Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,619 Topics
  • 9,007 Reacties
1619 Topics
T
TantemopOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
pas verloopt

Bij toeval zag ik gisteren dat mijn ns pas op 15 aug. verloopt. Nooit enig bericht ontvangen, noch per email of post. Wat nu? Mijn tram en ander OV vervoer staat ook op deze pas. Hoe regel ik zo snel mogelijk verlenging of vernieuwing met behoud van saldo, ov-FIETS etc.

1
Tochjo
2 jaar geleden
F
Frances1971Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verlopen OV-chipkaart

Onlangs heb ik een mail ontvangen over een nieuwe pasfoto voor mijn verlopen OV, ik heb een bevestiging e-mail gekregen waarin stond dat elke weken voor het verloop van mijn OV chipkaart ik een nieuwe zou ontvangen. 1 Augustus is mijn OV verlopen en morgen moet ik weer met het OV reizen. Hoe pak ik dit aan? 

3
Momo
2 jaar geleden
J
JacxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
melding dat ov-chipkaart vervalt

Goedemorgen, ik kreeg onderstaande email: Onderwerp : Uw persoonlijke OV-chipkaart verloopt binnenkort Kenmerk : EMA003-1120  Geachte mevrouw Dieleman,Uw OV-chipkaart met nummer (nr weggehaald ivm privacy)verloopt op 16 september 2022. Wilt u blijven reizen in het openbaar vervoer? Vraag dan nu alvast een nieuwe kaart aan.Eenvoudig online regelenHeeft u een Mijn OV-chipaccount op www.ov-chipkaart.nl? Dan kunt u uw kaart meteen vernieuwen. Als u nog geen account heeft, dan kunt u er eenvoudig een aanmaken. Alle informatie die u nodig heeft, vindt u op www.ov-chipkaart.nl/verlopenkaart.Wilt u geen nieuwe kaart?Vergeet dan niet om het saldo van uw huidige kaart terug te vragen! Ook dat kunt u nu alvast doen via uw account op www.ov-chipkaart.nl. Uw OV-chipkaart blijft geldig tot 16 september 2022. We storten het saldo daarna op uw bankrekening.Let op: heeft u een abonnement of reisproduct op uw persoonlijke OV-chipkaart? Neem dan, voor u de kaart beëindigt, contact op met uw ver

1
Tochjo
2 jaar geleden
EllaJakobs
EllaJakobsSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
reis kwijt

Goedemorgen, Ik heb voor vandaag een reis geboekt om 11:28 naar Parijs. Echter als ik deze reis opzoek op de planner, bestaat deze niet... Ik moet ver reizen om op Amsterdam Centraal te komen, hoelaat moet ik daar komen en gaat mijn rit wel? 

9
Sim70
2 jaar geleden
K
Katie cannadineOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
mijn kaart is geblokkeerd

Ik heb net mijn OV chipkaart gebruiken met de trein en dan wilde ik 2 minuten laten een tram pakken, maar toen ik wilde in klokken zei het dat mijn kaart is geblokkeerd? Waarom is dit?Kunt je het voor me fixen?kaartnumme

6
Robert B
2 jaar geleden
L
L. NAMHEEOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I left The Netherlands 13 July and I did not describe NS flex

Good morning.  I recognized I did not describe NS flex.Ileft the Netherlands 13 July. And I was in Geneve and France. After then I moved to Tunisia on 18th July and to S. Korea 31th July.Is there good way that I can get the reduction? And I want to know how much money I should pay more. I need to pay by international remittance. Best regards, Namhee

4
I
2 jaar geleden
F
Feijie LiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
About the invoice

Dear Sir/Madam, Thanks for your information. As I understood, I have had 50 euro in my NS account as a deposit before, maybe you can deduct the 42.20 euro from it due to I have a final leave from the Netherlands.  If you need more help from my side, please let me know.  Looking forward to receiving your response. With best regards,Feijie  Moderator: post edited to remove image containing card number

1
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
K
KarinEmmaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
is het ook mogelijk om je Flex-OVkaart op je telefoon te zetten?

Het lijkt mij handig om je Flex-OVkaart op mijn telefoon te hebben, net zoals het ook mogelijk is om losse treinkaartjes die je aankoopt in de Spoordeelwinkel ook kunt downloaden op je telefoon.

1
Tochjo
2 jaar geleden
L
LiliiaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Ik betaal meer voor reizen dan ik zou moeten

goedemiddag. Ik gebruik bus 456 in Naaldwijk. ik woon naast de bushalte Pijle tuinen. elke dinsdag, woensdag en vrijdag om 06:56 neem ik bus 456 bij halte Pijle tuinen, en stap uit bij de halte dedemsvaartweg. het tarief in de NS app is 2,72 euro. maar er wordt meer geld van mijn kaart afgeschreven - 4,32 eurowaarom gebeurt dit?

4
B
2 jaar geleden
N
NishiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Used different cards for check in and check out

Hi, I checked in using my personal NS card by mistake, and checked out using the correct office card during peak hours. I got 20 euros charged from both cards total 40. How can I claim refund from personal NS card? And correct the travel details in business card?

1
Maxime NS
2 jaar geleden
M
M. SchellaarsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
samenreiskorting zomervakantie

Geldt samenreiskorting in augustus de hele dag?

1
mrfreeze
2 jaar geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart
Nieuwe ov kaart met ns reisproduct

Hallo, ik heb Dal Voordeel. Dus een NS abonnement. Begin juli heeft ns verzocht om een digitale pasfoto. Die heb ik dezelfde dag ingediend, ontvangstbevestiging ontvangen, ns zou een nieuwe kaart met reisproduct regelen. In de mail van ns met het verzoek om pasfoto stond dat als ik de pasfoto niet tijdig aanlever, ik van klantenservice of chipkaart een verzoek zou ontvangen om een foto en aanvraag nw kaart. Ik ging er dus vanuit dat ns zou zorgen voor een nieuwe ov kaart. Tot mijn verbazing ontvang ik vandaag echter toch een mail van klantenservice ov kaart om een nieuwe ov kaart aan te vragen. Graag verneem ik of ns zoals toegezegd daadwerkelijk een nieuwe ov kaart in orde maakt en ik de mail van klantenservice ov kaart dus als niet verzonden kan beschouwen.

12
M
2 jaar geleden
F
frogOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I was charged 3 times when my chipkaart automatically topped up

Hi, I’m trying to understand why my iDEAL card was charged 3 times with an automatic top-up. It showed one €20 upcoming charge for today, but I ended up being charged €20 three times. The balance shown on the card is €11,79 (and was last updated 26-07-2022 18:44). The three statements show the dates 20-07-22 12:53, 25-07-22 17:47 and 26-07-22 16:41. This doesn’t make sense to me, because I was already charged for an automatic top-up on 25-07-22, and I have not travelled with it since 26-07-22.The balance I had when last travelling was €11,79 and the card shows as much (with the time the card balance was last updated being *after* any of the statements on my card).Why would I have been charged a top-up multiple times? And if it had added €60 to my card’s balance, why isn’t that shown?

4
Robert B
2 jaar geleden
L
LorenaIlonilaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Moet ik el kaartjes kopen

Ik heb NS Flex dal Voordeel en daar is mijn OV kaart aangekoppeld. Moet ik nu nog wel steeds tickets kopen of kan ik zonder meer reizen en wordt het ticket achteraf geïncasseerd? 

2
T
2 jaar geleden
N
NienmaisonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
meer afgeschreven van ov chipkaart dan normaal

Maandag 3 augustus heb ik een treinrit van Rotterdam centraal naar Delft centraal gemaakt. Een rit die ik regelmatig maak en die normaal 2,22€ kost met mijn 40% korting studenten ov. Toen ik maandag uitcheckte werd er 10€ van mijn ov afgeschreven. Waarom is dit zo? 

7
Momo
2 jaar geleden
M
M. AbdalrahmanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Fout in het bedrag van de maandelijkse factuur

Ik heb aan het begin van de maand maar één trein gereden voor 5,12 en ik heb een maandpakket van 5 euro, dus waarom is de rekening meer dan 23 euro

2
Momo
2 jaar geleden
P
PepSchutOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb laatst een OV fiets moeten huren, omdat er geen treinen of bussen reden tussen Zaltbommel en Den Bosch, en ik dus was gestrand. NS heeft mij 10 euro laten dokken omdat ik mijn fiets in Den Bosch wilde stallen ipv terug in Zaltbommel. Ik vind dit onzin, aangezien ik gewoon naar mijn bestemming moest, en de NS mij geen andere reisoptie gaf. Verder had ik later dat weekend voor het eerst met mijn weekend vrij abonnement gereisd met Arriva. Ik ging van Sittard terug naar Utrecht. Ik vergat uit te checken bij Arriva in Roermond (ik pakte de stoptrein vanaf Sittard naar Roermond, daarna intercity). Ik heb daar 33 euro voor moeten betalen. Waarom??? Ik kan gewoon netjes aangeven waar ik ben geweest maar ik krijg geen geld terug?? Ik heb betaald voor weekend vrij, en dan vind ik het keiharde onzin dat ik ineens 33 euro moet betalen. Kan ik mijn geld bij beide gevallen terug krijgen? 43 euro in totaal is echt enorm veel!

