Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,305 Topics
  • 19,341 Reacties

1305 Topics

Eef 4 jaar
Eef 4 jaarOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

waarom geen gordel om in de trein?

Gisteren maakten we een lange reis met de trein. Eef van 4 vroeg zich af waarom ze geen gordel om hoefde in de trein. De hoofdconducteur van de trein Alkmaar-Maastricht van 16.26 uur nam de vraag zeer serieus op en belde een collega. Antwoord: in de bus hoeft het ook niet. Eef nam met dit antwoord geen genoegen en ook dat het 'te duur om gordels te plaatsen' zou zijn vond zij geen argument. Dus vandaar nogmaals via deze weg de vraag van mijn dochter Eef: Waarom hoef ik in de trein geen gordel om? P.S. Conducteur en mede passagiers: nog bedankt voor het meedenken het werd een onvergetelijke reis!

12
A
8 jaar geleden
B
benniehaaksOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ov-chipkaart "misbruik"

Goede avond NS, Ik heb een aantal vragen. Laatst had mijn broer mijn ov chipkaart gepakt in plaats van de zijne en werd hij gecontroleerd op utrecht centraal waar vervolgens hij een boete kreeg voor zwart rijden (39 euro) en nog eens een boete voor "misbruik" maken van iemand anders zen ov. Nu ten eerste hij had helemaal niet ingecheckt maar hij was zo stom hem te laten zien waardoor hij pas besefte dat het de verkeerde ov was. Nu hebben ze mijn ov in beslag genomen en hij hem een boete gegeven. Terwijl hij niet eens had ingechecked dus hij alleen een boete zij moeten krijgen voor het zwart rijden. Ik zou graag willen weten hoe ik hier bezwaar op kan toedienen want ik heb namelijk geen flauw idee. Met vriendelijke groet, Ben

35
Dennis
9 jaar geleden
dinie.lokhorst
dinie.lokhorstOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Overstaptijd

Wat is de maximale duur van de overstaptijd?

16
I
9 jaar geleden
B
BellaDeMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

controle door conducteurs in burger?

Zojuist, 21.30 dinsdagavond in de ic van Utrecht cs naar A'dam cs is mijn kaartje gecontroleerd door twee mannen zonder uniform. Ze hadden wel een draagbare chiplezer bij zich, hadden een plaatje van het beveiligingslogo om hun nek en leken enorme haast te hebben. Het waren geen mensen van het reizigersonderzoek. Dom eigenlijk, mijn chipkaart was al gescand voor ik kon vragen wie ze waren. Weet iemand of deze heren ns-personeel waren? En zo niet, wat ik kan doen om mijn persoonsgegevens te beschermen?

49
A
7 jaar geleden
H
huisjOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom is er geen reclame aan de zijkant van treinen?

Jullie treinen komen overal en worden dus ook overal gezien. Voor reclame doeleinden zou het ideaal zijn om de buitenkant met reclame te bedekken, aangezien je een breed publiek kunt aanspreken. Als eigenaar van een bedrijf ben ik hier zeer geïnteresseerd in en ik weet met mij vele. Daarbij zou met deze extra inkomen de prijs van een kaartje wat meer onderdrukt kunnen worden. Ik denk namelijk dat de beste reclame voor de NS an sich niet de gele buitenkant is met logo of het geld dat in reclame spots wordt geïnvesteerd, maar gewoon de service, ofwel lage prijzen voor tickets en reiscomfort. Ik weet niet of ik de enige ben, maar ik had veel liever gezien dat al het geld dat naar de OV chipkaart, TV spotjes en andere randzaken in lagere prijzen en reiscomfort was gestopt. Voor mij zou dat betekenen dat ik veel vaker de trein zou pakken, zoals ik al zei service is de beste reclame.

9
D
9 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in In de trein

Welke gegevens kan de conducteur allemaal aflezen op de railpocket en waarop wordt gecontroleerd?

Marjan NS schreef: [quote][...] Het scannen van alle OV-chipkaarten is al langere tijd de procedure. Door de OV-chipkaart te scannen kan de conducteur alle gegevens van de OV-chipkaart uitlezen en controleren of alles klopt.[/quote] Welke gegevens kan de conducteur allemaal aflezen op zijn display en waarop wordt gecontroleerd? /me is nieuwsgierig ;)

41
Dennis
8 jaar geleden
K
KarenSOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kaartje voor kinderfiets?

Fiets kan mee in de trein buiten de spits met een daarvoor bedoeld kaartje. Geldt dit ook voor een klein kinderfietsje, of mag die nog gratis mee?

