Naar NS.nl

Producten en services

8671 Topics

L
lottelotteOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

railrunners

Goede dag,Ik heb vanmorgen 2x railrunner gekocht voor s. Rinsma en f. Rinsma. voor het station kreeg ik migraine en moesten we terug naar huis. mee kaartjes worden helaas niet gebruikt. kan ik te krijgen als een tegoed? mvg,lotte elgersma 21-05-1983

2
MoDe
1 maand geleden
C
CiaraOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

change the time of my train

Hello, I booked a train for Saturday. I’d like to go at a different time now - can I change the time, please?

3
S
1 maand geleden
E
EWSmitOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Deze staat al weken zonder zadel in het Julianapark in Utrecht, ingang tegenover de Mertensstraat

5
E
3 maanden geleden
M
Merhaba NLOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

met een vouwfiets in de bus

Hallo allemaal, ik heb een vraag, ik wil het weten, ik zou blij zijn als je antwoordt. Mijn vraag is: kan ik mijn vouwfiets meenemen in de bus?Bedankt

1
S
2 maanden geleden
Y
Y.KochubeiOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

I bought a ticket, it didn't show up

I bought an electronic ticket, money was withdrawn from my account, the ticket did not arrive

3
MoDe
2 maanden geleden
M
Mohammed AhmedOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

geld terug

Goedemiddag NS. Ik heb een dag kaartje gekocht maar ik krijg het niet via de email en nu is mij trein weg en me afspraak zou ik me geld terug hebben. Met vriendelijke groet Mohammed 

2
Thom
23 dagen geleden
N
NS78gy01Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ter

Sayin NS çalışanları 21 martta deventer_hengelo arasında ,22 martta deventer _nijverdal arasında trene bindim 2 kez 20 euro fazla para alınmış.bunlar hata ile çıkış yapılmadığındigi içindir bunu inceleyip 40 euro paramın geri iadesini istiyorum.saygilarimla.

4
MoDe
1 maand geleden
johnnyvtz1990
johnnyvtz1990Reisleider**
gevraagd in NS Flex

Wisselen van abonnement

Ik heb nu een weekend voordeel abonnement welke ik op 3 december ga wijzigen in NS Flex Basis. Vanaf 22 december wil ik dat Flex Basis abonnement wijzigen naar een weekendvrij abonnement.Is dat mogelijk zonder dat ik daarvoor de klantenservice hoef te benaderen?Als ik nu namelijk van Weekend voordeel naar een ander abonnement wil kan ik dit niet via mijn NS regelen. Dat zal er mee te maken hebben dat je niet terug kan gaan naar NS Flex Basis voor 3 december. Het is wel mogelijk om nu een duurder abonnement te nemen via contact de klantenservice.Mijn vraag is: kan ik nadat ik op 3 december mijn weekendvoordeel abonnement heb omgezet in NS Flex Basis deze op 22 december weer omzetten in een weekend vrij abonnement?

2
Robert B
6 maanden geleden
E
EmmsOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

samenreiskorting retour andere dag

Hoi, Ik wil voor mijn vriend een retour kopen met samenreiskorting. Nu moet ik hiervoor een dag kiezen maar wij reizen op zaterdag heen en op zondag terug. Weet iemand of dit mogelijk is? Dank alvast! :)

3
iMark
7 maanden geleden
O
OlufunmilayoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Information about NS Invoice

What can I do when I have a direct debit on my bank card for the NS monthly bill payment, but I do not have up to the amount that was sent in the invoice?Can I defer the payment to the following month?

3
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
M
Marieke092000Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik heb een ov fiets gehuurd voor een paar uur in Nijmegen afgelopen woensdag. Heb hem erna weer ingeleverd, maar krijg zojuist een melding dat ik hem nog steeds in bezit heb terwijl dit niet het geval is. Wat moet ik nu doen?

3
MoDe
6 maanden geleden
K
KittyZBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Start reis in spits en daarna erbuiten

Als ik in Groningen om 8h op de trein stap en om 10:30h in Schiphol eruit zou ieg de helft van de reis 40% moeten hebben, klopt toch? Ik zie dat dat met regelmaat fout gaat op mijn NS factuur (waarnu ook de tijdtippen niet meer genoemd worden op de factuur). Wie heeft hier ervaring mee?Ik heb een NS Flex abbonemnet  

1
Tochjo
4 maanden geleden
R
rachel.verhoeffOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

opzegging

. 

4
R
15 dagen geleden
B
BartmansOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

probleem met grensabonnement

Mijn grensabonnement Roosendaal-Roosendaal Grens is door NS omgezet naar een abonnement Flex Traject Vrij. Het traject is wederom Roosendaal- Roosendaal Grens. Voor dit traject betaal ik maandelijks een vast bedrag. En hier begint het probleem. Want met dit abonnement check ik in Roosendaal in maar ik kan niet in België uitchecken. Bij terugkomst check ik uit, maar volgens het “systeem” ben ik vergeten in te checken. Met als gevolg dat ik een dikke factuur krijg. Hoe gaan we dit oplossen?

1
rvdborgt
1 jaar geleden
J
Jesse08Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Studenten OV

Hoi! Ik wilde vandaag gaan reizen op mijn studenten OV en had die opgehaald via het apparaat, maar ik heb alsnog op mijn saldo gereisd vandaag. Weet iemand of het op een andere datum ingaat?