5
mrfreeze
1 jaar geleden
C
CPMVDHOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV chipkaart vervangen door nieuwe

Ik heb mijn nieuwe OV chipkaart ontvangen; op OV-Chipkaart gekoppeld. In mijn NS-account de nieuwe kaart ingevoerd; geeft nu aan: “Reizen op Saldo”. Bij mijn producten geen abonnement te vinden, ook geen vrije reisdagen. De oude kaart weer ingevoerd, geeft nu ook aan alleen reizen op saldo. Wel de vrije reisdagen te zien. Wat moet ik doen??

4
mrfreeze
1 jaar geleden
K
karin.saOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Graag ontvangen wij van u een nieuwe digitale pasfoto

er wordt mij gevraagd om een nieuwe digitale pasfoto, maar geen enkele foto wordt geaccepteerd. hoe kan dit?

1
Robert B
2 jaar geleden
Y
Yevhen 2022Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Goedenavond, mijn weekendabonnement is geldig, maar waarom wordt er geld opgenomen?

Goedenavond, mijn weekendabonnement is geldig, maar waarom wordt er geld opgenomen?

3
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
A
AntupiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS Flex & opzeggen abonnement van busmaatschappij

Hallo, ik heb NS Flex en een abonnement van de busmaatschappij (BRENG). Nu ga ik dit abonnement opzeggen, alleen werkt de NS Flex dan direct ook voor de bus of moet ik daarvoor nog wat doen? (Zodra ik de annulering bij een automaat heb bevestigd natuurlijk) 

1
MoDe
2 jaar geleden
Kus_Theo
Kus_TheoReisadviseur**
gevraagd in OV-chipkaart
aantoonbaar verkeerd vastgelegd tijdstip incheck

Ik heb een aantoonbaar fout bedrag op mijn flexrekening aangetroffen. Mijn reispatroon is altijd, wanneer ik van Eindhoven terugreis naar Winsum, na het oppassen, dat ik een los kaartje koop van Eindhoven naar Vught, om vervolgens daar om 18.27 dalvrij te kunnen inchecken. Het incheckpaaltje staat op het perron. Deze handeling kost 10 sec. Dit reispatroon, inclusief de gekochte kaartjes Ehv-Vught is te checken door NS. Nu mijn probleem: Op 30/6 jl werd te Vught mijn moment van inchecken vastgelegd als 17.22 in plaats can het werkelijke tijdstip: 18.27Los jaartje die dag gekocht om 17.14Nu dus tarief betekend à €27,90. Mijn bezwaren werden door de helpdesk weggewuifd, want “ik had het kaartje ook in de trein kunnen aanschaffen”.Onzinnig, want vanaf Ehv zou ik ook €27,90 zijn kwijt geweest. Heeft iemand ervaringen? Hoe ligt het juridisch?

39
Kus_Theo
2 jaar geleden
F
fannybakxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kaart verloren

Ik ben mijn kaart verloren waar een abonnement op staat. Om deze te vervangen moet ik inloggen op de website van ov chip. Ik weet mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer maar om deze op te vragen heb ik mijn kaartnummer en geldigheidsduur nodig. Maar deze kaart ben ik verloren! Hoe kom ik dan toch ingelogt?

5
Tochjo
2 jaar geleden
T
Thijsvisscher96Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
vergeten uit te checken

Hallo, zondag ben ik met de trein van Maastricht naar Utrecht gereisd. Nu is er 20 euro in rekening gebracht omdat ik vergeten ben uit te checken. Dit is echter niet helemaal zo gegaan. Op Geldermalsen moest ik overstappen op de snelbus. Ik was in de veronderstelling dat je daarvoor moest inchecken. (stond ook op het bord) nu stond er geen paaltje op Utrecht Centraal waar je uit kon checken. Er is daarvoor 20 euro in rekening gebracht.  Kan ik dit geld terugkrijgen? Groet,Thijs

9
Robert B
2 jaar geleden
M
M.zarsavOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
hi,my ns ov chipkart has been damaged. pls help me to replace my card.

My ov chipkart has been damaged. Please help me to replace my card.

1
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden