Skip to main content

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,459 Topics
  • 12,157 Reacties
1459 Topics
T
ThijspietersOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
stukje bovenleiding op perron

Ik kom dit stuk metaal tegen op het perron. Lijkt een bevestigingsstuk te zijn van de bovenleiding. Waar kan ik dit melden? Perron 2 Tilburg Universiteit  

4
Stijn NS
1 jaar geleden
E
els39Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Amsterdam CS fietsenstalling IJzijde west alleen voor jaarabonnementhouders?

Regelmatig zet ik mijn fiets in de fietsenstalling IJzijde west-Amsterdam CS, ik heb daar ook een ‘stallen op rekening’. Daarnaast heb ik een NS-abonnement. Zondagochtend (5 maart 2023) checkte ik mijn fiets in, onder toeziend oog van een vriendelijk gedag zeggende medewerker. ‘s Avonds checkte ik mijn fiets uit, waarna de medewerker van die avond (dus een andere medewerker) plots voor mij kwam staan en snauwde: “Dit is de laatste keer dat je hier je fiets stalt.” Volgens hem was de stalling alleen voor jaarabonnementhouders. Ik was erg geschrokken en voelde me geïntimideerd door zijn woorden en houding. Wat is dit? Klopt het dat deze stalling alleen voor jaarabonnementhouders is?

6
F
1 jaar geleden
D
Donnie026Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Verkeerde halte

Ik heb mijn bus (lijn 3 richting het Duifje) gemist op Arnhem Centraal, omdat het verkeerd op de borden én op de ns app stond. Het Duifje staat namelijk op halte S ingepland op de borden en op de app. De eerste keer kwam hij maar niet, dus heb ik op de volgende bus gewacht. Echter zag ik dat de bus is doorgereden naar de haltes achter station. Toen ik dit aankaartte bij de chauffeur deed hij hier niks mee en zei hij ‘oh oke’. Het is vervelend als mensen de bus missen vanwege verkeerde informatie. Graag aanpassen!

2
T
2 jaar geleden
D
deem_bandsxOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
waar schade melden

Hoi, op station baarn zijn 2 haltes ingetikt en ligt overal glas. Kon niet echt vinden waar ik het anders kon melden dus doe het maar hier!

3
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
M
MireltjeSprinter
gevraagd in Op het station
lift defect Zaandijk

De lift van station Zaandijk (zijde Rooswijk) is al lange tijd defect. Wij en buren van ons moeten iedere keer als we met de trein gaan onze kinderwagen van de trap tillen. Dit is erg zwaar. Kunnen jullie deze aub repareren. Ook zijn deze vaak erg vies. 

10
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MibReisadviseur**
geplaatst in Op het station
Gestrand op station Houten Castellum i.v.m. defecte lift.

 Wat kun je doen als je ‘s nachts op een station bent gestrand omdat de lift het niet doet?  https://www.gelderlander.nl/binnenland/gehandicapte-annemarie-aan-lot-overgelaten-op-verlaten-station-ze-zei-dat-ze-niet-kon-toveren-en-hing-op~ad72b074/ Een avond uit eindigde voor Annemarie Kol (38) dit weekeinde in een drama. Door een kapotte lift strandde ze zaterdagnacht in haar rolstoel op een verlaten station. Na uren wachten, moest ze uiteindelijk door de brandweer worden bevrijd.Kol heeft met vriendin Marlieke net een leuke avond stappen achter de rug in Utrecht, als ze haar woonplaats Houten met de laatste trein bereikt. Het is rond 00.45 uur en de vrouwen willen naar huis, als ze met enige huivering richting de lift op het perron gaan.Want de lift op Houten Castellum is niet in beweging te krijgen. Ook al deed-ie het 's middags en 's avonds op de heenweg nog wel gewoon. Wat Kol en haar vriendin ook proberen, het ding weigert dienst.Niet toverenDus belt Kol met de NS-storingsdienst, v

1
J
1 jaar geleden
G
GuMoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
perkeer korting niet verrekend bij uitrijden

Op 10 mei j.l. is bij het uitroeide. Van de P&R in Roermond aan de Veeladingstraat de korting niet verrekend na een treinreis. Nu zoek ik waar ik dit kan terug vragen. Iemand een idee?

3
Robert B
1 jaar geleden
H
HOGOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
E-bike opladen in NS-stalling?

Dag, weet iemand of het mogelijk is een e-bike (met ingebouwde accu) op te laden in de bewaakte stalling van Arnhem CS Sonsbeekzijde? Ik hoor het graag; alvast bedankt!  

1
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
I
IndisloesOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
trein vertrekt 2,5 minuut te vroeg!

Zojuist gerend om mijn trein van 17:08 te halen. Ik zie de tijd net op 17:06 springen, ik kom aan op het perron om in te stappen, heeft de conducteur al gevloten en rijdt de trein om 17:06 voor mn neus weg!!! Wat is dit nauw?! Nu kom ik te laat op mn afspraak terwijl ik het dus makkelijk had kunnen redden!! Bedankt.

2
H
1 jaar geleden
T
Treinreiziger97101017Intercity
geplaatst in Op het station
Defect poortje station Steenwijk

Het extra brede poortje voor rolstoelen, koffers en mensen met een papieren ticket op station Steenwijk (kant van de fietsenstalling) is stuk. Ik MOEST de trein halen maar alle andere poortjes zeiden gewoon: u bent al ingecheckt. Het poortje stond een beetje open en ik ben maar klein, dus ik heb mijn bagage eronder door geschoven en heb mezelf door het poortje geperst, maar net de trein gehaald, niet eens tijd om een mondkapje op te zetten. Misschien is een "poortje defect" scherm een idee?! En ik was ingecheckt maar stond duidelijk nog buiten de poortjes, dus waarom gaan ze niet gewoon open dan? Onnodig stressvol dit. 

1
Rizana NS
2 jaar geleden
marriet
marrietIntercity
gevraagd in Op het station
lift defect halfweg zwanenburg

GoedendagDe lift aan de kant van de suikerfabriek doet het al zeker 5 weken niet.Ik moet 4 keer per week de snelweg oversteken...doodeng, anders kom ik niet op het station.De trap is te hoog.Is er enige zicht op dat die lift gemaakt wordt?

6
R
9 maanden geleden
B
brasingSprinter
gevraagd in Op het station
checkout station Arnhem Presikhaaf

Opnieuw mail ontvangen dat ik een check-uit gemist zou hebben.Ik zou zogenaamd 6 september niet hebben uitgecheckt op station Arnhem Presikhaaf. Dit heb ik echter wel gedaan. Vorige week hetzelfde probleem op hetzelfde station. Poortje geeft gewoon groen licht als ik mij kaart ertegenaan houd en gewoon geluidsignaal. En nee ik vergeet niet uit te checken! Ik heb een flex abonnement dus kan dit niet online oplossen. Ik ga niet opnieuw een uur in de wacht staan om te bellen. Kan dit worden opgelost. Zowel storing bij Presikhaaf als get feit dat ik dit niet online kan fixen?

6
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in Op het station
dode kat op spoor tilburg universiteit

Zou u zo  vriendelijk willen zijn om de dode kat te verwijderen? Ik zag hem liggen vandaag op spoor 2  van Tilburg Universiteit Dank! Was om 11:52 vandaag 

1
Daniël NS
Moderator
3 maanden geleden
Q
QyamOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Service

In de nacht van 9 juli kwamen wij aan op station Holland spoor (Den Haag). Voor vertrek naar het station hadden wij de laatste vertrek tijden bekeken (geen bijzonderheden). Eenmaal aangekomen op station bleek dat de trein die wij moesten hebben naar Schiphol, was komen te vervallen.  Wij hebben de Boa team (Boy en Marcel) om informatie gevraagd en uitgelegd dat wij onze vliegtuig moesten halen. De heren hadden toen nog geen melding ontvangen van de uitval. Eenmaal rond te hebben gebeld was er inderdaad sprake van een calamiteit. Boy en Marcel hebben voor ons rond gebeld voor een alternatief. De heren waren zeer behulpzaam. Terwijl Boy aan het bellen was voor oplossing had Marcel met ons een zeer fijne gesprek gevoerd over hen dagelijks werkzaamheden als boa team.  Na even rond te hebben gebeld, hebben de heren ons binnen korte tijd op de taxi gezet naar Schiphol. Dankzij  de betrokkenheid en snelle handeling van deze heren hebben wij onze vlucht gehaald en een mooie vakantie gehad.  Be

2
A
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Klantenservice?

Kwam deze tegen op Twitter. Ik denk dat de klant zich compleet in de steek gelaten voelt door NS

2
A
1 jaar geleden
D
DicodicorOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
P+r korting bij gebruik metro

Krijg je korting bij bv P+r Rai wanneer je alleen met de Metro naar het centrum reist, dus geen treinreis?

6
D
1 jaar geleden
X
xiaochengjunOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
aftrekmethode:

Ik heb een rare aftrek in etten-leur,waaruit blijkt dat etten-leur-etten-leur in etten-leur is.  Nadat ik uit de trein stapte, ging ik naar het huis van mijn vriend, en toen ik terugkeerde naar tiel, ontdekte ik dat er een aftrek was, maar ik nam de auto niet in deze periode.