3
J
1 jaar geleden
J
John v SomerenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur eind deze maand niet juist?

Geachte topic lezers.Vanmorgen mijn vorige NS flex abonnement opgezegd daar deze nog gekoppeld was aan mijn inmiddels verlopen OV chipkaart, dit heeft enige voeten in de aarde gehad, veel heen en weer bellen met de NS en OV chip afdelingen.Aan het begin van de middag een nieuw NS flex abonnement aangeschaft en betaald (5.10 Euro)  Hiervan een bevestiging gekregen en ook de melding dat het afgehaald kon worden bij de automaat. Dit gerealiseerd en het abonnement is nu actief.Op de OVkaart stond nog een saldo van 8.57 Euro die nog wordt verrekend. Echter is op de factuur voor het eind van deze maand een bedrag te zien van 10.20 euro minus de vermelde 8.57 is een te betalen bedrag van 1.63 euro.Heb echter al 5.10 betaald voor de aanschaf en zou dus nog geld ( 8.57-5.10= 3.47 Euro) terug dienen te krijgen.Begrijp het vermelde bedrag van10.20 Euro dus absoluut niet op het financiële overzicht, daar ik al betaald heb bij de aanschaf van het abonnement.Hoop op een duidelijke reactie.Met vriend

1
Tochjo
1 jaar geleden
E
El GeraldoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement Enschede - Amsterdam Zuid

Hallo allemaal,Welk abonnement kan ik mijn werkgever adviseren aan te schaffen voor mij indien ik:In de komende 3 maanden, meerdere malen per week Naar Amsterdam Zuid en weer Retour EnschedeDaarnaWekelijks: 1 Enkele reis Amsterdam + 1 Enkele Reis Enschede Zal reizen?  Na de 3e maand zal het inwerktraject bij werkgever dus achter de rug zijn, waar dan een periode aanbreekt van veel thuiswerken maar wel wekelijks naar kantoor. Normaliter verwacht ik dat dan een ander abonnement passender zal zijn.

2
Stijn NS
1 jaar geleden
S
ShenghuiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

abonnement on an expired ov chip card

Hi,Due to the pandemic, I have not paid much attention to my ov-chip card and my ns abbonement. It turned out that my Dal Voordeel, 2e klas abbonement is now on my ov chip card which has expired more than one year ago. I could not do much via ov-chip cardCould you please let me know what I can do about this? Thank you.Shenghui

2
S
1 jaar geleden
J
Jece oOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

studentenreisprodukt en ov-fiets huren

Kan ik met een ovkaart met sudentenreisprodukt een ov fiets huren? Zo ja, hoe? Er is toch geen bankrekening meer gekoppeld aan de ov? Alles is nu toch op saldo reizen?  

2
MoDe
1 jaar geleden
G
Gabriel larguezaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

doubt subscripition

Hello , please i would like to know why i am already being charged like twice for a subscription, i paid the first one ( february first)  by ideal, then i can see in my invoice i have to pay something lime 285 euros, which is twice the price of the subscription, please let me knowbest regardsgabriel largueza

2
Rizana NS
2 jaar geleden
P
Paulo CunhaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Request for invoice payment confirmation

Hi, I would like to get a confirmation that the payment for this invoice was received since I received an email that if I wouldn’t pay I would loose my subscription. Regards,Paulo 

1
Stijn NS
2 jaar geleden
A
Am78Intercity
geplaatst in OV-fiets

Artikel over het slimme slot van de OV-fiets

Voor de geïnteresseerde een artikel over het slimme slot:https://tweakers.net/plan/3156/slim-slot-ov-fiets-ns-voorkomt-zoekgeraakte-sleuteltjes.htmlHoe het in- en uitchecken werkt:"Elke transactie met een fiets gaat via Frame, van het huren tot het weer inleveren", zegt Paul. "Het slimme slot leest de OV-chipkaart en praat met het backend-systeem, via een router die bij de fietsenstalling staat. Daarmee zorgen we voor de autorisatie; heeft iemand bijvoorbeeld niet al meer dan twee fietsen gehuurd en geen boetes uitstaan, en moet de fiets niet worden gerepareerd? Als het akkoord is, stuurt Frame een OK-melding naar het slot." Zodra de verhuur is vastgelegd is hij via de frontend ook direct inzichtelijk voor het personeel op locatie en de klantenservice van NS. Aan het einde van de rit, zodra het slot dichtgaat en de fiets binnen het bereik is van de router, stuurt het slimme slot wederom een signaal naar de router en beëindigt Frame de transactie. In het artikel staat ook welke informat

0
A
2 jaar geleden
D
DrDréOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

NS Flex wijzigen

Moet een wijziging in NS Flex nu worden opgehaald bij een automaat? Dat abonnement staat toch niet op de kaart zelf? Voorheen was dat ook niet nodig, maar nu kreeg ik die info binnen Mijn NS.

4
Robert B
1 jaar geleden
M
MaahOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex Activation date

Hello dear,I have got my NS Flex card and it is mentioned that it would be active on 30-nov-2021, does that mean it’s active on 30-nov-2021 00:00 (midnight)?Thank you. 

1
Sascha NS
Moderator
2 jaar geleden
A
AlexiusOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

rekeningen

Ik heb onderhand diverse rekeningen van ns ontvangen. Vandaag kwam in mijn ogen de enige juiste. Ik zou het over moeten maken maar dat gebeurde/gebeurt toch automatisch?Zo wordt er wel veel administratieve verspeeld. Heeft dat soms ook te maken met de verdere automatisering? Ik zou als ns administrateur er hor en dol van worden.

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden