Skip to main content
Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,771 Topics
  • 10,306 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1771 Topics
M
MurpheySprinter
gevraagd in Overige producten
Hoe maak ik gebruik van de coulanceregeling?

Geachte heer/mevrouw, Recent ben ik gecontroleerd zonder dat ik was ingecheckt. In mijn haast was ik op station Schiphol vergeten mijn OV-chipkaart in te scannen. Vooraf had ik 20 euro op mijn kaart gezet om de rit te betalen. De conducteur zag uiteraard dit ik niet was ingecheckt. Ik gaf mijn fout toe. Ik hoorde dat er een coulancebeleid is waar ik gebruik van kan maken, omdat dit mijn eerste keer is. Wat moet ik hiervoor moet doen en welke informatie hebben jullie allemaal nodig? Hoe groot is de kans dat een student zijn geld terug krijgt? Met vriendelijke groet, Murphey

219111
M
5 jaar geleden
L
Lilian68Intercity
gevraagd in Overige producten
Ophalen keuzedag bij ariva

Op een aantal Ariva stations kun je niet een keuzedag ophalen. Wasrom kunnen de vervoerders niet één landelijk systeem voor in- en uitchecken maken. Dat de vervoederders maar achter de schermen regelen wie welk deel van de reis betaalt krijgt en laat daar niet de reiziger de dupe van worden.

255115
Tochjo
5 jaar geleden
T
Tarajansen20Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Informatie over Jongerentoer

Is de jongerentoer dit jaar ook met onbeperkt reizen of alleen een dag retour?

20481
Thom
5 jaar geleden
S
stienkeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
E-ticket printen op een huis tuin en keuken printer

Ik heb zojuist een aantal keer geprobeerd om mijn e-ticket te printen. het is een pdf, maar er is iets raars aan de hand... Als ik op print druk komt er een leeg blaadje uit de printer... keer op keer... Morgen ga ik weg en ik heb dit ticket dus nodig.... aargh.... Wie kan me helpen?

281553
RailRunner15
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige producten
Wanneer komt SPOOR II uit?

Wij hebben alleen spoor 1 ontvangen in 2019 Nagevraagd bij vrienden, waar wij afgelopen zaterdag mee gereisd hebben, maar ook die hadden alleen spoor 1 ontvangen dit jaar. ik lees nu dat er in maart 2019 al een 2e uitgave moet zijn geweest en in mei de 3e uit moet komen. wij hebben dus ook alle aanbiedingen gemist. Is wel erg jammer. Graag alsnog toezenden van de spoor 2. met vriendelijke groet, Theo en Mariet Huppertz

216921
Erryt NS
Moderator
5 jaar geleden
C
chol1977Sprinter
gevraagd in Overige producten
geldigheids gebied Amsterdam region travel ticket

Hallo allemaal, Ik vraag mij af waarom een Amsterdam region travel ticket niet geldig is op het NS station Nieuw Vennep. Zoals de naam van de kaart aangeeft gaat het kennelijk om een vervoersbewijs die geldig is in de regio Amsterdam. Hilversum valt hier wel onder maar Nieuw Vennep niet? Hilversum is qua afstand zelfs verder vanaf Amsterdam centraal. Ik heb namelijk een hostel in Nieuw Vennep waarbij ik geregeld gasten heb die een Amsterdam region travel ticket hebben aangekocht die ik dan moet meedelen dat deze enkel tot Hoofddorp geldt, per trein dan. Je kunt blijkbaar wel vanaf Hoofddorp in de bus stappen naar Nieuw Vennep alleen stopt deze bus niet op station Nieuw Vennep maar helemaal aan de andere kant van Nieuw Vennep. Ik zie hier echt de logica niet van in. Nieuw Vennep is gewoon regio Amsterdam en gasten die bij mij of in een van de andere hotels in Nieuw Vennep verblijven hebben als hoofdbestemming Amsterdam. Dat de kaart niet in Sassenheim geld kan ik begrijpen, dit ligt

27410
iMark
6 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige producten
Waarom kost Doetinchem - Heerenveen 3,5% meer dan Heerenveen - Doetinchem?

Waarom kost een kaartje in de automaat voor een reis tussen Heerenveen & Doetinchem €22,72, terwijl hetzelfde kaartje tussen Doetinchem en Heerenveen €23 kost?

132710
Dennis
6 jaar geleden
I
ICBerlinSprinter
gevraagd in Overige producten
Dagkaart fiets is dat een landelijk kaartje?

Is dagkaart fiets een landelijk kaartje, of moet ik per vervoerder een kaartje kopen??

797210
Robert B
6 jaar geleden
Nientje10061
Nientje10061Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Dagkaart voordeel uren en blauwnet

Ik wil met de trein naar Gramsbergen maar het laatste stukje van Zwolle naar station Gramsbergen is blauwnet. Is hier mijn ns Dagkaart die ik al gekocht heb wel geldig

85402
Klaas-Jan NS
6 jaar geleden
BiancaW
BiancaWOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Kaartje met verkeerde datum gekocht

Gisteren heb ik uit een NS automaat een treinkaartje gekocht voor mijn dochter, alleen ben ik vergeten de juiste datum te kiezen (ze had hem vandaag pas nodig) Ze heeft toen vandaag een nieuw kaartje gekocht. Kan ik voor het verkeerde kaartje op één of andere manier nog geld terugkrijgen?

98292
Robert B
7 jaar geleden
anja1972
anja1972
gevraagd in Overige producten
een dagkaart van hoe laat tot hoe laat is dat geldig.

ik ga naar robbie williams in zigo dome begint 20.00 en is waarschijnlijk 23.00 ofzo afgelopen. dus tot hoe laat kan je reizen met een dagkaartje

295286
Tochjo
7 jaar geleden
M
Martin7182
gevraagd in Overige producten
Moet je in- en uitchecken met een los kaartje uit automaat?

Als je een enkeltje koopt uit de automaat, moet je dan in- en uitchecken? Op het kaartje staan beginstation, eindstation en datum afgedrukt. Wat voegt in- en uitchecken daar nog aan toe?

272188
M
7 jaar geleden
marloeslock
marloeslockOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Regels railrunner met een groep kinderen

Wij gaan 18 mei met een klas naar Amsterdam. Ik neem dan 15 kinderen van groep 7 mee (10/11 jaar). Klopt het dat deze kinderen ook zelfstandig mogen reizen? Oftewel zit er nog een regel aan vast dat je per begeleider zoveel kinderen mee mag nemen? We zijn met 3 begeleiders. Dus dan zou ik voor de 3 volwassenen een groepsretour kunnen doen en dan 15x een railrunkaartje? Of zie ik dan nog wat over het hoofd? Groetjes Marloes

14815
Miriam NS
7 jaar geleden
boemer2011
boemer2011Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Wat kost een retour naar Antwerpen Centraal

enkeltje

54287
P
8 jaar geleden
Isa01
Isa01Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Inchecken met mobiel ticket?

Als je een kaartje hebt gedownload naar de app moet je die dan ook inchecken via je telefoon en hoe werkt dat?

239802
Thom
8 jaar geleden
K
Kroon.WReisadviseur**
gevraagd in Overige producten
Deeltijd HBO en OV

Mijn zoon gaat een deeltijd HBO studie doen. Hij is nu 24 jaar. Heeft hij recht op OV als deeltijd student ? Wie heeft hier een goed antwoord. Bij geen recht moet hij zelf de kosten van openbaar vervoer betalen.

139501
Tochjo
8 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten
Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

Op 1 januari 2016 veranderen de tijden waarop Samenreiskorting geldig is. Deze worden gelijkgetrokken aan de daluren zoals die gelden voor het Dal Voordeel abonnement. We hebben te maken met overvolle treinen in de spits. NS probeert deze drukte te verlichten door maatregelen te nemen die drukke treinen tot het minimum beperken. In de nieuwe abonnementenstructuur wordt dit al meegenomen (middagspits bij Dal Voordeel), vandaar dat nu de Samenreiskortingstijden daaraan gelijk worden getrokken. Deze maatregel is onderdeel van het toekomst-proof maken van de spitsbezetting. Ahoewel het geen leuke maatregel is voor iedereen, is het wel noodzakelijk. Voordelig meereizen in de daluren Als NS-abonnementhouder mag je in de daluren 3 reizigers meenemen met 40% korting. Jouw medereiziger zet Samenreiskorting op zijn eigen OV-chipkaart en checkt vanaf 1 januari 2016 in vóór 06.30 uur, tussen 9 en 16 uur, of ná 18.30 uur om met 40% korting te kunnen reizen. In het weekend en op feestdagen gelde

46143300
Miriam NS
8 jaar geleden
T
tfrionnetOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
40% korting bij een anonieme ov mogelijk?

Beste lezer, Een vriend uit Engeland komt binnenkort naar Nederland voor twee weken en wilt een aantal keer met de trein reizen. Als ik voor hem een anonieme OV chipkaart bestel, kan hij dan met 40% korting met mij mee reizen als ik een studenten OV chip kaart heb of is dat niet mogelijk bij een anonieme OV? Met vriendelijke groet, Timo

81232
T
9 jaar geleden
T
ThielkingaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Reizen met e-ticket via NS.nl op een Syntus of Arriva traject

Ik ga heel soms met de trein op een traject waar Syntus of Arriva rijdt. Kan ik dan via NS.nl zo'n papieren ticket aanmaken, uitprinten en daarmee reizen?

57581
H
9 jaar geleden
JesssicavS
JesssicavSSprinter
gevraagd in Overige producten
Hoe kan mijn dochter van 11 zich legitimeren zonder ID-kaart?

Mijn dochter van 11 is nogal groot voor haar leeftijd en ziet er dus ouder uit. Ze heeft nog geen ID-kaart. Nu wil ze morgen met mij mee naar Leiden. Hoe kan ik bewijzen dat ze toch 11 is?

61028
JesssicavS
10 jaar geleden
D.Schoofs
D.SchoofsOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Tot hoe laat kan ik retour met mijn NS Groepsretour?

We willen op een vrijdag met een groep naar Amsterdam en nu willen we gebruik maken van een Groepsretour. Nu zie ik dat het op die dag technisch mogelijk is om tot 5.55 met een ic direct terug te reizen. Maar mag ik daar voor mijn Groepsretour voor gerbuiken ? Zo niet, tot hoe laat mag ik op een vrijdag terug reizen met een Groepsretour ? Mvg. D. Schoofs

14855
Thom
10 jaar geleden
I
ikwilgraagreizenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Mag je met een Railrunner zonder begeleiding reizen?

Of moet je dan met een ov chip gaan rijden?

24074
Inge NS
10 jaar geleden
Marcel Koot
Marcel KootNieuw
gevraagd in Overige producten
Samenreiskorting bij meerdere vervoerders/overstappen

Hoi, wij vroegen ons af hoe het zit met Samenreiskorting en het overstappen op een andere vervoerder. Als we bijvoorbeeld in Nijmegen willen overstappen van NS naar Veolia, en we moeten dus uit- en inchecken. Moeten we dan ook opnieuw naar de automaat om Samenreiskorting te activeren, of hoeft dat niet?

21603
Inge NS
10 jaar geleden
D
denise_amberOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Hoe moet je uitchecken voor je de grens over gaat?

Ik kom uit Leeuwarden en ga binnenkort met vrienden naar een festival in België. In België zelf kunnen we gratis reizen met onze festivaltickets. Maar mijn vraag is dan hoe je uitcheckt voordat je de grens over gaat. Het lijkt mij logisch om van Leeuwarden naar Rotterdam te reizen en van daar uit via Rozendaal over de grens te gaan. Maar moet je dan eerst in Rozendaal uitstappen en uitchecken en dan een volgende trein pakken? Of kun je in Rotterdam al uitchecken en dit stukje zo reizen?

30716
D
10 jaar geleden
turbojannie
turbojannieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
kind vanaf 4 jaar moet gaan betalen

Wou is weten hoe dat werkt, kleine van mij is 4 jaar geworden, reisde gratis mee, maar vanaf nu moet die gaan betalen, heb een ov chip kaart, wat heb ik dan extra nodig voor mijn kind. Mvg...

55364
turbojannie
10 jaar geleden
Voorwaarden