Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,310 Topics
  • 19,421 Reacties

1310 Topics

R
RickkkkkkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

klacht korte treinen

Het is 12-10-21 om 09:12.Ik en mijn medereizigers ergen zich rot door dat wij al ruim een maand elke ochtend kunnen staan in de trein omdat er elke keer een belachelijk korte trein word ingezet.Ik begin er een beetje klaar mee te raken.... 

5
R
2 jaar geleden
M
MacklobellReisleider****
geplaatst in In de trein

Maastricht-Driehuis 30 december

Gisteren teruggekomen van een kort verblijf in Maastricht. Trein van 18.31 uur genomen Geplande aankomsttijd 21.26 uur. Reis verloopt in 1e instantie voorspoedig wel vroeg ik mij en met mij velen af waarom een ouder met zijn kleine kinderen in een stilte coupe gaat zitten. Tussen Roermond en Weert kwam de controle langs en het was al enige tijd geleden dat ik weer controle had gezien dus ik dacht prima. In Weert stonden we wat langer stil. Op een gegeven moment meldde de conducteur zich met de mededeling dat er een paar overlastgevende reiziger uit de trein gezet werden maar dat dit nogal problemen gaf. Na ca. 10 minuten meldde de conducteur zich opnieuw. De desbetreffende reizigers waren inmiddels uit de trein gezet en de trein zou snel de reis hervatten.Tussen Weert en Eindhoven kwamen we vervolgens achter een stoptrein te zitten en liep de vertraging op naar een klein kwartier. Vlak voor Eindhoven werd er plots omgeroepen dat door de opgelopen vertraging de trein niet verder zou gaa

17
MoDe
2 jaar geleden
B
BovengaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

veiligheid nachttrein naar Schiphol

DagIvm vroege vlucht moet ik (vrouw) om ongeveer 2.30 op Schiphol zijn. Om kosten te besparen wil met de trein vanuit het noorden reizen.Heeft iemand ervaring met het reizen op dat tijdstip en dat traject?Hoe veilig is het? Zijn er dan veel ongure types?Hoor graag of het te doen is. Garanties zijn er niet dat is logisch 🙂 

3
B
1 jaar geleden
G
GedwongendeautoinOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

U, NS, jaagt mij de auto in!

Sinds enkele maanden werk ik nu in Bilthoven. Zelf woonachtig in Amersfoort en daarvoor altijd voor woon/werk naar Utrecht gereden met de auto. Trein was toen niet mogelijk vanwege vroege starttijden . (6uur in de ochtend), Nu kon dat wel en Amersfoort Vathorst naar Bilthoven is op papier een heel goede aansluiting en zelfs sneller als met de auto. 1 + 1 is 2 zou je denken. Nu heb ik daar dus een abonnement voor genomen en reis ik sinds 4 maanden op en neer naar Bilthoven. Mijn ervaring? In de zomervakantie nog wel te doen maar nu de scholen weer begonnen zijn een ware hel. Ik noem dit geen treinreizen, dit is op transport gaan. Je stapt om 7uur in de ochtend op de trein (voor de spits) en moet al staan. Op de terugweg probeer ik dan de trein in te schuiven waar mogelijk en wurm me langs de mensenstromen (letterlijk en figuurlijk). Als een sardientje sta ik dan 25min lang tussen andere zwetende mensen te wachten tot ik weer thuis ben en adem kan halen. Dit is toch geen doen mensen? Ik

12
T
6 maanden geleden
B
beste reiziger
geplaatst in In de trein

Is het tegenwoordig nieuws als NS gaat controleren op het hebben van een vervoersbewijs?

NOS brengt vandaag prominent bijzonder nieuws: NS gaat vanaf heden in Maarheeze controleren of reizigers wel beschikken over een vervoersbewijs,.Wat zullen ze morgen berichten? Bakker Bart gaat voortaan alleen nog brood meegeven aan klanten als ze eerst ervoor betalen?

8
Robert B
1 jaar geleden
M
Maro10Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Irritante migranten in de 1e klas.

Gaat NS er nog wat aan doen met mensen die in de 1e klas zitten terwijl ze er niet horen te zitten? Ik betaal bijna €350 per maand om met mijn reet in de rode stoel te zitten i.p.v. een blauwe en alsnog is de hele ervaring slecht. Met name in de IC van Rotterdam naar Eindhoven zijn er altijd luidruchtige oostblokkers die daar zitten omdat ze hun telefoon willen opladen. En als de conducteur komt tijdens het controleren zeggen ze alleen ‘ go to the blue seats please’ en nog geen 4 minuten later zitten ze er weer!   