2
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
S
SasjavanBavelOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
toilet werkt niet

Waar moet het worden aangegeven als er iets mis is met het toilet op het station? Al een aantal weken werkt het enige toilet op station Gorinchem niet. Eerst liep de betaling steeds vast en ging de deur niet open en nu sinds een aantal dagen kan er niet betaald worden, maar kan de deur ook niet op slot. Dus iedereen kan in en uit lopen!! Echt heel vervelend, zeker omdat dit het enige toilet is!

1
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
W
WieweetIntercity
gevraagd in Op het station
Komen er toilet toegangskaarten?

In Zwitserland is een tussenoplossing bedacht voor als men niet contactloos wil of kan betalen, er zijn daar automaten waar je toilet toegangskaarten kunt kopen (met contant geld). Een winkelier of bedrijf is nog steeds verplicht om cash geld te accepteren. NS gaat met de openbare toiletten op onbemande stations eigenlijk buiten haar boekje, door alleen cashloos betalen te accepteren.

2
T
1 jaar geleden
M
MarkM93Reisleider**
gevraagd in Op het station
Treinpad na station Deventer

Hi all,Ik heb een relatief domme vraag. Een beetje achtergrond informatie:De intercity Deventer → Enschede vertrekt in Deventer vanaf spoor 3. Dat is tot aan de splitsing volgens mij gewoon een recht stuk spoor zonder wissels. Normaal gaat dat ook goed, maar de afgelopen week maak ik mee dat ie na het vertrek een wissel pakt via het rangeerterrein en dan aan het eind van het rangeerterrein weer de hoofdbaan (hoe noem je dat?) oprijdt.Er is geen andere trein die het pad blokkeert, de trein Deventer → Zutphen doet het wel gewoon, net als de sprinter richting Colmschate en verder.Het boeit verder niet qua dienstregeling, want je verliest er misschien 30 seconden door, maar ik was gewoon benieuwd waarom zoiets gebeurt.Groetjes Mark

5
JurgenH
7 maanden geleden
J
JeltefrankOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wachtruimte

Wanneer is de prachtige wachtruimte na lange, lange tijd voor reizigers toegankelijk op station Heerenveen? Je staat er nu voor de dichte deur te blauwbekken maar binnen brandt er uitnodigend licht en brandt er wellicht zelfs een cv.

2
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
S
SaluitdhOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
De grote klok van DH CS op het gebouw van het station is kapot

Hi!Ik woon in een flat uitkijkend op het CS van Den Haag. Al jaren kijk ik uit mijn raam naar de achterkant van het CS, daar hangt een prachtige klok op het gebouw van de NS. Naast de tekst Den Haag Centraal.Nu is deze al geruime tijd kapot, althans, de klok is niet meer verlicht. Nou vroeg ik me af aan wie ik dat kan melden. Want wellicht is niemand daarvan op de hoogte. Ik kon dat niet zo snel vinden, dus dacht ik, kijken of iemand me hier kan vertellen hoe ik dat het beste kan melden.

3
S
2 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
gevraagd in Op het station
roltrap perron 1/2 in amersfoort al week defect

De roltrap op perron 1/2 is al een week defekt in Amersfoort centraal , gaat hier nog wat aan gedaan worden?

6
JurgenH
2 jaar geleden
P
PhijmanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lift problemen op Amsterdam CS perron 2

Regelmatig reis ik van Bloemendaal naar Utrecht met mijn zoon in de kinderwagen. Buiten het feit dat de overstap op CS belachelijk lang is, zowel qua af te leggen afstand (van spoor 1 naar 4b) als qua tijd (tegenwoordig rijdt de IC naar Utrecht weg op het moment dat de sprinter aankomt), kom ik er regelmatig een defecte lift tegen. Aangezien er op perron 2 slechts 1 -overigens ook veel te kleine, voor fietsen- lift aanwezig is moet ik dan de kinderwagen trappen op en af sjouwen of stunten op de roltrap. Wanneer wordt dit nou eens echt aangepakt? Ik lees dat dit een veel genoemd probleem is, dus lijkt me dat de urgentie hoog is. Voor rolstoelgebruikers is het natuurlijk een nog grotere hindernis. Doe er iets aan, NS/Prorail!

3
H
2 jaar geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRIntercity
gevraagd in Op het station
Roltrap spoor 7b defect

Roltrap spoor 7b Amsterdam Bijlmer Arena is defect, gezien de hoeveelheid stof die er op ligt is dit al geruime tijd zo.

3
R
2 jaar geleden
Voorwaarden