Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 881 Topics
  • 15,005 Reacties

881 Topics

R
richardmetOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Tijdstip voor fiets meenemen in der trein

Ik begrijp dat een eigen fiets mag mee in de trein binnen bepaalde tijdstippen. Moet het hele reis plaatsvinden binnen deze tijdstippen, of gaat het alleen om het instapmoment?

8
iMark
2 minuten geleden
B
Bernard du ToitOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Verloren grijse rugtas met laptop en werk spullen

28/3 10:16 op trein van Rotterdam via Schiphol naar Amsterdam centraal. Uitgestapt op Schiphol en grijse rugtas achtergelaten op handbagage plank.inhoud: HP laptop in een groen Heineken sleeve. Bose noise-cancelling headphones. Electric chargers. Notepad. Identiteitskaart van werkgever. Typische kantoor benodigdheden. 

1
Laura NS
Moderator
6 uur geleden
A
AnnelienvHSprinter
gevraagd in In de trein

ongevraagde upgrade naar eerste klas

Hallo, Ik krijg zojuist een mailtje dat ik €20 extra moet betalen voor een eersteklas kaartje. Ik was gaan staan in de eersteklasruimte omdat ik een telefoongesprek wilde voeren. Ik heb hem de situatie uitgelegd en verteld dat ik niet zou gaan zitten. Hij ging akkoord. Ik ben NIET gaat zitten en toch meent de conducteur dat ik een boete verdien. Hij heeft niet verteld dat hij dat zou gaan doen, want dan was het nog mijn keuze geweest. Ik ben hierover nogal verbolgen, aangezien ik regelmatig MOET staan in de eerste klas vanwege de drukte. 

26
MoDe
7 uur geleden
C
cbroeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ontbreken reis op faktuur

Hallo, 15 maart ben ik van Deurne naar Haarlem retour gereisd in daluren met NS-Flex abonnement. Ik heb 09.01 uur ngecheckt op station Deurne en ook in Haarlem uitgecheckt rond 11.25 uur. De reis van Haarlem naar Deurne in de avonduren staat wel op de faktuur, die van de ochend ontbreekt. Kan dit gecorrigeerd worden? Ik heb gebruik van de trein dus ook voor heenreis betaling. B.v.d. voor uw reaktie. 

5
H
1 dag geleden
L
limelightSprinter
gevraagd in In de trein

Is die VIRM nou een echt Nederlands product?

Die VIRM die we in Nederland kennen, waar ik nog zelfs mee opgegroeid ben, kom ik in het buitenland werkelijk nergens tegen.

10
E
1 dag geleden
E
eeeeeeeeeeeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom zijn er geen uitklapbare tafels in de sprinter?

Ik neem altijd de sprinter tussen Den Bosch en Nijmegen Goffert. Dit duurt bijna 3 kwartier, en ondertussen wil ik wat werk gedaan krijgen, maar geen enkele stoel heeft een uitklapbaar tafeltje voor mijn laptop. Waarom niet?

9
JurgenH
2 dagen geleden
D
DisOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Compliment voor conducteur Eindhoven-Deurne 23mrt2023

Graag maak ik een compliment voor de conducteur op de sprinter Eindhoven do 23 maart 2023 v.10:05 naar Deurne.  De trein stond nog langs het perron in Eindhoven toen ik, in de verder rustige trein, plotseling werd belaagd door een jongen die zich flink agressief en bedreigend gedroeg. De conducteur had het gelukkig snel in de gaten en greep in. Ik ben deze conducteur dankbaar want dit had zomaar heel fout kunnen aflopen. 

1
Tomas NS
Moderator
3 dagen geleden
L
liekieloekieOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Boete kwijtschelden fiets

Beste,Uit onwetendheid en haast heb ik vandaag met mijn fiets in het OV gereisd zonder kaartje én in de spits. Helaas heb ik hiervoor een boete ontvangen. Echter heb ik gehoord dat er vaak gebruik wordt gemaakt van een coulance beleid indien iemand voor het eerst zwart rijdt bijvoorbeeld. ik vroeg mij af of dit voor dit soort boetes ook geldt en hoe ik dit moet aanpakken.Hopelijk kan iemand mij verder helpen, want ik ben zeer respectloos behandeld door de personen die mij de boete gaven.  

6
F
5 dagen geleden
R
RrrailrunnerIntercity
gevraagd in In de trein

Daluren even uitgecheckt - geen korting

Ingecheckt om 16:00 uur, net op tijd voor de daluren korting -dacht ik-,even uitgecheckt en om 16:19 weer ingecheckt… vol tarief! Hoe kan dit?

4
Thom
7 dagen geleden
A
alitajadodOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

receiving an email

Dear Madam or Sir:I have received an email indicating that I have used 1st class without surcharge. Unfortunately, there is a mistake and I have a 20 Euro fine in my next invoice. This is written in this email and it is not true. How could I solve this problem. At the top of the Email I can see these two numbers: Relation number: 0220311528 | Our reference: 5212405177Would you please help me about this issue because I have never used 1st class without permission. Kind regardsAli

1
Stijn NS
Moderator
8 dagen geleden
G
GreizigerSprinter
geplaatst in In de trein

Vreemde discussie met een NS-machinist in rijdende trein

Een vreemd incident meegemaakt met een NS-machinist. Zondag 12 maart vertrok ik om 17.35u. vanuit Amsterdam CS met de NS Intercity richting Vlissingen (ritnummer 2258, treinstel 8614 [?]). Ik moest in Haarlem uitstappen met de (ijdele) hoop een aansluitende trein naar Spaarnwoude te pakken, een bestemming die ik op Amsterdam CS net had gemist. Ik had wat spullen bij mij voor de opslag. Omdat ik met deze bagage drukte wou vermijden ging ik voor aankomst in Haarlem alvast naar de uitgang. Op enig moment ietwat uit balans gebracht door een niet kaarsrecht stuk van het spoor tikte ik met een statief achtig object tegen de wand (niet de deur) van de ruimte waar de machinist zich in bevond. Onmiddellijk zwaaide de deur open van de machinisten cabine hoewel de trein in volle vaart door reed, deze machinist wilde blijkbaar weten wat er aan de hand was. Ik legde uit dat bagage contact had gemaakt met de wand maar dat het niet nog eens zou gebeuren. Deze toezegging was niet voldoende voor de mac

10
O
8 dagen geleden
A
AngelikaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

reizen in de daluren

ik stap ochtends om 6 uur, in de daluren, in Terborg in de trein en moet om 7 uur overstappen van arriva naar ns, reis ik dan nog steeds in de daluren omdat mijn reis van Terborg naar Amsterdam gaat? 

1
Tochjo
8 dagen geleden
K
KaatspoortOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wie heeft mijn Dazer gevonden?!

Verloren op 4 maart tussen Goes en Tilburg:klein grijs apparaatje met ophangclip aan achterzijde.Het is een Dazer 2 ultrasone.

1
Aurora NS
Moderator
9 dagen geleden
D
don georgiaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

grote koffer in de trein

Hoi, ik ben van plan om met de trein te reizen vanaf Schiphol naar Breda. Mag ik een grote koffer mee nemen?Afmetingen: 52 x 31 x 75 cm; Een duidelijk antwoord kan ik helaas nergens vinden op de website en internet, vandaar de vraag hier. Daarnaast nog een vraag, hoe zit het met de IC trein van breda naar brussel zaventem? GrDon

3
iMark
10 dagen geleden
C
CoekiekingOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ns wifi

Ik zit nu in de trein 7608 van groningen naar rotterdam. Ik probeer te verbinden met de wifi maar helaas lukt dit niet. Ik krijg wel de popup en zit op de ns website maar als ik dan op akkoord klik en maak verbinding doet hij verder niks en krijg ik geen toegang tot het internet

1
Daniël NS
Moderator
11 dagen geleden
W
WdVOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Optrekken trein station Nijkerk

Beste NS,Ik reis bijna dagelijks met de sprinter tussen Amersfoort en Zwolle. Het valt op dat op het moment dat de trein optrekt na station Nijkerk in de richting van Zwolle binnen zo'n 100 - 300 meter na vertek er ineens hard geremd moet worden, vermoedelijk vanwege dat de machinist dan ineens een snelheidsbeperking opmerkt. Als de trein nou iets rustiger optrekt richting dat stuk, dan door de snelheidsbeperking heen, en daarna verder versnelt is het voor de passagiers nog geriefelijker in de trein.Zou iemand dat tegen de machinisten die daar het vaakst rijden willen vertellen?Nu lijkt het elke x alsof ze het bordje met snelheidsbeperking voor het eerst zien.Mvg, Willem 

6
B
13 dagen geleden
W
WolfmanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom is de nieuwe ICNG niet dubbeldekker

Ik las vandaag in het magazine 'Privatebahn’ over luxemburgse icng's, alleen die zijn dubbeldekker. Hoezo doet de NS dit niet?

7
Momo
14 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper*
geplaatst in In de trein

systeemstoring Noord-Nederland

In het nieuws vandaag dat het treinverkeer in Noord- en Oost-Nederland volledig plat ligt ivm een systeemstoring bij Prorail. De oplossing van NS: plan uw reis in de App heeft denk ik ook niet veel zin.Dit soort cruciale systemen zouden volgens mij toch dubbel worden uitgevoerd? Afdeling GTBV gaat het weer extra druk krijgen hierdoor. https://www.nu.nl/binnenland/6255205/treinverkeer-noorden-en-oosten-van-nederland-ligt-plat-door-grote-storing.html

24
E
8 dagen geleden
T
treintjetuuttuutOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Folders

Hoi, Is het toegestaan om folders te verspreiden in de trein? Dankjewel!Groetjes

4
Laura NS
Moderator
16 dagen geleden
J
JoostDenhaagOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

compliment conducteur trein rhenen-utrecht 12 maart

Graag wil ik een enorm compliment maken aan de (vrouwelijke, ik weet haar naam niet) conducteur die zo professioneel, communicatief en warm menselijk regeerde in de trein die vanavond betrokken was bij een aanrijding. De manier waarop ze zich ontfermde over de passagiers was heel bijzonder. Ook een compliment aan de NS voor de snelle evacuatie. 

3
MoDe
16 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper*
gevraagd in In de trein

Overvolle treinen

Ik kwam deze net tegen op Twitter. Weer eens een overvolle trein waarbij er zelfs mensen onwel zijn geworden. Eerste reactie vanuit Webcare natuurlijk ook weer zeer bijzonder: Erets dan nog een klein stukje begrip: Dat klinkt niet prettig maar dan komen we weer met: Wil je de druktemelder invullen?? Ik kan het echt geen klantenservice meer vinden. Sorry. Klanten worden heel vaak met een kluitje in het riet gestuurd.  

19
W
5 dagen geleden
T
Tonny.sIntercity
geplaatst in In de trein

Storing

ik sta onderhand al 2 uur in Roermond, er zijn geen treinen naar het zuiden. NS wil geen bussen regelen, of wil niet zeggen dat dat niet gaat. Omreizen bestaat niet, want flessenhals. Conducteurs hebben geen interesse om reizigers te woord staan, via Twitter komt er ook geen bericht behalve excuses voor het ongemak.  En nu? ik droom van de dag dat NS van het hoofdrailnetnet verdwijnt. als je iets niet kunt, laat iemand anders het dan doen :/

15
MoDe
20 dagen geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

Reizigersaantallen weekend vs. doordeweeks?

Zijn er ergens bij NS cijfers bekend van de reizigersaantallen per dag in het weekend vergeleken met werkdagen? Ik heb het idee dat NS de drukte in het weekend ernstig onderschat. Er rijden minder treinen en vaak ook kortere. De sprinter Arnhem-Breda bijvoorbeeld rijdt nu zelfs op zaterdag overdag slechts 1x per uur!De keren dat ik in het weekend reis is het vaak (veel) drukker dan doordeweeks. Misschien is het op werkdagen tijdens spitsuren op bepaalde trajecten druk, maar gemiddeld over de dag vraag ik mij dat af of het drukker is dat in het weekend. Kan NS niet gewoon in het weekend op drukke trajecten wat meer (of langere) treinen inzetten?

5
Jeroen
22 dagen geleden
D
Dhr.FSprinter
gevraagd in In de trein

Correctietarief geen toeslag 1e klas

Ik heb een Weekend-vrij abonnement en op 3 maart heb ik de trein van Amsterdam Centraal tot Arnhem genomen. De trein was te vol om een zitplaats te nemen en er moesten ook veel reizigers helaas gaan staan. Ik zag dat er ook reizigers waren die wegens de drukte maar een plek namen in de 1e klas. Dus ik heb dat later van Utrecht tot Driebergen-Zeist ook gedaan, er kwamen toen 2 conducteurs en 1 conductrice voorbij lopen, die conductrice had mij gecontroleerd en scant mijn OV en tikte wat aan op haar apparaat en zegt verder niks tegen mij, dus ik zeg tegen haar “ik heb geen 1e klas vervoersbewijs maar omdat het te druk is ben ik hier gaan zitten” en ze loopt dan gewoon weg en zegt ondertussen “ik heb het al gecorrigeerd” en ik vraag hoeveel kost dat dan? En ze loopt gewoon door en zegt niks meer terug (wat ik niet netjes vind) dus ik ben even later achter haar aangegaan om meer duidelijkheid te krijgen en ik vroeg haar “hoeveel moet ik betalen? Het is was te druk in de trein wat moet ik d

26
R
18 dagen geleden
A
Arie078Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

conducteur

Complimenten voor de conducteur die vanmiddag de trein van 16:01 (04-03-2023) vanuit Maastricht naar Amsterdam onder haar hoede had! Duidelijk, aanwezig, redelijk, actief en bovenal; de drie stoorzenders er (in Eindhoven) uit laten halen, ZONDER ENIGE VERTRAGING, ECHT GROTE KLASSE! Deze figuren waren niet aanwezig om hun bijdrage aan de goede sfeer te leveren, dus terecht afgevoerd door de spoorwegpolitie. Ook zij goed werk geleverd natuurlijk...

2
Robert B
25 dagen geleden
Voorwaarden