3
B
9 maanden geleden
Y
YRhillebrinkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Ten onrechte correctietoeslag 1e klas

Vandaag (eerste kerstdag) heb ik gereisd met mijn ov-chipkaart. Ik reis zoals altijd tweede klasse. Ik werd gecontroleerd door een conducteur en die zei dat het in orde was. Vervolgens ging hij verderop zitten en zat me telkens lachend aan te kijken. Ik dacht nog: wat een hartelijkheid tijdens kerst. Korte tijd later ontving ik een mail met daarin een correctietarief van € 20,- omdat ik eerste klasse zou hebben gereisd. Dit is absoluut niet het geval geweest en ook heeft de conducteur dit niet aangegeven. Ik wil daarom een klacht indienen en ik wil het geld dat ik ten onrechte moet betalen teruggestort krijgen. Het kan niet zo zijn dat je netjes betaalt, volgens de regels plaatsneemt en vervolgens gestraft wordt zonder enige kennisgeving. Dit heeft absoluut een negatieve deken over mijn kerst heen gelegd.

10
E
4 maanden geleden
Harderwijk_Verdient_IC-stop
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
gevraagd in In de trein

Op welk treintraject heb je het slechtste bereik?

Ik zelf denk tussen Nijmegen en Utrecht Centraal. Mijn 5G had maar 1mbps ofzo in Driebergen=Zeist en Ede=Wageningen

5
Harderwijk_Verdient_IC-stop
6 maanden geleden
M
MevrMoIntercity
gevraagd in In de trein

!!! NS flex klassewissel Stuk

Beste NS, de widget is verdwenen waar ik in kan zien welke klasse ik reis, ook kan ik de klasse niet aanpassen. Ik zit nu in de trein met NS flex en kan geen informatie zien en ook geen informatie aanpassen, ik zit 1e klas omdat de 2e klas veel te druk is door uitgevallen treinen. Ik wil graag controleren of de juiste klasse geactiveerd is en deze wil ik ook aan kunnen passen. Waar in de app kan ik de informatie inzien?

10
M
1 jaar geleden
P
pepijnwisseOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

skateboard mee met trein

mag je een skateboard meenemen met je in de trein  

2
M
2 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in In de trein

treinstel 8635 schudt tussen Rilland Bath en Bdrgen op Zoom erg heen en weer

Gebeurt net voordat de huizen van Bergen op Zoom rechts van het spoor beginnen. Geconstateerd 14 april 2024, vertrek trein om 18.59 uur uit Middelburg.

11
W
6 dagen geleden
M
MasumaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bezwaar

Geachte,Ik wil graag bezwaar indienen op de boete van 13.12.20. Met de controle ronde bleek te zijn dat ik per ongeluk met de persoonlijke pasje van me zoon ingecheckt had wat voor mij ook een verrassing was. Waarschijnlijk komt dat doordat ik mijn pasjes bewaar in een secrid. Tijdens de controle heb ik het aan de conducteur uitgelegd maar achteraf blijkt dat zij alsnog de boete heeft doorgezet wat naar mijn geweten niet correct is omdat we hadden afgesproken dat ik alleen een waarschuwing zou krijgen in dit geval.Graag wil ik jullie vragen om dit voor mij na te kijken. Nogmaals wil ik excuses aanbieden voor deze situatie. 

4
mrfreeze
4 maanden geleden
M
MarjetMOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Bizarre drukte

Traject Rotterdam richting Zwolle zit té vol. Expres heb ik een kaartje voor de 1e klas gekocht zodat ik niet m’n hele rit naar Leeuwarden hoef te staan. Helaas heb ik nu behoorlijk wat extra betaald zonder überhaupt te kunnen zitten. Echt niet fijn dit, NS!

6
S
1 jaar geleden
M
Mart derksOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

leeftijd aanpassen om ticket te kopen

Ik wil om16:45 de trein van Antwerpen centraal naar Utrecht Centraal nemen. Als ik doorga naar betalen, staat er een ticket voor een volwassene, terwijl ik 17 jaar ben. Ik zie niet waar ik dit kan aanpassen.

8
Robert B
2 jaar geleden
I
Iv.io.b
geplaatst in In de trein

Onaardige conducteur

In mijn reis van Arnhem Centraal naar Zutphen op Vrijdag 7 april (NS Intercity richting Zwolle van 16:11 - 16:32), was er een conducteur die mij op een onaangename manier bejegende. Ik was aan het zoeken naar een plek bij het raam omdat ik graag even alleen wou zitten. Als dat niet zou lukken was dat uiteindelijk helemaal geen probleem geweest en mij hoor je ook niet klagen. In een van de tussenstukken spotte een conducteur mij en vroeg: “Kun je het vinden jongen, wat zoek je?” terwijl ik hem al voorbij was en al de deur van een nieuwe coupé had geopend. Ik zei: “Een lege plek.” That’s it, ik klaagde niet en maakte nergens een probleem van. De conducteur reageerde hierop met: “Jij durft zeker niet naast iemand te zitten.” niet op een grappige maar op een spottende manier. Ik lachte maar vervolgens zei hij nog: “Eng hé? Om naast mensen te zitten.”Toen ik achterom keek zag ik een blik van walging. Hij heeft dit allemaal op een hele sarcastische manier gezegd. Ik reis veel en vind dat con

1
Vareo
1 jaar geleden
G
GOSHAOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

claustrofobie

Hoi allemaal!Hoe veilig reizen met claustrofobie?Waar vind je een conducteur bij een paniekaanval?Hoeveel conducteurs zitten er in de trein?Kan ik het rechtstreeks aan de conducteur vragen of kan ik dicht bij hem zijn?Ik voel me veiliger als ik de conducteur in de trein zie.Ik ben bang dat als ik hem niet vind, de paniekaanval erger zal worden.Dit is erg moeilijk voor mijBedankt voor alles antwoord!Groeten

3
Aar
1 jaar geleden
M
Mieke128393Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

smerige treinen

Ik zit afgelopen 2 weken in de meest smerige treinen. Waarom wordt er niet goed schoongemaakt?

