Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,149 Topics
  • 17,662 Reacties

1149 Topics

G
Gabrielwd0Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren messenset

Hallo ik ben 29 november in de trein naar Zwolle om 13:12 mijn messenset van sabatier vergeten hij is zwart van het merk Sabatier als u wat vind alstublieft laat het mij weten want hij is heel belangrijk voor mijn school u kunt mijn nummer bellen 06***** of e-mail mij op ****[persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]

1
Thom
7 uur geleden
V
Vijverlaan_88Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

smalle kofferruimte

Hallo, ik reis meestal vanuit Heerenveen naar Schiphol met de trein. Al vele malen spreek ik een conducteur aan met de vraag waar wij onze koffers kunnen plaatsen. De bagage die je kwijt kunt is alleen handbagage en is niet voorzien voor grotere koffers als je een verre reis moet maken. Zo ook afgelopen 22 november. We komen uit Malaga aan en op het perron Schiphol zag het zwart van de mensen en mijn man en ik hebben 2 zware koffers die we in het treinstel moesten zien te krijgen, dat ging echt met hangen en wurgen. Nergens was er plaats en we hadden al een zware vlucht achter de rug. We hebben tot Heerenveen deels opgevouwen in de trein gezeten en om half zes in de avond zeer vermoeid en gebroken gearriveerd. Is dat nu leuk reizen met NS. En dit is niet de eerste keer, ik heb al diverse malen hierover geklaagd, maar jullie lappen alles aan je laars. Klantvriendelijkheid is ver te vinden. Wat gaan jullie met mijn klacht doen, ik ben reuze benieuwd. Meestal krijg je niets meer te horen

26
T
3 uur geleden
K
KaakOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

klacht gesloten deuren

Geachte,Gisteren, zondag 3 december 2013 reisden mijn echtgenoot en ik van Amsterdam CS naar Oss.We namen de trein (intercity) van 16.35 uur, moesten overstappen in Den Bosch. De trein van 17.54 uur die 5 minuten vertraging had. Het was druk, we moesten staan, niet erg, hoewel op onze leeftijd 76 en 75 jaar oud.. Stond in het halletje bij de deur. In Oss aangekomen gaan de deuren open, mijn echtgenoot stapt uit, na hem 2 personen, vervolgens gaan de deuren dicht en ik en nog vier anderen (Engels talige mensen, bleek later) kunnen er niet meer uit. Mijn echtgenoot seint nog naar de conducteur/machinist, die hier niets van aantrekt. Op het moment van vertrek wordt er omgeroepen dat de trein langzaam moet rijden vanwege de gladheid op het spoor en dat ze er vervolgens alles aan zullen doen om de “verloren” tijd” in te halen. Waarschijnlijk zijn door de vertraging eerder, daarom ook sneller de deuren dicht gedaan, zijn nog geen 15 seconden open geweest!!! Dus op naar het volgende station N

2
V
2 dagen geleden
H
Hof VlugtenburgOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

melding 8002010356 kan vervallen: mob. tel weer gevonden.

melding 8002010356 kan vervallen: mob. tel weer gevonden.

1
Tomas NS
Moderator
4 dagen geleden
D
D.VendrikOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Dag (deel) meelopen.

Het lijkt mij leuk om iets binnen NS te gaan doen echter weet ik nog niet wat. Is het mogelijk om mee te lopen met een machinist hoor 1 dag (deel)? Want op de site kon ik dat helaas niet vinden.

1
Edwin
4 dagen geleden
M
MuzenvalOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Temperatuur in de trein in de winter lager?

Zou de temperatuur in de treinen niet lager kunnen in de winter?Dat scheelt toch energie?Iedereen komt van buiten met dikke jas aan, zou dan in de trein niet zo warm hoeven te zijn toch?

4
Vareo
4 dagen geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in In de trein

Waarom langzaam rijden bij Zevenbergen?

Sinds de wissels vervangen zijn bij Zevenbergen en Oudenbosch, rijdt de trein van Roosendaal naar Dordrecht (en terug) met een sukkeldrafje langs Zevenbergen. Steevast is er dan 5 min. vertraging in Dordrecht die niet meer ingehaald wordt zodat ik mijn overstap in R’dam vaak mis. De andere kant op is niet zo erg want in R’daal staat de trein dan 2 ipv 7 min stil en vertrekt ie op tijd naar BoZ.Waarom rijdt de trein zo langzaam bij Zevenbergen?

4
R
6 dagen geleden
D
Dmytro254Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

обман м

Hello, there was such a problem, I went by train and at the end of the month I was asked to pay 80 euros, after I paid the amount increased by two, I paid 162 euros and now they write to me to pay 162 euros again or I will have to pay two more

1
Thom
8 dagen geleden
H
heymarian_Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Correction fare for traveling to 1st class

Is there possibilities not to pay for the correction fare for traveling to first class because i have no knowledge about it and i just sited there not long before the agent comes to check The Cards and left right away after checking my card? If im going to call them, do you think they will consider it?

2
MoDe
9 dagen geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in In de trein

hoe zit dat ?

Toen iemand het me vertelde vond ik het vreemd en ben ik eens gaan lezen en vond inderdaad het volgende: Een vervoerovereenkomst komt tussen u en NS tot stand wanneer u instapt in een vervoermiddel van NS voor uw reis met NS.Wat is een vervoersbewijs dan? Is dat een vooraf afgegeven/betaald/nog te betalen bewijs dat je een vervoerovereenkomst kan/wil afsluiten op het moment dat je instapt? 

0
Philned
11 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper**
geplaatst in In de trein

Flauwvallende reizigers en bomvolle treinen

Op Rijnmond nieuws staat een behoorlijk lang artikel over de vele storingen met de IC Direct. Rover en Voorbeterov hebben NS dringend verzocht om de toeslag op de trein te laten vervallen zolang de prestaties op deze lijn zo bedroevend zijn. Het hele artikel kunt u hier lezen. (is vrij beschikbaar)https://www.rijnmond.nl/nieuws/1737093/flauwvallende-reizigers-en-bomvolle-treinen-het-regent-klachten-over-intercity-direct

19
MoDe
11 dagen geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Vertraging na storing

Er waren wat storingen tussen Eindhoven en Weert (defecte trein) https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/50712-24-november-2023-defecte-trein-eindhoven-weert en tussen Weert en Roermond (aanrijding) https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/50710-24-november-2023-aanrijding-eindhoven-maastricht-eindhoven-heerlenBeide opgelost (melding vóór 18:00)Maar hoe komt dit dan (anderhalf uur later 45+ terwijl eerdere treinen veel minder vertraging hadden)? Er was voldoende materieel (stel 9567 bleef achter in Eindhoven).https://www.rijdendetreinen.nl/treinarchief/2023-11-24/865Communicatie nul komma nul, gewoon een half uur stilgestaan in Eindhoven zegt iemand.

2
Melissa NS
Moderator
11 dagen geleden
A
AlexMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Boete

GoedendagIk wil bezwaar maken over een boete die ik heb gekregen op 01/11/2023.Ik was gewoon vergeten in te checken omdat ik met veel haast voor de trein rende. Op de trein had de conducteur gecheckt en meteen een boete gemeld. Ze had me niet eens de gelegenheid gegeven een kaartje te kopen. Ik heb een abonnement en heb nog nooit andersinds gereisd zonder in te checken. Om zo een €50 boete te hebben van iets zo onschuldig vind ik echt niet netjes.Is er wat aan te doen?  Met vriendelijke groet  Alex Mudge 

5
Robert B
12 dagen geleden
C
CaadekkersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

trein rosmalen -oss 10:10 uur

Hoi, ik zat zojuist in de trein van rosmalen naar Oss om 10:10 uur. Echter ben ik een koker vergeten met mijn tekeneningen erin…. Deze heb ik nodig voor mijn opleiding bouwkunde. Kunt u controleren of deze nog in de trein liggen? Ik zat helemaal vooraan.

4
iMark
12 dagen geleden
S
SilvyDOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bizar slechte commujicatie

Vandaag reis ik met mijn dochter van Londen naar Maastricht. En ja hoor, we zijn nog niet in NL en het gaat al weer mis. Wat mij zo stoort is jullie gebrek aan communicatie. We staan met zware kofffers op het perron en letterlijk 1 minuut voor vertrek wordt omgeroepen dat trein niet rijdt. Dan maar via Utrecht. Bomvolle trein waarin conducteur totale verwarring zaait door eerst om te roepen dat het niet de trein naar Groningen is, mensen zelf uitzoeken dat hij twee treinen door elkaar gooitt. Halverewege de rit wordt omgeroepen dat trein in Utrecht stopt. Voor ons niet erg maar voor die andere mensen wel. En dan moeten we volgens de conducteur de trein ‘met een glimlach’ verlaten….wij staan in Utrecht en ja hoor. Om onduidelijke reden rijdt opeens de trein naar Maastricht niet. We proberen het nu via Heerlen maar zal mij benieuwen hoe we thuis gaa komem.Naar huis met een glimlach? Echt niet. NS jullie vragen écht veel tolerantie van reizigers

6
iMark
12 dagen geleden
G
Gerrit54Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

rechten bij uitval van trein

Ik reis twee keer per week (maandag en donderdag) met de trein van Dronten naar Hardenberg. Ik moet de trein van 7:06 uur nemen, anders kom ik te laat op mijn werk.Nu valt voor de 2e donderdagochtend op rij deze trein uit. Melding kwam pas 15 minuten vóór vertrek zichtbaar op de app 9292. Gelukkig zag ik het net op tijd, zodat ik niet opnieuw 30 minuten op een koud perron hoef te wachten. Maar ik kom dus alweer te laat op mijn werk. NS biedt op de website geen mogelijkheid om dit aan de orde stellen. Dit valt blijkbaar volgens hen niet onder 30 minuten vertraging → ?? Wie weet hoe je dit aan de orde kunt stellen bij NS? 

24
Robert B
13 dagen geleden
F
Fedor van EldijkIntercity
geplaatst in In de trein

wanneer gaan jullie weer handhaven in de eerste klas?

Hebben jullie al bedacht wanneer jullie weer eens gaan handhaven in de eerste klas? 

10
Vareo
17 dagen geleden
D
dutch.trainsSprinter
gevraagd in In de trein

Wanneer mag je alleen in de ICE?

Hoi, ik ben 14 jaar, en ik had een vraag. Mag ik volgende week zaterdag (25 november) alleen in de ICE van Den Bosch naar Amsterdam CS en terug? Ik reis die dag met een Jongeren Dagkaart Dal, of moet ik voor de ICE een speciaal ticket hebben? Ik vroeg me af of ik met 14 jaar alleen met de ICE mag reizen. Groetjes, Gideon

40
Robert B
10 minuten geleden
M
Marc NohlmannsOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom tonen conducteurs geen begrip bij extreme vertraging en vertellen ze niet eerlijk als ik een boete krijg.

Vandaag gereisd vanuit Vlissingen naar Breda.Rond 16:30 gearriveerd op het station. Zoals verwacht een forse verstoring van het treinverkeer (was al bekend dankzij NS.nl. Op advies van een NS medewerker de bus genomen naar Middelburg om 17:45 en aldaar geconstateerd dat ik zojuist de trein naar huis gemist had. Deze was vertrokken van Station Vlissingen maar omdat de reistijd per bus langer duurde miste ik deze trein en moest ik ruim een uur wachten op station Middelburg. Inmiddels was het 19:00. Ondertussen was ik vergeten in te checken, dacht ik. Bij check in de NS app om van tweede naar eerste klas te switchen kreeg ik de mededeling dat ik recent was ingecheckt, blijkbaar had ik wel ingecheckt. In de trein naar Roosendaal kwam de conducteur langs (trein van 18:54 Vlissingen, 17 november). Pro-actief melde ik hem: “mogelijk ben ik vergeten in te checken” en heb ik hem uitgelegd waarom. Vervolgens ook gevraagd of ik het extra tarief moest betalen, dat hoefde niet aldus uw collega. Ach

54
Robert B
11 dagen geleden
Destrix
DestrixOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Traject Weert - Best

Hallo,Door een zwaar fiets ongeluk kan ik momenteel niet deelnemen aan het verkeer.Ik ben op zoek naar mogelijkheden om via de trein dichtbij een locatie te komen van mijn werk, zo dat ik de werkgever kan voorleggen of ik hier misschien kan re-integreren.Hoe is het in de trein op het traject Weert - Best?Kun je hier bv rustig zitten (ivm gevoeligheid voor prikkels ivm hersenletsel)? Ik overweeg dan eerste klas.Het is lang geleden dat ik in een trein heb gezeten, maar wellicht is dit de rustigste optie. Ik denk dat ik rond 09.30 uur kan arriveren in Best en terug rond 15:30 uur.  

6
Robert B
19 dagen geleden
F
FedzimOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

e-fatbike in de trein

Binnenkort naar Den Haag met de trein van Arnhem, maar mag een E-fatbike van ouxi v8 of crossboss v8 in de trein? Vouwt niet op, gaat wel maximaal 25kmh en heeft een 250watt motor

3
Momo
20 dagen geleden
A
Antonie Lubbers MelisOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

gisteren 12/11 heb ik mijn eerste klas ticket verzilverd maar door de klimaatactivisten weinig gebruik van kunnen maken. Kon er niet door overL waren mensen zittend, staand enz, watnu?

Gisteren 12/11 heb ik mijn eerste klas ticket verzilverd. Maar door de klimaatactivisten kon ik daar maar een klein stukje gebruik van maken. Overal waren mensen ik kon nergens door.wat nu? 

4
MoDe
22 dagen geleden
L
Lee9111Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

2-1 toeslag

Ik heb studentenreisproduct en ik koop af en toe 2-1 toeslag. Het gebeurde bijna elke keer dat de conducteur mij onvriendelijk vroeg om naar de tweede klas te verplaatsen bij ticket controle. Aangezien de toeslag altijd even tijd nodig had om in de machine te laden, moest ik de conducteur uitleggen dat ik de toeslag had gekocht en dat ze nog even moesten wachten. Het is voor mij heel vervelend en gênant om dit elke keer te doen. Maar ik denk dat het ook vervelend is voor de conducteurs, want die verontschuldigden zich altijd achteraf. Ik vraag me af of NS dit kan verbeteren.

7
Daniël NS
Moderator
23 dagen geleden
C
ClingendaelOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

complimenten aan de conducteurs, IC Zaandam - Alkmaar, vrijdag 3 november, ca. 09.45 uur

Complimenten aan de 2 conductrices en de 1 conducteur in deze trein. Ik had een voorwerp laten liggen in de stoptrein van Laan van NOI naar Hoorn via Zaandam. Zij hebben de conducteur van de eerste trein gebeld (ook voor hem mijn complimenten), en geregeld, dat hij het voorwerp heeft afgegegeven bij “Gevonden voorwerpen”. Vanuit Hoorn hebik mijn geliefde hoed nu weer ontvangen. Alle 4 waren erg behulpzaam, en hun collega´s van “gevonden voorwerpen” ook. They made my day!

0
C
23 dagen geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Wat kan de NS doen voor mensen met paniekaanvallen door de drukte in de trein? Ik durf niet meer met NS te reizen. Ook niet eersteklas. 

28
W
23 dagen geleden
Voorwaarden