Naar NS.nl
  • 524 Topics
  • 3,252 Reacties

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

524 Topics

M
mjv70 Op het juiste spoor

Waarom werkt NS Reisplanner niet voor Eemshaven?
beantwoord

Ik vraag me af waarom de NS wbesite Eemshaven wel in het bestand heeft zitten maar als ik reisinformatie van Eemshaven richting Groningen zoek kan de NS niets vinden. Terwijl ik vanaf het schip waar ik nu aan boord ben toch al een aantal keer een trein heb zien vertrekken van Eemshaven. Op 9292.nl i...

218 4
M
4 maanden geleden
E
Eric81 Op het juiste spoor

Reisoptie staat niet in de Reisplanner
beantwoord

Dag allen, ik reis regelmatig van Utrecht CS naar station Utrecht Vaartsche Rijn. Waarom staat de sprinter van 18.11 uur nooit genoemd als reisoptie? Die stopt ook op Vaartsche Rijn. Zelfs als de andere treinen niet rijden, of vertraagd zijn, wordt deze optie nog niet gegeven. Dat is onbegrijpelijk....

138 3
4 maanden geleden
P
pienklaassen Op het juiste spoor

Railrunner via app, leeftijd moet 12 jaar en ouder zijn?
beantwoord

Ik probeer via de NS app een railrunner te kopen. Ik vul geboortedatum van het kind in maar als ik wil betalen krijg ik de melding dat de volwassene 12 jaar of ouder moet zijn. Dat lijkt mij wat onlogisch bij een railrunner. Ik koop zo wel een kaartje via de website, dat is geen probleem. Maar volge...

187 6
Rank
4 maanden geleden
Titus Nieuw

Foutje reisinformatie

Wonderlijke storing. Is ie nou tussen Utrecht en Geldermalsen (tekst) of tussen. Geldermalsen en Den Bosch (kaartje)?

61 1
Rank
4 maanden geleden
J
joop1 Op het juiste spoor

40% korting daluren - ritprijs lijkt niet te kloppen
beantwoord

Goedemiddag, In de daluren reis ik met 40% korting, op de NS reisplanner staat dat een enkele reis in mijn situatie €2,60 kost. Echter betaal ik €3,10, ik vraag me al een tijdje af waarom dat zo is? Vriendelijke groet, JJ

135 6
J
4 maanden geleden
V
VIRM Reisleider*

Doorontwikkeling digitale aanvraag reisassistentie?
beantwoord

Goedemorgen, Een paar maanden geleden is de aanvraagpagina voor reisassistentie op ns.nl vernieuwd. Daarnaast is er ook in de NS Reisplanner Xtra-app een optie gekomen om reisassistentie aan te vragen. Op dit forum is er al de nodige kritiek geleverd op de beperkte opties van deze digitale mog...

142 5
V
4 maanden geleden
Momo Super user

Overstap van 4 minuten niet mogelijk??
beantwoord

Is in de reisplanner zelfs bij 1 minuut vertraging een overstap van 4 minuten 1 perron verder ineens niet meer mogelijk? Tot en met dienstregeling 2017 was de overstap van sprinter uit richting Leiden spoor 3 op IC richting Rotterdam spoor 5 altijd 4 minuten, dat is in 2018 5 minuten geworden. Vanm...

265 7
3 maanden geleden
G.J. Op het juiste spoor

Traject melding
vraag

Op de app heb ik al langere tijd mijn traject ingegeven met meldingen op mijn reisdagen. De meldingen gelden zowel voor de heen- als terugreis. Ik heb echter nog nooit een melding mogen ontvangen. Hebben hier meer mensen kast van. Groet G.J.

780 32
Rank
5 dagen geleden
R
Rowan Huynh Op het juiste spoor

Rijdt mijn trein?
beantwoord

Ik ben een weekendje weg. Nu wil ik vanavond weer terug naar huis. Daar wil ik het liefst om half 9 weer zijn. Ik heb gekeken om mijn NS reisplanner app. Daar stond dat ik gewoon kon reizen. Toen ik op pijltje terug drukte stond er opeens Reis niet mogelijk. Heb hem toen even gerefresht en toen ston...

115 2
A
5 maanden geleden
B
Base Op het juiste spoor

Harderwijk - Schiphol via Amsterdam Centraal?
beantwoord

De reisplanner stuurt mij op een vrijdagochtend van Harderwijk naar Schiphol via Amsterdam Centraal. Maar via Utrecht is tien minuten sneller en een keer minder overstappen. Waarom is dit?

115 3
5 maanden geleden
DDietzen

Verbetering druktemelder

De druktemelder in de NS-app is nu alweer enkele jaren oud, en inmiddels een door velen op prijs gestelde feature van de reisplanner. Zien welke treinen druk en rustig zijn zodat je sardienenblikjes kunt vermijden, wil natuurlijk iedereen. Bij het daadwerkelijke melden van de drukte zie ik nog echte...

182 4
Rank
5 maanden geleden
Qwim Op het juiste spoor

Verschil storing en reis niet mogelijk
beantwoord

Hallo, Wat is het verschil tussen 'reisadvies niet mogelijk', wat ook nog eens is doorgestreept, en storing? Met vriendelijke groet Robin

77 2
Rank
5 maanden geleden
Annie-rianne Op het juiste spoor

Overzicht drukte in trein dmv poppetjes
beantwoord

Ik reis dagelijks op hetzelfde tijdstip met een trein waar in de app standaard bijstaat dat het rustig is dmv 1 blauw poppetje. De trein is echter standaard kort en vol op dit tijdstip waardoor mensen moeten staan. Waarom worden deze poppetjes niet bijgewerkt, bijv aan de hand van de meldingen die i...

