Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 521 Topics
  • 2,575 Reacties

521 Topics

L
LauravbrinkOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets op een andere locatie teruggezet

Hallo, ik had afgelopen donderdag een OV fiets geleend. Diezelfde dag had ging ik hem terugbrengen, maar ik kon de orginele fietsenstalling niet terugvinden. Nu heb ik hem op een andere locatie op kleine afstand teruggezet. Nergens op de website had ik gelezen dat dit niet kon of dat hier extra kosten aan verbonden zouden worden. Nu heb ik een email ontvangen dat ik mijn fiets meer dan drie dagen in gebruik heb terwijl dit niet klopt. 

3
Daniel
8 maanden geleden
A
Anna HoogenboezemOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Is het mogelijk om een ov-fiets ook een dag later terug te brengen?

3
Daniel
8 maanden geleden
E
eefjez123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets P+R Kardinge Groningen

Hoi,  Bij de P+R plaats van Kardinge (Groningen) zijn de OV-Fietsen onbewaakt in lockers. Nu was ik met de staking er op gestemd zo’n prachtding te huren maar dit apparaat deed het niet. De melding betreft “Sluit kluisdeur” of iets in die trant, maar deze waren allen gewoon gesloten. Nu kan niemand meer een fiets huren op deze locatie. Niet handig. Ik weet niet waar ik moet zijn om dit te melden? Dus dan maar hier.  Joe! 

1
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
J
Jan82Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets loket open tijdens staking?

Beste Forum leden, Aankomende vrijdag ligt het treinverkeer in Noord-Holland weer plat. Mijn vraag is, is het loket voor NS-fietsen tijdens stakingen wel open of staken die ook? En kan ik dan de kosten van de fiets declareren als ik een trajectvrij abonnement heb?Bij voorbaat dank.

5
Daniel
9 maanden geleden
J
JoyaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur ov fiets incorrect

incorrecte factuur ik ben nu al 2 dagen bezig om een incorrecte factuur recht te zetten en wordt niet beantwoord of weggedrukt.. ik heb een factuur voor ov fiets gekregen die niet klopt, 2 dagen later ingeboekt dan ik heb gedaan en een naslag voor 72 uur, ik krijg dus geen antwoord..

1
Maxime NS
9 maanden geleden
Z
ZilltrinnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 kaart?

Is het mogelijk meer dan 1 OV fiets tegelijk te huren op 1 persoonlijke OV chipkaart? Zoniet, wat is dan de makkelijkste manier om een 2e OV fiets te regelen?

2
Z
9 maanden geleden
L
LauraISIntercity
gevraagd in OV-fiets

ove fiets abonnement onder 18 jaar

Steeds als ik het abonnement voor de OV fiets wil bestellen krijg ik een soort foutmelding “er is iets fout gegaan, probeer het later nog eens”. Toen ik laatst bij het station een ov fiets wilde huren en dit ook probeerde kreeg ik ook die melding…de medewerker daar zei toen dat dat vanwege mijn leeftijd is; ik ben nog geen 18 jaar. Ik ben 17,5 en ga deze maand studeren. Het is belangrijk dat ik de eerste weken een fiets kan huren. Help! Wat kan ik verder doen om dit te regelen?

17
A
9 maanden geleden
R
Rick48Intercity
gevraagd in OV-fiets

Ik wilde mijn ov-fiets inleveren maar het apparaat gaf aan dat de kluisjes vol zaten

Heb de fiets er nu naast gezet en het sleuteltje in het sleutel-brievenbusje gedaan, maar nu blijven de kosten doorlopen. Ik heb geen social media en ik bel niet om dit op te lossen, hoe kan ik dit nu oplossen?Edit: de chat gaf aan dat ze mij niet konden helpen, en toen ik vroeg hoe ik het dan op moest lossen kreeg ik geen antwoord op. 

11
R
9 maanden geleden
J
JohanvisserOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietsen bijlmer arena

Kunnen er meer fietsen komen op bijlmer arena. Nu zijn er in de ochtend geen fietsen meer beschikbaar. Er staan wel fietsen maar die zijn blijkbaar stuk.

1
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
L
Leopold2413Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

left ov-fiets at selfservice parking

Hello, I took at bike at “Ams Centraal” station (managed parking), and returned it back the same date at “Ams Muiderpoort” self-service parking.I entered the self-service parking with my NS-pass and just left the bike there, but today I received an email from NS, saying “you are with the bike still ..”. Did I returned it wrong? How to fix it? =) Cheers!

5
L
9 maanden geleden
L
Lycke95Intercity
gevraagd in OV-fiets

als iemand hem ziet graag melden

F76685 op Etten-Leur achtergelaten.

19
L
9 maanden geleden
L
Lycke95Intercity
gevraagd in OV-fiets

fiets gestolen

Ik heb van jullie een mail gehad dat ik een fiets niet heb ingeleverd maar had hem wel degelijk ingeleverd. Er was geen ruimte mee r in de kluis dus heb hem bij deze paal zo als je ziet opslot gezet. Ik vind het dan jammer dat ik neer gezet word als dief voor mij gevoel.

9
Robert B
9 maanden geleden
E
EmmaGroot1721Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets betalen

Ik heb afgelopen zaterdag een ov fiets geleend en deze zondag ochtend terug gebracht. Ik kon de fiets neerzetten en hoefde verder niets te doen. Nu krijg ik een mail dat ik nog iets open heb staan en moet betalen omdat ik al drie dagen een ov fiets aan het huren ben. Ik weet niet zo goed wat ik hieraan kan doen.

2
Thom
9 maanden geleden
C
Claudiaoo7Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Voor de AH op de Noordewierweg in Amersfoort  staan al enige maanden twee ov fietsen  geparkeerd. Fiets Nr 10538 en nr 11756.  

1
Lorena NS
Moderator
9 maanden geleden
T
Tim88Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov-fiets gevonden

Er staat al een tijd lang een fiets met nr. 65436 voor de ingang van stadionflat ter hoogte van stadionlaan 9 Utrecht.

12
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Amsterdam Noord

Onlangs huurde ik een OV-fiets op metrostation Amsterdam Noord, maar gezien hoe knullig dat daar georganiseerd is denk ik dat er wel wat verbeterpuntjes zijn…Allereerst staat de locatie op de OV-fiets website veel verderop de Termini als waar de stalling zich daadwerkelijk bevindt, die zit namelijk direct tegen het metrostation aan. Het gaat hier om een stalling van de gemeente Amsterdam waar verder ook nergens op de ramen is aangegeven dat je daar ook moet zijn voor de OV-fietsen. Valt van buitenaf ook niet op dat die daar staan.Vervolgens het huren zelf: dit is een bemenste stalling, maar hij heeft wel toegangspoortjes. En de OV-fietsen staan achter de poortjes. Die poortjes zijn echter alleen ingericht op het stallen van een fiets met chipkaart of bankpas, ze hebben geen lezer voor toegang met een OV-fiets abonnement.In mijn geval kwam de beheerder toevallig net even naar buiten en toen ik het hem vroeg liet hij mij er met zijn beheerderspasje in en na het verhuren van de OV-fiets w

4
Daniel
9 maanden geleden
P
PVOGELOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietskluis

Is er op station Hardenberg nog een fietskluis beschikbaar?

2
P
9 maanden geleden
I
Iris_HOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in de stalling?

Hi,Gisteren wilde ik met een vriendin een OV-fiets huren maar ze hield per ongeluk het pasje voor ‘ik kom mijn eigen fiets stallen’ oid, ipv ‘ik kom een OV-fiets huren.’ Hierna hield ze ‘m direct voor het juiste incheck ding. Mijn vraag is: Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in deze stalling en zo ja; hoe kan ik me dan uitchecken want je kunt er alleen in door diezelfde poortjes, dus als je je weer incheckt dan denkt het apparaat misschien dat ik zelfs twee fietsen in de stalling heb staan??Groetjes,Iris

1
Stijn NS
Moderator
9 maanden geleden
A
Anouk2004Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

melding van OV fiets verwijderd?

Goedemorgen,Krijgt NS een melding wanneer er door de gemeente (waarschijnlijk) een OV fiets is verwijderd? (locatie Amsterdam)

2
MoDe
9 maanden geleden
E
EllapassierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

inleveren ov fiets

Ik heb gisteren, woensdag 24 augustus, mijn ov fiets rond 19:00 uur ingeleverd. Echter heb ik om 22:00 uur een mail gehad waarin stond dat ik mijn fiets nog niet heb ingeleverd. Toen ik de fietsenstalling in Tilburg inliep heb ik aan 2 medewerkers gevraagd hoe ik mijn fiets kon inleveren waarbij het antwoord was “je fiets door de poortjes laten gaan boven neerzetten en dan zien we je zo”. Eenmaal weer beneden heb ik nogmaals gevraagd of ze mijn ov kaart niet ook moesten scannen waarnaar hun antwoord was “nee hoor het is goed zo”. Ik hoor graag van u. 

2
Daniel
9 maanden geleden
B
BastiaanWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verdwaalde OV-fiets voor kantoor

Er staat bij ons voor het kantoor sinds gisteren een OV-fiets met de sleutel in het slot en een wat schade aan het voorlicht, het zadel en het spatbord. Wordt deze vermist? Het nummer is: 10.426.   

1
Daniël NS
Moderator
9 maanden geleden
W
wamsieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets achtergelaten

Er staat al meer dan een maand een OV-fiets aan de zijkant van tankstation Haan aan de Marchantstraat 37 in Apeldoorn. Het nummer is 12154groeten Linda

3
Lorena NS
Moderator
9 maanden geleden
R
RuruOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets overzicht

GM, waar kan ik in Mijn NS terugvinden wanneer & hoe laat ik van de week een OV-fiets heb geleend/gehuurd?

1
Daniël NS
Moderator
9 maanden geleden
R
rensverhoeven2002Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Bestelling open staan

Als ik de service van de ov fiets wil betalen, krijg ik een foutmelding dat ik nog een bestelling open heb staan.

3
Robert B
9 maanden geleden
J
JustRickOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Onduidelijkheid NS Fiets kosten

Wanneer ik op de website keek van NS.nl zag ik dat een OV fiets abonnement gratis was bij een FLEX abbonoment. Daarom heb ik nu enkele keren gebruik gemaakt van deze fiets in plaats van gratis met de bus. Tot mijn verbazing waren er alsnog 4~ euro kosten per keer! Doordat ik online zocht naar informatie, kwam ik op externe fora's tegen dat alleen het abbonoment zelf gratis erbij zit. Ik zag dat je hier een conversatie kon aanmaken. Vinden jullie ook dat NS Reizigers B.V. dit beter moet verwoorden? De manier waarop het is verwoord lijkt het alsof de fiets gratis is om te gebruiken bij het abonnement.

4
MoDe
9 maanden geleden
Voorwaarden