10
Thom
6 jaar geleden
Annebeth
AnnebethOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Is een opvouwbare elektrische step toegestaan in de trein?

Beste NS, ik heb een opvouwbare elektrische step aangeschaft. Er werd geadverteerd dat hij goed van pas kon komen voor woon-werkverkeer in combinatie met het openbaar vervoer. Maar ik dacht, ik vraag het toch maar even voor dd zekerheid. Valt het onder dezelfde regels als een opvouwbare step? Is er sprake van een fietstoeslag? Ik kon het niet duidelijk terug vinden in de huisregels.

3
Stephan NS
9 jaar geleden
B
bobkruithofOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag ik meerdere fietsen mee nemen in de trein?

Ik heb een tweede fiets die ik moet mee nemen in de trein om hem op zijn bestemming te krijgen. Is het mogelijk twee fietsdagkaarten op een ov-chipkaart te zetten? Is het toegestaan een tweetal fietsen mee te nemen in de trein?

12
Pe_pe
9 jaar geleden
U
uiltjeIntercity
gevraagd in In de trein

Vouwfiets in de coupé

Wat zijn de richtlijnen van conducteurs voor het meenemen van een vouwfiets in een coupé? Mag deze redelijkerwijs altijd mee in de coupé, als de vouwfiets geen zitplaats in beslag neemt en mensen niet hindert? Of is het redelijk als een conducteur verordend dat een opgevouwen compacte vouwfiets (waarde >€1000) op het balkon zonder voorzieningen geplaatst dient te worden? Ik heb een keer gereisd met de vouwfiets tussen mijzelf en de rugleuning van de stoelen voor mij, de vouwfiets hinderde dus helemaal niemand. Toch werd ik door een conducteur gesommeerd de vouwfiets op het balkon te plaatsen, waar helemaal geen voorzieningen zijn om een object veilig te stallen. De afmeting is trouwens 55x55x25 cm, de grootte van een rugzak.

15
S
6 jaar geleden
RamonMicklei
RamonMickleiOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag een fietskar ook mee in de trein?

Ik moet soms naar mijn zus in Haren en moet dan nog een eind fietsen met veel spullen. Ik heb hiervoor een fietskar. Mag deze ook mee?

15
rvdborgt
10 maanden geleden
B
BanaantjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Identificatieplicht voor kinderen in het openbaar vervoer

Moeten kinderen die alleen reizen hun ID laten zien ?

48
R
4 jaar geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Ik heb een scooter deze heeft géén benzine motor, maar wordt volledig via accu aangedreven, gelijk als een scootmobiel. Ik zou deze graag in de trein willen meenemen. Kan dat en zo ja, wat kost het extra?

21
MoDe
2 maanden geleden
N
nicoleOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

staan in de eerste klasse met vervoerbewijs tweede klasse

Mag je alleen in de Eerste Klasse staan als je een vervoersbewijs voor de Eerste Klasse hebt, of mag je ook in de Eerste Klasse staan als je een vervoersbewijs voor de Tweede Klasse hebt? Kun je ook een boete krijgen voor het staan in de Eerste Klasse terwijl je een vervoersbewijs hebt voor de Tweede Klasse?

6
M
9 jaar geleden
M
MalouOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Airco

Waarom staat de airco in de intercity's tussen Amsterdam en rotterdam al twee weken lang zo bizar hard aan? Zo warm is het naar mijn mening toch echt nog niet..

7
Ramon NS
Moderator
9 jaar geleden
J
Jeffry Nieuw
gevraagd in In de trein

Waarom zitten er in de sprinters geen wifi?

Heel vaak moet ik van Hoorn naar Alkmaar. Daar rijdt vaak een sprinter van Hoorn richting Haarlem. Daar zit geen wifi in. Maar soms word er ook een dubbeldekker ingezet en daar zit wel wifi in. Mijn vraag is waarom er er wel in de dubbeldekkers wifi zitten en in de sprinter niet?

39
S
2 jaar geleden
F
forenzIntercity
geplaatst in In de trein

WiFi in de trein: VPN verbinding werkt niet

Na de overgang van van het wifi netwerk in de trein van T-mobile naar WiFi in de trein, is het mij en collegaas niet meer gelukt om een VPN verbinding naar ons bedrijf over het wifi netwerk op te zetten. Dit maakt het werken in de trein een stuk minder efficient, omdat het niet mogelijk is om bijvoorbeeld (bedrijf) email op te halen of te versturen, daar de email server alleen via VPN te is bereiken. Kan NS er weer voor zorgen, dat VPN verbindingen zonder problemen opgezet kunnen worden, net zoals bij T-mobile het geval was.

73
Frankbaas
5 jaar geleden
P
Petra71Sprinter
gevraagd in In de trein

Hoe herken ik stiltezones in de DZZ (nieuwe stijl Sprinter?)

Er zijn verwarringen in de trein over wat een stiltecoupé is en wat niet. Het tekstballonetje is wel duidelijk maar het icoontje lezen, werken, luisteren interpreteert bijna niemand als stiltecoupé. In de 1e klas staat soms ook stilte op het raam, zoals in de intercity, in andere zones niet. Kortom, kan het nog onduidelijker?

26
D
2 jaar geleden
X
xmelanieOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

raampjes open in de trein

Waarom zijn de raampjes in de trein dichtgeschroefd? Het is én ontzettend warm, én door al dat afval en geen schoonmaak gaat het nog even lekker harder stinken. Ik wil frisse lucht! Ik snap dat het in de winter misschien beter is, maar met deze hitte kan je beter de raampies open doen ipv een airco die het toch niet doet.

38
A
5 jaar geleden
TM010
TM010Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom ligt er geen spoor op de Afsluitdijk?

Het lijkt me voor bewoners van Friesland en Noord-Holland een ideale verbinding die heel veel tijd scheelt. Waarom is hier nooit een treinverbinding neergelegd?

2
Susan NS
10 jaar geleden
Mike
Mike
gevraagd in In de trein

Kaartcontrole & aanwezigheid conducteur.

Hey! Ik reis één keer per week met de Sprinter Roosendaal - Den Haag Centraal, en wat mij op valt is dat ik écht weinig wordt gecontroleerd. Pas één keer in de Spits en toen keek de conducteur niet eens naar mijn kaartje. In de middag wordt er ook maar zelden gecontroleerd, en is de conducteur ook vaak helemaal niet zichbaar aanwezig in de trein (zit meestal óf in de 1e klas óf in de cabine van de machinist). Zijn er nou bepaalde regels voor conducteurs, wanneer ze moeten/mogen controleren, hoe ze aanwezig moeten zijn in de trein? Best benieuwd naar.

45
D
1 jaar geleden
F
fwlpIntercity
geplaatst in In de trein

Wat doet een conducteur?

Zojuist om 17.40 ingestapt in Amersfoort in de trein richting Utrecht. De trein it Almelo waar ik uit kwam was iets verlaat. Wat gebeurd: de deuren van de trein gaan open, de conducteur van de trein richting Utrecht sluit zijn deuren. Hij ziet dat er een volle intercity aankomt. Gevolg: alle passagiers stormen op de laatste open deur af, veel gedrang. Al met al zit iedereen in de trein. Toch vraag ik me af: is dit een vorm van reiziger pesten? Is dit leuk? Wordt de conducteur hier niet op geinstrueerd? Ik had hem dit graag zelf willen vragen, maar helaas, onvindbaar.

16
Loes
8 jaar geleden
H
HenkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Knoppen voor openen deuren erg onduidelijk

De knoppen voor het openen van de deuren in de trein vind ik erg onduidelijk. Er staat geen tekst "openen" bij, alleen maar de kleur grijs en geel. Wel staat er een teken bij die niet erg duidelijk is. Daarnaast zijn die knoppen erg inconsequent bij de ene coupe staan de knoppen voor het openen aan de linker en dan weer aan de rechter zijde. Kunnen deze knoppen ook consequenter en duidelijker, minimaal met het woord "open" erbij?

11
Daan1801
9 jaar geleden
J
JelteOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Wanneer noodrem gebruiken?

Bij de noodrem in de trein hangt altijd een sticker dat misbruik bestraft wordt. Ook staat erop dat je de noodrem nooit in tunnels moet gebruiken. Ik vraag me echter af, wat zijn wel momenten dat het verstandig is de noodrem van een trein te gebruiken? Ook heb ik wel een gehoord dat het bij medische noodgevallen niet handig is om de noodrem te gebruiken, omdat stations veel beter bereikbaar zijn voor hulpdiensten dan een stuk spoor midden in een weiland/bos. Klopt dat?

13
Pe_pe
9 jaar geleden
PaulVN
PaulVNNieuw
gevraagd in In de trein

Mag ik in de 1e klas plaatsnemen als het druk is in de 2e klas?

Als 2e klas vol is, mag men dan in de 1e klas gaan zitten?

86
Iris NS
4 jaar geleden
Voorwaarden