Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 644 Topics
  • 3,316 Reacties

644 Topics

I
ingeversteeghOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

svp wissel van fietsenstalling op Asd CS

L.s.,Klantnr 2568869Op 1 november as. wordt mijn fietsenstallingabonnement weer voor een jaar verlengd; vandaag kreeg ik uw brief dienaangaande d.d. 26 september jl.,  kenmerk *******Heb een klein maar dringend verzoek: of ik weer terug kan naar de stalling Amsterdam Centraal West, waar ik tot najaar 2021 altijd mijn fiets stalde.Ik ben momenteel slecht ter been vanwege een heftige ingreep, en moet nu veel verder lopen naar de IJzijde. Dat valt me erg zwaar.Bij de vorige verlenging najaar 2021 ben ik ongelukkigerwijs door een niet zo ervaren medewerker van de stalling Westzijde verwezen naar de stalling IJzijde.  Hij had het druk op dat moment, en volgens hem kon ik ook daar de verlenging regelen voor de stalling Asd CS West. Echter,  dat bleek niet zo te zijn:  ik mocht vanaf die verlenging mijn fiets alleen  nog maar aan de IJzijde stallen...Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn situatie, en hoop spoedig een positieve reactie van u te ontvangen.Graag verzoek ik u uw reactie naar mijn

1
Erryt NS
Moderator
11 maanden geleden
R
Rick48Intercity
geplaatst in OV-fiets

5 dagen op rij geen ov-fiets kunnen huren omdat deze op waren op station brouwhuis

En ongeveer week 40 dat er rondom de fiets-kluizen ov-fietsen staan die ze niet in konden leveren omdat de ov-fietsen niet goed gerepareerd worden of er een technische storing is in het apparaat. En ongeveer jaar 12 nadat de ns aan mij beloofde dat het verdwijnen van personeel op heel veel stations alleen maar voordelen heeft voor de klant omdat ze zich nu kunnen focussen op andere manieren van klantenservice. 

0
R
11 maanden geleden
J
JWK1960Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gedumpt

Hallo, er staat hier al weken een OV FIETS[#55316] in de straat. Op slot. Amsterdam, 1017; hoek Nicolaas Witsenkade & Pieter Pauwstraat. graag actie. Merci

1
Stijn NS
Moderator
11 maanden geleden
J
JaninekooiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV FIETS inbegrepen??

Dag allemaal, ik wil graag een abonnement incl fiets verhuur. Is dit mogelijk (vaste prijs). Ik had namelijk gedacht dat als je een abbonrment neemt op een vast traject dat hier een fiets abonnement bij in zit (kosteloos fiets huren) maar krijg nu het idee dat je dan alsnog de prijs voor het huren van de fiets per keer eroverheen betaald. Vind dit iets wat misleidend ook.

4
J
11 maanden geleden
T
TiboschOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fraude met me ov-chipkaart

Ik ben mijn persoonlijke ov-chipkaart verloren met mijn naam en een duidelijk foto erop vervolgens heeft iemand daar 3 ov fietsen op gehuurd en zit ik met een boete van 1062,45 euro die automatisch van rekening word geschreven aangifte gedaan 20 mails maar ns gestuurd gebeld maar komt erop neer dat het mijn fout is en dat ik er voor moet betalen ongelooflijk is toch raar dan iemand binnen 2 dagen zo 1062,45 van kan stelen door een facking OV-chipkaart  

13
H
1 jaar geleden
irisnotkamp
irisnotkampSprinter
gevraagd in OV-fiets

ov fiets voor iemand anders

Mag ik mijn persoonlijke ov kaart aan iemand uitlenen zodat die er een ov fiets mee kan lenen?

11
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Micha_WetteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets ingeleverd, maar ik krijg een melding dat ik de fiets nu al 3+ dagen in gebruik heb

OV-Fiets ingeleverd, maar ik krijg een melding dat ik de fiets nu al 3+ dagen in gebruik heb. Ik krijg de melding dat het geld kost maar dat klopt dus niet. Hoe kan ik ervoor zorgen dat het opgelost wordt?

