. Vanwege werkzaamheden moesten we daar overstappen voor de richting Schiphol. Aan de overzijde van het perron stond de aansluitende intercity van 16:21 ook al klaar. Opvallend genoeg met de deuren gesloten en veel wachtenden op het perron. Dat duurde nog een kleine 10 minuten, ondertussen kwam ook de sprinter van 16:28 al binnenrijden. Op dat moment bleek wat duidelijker dat er iets aan de hand was, want een clubje jongelui in gele Prorail-hesjes verhinderde fanatiek dat we in die sprinter zouden stappen en kort daarna moest iedereen op last van hen zelfs ook het perron verlaten en naar de stationshal gaan.Over wát er precies aan de hand was werd niets gezegd. Beneden in de stationshal werd er gesuggereerd dat de politie onderweg was vanwege een calamiteit in die intercity van 16:21 die nog steeds afgesloten aan het perron stond. De hele situatie was extreem chaotisch.

29
Robert B
1 maand geleden
E
Eenuniekegebruikersnaam808Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Verdwenen abri/wacthokje

Op station Purmerend Overwhere is al enige tijd het enige overdekte wacht hokje verdwenen op spoor1 (op spoor 2 staan er 2) er is enige wacht ruimte bij het (verouderde) stationsgebouw maar dat is niet wind dicht en bij regen is de vloer spekglad. Bovendien moet de regen kaarsrecht naar beneden vallen anders wordt je nog zeiknat!Nu komt de herfst er binnenkort aan met regen en wind?Waarom is het weg gehaald en wanneer komt hij terug. PS: Waarom zijn de zin de zijramen van deze hokjes zo smal er past niemand achter.

1
mrfreeze
2 maanden geleden
S
SbuwBocajOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Monumentale stations

Sinds vandaag ben ik lid van deze community.Op veel stations staan promotieborden van de NS met de tekst:"Er zijn 88 monumentale stations in Nederland”.Ik kan echter geen lijst vinden, welke stations dit zijn.Kan iemand me daaraan helpen?

3
S
2 maanden geleden
R
Ritas.TerblancheOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Refund to OV Card

There was a delay with the trains in Amsterdam on Tuesday, October 3, around 6pm -9pm. After try to get on the right train for 2 hours I had to go out of the Amsterdam train station to recharger my phone. There was a 20Euro deducted on mine and my two children's OV cards. Can we please have a refund for it? I tried to do it through my NS account but there is only an option to refund it back in to a Bank account. It there an option to refund it back to our OV cards?

2
H
2 maanden geleden
H
HenkKIntercity
geplaatst in Op het station

Spoor 10 Den Haag Centraal

Door de werkzaamheden aan spoor 11 en 12 is de ruimte voor in en uitstappen op Spoor 10 zo beperkt dat de mensen die wachten op instappen het de uitstappers onmogelijk maken om uit te stappen.  Er moeten maatregelen genomen worden om meer ruimte te geven aan in en uitstappers op die perron of het moet gedurende de werkzaamheden niet gebruikt worden.  Regelmatig komt het voor dat er door de impasse irritatie ontstaat waarbij het van verbaal geweld wellicht een keer uitmondt in fysiek geweld.er kan wellicht meer ruimte gegeven worden door de bouwhekken wat verder naar spoor 11 te verplaatsen.

1
Sascha NS
Moderator
2 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper**
geplaatst in Op het station

Wachttijd kost geld bij debacle van gisteravond.

Op twitter zie ik nu al weer de nodige reacties op het feit dat reizigers die gisteren tevergeefs urenlang op een trein hebben staan wachten, bij het uitchecken een rekening van € 10,00 hebben gekregen.  Gaat NS dit automatisch corrigeren.   

8
iMark
2 maanden geleden
A
AnjaBReisleider*
geplaatst in Op het station

Roltrap op Station Sloterdijk al jaren defect, is dit een record?

De roltrap op station Sloterdijk aan de kant waar ook de tram stopt, staat al minstens 3 jaar stil. Is het de bedoeling dat deze ooit weer gaat functioneren? Volgens mij wordt er nooit aan gewerkt en ik denk dat dit de langst niet-werkende roltrap van Nederland is. Misschien moet er een bordje bij zodat het een toeristische attractie kan worden.

4
A
2 maanden geleden
K
KChristinaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Perronborden niet te lezen Amsterdam Bijlmer Arena

Ik sta in het midden op het perron op mijn trein te wachten en het is mij niet mogelijk te actuele reisinformatie op de perronborden te lezen. Er zijn alleen 2 perronborden aan de uiteinden van het perron. Ik kwam met de lift in het midden van het perron uit en de borden zijn zo ver weg dat ze onleesbaar zijn.

2
V
2 maanden geleden
F
Fré SchrikOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

p+r

kan het afrekenen met korting bij de P+R niet automatisch met de OV kaart bij het uitrijdengeeft bij mij vaak problemen

3
Rory NS
Moderator
2 maanden geleden
T
TshepoSprinter
gevraagd in Op het station

sanifair voucher

Weet iemand waar je eigenlijk korting krijgt met die Sanifair vouchers? Bij de toiletten staan een aantal zaken opgegeven, maar ofwel nemen die de voucher niet aan (The Doner Company), bestaan ze niet meer (er is geen De Broodzaak meer op Tilburg CS) of geven ze soms geen korting (bij Kiosk is de voucher niet combineerbaar met andere acties).

6
Daniel
2 maanden geleden
C
Carlijn04Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

P+R korting met studentenov

Goedemiddag,Morgen wil ik graag met de auto naar station Roosendaal reizen, vanaf daar reis ik naar tilburg en terug. Bij de p+R in roosendaal is het betaald parkeren. Ik heb begrepen dat je korting kan krijgen als je diezelfde dag met je ov-chipkaart reist. Dan is het dagtarief maximaal 4,50. Geldt dit ook met de studenten week vrij ov chipkaart? 

2
MoDe
2 maanden geleden
S
SteenwijkerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

spoorlopen

Zoals de naam al zegt reis ik vaak vanaf station Steenwijk nu is daar een perron met 2 kanten. Als je er naar toe loopt heb je links de perrons en rechts de spoorwegen. Tussen de twee sit aardig wat ruimte met stenen. Wat nu mijn vraag is is of het gezien en bestraft word als spoorlopen als ik tussen de sporen heel even loop om een plastic blikje op te pakken. Ik verzamel die van straat voor een schoner milieu en nu staart dat blikje al een week naar me maar ik wil niet treinen laten remmen of een boete voor spoorlopen krijgen. Veel vriendinnen vinden het maar gevaarlijk of zeggen dat de camera’s mij zouden oppikken en de politie sturen. Er zit soms wel 10 minuten of meer tussen de tijd dat een trein weer aankomt en het oppaken van het blikje is ongeveer 200 meter verderop dus max 1 min om te pakken dus ik schat niet per see dat treinen eventueel zouden moeten remmen maar ja. Ik weet het niet zo goed. Mijn goede daad ziet er misschien wel uit als zelfmoord.

6
Vareo
2 maanden geleden
K
KessoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

oplaadplekken parkeren

Sinds een week wordt er een oplaadplek voor elektrische auto's bezet gehouden op het station in Rhenen door een auto op fossiele brandstoffen. Bij wie moet je zijn om hier actie op te laten nemen?

5
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
M
Marieke789
gevraagd in Op het station

ov chipkaart aanschaffen op statio ?

Kan ik morgen op het station een ov chipkaart met abonnement bestellen en die morgen meteen gebruiken? 

3
M
2 maanden geleden
D
Dennis71Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Stalling E-bike: beveiligd en oplaadmogelijkheid?

Kan je op station Amstel je E-bike beveiligd stalken en kan je eveneens de accu opladen?

1
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
M
Maat69Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Waarom niet 30 seconden langer

Nog steeds iedere dag rijdt in Amersfoort Centraal de trein naar Schothorst pas weg als de trein naar Enschede stilstaat. Dat gaat om .49.Enschede is bijna altijd .49 binnen. 30 seconden langer en niemand die klaagt. Deze trein staat bijna 8 minuten stil op station Schothorst.Waarom een half uur later wel .22 en niet .19. Bijna niemand begrijpt dit. Het gaat maar om 5-10 mensen die die trein missen, maar klantvriendelijk is ver te zoeken. Al jaren dit

4
iMark
2 maanden geleden
A
ag.webbinkOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

sleuteltjes gevonden op treinperron vroomshoop

Ik ben de fiets sleuteltjes niet kwijt maar gevonden. En de eigenaar kan  contact met mij opnemen. 

2
iMark
2 maanden geleden
Voorwaarden