65 1
5 maanden geleden
M
MIKE_E Op het juiste spoor

Reisgeschiedenis niet zichtbaar in de APP
beantwoord

Sinds enige tijd is mijn reisgeschiedenis niet meer zichtbaar in de NS APP, terwijl ik wel ben ingelogd. Op de NS website kan ik deze nog wel vinden. Enig idee hoe ik dit ook weer op de app zichtbaar kan krijgen?

60 1
Rank
5 maanden geleden
P
Ptcruisercabrio Sprinter

Kan mijn account niet toevoegen in de ns extra app

Ik kan mijn account niet toevoegen. Maar kan wel gewoon inloggen op mijn ns

91 8
Rank
4 maanden geleden
thofste Op het juiste spoor

Verschil in andriod en iPhone reizen
beantwoord

Goedemorgen panel, We zijn aan het kijken voor een reis terug na onze vakantie. Ik bekijk de NS app op andriod en mijn partner op iOS(iphone). Het gaat om een reis van Schiphol airport naar Hengelo (ov). Op het andriod toestel is de eerste mogelijkheid 5.02 uur en op de iPhone om 4.02 uur. De indi...

76 3
Rank
5 maanden geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR Intercity

Ontbrekend reisadvies in de Reisplanner
beantwoord

Als ik van Woerden naar Den Bosch wil reizen krijg ik van de NS App het volgende advies om rond 09:00 uur aan te komen: Sprinter 08:05 Woerden - Utrecht 08:20 Intercity Utrecht 08:24 - Den Bosch 08:52 Er zijn nog meer mogelijkheden maar deze worden niet weergegeven, namelijk: Intercity Woerden 07:5...

87 3
5 maanden geleden
PaulHoll70 Op het juiste spoor

Hoe doe je een aanvraag voor Reisassistentie via de NS Reisplanner?
beantwoord

Volgens de informatie over de app, is het mogelijk om een aanvraag te doen voor Reisassistentie. Maar nergens staat hoe en een vraag stellen via de mail heeft geen zin, want kreeg een algemene mail terug, met als inhoud dat men niet alle mail persoonlijk kan beantwoorden. Hopelijk dat iemand anders...

56 3
5 maanden geleden
W
wtmblom Op het juiste spoor

Holten -Den Haag
beantwoord

Hallo, ik wil morgen reizen van Holten naar Den Haag. De NS reisplanner geeft aan via Deventer reizen. Maar ik wil liever via Zwolle. Mag dit?

81 2
Rank
5 maanden geleden
anitak Op het juiste spoor

Reis Naarden Bussum naar Amsterdam amstel - routeoptie uit Reisplanner verdwenen?
beantwoord

Tot 2 maanden geleden gaf de reisapp de optie om te reizen via duivendrecht of muiderderpoort naar amstel. Bij het checken nu geeft hij de optie niet meer. Waarom niet? Volgens mij bestaat er nog steeds een goede overstap op duivendrecht

212 13
4 maanden geleden
DDietzen

Toeslagvrije IC direct - of toch niet?
beantwoord

We schrijven gistermiddag, vrijdag 24 augustus 2018. Ik wil met een vrij reizen-product (Studenten-week-OV) van Tilburg naar Amsterdam en daarna door naar Apeldoorn. Ik plan mijn reis braaf in de Reisplanner Xtra (versie 5.0 'Arend' voor Android 7.0, dus volgens mij gewoon goed geüpdatet) en zie dan...

177 4
Rank
5 maanden geleden
Mytyro Op het juiste spoor

Waardeloze antwoorden NS / Reizen met een functiebeperking, "helaas kan het achterliggende systeem dit niet meer".

Daar ik er regelmatig, zijdelings mee te maken heb, viel het mij op dat er geen opmerkingen meer kunnen worden meegestuurd bij de in en uitstaphulp, voor reizen met een functiebeperking dit was in de oude situatie wel het geval. Dit is met name handig als er in het reistraject zowel intercity's en s...

228 8
V
5 maanden geleden
BartAbc Intercity

Pleidooi voor 'terugsteekverbindingen' in de reisplanner

Regelmatig doen zich discussies voor over 'terugsteken'. Dat is een reis waarbij je het vertrek- of aankomststation een keer passeert per intercity, omdat dat een (veel) snellere verbinding oplevert. Van de NS mag dat niet, tenzij je extra betaalt voor de langere reis. Om die reden (?) worden de ter...

234 15
R
5 maanden geleden
SelinaRoskam Op het juiste spoor

In Reisplanner app kun je geen fietstreinkaart voor kinderen kopen
beantwoord

98 4
5 maanden geleden
Mich0509 Op het juiste spoor

Aanpassing ns app
beantwoord

Iedere keer verbaas ik me over het feit dat de app best wel "slecht" communiceert. Ik kom net vanuit Sloterdijk en de app vertelt...of beter, ik lees op de app dat ik niet naar Den Helder kan met de trein van 17:15. "Reis niet mogelijk". Wel gaat er een trein om 17:36. Echter wat de app niet vertelt...

125 8
Rank
5 maanden geleden

Badges overzicht

  • Badge
    Iris NS heeft een badge verdiend Abonnementen wijze(r)
  • Badge
    iMark heeft een badge verdiend Abonnementen wijze(r)
  • Badge
    MoDe heeft een badge verdiend Verkenner
  • Badge
    Julian heeft een badge verdiend Verkenner
  • Badge
    Jouke NS heeft een badge verdiend Abonnementen wijze(r)
Toon alle badges

Populaire onderwerpen