Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 646 Topics
  • 3,321 Reacties

646 Topics

J
JuriaanROp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets in combinatie met p+r korting

Hoi,is het mogelijk om bij p+r te parkeren met de auto en dan gebruik te maken van een ov fiets om achteraf gebruik te kunnen maken van de p+r korting? Ik kan dit nergens terug vinden en het is natuurlijk wel zo groen toch?

3
Robert B
6 maanden geleden
C
ChrisfOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov-fiets gevonden

Gevonden aan het Arguspad, Driehuis, kapotte ov-fiets. Aan de oever van het slootje. Het Arguspad is een zijstraat van de Duin- en Kruidbergerweg, tegenover de ingang van Nationaal park zuid-kennemerland Midden Herenduin.Nr 27179 

3
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
A
Am78Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets registratie

Gisteren heb ik op station Delft een OV-fiets gehuurd. De OV-fiets had een fietsslot die je met de OV-kaart kan open. Het werkte allemaal prima.Na gebruik heb ik de OV-fiets teruggebracht en op slot gezet.Mijn vraag: hoe weet de NS of ik de fiets heb teruggebracht? Hoe wordt dat geregistreerd?Want stel dat ik onterecht een melding krijg dat ik de fiets niet heb teruggebracht, hoe kan ik bewijzen dat het niet het geval is?Alvast bedankt. 

17
Robert B
6 maanden geleden
D
davi770Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Normale fiets uitchecken, maar OV kaart kwijt

Hallo, Ik heb een vraag: ik heb ingecheckt in de fietsenstalling bij Jaarbeursplein in Utrecht, diezelde avond is mijn kaart kwijtgeraakt waardoor ik niet kon uitchecken. Ik heb mijnfiets meegekregen maar ik weet niet of ik nu nog actie moet ondernemen om in de fietsenstalling uit te checken of dat dit automatisch gebeurt. Ik heb inmiddels een nieuwe OV chipkaart. Wat kan ik het beste doen nu?

3
Daniël NS
Moderator
6 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Maassluis

Vorig jaar augustus wilde ik een OV-fiets huren in Maassluis. Toen ik bij de verhuurlocatie bij OV-halte Maassluis Centrum kwam, vond ik een gebouw (werkplaats?) dat gesloten was, wellicht vanwege de zomervakantie. Er was geen personeel, geen carrousel, geen fietskluis. Kortom, ik kon geen OV-fiets huren.Nu ben ik morgen weer in Maassluis en wil ik graag weer een OV-fiets huren. De website geeft aan dat er 8 fietsen beschikbaar zijn, maar hoe weet ik zeker dat het gebouw geopend is en/of dat ik een kluis/carrousel kan vinden?Ik heb een OV-chipkaart met fietsabonnement.

2
Robert B
6 maanden geleden
K
KayaDolOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets gevonden

Hallo,Er staat al een tijdje een OV fiets voor Loosdrechtse Bos 7 in Hilversum. Het nummer is 15395, is deze mogelijk vermist?

3
Stijn NS
Moderator
6 maanden geleden
H
HansH.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets gevonden

Hallo, in mijn dorp staat al wekenlang een OV-fiets op exact dezelfde plek. Een tijd dacht ik dat hij van iemand was die ermee naar zijn werk ging, maar hij staat er ook in de weekends. Ik vermoed dat hij "zoek" is. Het nummer van de fiets is 15469. Is hij inderdaad kwijt? Ik kan ook foto's en adres sturen. Ik hoor het graag.

5
Stijn NS
Moderator
6 maanden geleden
T
ThomaatOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Klacht: NS fiets + klantenservice

Op 3 maart heb ik een OV-fiets geleend bij NS. Deze fiets heb ik geleend in Etten-Leur en ik heb hem gehaald uit een kluis. Na een lange werkdag wilde ik hem terugbrengen maar toen stuitte ik op een probleem: de kluizen voor de OV-fietsen zaten vol!Ik zette mijn fiets naast de kluisjes en nam contact op met de klantenservice rond 17:50. Deze nam op en nadat ik mijn uitleg gaf, kreeg ik een ´´oh dat is wel vreemd´ als antwoord. De beste medewerker kon me niet verder helpen, net als de 4 andere na hem.Ik ben ondertussen al in de trein gestapt en pas in de trein richting Vlissingen kreeg ik iemand aan de telefoon die mij daadwerkelijk kon helpen. Wat fijn was, want na 25 minuten in de wacht en misschien 2 minuten zuivere spreektijd, was ik daar wel aan toe.  De medewerker zei dat ik mijn sleutel op moest sturen naar: 3500 GN Utrecht 2572 NS klantenservice fiets. Dan zal zij in het systeem cancelen dat ik de fiets heb geleend. Dus nadat ik was omgereden naar de Primera om die sleutel op te

2
Aurora NS
Moderator
6 maanden geleden
M
Michiel van der WelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets ingeleverd

ik ontving een mail met de melding dat ik al 3 dagen een ov fiets huur. ik heb zaterdag een ov fiets gehuurd en teruggebracht (en op slot gedaan).Fiets gehuurd: 4-3 15.46Fiets ingeleverd: 4-3 20.45Michiel van der Wel

6
Daniel
6 maanden geleden
A
AbrabrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets

Elektrische ov fiets staat al 5 dagen op de hoek Bakenbergseweg en van ruisdaelstraat in Arnhem. Trapper ontbreekt. Nr fiets is E99053 

6
Robert B
6 maanden geleden
Keyers
KeyersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets gevonden

Er staat al weken een OV fiets t.h.v Singel 2 te Amsterdam met nr. 11909

110
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
M
MitchelVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets verkeerde plek terug gebracht; mag ik deze proberen nog te vinden en terug te brengen?

Hallo, Ik bekeek zojuist eindelijk eens mijn emails en zag emails over dat ik de fiets niet heb ingeleverd.Dit vond ik vreemd dus keek ik even naar de regels OV-fietsen huur. Hierin staat “Zit je reis erop? Dan lever je de OV-fiets weer in bij dezelfde locatie waar je hem gehuurd hebt."Dit heb ik totaal niet doorgehad en ik heb de fiets op een andere locatie geplaatst, niet wetende dat dit moest. Als ik deze fiets deze week nog terug kan vinden op de plek waar ik hem heb achtergelaten, op een ander trein station, helpt dit tegen de boete waarmee ik geconfronteerd wordt? Of een andere tip over wat voor actie ik moet ondernemen is ook welkom, ik was nogal verrast door dit. Mvg, Mitchel edit: Met NS medewerker aan de telefoon gezeten, situatie uitgelegd, fiets opgespoord via ovpasje en is nu geregeld. wat een opluchting. 

2
Daniel
6 maanden geleden
J
jack van der lindenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

afschrijving ns groep iz reizigers

Beste, Ik heb een studenten OV kaart en heb laatst een automatische incasso gehad van de NS voor het gebruiken van een OV fiets? Ik heb echter geen ov fiets gebruikt en zag in mijn facturen op de ns site dat het een paar keer eerder is gebeurd zelfs dat er geld is afgeschreven voor een ov fiets die ik wederom nooit heb gebruikt? De NS klantenservice wist er telefonsich geen raad mee en ik heb mij daardoor laten doorverwijzen naar de NS chat voor verdere hulp. ik hoor graag van jullie.  groet, Jack 

4
Momo
6 maanden geleden
Y
Yolanda van PuttenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets gevonden in Driehuis

Ik heb een fiets zien liggen hier. 

4
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
L
LuhlOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov-fiets huren

Hoi, Ik probeer een abbonement af te sluiten, maar ook al ben ik ingelogd kan ik niet een een abbonnement afsluiten en krijg ik een foutmelding. Hoe sluit ik nu een abbonement af?  Groetjes Linde

2
Momo
6 maanden geleden
W
WillekepeetersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden

Ik heb een Ov fiets gevonden in Nijmegen. Deze staat al enkele weken op een kruispunt en lijkt te zijn achtergelaten. Mist ns deze fiets?  

3
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
Y
YolandevanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Gevonden OV fiets

Sinds een paar maanden staat er een OV fiets bij De Groene Afslag in Laren een OV fiets met het nummer 13811 

5
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
A
arne jobseOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

"verloren" ov fiets

Sinds 3 maanden zijn we met de klantenservice van NS in gesprek over een OV fiets die niet zou zijn teruggeplaatst bij station de Goffert in Nijmegen (10 gesprekken!) .  Er is mij een rekening gestuurd van 350 euro. Op verzoek van de klantenservice is er een PV opgemaakt bij de politie; er zijn  getuigen dat de fiets is teruggeplaatst op 19 november 2022 en er is een verklaring van medewerker van de NS klantenservice dat het electronisch systeem wel vaker hapert. In januari is er gecontroleerd of de fiets daar toch stond gestald en toen is medegedeeld dat dit het geval was en dat er dus iets is fout gegaan in de registratie van de fiets. De factuur zou ongedaan worden gemaakt. Toch ben ik gedwongen om de incasso te betalen om deurwaarderskosten te voorkomen en opzegging van het abonnement.. Maar er zou meteen opdracht worden gegeven voor een creditnota. Dat was op 1 februari en dit was een toezegging.  Op 6 maart had ik nog geen geld terug ontvangen. Toen heb ik 2 uur gebeld met de NS

2
J
6 maanden geleden
S
SebastianAlkemaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fiets aanmelden

Ik wil een ov fiets huren maar als ik op de gratis aanmelden knop klik en dan de verder naar bestellen knop en dan moet ik een inloggen maar ik ben al ingelogd. En als ik op de inloggen knop klik dan doet het niks. Hoe kan ik dit oplossen?

6
Momo
6 maanden geleden
E
EThijssenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ns fiets al maanden in fietsrek

Er staat sinds Kerst een NS fiets met nummer 39200 in de fietsstalling bij bushalte Petuniastraat in Lent

1
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
M
Marijke88Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets

Goedenavond,Ik heb een ov-chipkaart besteld en aangegeven dat ik een fiets kan huren.Alleen nu gaat dat pas 13 maart in. Terwijl ik het vrijdag al nodig heb.Hoe kan ik dit oplossen? Hart. groet, 

2
Robert B
6 maanden geleden
K
KatiD90Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fietsensysteem Utrecht Overvecht defect

Het OV fietsensysteem bij Utrecht Overvecht is defect. Er stonden nog veel fietsen, maar het was niet mogelijk om een sleutel te krijgen. Het kastje met sleutels stond open en de automaat stond uit.

6
Daniel
6 maanden geleden
J
JurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Tarief OV-fiets 3x gefactureerd

Op vrijdag 20 januari heb ik op station Baarn om ca. 08:15 uur een OV-fiets gehuurd m.b.v. mijn OV-chipkaart. Diezelfde middag de OV-fiets om ca. 14:00 uur weer ingeleverd op station Baarn.Tot mijn verbazing zag ik op mijn laatste factuur dat er 3x de huur (a 4,45) is gefactureerd en dat ik de fiets pas op zondag 22 januari ingeleverd zou hebben.Heeft iemand en idee wat ik misdaan heb?Alvast bedankt voor de reactie(s).Jur Windhorst 

3
J
6 maanden geleden
P
PunxitoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

meerdere fietsen maar slechts één nodig

ik ben bang dat ik een fout heb gemaakt. op 18 feb in den haag heb ik geprobeerd een ov fiets te huren, het was de eerste keer en ik snapte niet helemaal hoe het moest. ik heb slechts 1 fiets gehuurd, maar helaas ben ik 3 keer in rekening gebracht. de juiste is 14:25 - 19:02. Is het mogelijk om het geld terug te vragen?

1
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
M
mht-nguyenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

What happened to the OV-fiets at Kardinge, Groningen?

Today I wanted to rent bikes from P+R Kardinge in Groningen but was angered to find out that there is no possibility to do that anymore, only to rent a bike parking spot in the previous boxes. Why is that and is there any way to request it to be brought back? Thank you in advance.

2
Robert B
6 maanden geleden
Voorwaarden