1
Robert B
1 jaar geleden
Z
ZegernarcisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets boete door plotselinge ziekte

Kwestie; ik heb op 17 augustus een Ov-fiets gehuurd te Utrecht Centraal. Deze fiets heb ik echter gelijk in de fietsenstalling op Utrecht geplaatst aangezien ik 18 augustus vroeg in de ochtend een fiets nodig zou hebben en ik zekerheid moest hebben wat betreft het tijdig hebben van een fiets wegens verplichtingen. Echter, ben ik in de avond van 17 augustus ernstig ziek geworden, waardoor ik halsoverkop weg moest uit Utrecht en uiteindelijk weer terugging naar mijn woonplaats  Groningen. Ik was helaas niet meer in de gelegenheid de fiets in te leveren wegens mijn lichamelijke situatie en de ontstane hectiek. Ik heb op 28 augustus contact opgenomen met de NS-chat over deze kwestie. Ik was ondertussen al bijna twee weken uit de roulatie, vrienden of familie uit Groningen waren ook niet in staat naar Utrecht af te reizen om de fiets in te leveren. Een van uw collega's kwam via de chat met de oplossing waarin ik de fiets kon inleveren op het moment dat ik mij weer sterk genoeg voelde om naa

11
H
1 jaar geleden
M
Micha_WetteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets wel ingeleverd, maar krijg e-mails dat dit niet het geval is

Ik heb een mailtje gekregen dat ik de ov fiets niet heb ingeleverd terwijl ik dit 3 dagen geleden heb gedaan. Nu wordt er geld in rekening gebracht terwijl ik de fiets optijd heb ingeleverd. 

1
Thom
1 jaar geleden
H
HBouwmansOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

klacht

geachte klantenservice, ik krijg van u een automatisch aangemaakt bericht dat ik drie dagen al over een OV-fiets beschik. Ik heb de fiets afgelopen donderdag ingeleverd bij de stalling in Den Haag, en ben daarna weer retour gegaan met de trein. Wat mij bij de fietsstalling opviel was dat de fietsbewaker het niet nodig vond om mijn pas te checken of de fiets af te melden. Misschien had ik daar beter op moeten letten, maar laat een ding duidelijk zijn de betreffende fiets is donderdag door mij ingeleverd. Dus uw voornemen om extra kosten in rekening te brengen is onterecht. 

5
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
A
A.SchepersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fietsstoeltje

Voor veel mensen een goede zet om een ov e-bike aan te gaan bieden. Kan dan nu ook een fiets met een stoeltje worden aangeboden?Het argument we bieden 1 product aan dus geen fiets met stoeltje geld niet meer.Als je bewust kiest voor het ov en een kind hebt wordt het heel moeilijk om op plekken te komen waar geen ov komt!!Zou top zijn als er serieus naar gekeken kan worden want het is een groot gemis!!! 

4
T
1 jaar geleden
T
Tatzz88Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Klacht over OV-fiets huur transacties

Hoi,  Ik wil even een klacht indienen, omdat ik nu al voor de derde keer NS klantenservice moet benaderen voor het corrigeren van een OV-fiets huur transactie. Dit gebeurd altijd bij OV-fietspunt Marconiplein in Rotterdam. Dit zijn de redenen voor het corrigeren: In juni was mij niet gelukt om in de eerste poging dat ik mijn OV-chipkaart had gescand, en daarna het luikje opengaat om de OV-fietssleutel te pakken, om binnen de tijdbestek de OV-fietssleutel eruit te kunnen krijgen. Bij de tweede poging lukte dit wel. Alleen de week daarna kreeg ik een melding of dat ik nog een OV-fiets in bezit had, en als ik dit niet op tijd inlever ik nog een toeslag zou betalen. Omdat mijn eerste poging niet lukte om de OVfiets sleutel te pakken, dacht ik dat het systeem misschien dacht dat ik nog een OVfiets in bezit had. Terwijl ik toen geen OV-fiets in bezit had. Afijn ik ben toch die dag naar Marconiplein gegaan om mij af te melden. Maar toen kreeg ik de melding dat er geen OV-fiets is herkent...Du

2
P
1 jaar geleden
E
ElizabetOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

achterfietstassen Ortlieb QL2.1 bruikbaar op ov-fiets?

Voordat ik nieuwe fietstassen aanschaf, zou ik graag willen weten of ze passen op de bagagedrager van de ov-fiets. Voor mijn oude (en versleten) fietstassen zijn de buizen van de bagagedrager te dik.Ik overweeg de aankoop van Ortlieb back-roller classic QL 2.1.Zijn deze tassen goed bruikbaar op de ov-fiets?   

3
E
1 jaar geleden
K
KalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Te kleine voorraad ov-fietsen op station Den Haag Holland Spoor

Ik reis regelmatig naar Den Haag HS en wil dan ook een ov-fiets huren. Regelmatig grijp ik mis omdat de ov-fietsen verhuurd zijn. Is het mogelijk om op deze locatie het aantal ov-fietsen uit te breiden?

2
A
1 jaar geleden
G
Ghislain_1991Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets boet vanwege vertraging

Goedemiddag, Ik wilde mijn OV fiets terugbrengen als ik terug kwam op mijn thuisstation. En ik zou daar ruim op tijd op mijn thuisstation aankomen voordat de fiets ingeleverd moest worden. Nu is de eerste trein gecanceld en zit ik nu in de trein met een dikke vertraging. Dat resulteert dat ik nu een boete krijg omdat ik de fiets nu langer dan 72 uur in bezit heb. Valt hier iets aan te doen, want ik kan hier namelijk echt niets aan doen... Mvg,Ghislain

2
iMark
1 jaar geleden
P
PollesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS ebike huren

Is de NS al gestart met de verhuur van E-bikes? Zo ja, in welke steden zijn de fietsen te huur en tegen welke tarieven?  

6
iMark
1 jaar geleden
R
RobertspuijOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

verhuur e-bikes

Het zou mooi zijn starten op stations in heuvelachtige gebieden zoals bv station Maastricht 

2
A
1 jaar geleden
H
HaraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

wrong ov-fiets invoice

Hi,I received a wrong invoice for an ov-fiets rent. How I can ask for refund of my money?

3
Tochjo
1 jaar geleden
L
latijnhouwersSprinter
geplaatst in OV-fiets

e bike

kan ik in Haarlem op het station een OV E bike huren

8
Tochjo
1 jaar geleden
V
Viooltje1966Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ebike

Waar, behalve Maastricht, zo'n verder ebikes te huur? 

2
Tochjo
1 jaar geleden
H
Hannah van der MeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets op de brug

Op de Julius Caesarbrug in Leiden (tussen Kasteelhof en Kanaalstraat) staat al dagen een OV-fiets met nummer 45535 geparkeerd. De fiets staat op slot maar is niet aan iets vastgemaakt met een ketting.

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Michael reizigerOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

400 x OV-fiets

Ik heb een jubileum bereikt: mijn 400-ste OV-fiets ritje.In het begin hield ik mijn OV-fiets ritjes bij in een simpele database om achteraf te controleren of de factuur klopte. Uit gewoonte ben ik dat blijven doen.Zo'n database geeft dan wat statistieken:- eerste rit op 1 april 2005 (geen grap)- 28 verschillende locaties gebruikt- op 18 locaties maar 1 keer geweest- alleen privé, geen zakelijk gebruikMijn top 3:Amersfoort 157Hoorn 143Leeuwarden 37Voor zover ik mij kan herinneren, heb ik in al die jaren 2 keer mis gegrepen, omdat er geen fietsen meer beschikbaar waren.In 1999 heb ik mijn auto weg gedaan. In het begin gebruikte ik wel eens ANWB-auto-op-afroep of een Treintaxi. Beide producten bestaan niet meer.Tegenwoordig gebruik ik GreenWheels of MyWheels, als ik een auto nodig heb.Op mijn eigen fiets, die ik o.a. voor woon-werk verkeer gebruik, zit een OV-fiets-fietsbel.Deze heb ik ooit per ongeluk gewonnen via een Facebook-actie.Ben ik nu een OVFF? Een OV-Fiets-Fan(aat)?

0
M
1 jaar geleden
F
Franny KlapOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-Fiets F61141

Hallo, sinds een paar dagen staat de fiets met nummer 61141 bij ons achter in de speeltuin. Kunnen jullie nakijken of jullie deze missen? Hij lijkt een beetje verloren

4
F
1 jaar geleden
TheRestOfYourLife100
TheRestOfYourLife100Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden zonder voorwiel

HalloIk heb een ov fiets gevonden met een gestolen voorwiel die er weken onbeheerd bijhang. Nummer aan de voorkant is 59124. Hoe kan ik dit melden?

5
TheRestOfYourLife100
1 jaar geleden
R
Reiziger1946Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets is niet in orde

Ik heb op 11 september 2022 een ov fiets gehuurd in Dordrecht en die fiets was niet in orde. De rechter trapper draaide onder mijn voet. Een gekke ervaring. Der fiets moet worden gerepareerd anders ondervindt de volgende huurder hetzelfde probleem. Het nummer van de fiets is 64838

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden