Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 731 Topics
  • 3,714 Reacties

731 Topics

D
dotchSprinter
gevraagd in OV-fiets

Station Rosmalen: te weinig OV-fietsen: slechts 6 fietsen in kluizen

Omdat Arriva buslijn 90 's-avonds en in het weekend is opgeheven, zijn wij in Rosmalen afhankelijk van de OV-fiets. Aanvankelijk vonden wij dit een goed alternatief voor de bus. Wij komen vaak met 1 tot 3 personen aan in Rosmalen. Helaas kwamen wij er al snel achter dat er na de zomervakantie in het weekend bijna nooit voldoende fietsen beschikbaar zijn. Ze worden gebruikt door reizigers die naar sportterreinen en verpleegtehuizen gaan. Mogelijk is dit doordeweeks ook het geval.Er is wel een moderne (open) fietsenstalling. Zijn er niet wat fietsen met een electronisch slot in de buitenstalling te plaatsen? Het kluissysteem is soms in storing, zodat er helemaal geen OV-fiets kan worden gehuurd.

7
T
7 maanden geleden
D
dotchSprinter
gevraagd in OV-fiets

Station Rosmalen: Kluissysteem gelockt / in storing, OV-fietsen in Den Bosch Oost niet te vinden

Vorige week moest ik iemand in Rosmalen bezoeken. Omdat Arriva bus 90 helaas 's-avonds en in het weekend niet meer rijdt, zijn de OV-fietsen daar onmisbaar. Er zijn in Rosmalen fietskluizen met 6 NS fietsen (veel te weinig) . Er had volgens de app één fiets beschikbaar moeten zijn. Het systeem gaf echter een foutmelding aan: kluis 13 was niet gesloten. De lege kluis was inderdaad niet gesloten, maar het slot was wel gelockt (naar beneden). Dit was niet op te lossen. Daarom heb ik de klantenservice gebeld, maar dit was op afstand niet op te lossen. Tevens zag de klantenservicemedewerker dat dit de dag ervoor ook al gemeld was. Een niet-NS-personeelslid op het station had ook al meerdere meldingen van gestrande reizigers gehad. 3 taxibedrijven wilden of konden mij niet ophalen. Daarom besloot ik naar Den Bosch Oost terug te reizen. Daar hadden volgens de app 2 fietsen beschikbaar moeten zijn, maar de 3 NS-fietsen die ik in- of nabij de tijdelijke fietsenstalling aantrof, waren niet van h

1
Tomas NS
Moderator
7 maanden geleden
S
SalamanderOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gratis ov fiets, toch voor een ov fiets betalen?

Vreemd genoeg, moet ik betalen voor het lenen van een ov fiets in amsterdam zuid, terwijl ik een fietsabonnement heb sinds begin 2022. En het staat ook op mijn ns, waarvan ik daarvoor altijd gratis kon lenen. Waarom is dit keer bij amsterdam zuid bij mij 4,50 afgehaald? En hoe krijg ik die geld terug?  Ik kan nergens vinden waar ik die kan declareren.Groet salamander

7
Robert B
7 maanden geleden
F
Fietsert88Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fietsen in stalling Station Dieren

Op station Dieren staan in de fietsenstalling al enige tijd twee Ov-fietsen:Nummers 77280 en 61919. Fiets 77280 zie ik al minimaal 2 weken op precies dezelfde plaats staan. De andere fiets vandaag pas opgemerkt, maar misschien ook goed om in de gaten te houden.Station Dieren heeft maar 6 fietsen beschikbaar in totaal, dus deze bezette fietsen beslaan een groot aandeel daarvan.Hopelijk kunnen jullie er iets mee!

7
F
7 maanden geleden
L
LamboIs onderweg
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets gevonden

OV-fiets 61750 staat al wekenlang bij het Stadsarchief Breda aan de Parade. 

0
Stijn NS
Moderator
7 maanden geleden
G
giel51Intercity
gevraagd in OV-fiets

Afmelden van ov-fiets met kapot elektronisch slot

Afgelopen zaterdag mijn eerste kennismaking met fiets met elektronisch slot. Tijdens de rit kreeg ik deze na enige keren goed gebruikt te hebben niet meer op slot en uiteindelijk de fiets terug naar stalling Helmond centraal gebracht. De QRcode achterop bagagedrager bracht mij niet naar een hulplijn, een medewerker was niet te bespeuren. De fiets achter de poortjes gelaten. Nu aanmaning: ik had het blijkbaar meteen moeten melden: hoe en bij wie? In vroeger systeem, met uitgiftezuil kon je defect melden...

1
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV fiets zelfde dag ingeleverd bij fietskluis, maar ik krijg een dreigende mail dat ik de fiets nog heb!!

Ik heb afgelopen donderdag een OV-fiets gehuurd bij de fietskluizen op station Wijchen. Een paar uur later heb ik hem weer teruggezet in de kluis (kluis goed dichtgedaan). Nu krijg ik 3 dagen later een mail dat ik de fiets nog steeds heb en dat ik een toeslag moet betalen als ik hem niet terugbreng. Wat moet ik nu doen, want ik heb die fiets dus niet meer? Ik kreeg verder ook geen foutmelding bij het terugzetten in de kluis, dus ik weet niet wat ik fout gedaan heb.

7
A
7 maanden geleden
G
Guidodv123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets gaat niet op slot

Zojuist fiets geretourneerd op station Weert. Slot kon niet worden gesloten, zeker 20x geprobeerd door het knopje ingedrukt te houden en ringslot te sluiten. Maar dat ging dus niet, kettingslot kwam wel los. Wat nu?Fiet nr [verwijderd door moderator] Mvg Guido

2
G
7 maanden geleden
R
R.SantosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fiets gevonden

Hallo,Er staat al een tijdje een OV fiets in fietsenstalling op Europalaan, 24 in 's-Hertogenbosch. Het nummer is 12289 

10
Robert B
7 maanden geleden
I
Inger79Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets ingeleverd toch boete

Ik heb 6 nov een fiets geleend en dezelfde dag ingeleverd toch krijg ik een boete? Zonder herinneringen te hebben gehad. 

4
mrfreeze
7 maanden geleden
G
GrakifyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melding verlaten OV fietsen Dordrecht

Goedemorgen! Er staan al een tijdje twee OV fietsen op deze plek Geplaatste speldhttps://maps.app.goo.gl/DoznBBAxZ5eeQaXj9 het gaat om deze fietsen (zie foto's) 

1
Aurora NS
Moderator
7 maanden geleden
J
jansen72Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets op station Ypenburg

Kunnen er OV fietsen geplaatst worden op station Ypenburg? HTM heeft de fietsen daar verwijderd.

1
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

OV-fietspunt

 Waarom staat er op deze pagina over OV-fietspunt geen datum van publicatie?Nu is het maar een beetje gokken, wat NS bedoelt met “dit moment”… https://www.ns.nl/klantenservice/ov-fiets/huren-bij-een-ov-fietspunt.html Klantenservice    OV-fiets Huren bij een OV-fietspuntOp dit moment zijn er 3 OV-fietspunten: In Utrecht op het Janskerkhof en in Rotterdam op het Wilhelminaplein en Marconiplein. Hier kunt u met uw OV-chipkaart een OV-fiets ophalen.  

3
M
7 maanden geleden
B
Beserker6Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets Weg

Ik had afgelopen weekend een ov fiets gehuurd in Amsterdam omdat ik uit Almere kom & met vrienden ging stappen, ik moest alleen de eerste trein hebben & een vriend van mij was pittig dronken dus die was mee achter op de fiets zodat hij hierna zelf nog naar huis kon fietsen omdat hij nogal een aardig stuk moest, Hierom leende ik hem de fiets waarna hij mee ook heeft beloofd hem netjes weer terug te brengen maar onderweg naar huis is deze oelewapper de fiets kwijt geraakt & hij kan hem niet meer terug vinden & ik heb gisteren een mail ontvangen dat het mij nu 5 euro gaat Koste omdat de OV-fiets nog niet is terug gebracht maar ik voel me nogal machteloos in deze situatie

1
I
7 maanden geleden
I
I. Pormes99Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fietssleutl

Ik heb perongeluk de sleutel van de ov fiets meegenomen na het terug te brengen naar de stalling

1
Vareo
7 maanden geleden
L
Leont1enSprinter
gevraagd in OV-fiets

Twee maal rekening voor huur OV-fiets

Tot mijn verrassing ontving ik zojuist een rekening voor de huur van twee OV-fietsen bij station Naarden.  De rekening was geen verrassing, maar de hoogte wel. Er zijn twee aparte fietsen genoteerd, terwijl je op een OV-kaart maximaal twee fietsen per keer kunt huren.  ik vond de uitleg over hoe je een fiets kunt huren Op de NS-site niet heel duidelijk. Blijkbaar had ik mijn reisgenoot de stalling mee in moeten nemen en daar tegelijkertijd twee fietsen moeten ontkoppelen. Mijn reisgenoot is nu keurig buiten blijven wachten (want geen abonnement) terwijl ik zijn fiets heb ontkoppeld en naar buiten heb gebracht om vervolgens voor mijzelf een fiets te halen. En dus wordt dat blijkbaar gezien als twee losse verhuren ipv één huur met twee fietsen.Het zou handig zijn als dit op de pagina bij de uitleg over huur van fietsen wat duidelijker kan worden aangegeven. Ik denk namelijk niet dat ik de enige ben die dit verkeerd begrijpt… Leontien  

8
Robert B
7 maanden geleden
Marcel Stroo
Marcel StrooReisleider*
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets vermist?

OV-fiets met nummer 16340 staat al 3 weken bij Albert Heijn, Pottenbakkerssingel 2 in Middelburg. Wordt deze vermist?  

1
Tomas NS
Moderator
7 maanden geleden
S
Stefan 2023Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Op het midden plein van de Bibliotheek in Haarlem, gasthuisstraat 32 staat al enige tijd een OV Fiets met nummer B04005.Kan deze weg gehaald worden

2
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
C
CliobioOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Vermiste ov fiets?

Bij de fietsenstalling ter hoogte van tramhalte Sportlaan in Amstelveen (naast de firma Netjes) staat al maanden een OV fiets met nummer 40331. Wordt deze vermist? 

1
Stijn NS
Moderator
7 maanden geleden
C
ChenniiiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Dag,ik kan me steeds niet aanmelden bij het toevoegen van de OV-fiets. Er staat dat ik moet inloggen en betalen, maar kan steeds niet verder dan inloggen.  kunnen jullie me helpen hiermee 

4
MoDe
7 maanden geleden
F
FortstraatNijmegenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Zwerf OV fiets Nijmegen

Hallo,Bij ons in de fietsenstalling (aan de openbare weg) staat al een week een OV fiets met nummer 16110. Graag de fiets komen ophalen bij fortstraat 21 te nijmegen. Graag de laatste huurder van de fiets laten weten dat deze fiets graag door andere ns reizigers bereden wil worden. Op de huidige locatie krijgt de fiets maar weinig ritjes :).

1
Stijn NS
Moderator
7 maanden geleden
J
Juul StreurOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

mijn ov slot gaat niet meer open

Ik moet met mijn ov fiets terug naar het station in Naarden Bussum maar mijn slot wil niet meer open. Ik weet zeker dat ik de juiste fiets heb! Ik wil graag iemand bellen maar kan geen telefoon nummer vinden. Help mij snel aub. 

1
Stijn NS
Moderator
7 maanden geleden
M
MaxthissenReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

NS verwacht betaling van €750+ na misbruik van OV-kaart met gestolen NS-fietsen

Goedendag, Mijn OV-kaart is 2 maanden geleden gestolen op station Zuid te Amsterdam. Daarna is hier direct misbruik van gemaakt door direct twee OV-fietsen op station Bijlmer uit te nemen en meerdere reizen te maken. Dit is inclusief meerdere malen niet uitchecken waardoor de reiskosten extra hoog uitvallen. Nu is de kaart geblokkeerd wat overigens nog minimaal 24 uur duurt voordat dit effectief is.NS stelt mij nu aansprakelijk voor de gestolen fietsen a €350 per OV-fiets in totaal €700. Hier bovenop komt nog een som van €75+ aan gemaakte reiskosten met de gestolen OV-kaart. Vervolgens wil NS alleen het eigen risico van de fietsen verlagen naar €70 per fiets wanneer ik een proces verbaal én fiets sleutel kan overleggen.  Uiteraard heb ik aangifte gedaan en heb ik het proces verbaal opgestuurd maar de fiets sleutel heb ik natuurlijk niet in bezit omdat ik de fiets nooit gehad heb. Deze fiets sleutel willen ze normaal zien zodat ze weten dat het niet nalatigheid van jouw kant is door de

18
S
7 maanden geleden
L
Laura_1983Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets achtergelaten op Weidehek in Breda

De fiets met nr 45202 is een paar weken geleden begonnen op de Rietdijk, toen stond de fiets niet op slot, vervolgens is de fiets verplaatst naar het Schapenpad en nu staat de fiets al een dag of 4-5 bij de kruising Weidehek met Achter Emer in Breda. 

2
L
7 maanden geleden
R
Rosa-LiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

2 ov fietsen in 24 uur

Kan ik in 24 uur twee ov-fietsen huren? Dus eerst 17:00 ophalen op centraal en dan 22:00 terugbrengen En dan om 10:00 volgende dag ophalen en 13:00 weer terugbrengen Of moet ik hiervoor 2x een bedrag betalen? Groetjess 

2
MoDe
7 maanden geleden
Voorwaarden