9
A
10 maanden geleden
TreinspotterHeerenveen
TreinspotterHeerenveenIntercity
gevraagd in In de trein

Omroep ICNG

Krijgt de ICNG een automatische omroepstem zoals bij SNG of blijft dit een handmatige omroep?

3
Aar
2 jaar geleden
D
Diomidis AfentoulisOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Luggage limit

Hello!I am travelling from Groningen to Amsterdam and I was wondering if I can have a suitcase other than my backpack? I am thankful in advance for any answer on the matter!  Diomidis 

2
D
1 jaar geleden
J
jwsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Zijn er inmiddels ook treinen en/of coupe's waar een bar in is te vinden? Of horeca.

Bij internationale treinen zie je dit natuurlijk wel, maar hoe fijn als je dit ook in NL hebt. 🍻

13
T
1 jaar geleden
A
Andy KoerseOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Online kaartje kocht en als nog een boete

Ik ben onlangs in de trein gestapt van Groningen naar purmerend weidevenne, zelf was ik bijna te laat dus ben ik gehaast de trein ingestapt en daarbij vergeten in te checken. zelf bezit ik over studente week Ov. snel online een kaartje gekocht voor 30,00 leek mij wel zo netjes ook al kan ik normaal gratis reizen. ik word gecontroleerd door een conducteur, en vervolgens vertelt de beste meneer mij dat ik 5 minuten te laat het kaartje gekocht heb en vervolgens het kaartje niet meer geldig is. ik krijg een boete voor niet geldig vervoersbewijs. erg kneuterig lijkt mij. 

8
A
5 dagen geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in In de trein

Trein stopt te vaak

We zien wel eens klachten dat een trein niet gestopt heeft. Vandaag het omgekeerde. De 4927 stopte onaangekondigd in Hollandsche Rading. 

10
iMark
1 jaar geleden
C
Cieremans
gevraagd in In de trein

medereiziger wil bagage niet van stoel halen

Ik sta in een overvolle intercity waar meerdere mensen moeten staan. Naast mij zit een meneer die een extra stoel bezet houdt voor zijn bagage. Ik heb gevraagd om de bagage weg te halen zodat ik kan zitten. Krijg een ongepaste reactie, en meneer onderneemt geen actie. Waar kan ik terecht voor assistentie. 

5
Thom
1 jaar geleden
henkputs
henkputsReisleider**
geplaatst in In de trein

kindercoupés

Kinderen zijn moeilijk stil te houden in de trein. Veel ouders pakken liever de auto, ondanks railrunners.en gratis meereis-mogelijkheden, om zure blikken van medereizigers te voorkomen. In diverse buitenlanden (Zweden, Zwitserland, Tsjechië) trof ik speciale familie-coupés aan, waar kinderen naar hartelust kunnen ravotten, soms zelfs met ballenbaden of glijbanen. Zie de foto's uit een Zwitserse dubbeldekker. Reizigers zonder kinderen mogen daar natuurlijk ook zitten, maar dan moeten ze het gejoel of eventueel gejengel accepteren. Heeft NS ooit over kindercoupés gedacht, bijvoorbeeld in intercity-treinen? Kun je er reizigers mee trekken? Zijn er mensen die behoefte hebben aan zoiets? Of is zwijgen in stiltecoupé's belangrijker?

5
Klaas-Jan NS
7 jaar geleden
M
Marc S.
geplaatst in In de trein

RAAR: Kortr trein 8:42 Utrecht - Schiphol

Korte treinen zijn wij als reizigers zo langzamerhand wel gewend, door personeel-,  en materieelgebrek en door kostenbesparing. Maar dat de trein van 8:42 van Utrecht naar Amsterdam ook heel kort is, is heel raar. Het is middenin de spits en het is ook de enige trein die je in een periode van ongeveer 25 minuten (!) naar Amsterdam Amstel kan brengen, door over te stappen op de stoptrein op Bijlmer. Veel reizigers bleven vandaag op het perron achter. Allemaal reizigers die het hoge spitstarief betalen om op tijd op hun werk te komen. Voor de volgende trein, die om 8.59 vertrekt,  heb je dit hoge spitstarief niet nodig maar moet je weer gaan in- en uitchecken.... Echt heel slechte service NS, graag snel wat aan doen! 

15
BrunoEst
1 jaar geleden
Voorwaarden