Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Tochjo

3318 Reacties

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Op het station

Een afteller op de perronborden. Wat vind jij?

Kan iemand aangeven hoe de evaluatie van deze proef verloopt? Ik ben met name benieuwd of het tonen van de treinlengte als succesvol beoordeeld is.

123
Daniel
1 jaar geleden
J
jurre1601Intercity
geplaatst in Dienstregeling

sgm vervangen

Ja, bijvoorbeeld hier.

54
JurgenH
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Ook in de maanden juli en augustus, en ook in de week tussen Kerst en Oud en Nieuw, gelden vanaf 2021 spitsuren. Zie het eerste vierkantje op deze pagina.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Ook vanaf 2021? Ja, de ochtendspits begint ook vanaf 2021 om 6.30 uur.

910771120
O
17 dagen geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in Abonnementen

Dal Vrij index

Als Flex verplicht wordt geldt dit ook voor btm, tenzij je daarvoor een andere kaart gebruikt. NS gaat het mogelijk maken om alleen Reizen op Rekening Trein te laden, zodat voor bus, tram en metro nog op saldo gereisd wordt. Hiermee worden problemen voorkomen voor reizigers die Dal Vrij voor de trein willen combineren met een regionaal abonnement voor bus, tram of metro.

78
Dennis
8 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

De prijs van Dal Voordeel zal worden verhoogd naar 56 euro per jaar in 2020 en 60 euro per jaar in 2021.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

U hoeft niet over te stappen naar NS Flex. U kunt op saldo blijven reizen. Vanaf 2021 krijgt u geen korting meer als u in de middagspits incheckt. De middagspits is van 16.00 tot 18.30 uur. Bij inchecken om 8.58 uur en om 15.58 uur krijgt u nog wel korting. U mag dan ook in de spits blijven reizen. U krijgt vanaf 2021 ook geen korting meer voor 9.00 uur in de maanden juli en augustus en in de week tussen Kerst en Oud en Nieuw.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Samenreiskorting geldt ook bij NS Flex-abonnementen. Maar Samenreiskorting is alleen geldig in de daluren. Dat is overigens niet anders dan bij uw huidige abonnement: ook daar geldt Samenreiskorting alleen in de daluren.Geldig in de daluren betekent hier: als uw vrouw reist met een OV-chipkaart met daarop het product Samenreiskorting, dan moet ze in de daluren zijn ingecheckt, en als ze reist met Samenreiskorting als een e-ticket, dan mag uw vrouw zich in de spitsuren niet in de trein bevinden.

910771120
O
17 dagen geleden
M
MaVAReisadviseur**
gevraagd in Geld terug bij vertraging

60 minuten vertraging, maar systeem maakt er automatisch 30-59 van

De weergave in Mijn NS is foutief. Als uw claim wordt goedgekeurd, krijgt u wel het bedrag voor een vertraging van minstens 60 minuten terug.

21
J
1 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Een moderator heeft het topic 9 dagen geleden vast gemaakt en vervolgens zichtbaar gemaakt toen de officiële bekendmaking gedaan is. Daar is niets vreemds aan, dat is vaker voorgekomen.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Ik zou graag willen weten hoe ik per 2021 kan voorkomen dat ik er ruim €550,- per jaar op achteruit ga. Als u aangeeft op welke dagen u reist en op welk traject u reist, kunnen we met u meedenken.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

NS verwacht dat naar verwachting één op de acht reizigers uit die groep ervoor zal kiezen op een ander moment te reizen. NS verwacht dat dit een substantiële bijdrage levert aan de aanpak van de drukte in de middagspits. Tochjo, ik kan dat laatste citaat niet in het gelinkte doc. vinden. Pagina 6, vierde zin van de laatste alinea.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Dat het monopolie de NS klantonvriendelijk maakt klopt: twee voorbeelden. Zij dwingt tot een incassomachtiging maar weigert een factuur te sturen en weigert de BTW op die facturen te vermelden. Voor wat het waard is: voor NS Flex krijgt u elke maand een factuur waarop wel de berekende btw expliciet vermeld staat.​ @Momovoor de mogelijkheid om ook tussen 4 en 6.30 uur met VDU met korting te mogen reizen is de grijs van VDU met €3,30 verhoogd. Was dat werkelijk vanwege de verruiming van de kortingstijden of simpel vanwege de normale jaarlijkse verhoging vanwege inflatie, en niet te vergeten de BTW verhoging?  Zonder die BTW verhoging die iedereen voor hun kiezen kreeg zou het lang geen €3,30 geweest zijn.  In de adviesaanvraag tarieven 2019 schreef NS:Met betrekking tot het Voordeelurenabonnement is NS voornemens om deze met 5% te verhogen (1,8 consumentenprijsindex, 2,83% btw-verhoging, afronding naar boven op rond getal). De prijs zal dan neerkomen op €67,- per jaar. Deze verhoging

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Maar wat heb je aan een keuzedag als je je terugreis moet onderbreken en ergens op een onguur station tweeënhalf uur op een smerig bankje moet zitten omdat je keuzedag ff niet geldig is. Het tijdstip van inchecken bepaalt of uw Keuzedag geldig is. Als u vlak voor de middagspits incheckt, mag u zonder problemen in de middagspits reizen. U hoeft dus niet opeens de trein uit om 16.00 uur.​  NS beweert dat zo’n 1 op de 14 reizigers met een VDU tegen korting inchecken in de middagspits. Hoi iMark, waar kan ik deze bewering van de NS vinden ? Ik was zeer benieuwd, hoeveel VDU houders er daadwerkelijk gebruik van maken. (i/d middag spits te reizen), om een beter beeld te krijgen. ​ Ik kan me overigens ook niet voorstellen dat er nog zoveel mensen zijn met het oude voordeelurenabonnement (dat ik zelf al bijna 25 jaar heb). Door eerdere ingrepen van de NS en door natuurlijk verloop, moet het inmiddels nog maar om een kleine groep mensen gaan ​ In de afgelopen acht jaar is het aantal reiziger

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

het keuzedag reizen zal tijdens de middagspits op magische wijze ongeldig worden. Wat als ik midden in mijn reis zit als de klok vier uur slaat? Duikt de ticketinspecteur op me af en geeft hij een boete? Het tijdstip van inchecken bepaalt of de Keuzedag geldig is voor uw reis. Inchecken in de daluren is dus gratis reizen, ook als u (deels) in de spitsuren reist.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Abonnementhouders die in 2020 al Keuzedagen hebben, blijven ze ook houden na 2020. Abonnementhouders die in 2021 nog geen Keuzedagen hebben, kunnen ze dan niet meer bestellen.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Mijn traject vrij abonnement verandert in een Flex Traject Vrij abonnement.  En korting in de spitsuren verdwijnt? Ik krijg de indruk dat dit een flinke prijsverhoging wordt. Daarover staat helemaal niets in de mail die ik kreeg   Graag informatie wat mijn abonnement Alkmaar - Zaandam in de nieuwe situatie kost.  NS Flex Traject Vrij zal per maand net zoveel kosten als een jaarabonnement nu per maand kost (afgezien van de jaarlijkse prijsverhoging). Reist u met een jaarabonnement, dan blijft de prijs dus hetzelfde. Reist u nu met een maandabonnement, dan bent u straks goedkoper uit.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Door de wijziging, begrijp ik dat ik niet meer met een vast bedrag per maand zou kunnen reizen Dat is onjuist. Met NS Flex Weekend Vrij kunt u nog altijd gratis in het weekend reizen voor een vast bedrag per maand. Bij NS Flex Weekend Vrij kunt u bovendien zelf de keuze maken of u wel of geen 40 procent korting wil op werkdagen overdag. Wilt u dat niet, dan bent u drie euro goedkoper uit.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

De prijs van Dal Voordeel zal worden verhoogd naar 56 euro in 2020 en 60 euro in 2021.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

NS Flex Traject Vrij zal per maand net zoveel kosten als een jaarabonnement nu per maand kost (afgezien van de jaarlijkse prijsverhoging). Reist u met een jaarabonnement, dan blijft de prijs dus hetzelfde.

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

wat er gebeurt er nu met mijn  ns  flex dalvrij abon van €106,- ??? Niets. Afgezien van een eventuele persverhoging per 1 januari in 2020 en 2021 etc. Sterker nog: per 1 januari wordt uw NS Flex Dal Vrij-abonnement een euro per maand goedkoper, zodat er geen prijsverschil is voor reizigers met een klassiek Dal Vrij-abonnement die volgend jaar moeten overstappen op NS Flex.​ Geldt voor de inchecktijd de tijd van inchecken bij NS, of ook bij bv. Arriva? In een concreet geval: Als ik on 15:47 incheck in Landgraaf bij Arriva, en dan in Sittard overstap naar de NS-trein van 16:17 krijg ik dan wel of niet korting? Bij NS Flex geldt de inchecktijd bij de eerste vervoerder. In uw concrete geval krijgt u dus wel korting bij NS.​  Ik heb een tijdje het flex-abonnement uitgeprobeerd, maar ben weer snel teruggegaan naar het klassieke abonnement vanwege het grote maandelijkse bedrag dat van mijn rekening werd afgehaald ( in plaats van gespreid automatisch opwaarderen) en vanwege de onmogelijkhei

910771120
O
17 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

er komen sraks Flexdagen voor mensen onder de 60 en die geven de automaat weer een hoop extra werk. Dat lijkt me niet. Ik verwacht dat er iets komt waarbij je bijvoorbeeld in Mijn NS een Flexdag kan aanzetten, waarbij je tegen een vast bedrag een dag onbeperkt mag reizen in de daluren. Die kosten zouden dan op de eerstvolgende factuur in rekening worden gebracht.

910771120
O
17 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Uw OV-fietsabonnement is beëindigd omdat OV-fiets al is inbegrepen bij NS Flex. U kunt dus nog altijd OV-fietsen huren zoals u gewend bent. De kosten hiervoor zullen op de maandelijkse factuur komen te staan.

71
D
4 jaar geleden
S
s1mon9Reisleider**
gevraagd in NS Flex

Overstapkorting niet gekregen bij NS Flex

Ook met de klassieke NS-abonnementen waarmee op saldo gereisd wordt, geldt bij Arriva gewoon een middagspits. Er is dus geen sprake van dat NS Flex hier anders werkt dan een klassiek abonnement, dus daarmee zou het niet “gewoon goed gaan”. Er zou dan hetzelfde bedrag berekend worden als met NS Flex en er wordt dus niet ten onrechte gefactureerd bij NS Flex.

187
Robert B
7 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[quote=Tochjo]Vandaag een factuur ontvangen voor de periode 6 september tot en met 5 oktober. De oude factuurdatum lijkt dus weer te worden gehanteerd en in Mijn NS staat ook 5 oktober genoemd als eerstvolgende factuurdatum. Enkele busreizen die ik op 22 augustus maakte, zijn niet op de nieuwe factuur te vinden, hoewel ze toch al een dag of tien in Mijn NS staan.[/quote] Ik heb vandaag toch een factuur ontvangen voor de busreizen van 22 augustus. Maar kosten voor een reis in de spits op 13 september staan er nog niet op. Uiteindelijk wordt alles wel correct in rekening gebracht, maar het wordt er allemaal niet duidelijker op met meerdere facturen per maand en reiskosten die niet op de eerstvolgende factuur staan.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Voorwaarden