Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,610 Topics
  • 8,947 Reacties
1610 Topics
D
Donnydonny2001Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
uitchecken gemist

ben vergeten uit te checken vrijdag avond. via uitchecken gemist lukt het niet en de app zegt dat ik nog steeds ben ingechekt wat kan ik doen ? 

1
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
W
walhOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Geld terug bij verlopen kaart

Mijn OV-kaart is verlopen, maar ik heb mijn nieuwe kaart nog niet ontvangen. Daardoor kon ik niet met mijn abonnement reizen en moest ik losse kaartjes kopen. Kan ik hiervoor geld terugkrijgen (zoals bij een vergeten OV-kaart)?

2
W
2 jaar geleden
T
Treinreiziger2022Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Uitcheck gemist samenreiskorting niet verwerkt.

Ben vorige week samen met ander persoon naar schiphol gegaan. Zij heeft een abonment dus ik kon reizen met samenreiskorting. Deze heb ik ook aangezet in App voordat ik ging reizen, we reisde tijdens Daluren. Tevens ook bevestiging van ns gehad dat ik deze heb geactiveerd. Nu ben ik blijkbaar vergeten uit te checken en heeft ns automatisch mij uitgecheck. Maar er staat wel een ritprijs bij van een vol tarief ipv 40% korting. Hoe kan ik het te veel in rekening gebracht geld terug krijgen.   

2
M
2 jaar geleden
R
Ryan55Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
aanpassing

Ik heb vandaag een medewerker gesproken over een probleem met het op saldo reizen in de bus, ik heb al jaren een ns flex abonnement hiermee kon ik ook altijd op rekening in de bus reizen en had ik geen saldo op mijn ov nodig maar sinds vandaag werkte dat niet meer. Ik heb dit aangegeven dat ik dat graag weer terug weer. Zodat ik nooit saldo op mijn ov hoeft te zetten.  Deze mail heb ik ontvangen en dit heb ik gedaan.  Kan ik nu nog in de bus inchecken zonder saldo op mijn pas omdat ik flex heb en op rekening reis.Beste heer Steggerda,    U heeft aangegeven dat u in bus, tram en metro weer op saldo wilt reizen. Bijvoorbeeld omdat u gebruik maakt van een abonnement van een andere vervoerder.   Hiervoor is het nodig om uw OV-chipkaart met nummer **** **** **** 0915 bij te werken. Dit kunt u doen bij een NS-kaartautomaat of bij een van de overige ophaalpunten voor de OV-chipkaart. Kijk voor een overzicht van deze ophaalpunten op ov-chipkaart.nl.   Hoe werkt u uw OV-chipkaart bij? G

3
Robert B
2 jaar geleden
N
Norma1967Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
meerdere reisproducten op ov-chipkaart

Wanneer je een trajectvrij abonnement hebt en daar een ander reisproduct aan wil toevoegen, is dat onmogelijk. Je kan nl. maar 1 reisproduct op een ov-chipkaart hebben. In de praktijk moet je dus per reisproduct een ov-chipkaart hebben. Stel: je hebt een traject-vrij abonnement en wilt ook weekendvrij, dan heb je voor weekendvrij een aparte ov-chipkaart nodig. Reis je daarnaast ook veel met de Q-buzz en wil je daar een voordeelabonnement voor hebben, dan moet je ook daarvoor een aparte ov-chipkaart aanschaffen. Ik maar denken dat de ov-chipkaart het reizen makkelijker maakte...

2
Daniel
2 jaar geleden
A
Amelie92Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV card subscription doesn't work

Hi all,Today, I bought online a Randstad Noord Zone subscription, 1 star for unlimited travel within the zone 1 of Amsterdam. I retrieved the product on a machine. On my account, I can see that the card has the product loaded, but when I tried to use it in the tram, it deducted the price of the journey, -1,22€. When I tried to use it later in the evening in a second tram, it didn’t work and the agent onboard scanned it and saw that my balance is negative (-1.22€). Am I doing something wrong? I was definitely in zone 1 both times. 

2
B
2 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart
Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen.   Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R

49
T
7 maanden geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Prijs van treinreis

Waar kan ik zien wat de treinreis gekost heeft? In het transactieoverzicht van ov-chipkaart.nl staat een kolom met de kop Prijs, maar daar staat niks in.

11
iMark
2 jaar geleden
R
Roeg01Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Kan ik zonder OV kaart al gebruik maken van NS Flex

Hoi,Ik wil a.s. zaterdag reizen met een NS Flex abbo. Alleen duurt het 5 werkdagen voor ik mijn OV Chipkaart binnenkrijg. Is het mogelijk om toch al gebruik te maken van het abonnement zonder deze chipkaart? Groet Roeg Kuijpers

2
MoDe
2 jaar geleden
A
A.kaisaiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
50$

Hallo, ik heb zojuist een boete van 50 euro gekregen.  Dit is echt irritant.  Ik moet me verontschuldigen en prima.  In dit geval neem ik vandaag om 14.20 uur de trein van Aankomst naar Zutphen.  Stap dan over op NS en de trein komt aan in Roosendaal.  De trein van 17:20 uur ging naar België, maar de trein begaf het toen we het station van Vorden bereikten, dus de trein achter ons werd de hele middag geannuleerd.  Ik pakte daarom mijn kaart en liep naar station Zutphen.  Sorry, geen bus naar werkplaats Zutphen, geen reservering, geen verontschuldiging, dan kom ik te laat voor de Belgische trein, ik kreeg de kaart van station Zutphen en stapte in de bus, maar wat zei de inspecteur?  Ik begrijp het ook niet omdat ik geen Nederlands spreek en ik heb me uiteindelijk geld gestuurd en ik heb hier geen fouten gemaakt, de trein ging kapot, het was niet mijn schuld, zelfs het was je eigen schuld dat ik was te laat voor de trein, het is niet eerlijk, het pest anderen en rekent willekeurig. Ik he

4
A
2 jaar geleden
N
NoepepOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
geld terug laten boeken op je rekening bij teveel opgewaardeerd saldo

Ik heb een mislukte check-out gehad, waardoor ik gelijk weer ingecheckt ben, waardoor ook mijn saldo weer opgewaardeerd werd, dit hebben wij niet opgemerkt. Vervolgens, uren later, heb ik de terugreis gemaakt, weer ingecheckt, weer is het saldo daardoor opgewaardeerd en heb ik gewoon uitgecheckt. Via gemiste check out heb ik het saldo van de onterechte opwaardering teruggekregen, maar de instantie OV chip zegt het saldo van de onterechte opwaardering niet te kunnen terug boeken naar mijn rekening omdat de OV Chipkaart nog gewoon loopt. Ik moest het saldo maar gewoon ophalen bij de automaat en bewaren voor als ik nog eens reis. Nu reis ik zelden met de trein en ik gebruik de OV chipkaart met name om het station binnen te komen voor de winkels.Zijn er meer mensen met dit probleem? Ik vind het niet erg dat er 1x saldo wordt opgewaardeerd als ik hem heel af en toe gebruik, maar nu staat er meer dan het dubbele bedrag op en kan ik dat kennelijk alleen eraf krijgen door te reizen of door de

2
N
2 jaar geleden
U
UsakoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Het is erg moeilijk gemaakt om NS Flex abonnement naar een andere persoonlijke ov-chipkaart te verplaatsen

Het is me eindelijk gelukt om mijn NS Flex abonnement die op een bijna verlopen ov-chipkaart stond, naar een nieuwe ov-chipkaart gekoppeld te krijgen. Ik had ervoor gekozen om een nieuwe persoonlijk ov-chipkaart te bestellen i.p.v. een vervangende ov-chipkaart, die Euro 10.5 zou kosten. Het proces liep als volgdt.Er was geen mogelijkheid binnen MijnNS mijn nieuwe ov-chipkaart te koppelen aan NS Flex abonnement.  Ik heb NS klantenservice gebeld. Ik ben teleurgesteld omdat ze tegen mij hebben gezegd dat ze mijn NS Flex abonnement niet naar een nieuwe ov-chipkaart kunnen verplaatsen. Daarvoor moest ik een vervangende ov-chipkaart aangeschaft hebben. Ik was niet tevreden met deze antwoord. Ik belde de klantenservice van OV-chipkaart om te zien of zij voor mijn iets kunnen doen. Zij hebben mijn huidige ov-chipkaart geblokeerd, daardoor zou het mogelijk worden voor NS om mijn NS Flex abonnement naar mijn nieuwe ov-chipkaart te verplaatsen. Ik heb weer NS klantenservice gebeld. De enige manie

5
Thom
2 jaar geleden
A
AntoniukHannaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hello, I want to pay for my trips in advance. Please tell me how to change?

Hello, I want to pay for my trips in advance. Please tell me how to change? Best regards, Hanna

9
Thom
2 jaar geleden
I
Ineke KorteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS flex abonnement kopen

ik krijg steeds een foutmelding bij het afsluiten van een flex abonnement. De ene keer wordt aangegeven dat er een technische storing is, de andere keer geeft de melding aan dat er niet betaald kan worden. Dit duurt nu al een paar dagen. Hoe en met wie kan ik contact opnemen om dit op te lossen. 

1
Robert B
2 jaar geleden
K
Kimia_985Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
correction

Dear sir/ madamI checked in Driebergen-zeist , but do to some issue it was done twice and I didn't recognize it untill the police checked my ov cheapcard.It is not my fault and I do not know what happened to the machine that submitted check in and out in the same time. So how I can correct it and won't pay 50 Euro as a fine?I also have a subscription to travel for free during off peak hours and my journey was i this time! Thanks for your help. Best regards,Fereshteh Mahzonghadiri

1
T
2 jaar geleden
M
MarkiesjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Dalurenkaart

Ik had weer een rekening van de dalurenkaart terwijl ik er geen gebruik meer van maak, tenminste mijn dochter maakt er geen gebruik meer van.Ik dacht dat mijn dochter haar kaart al gedeactiveerd had, maar ik heb weer een rekening.Nu gaat ze vanmiddag naar de ov automaat om haar kaart op te zeggen. Kan de rekening dan ook gestopt worden? Groetjes Anneke 

4
MoDe
2 jaar geleden
T
TantemopOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
pas verloopt

Bij toeval zag ik gisteren dat mijn ns pas op 15 aug. verloopt. Nooit enig bericht ontvangen, noch per email of post. Wat nu? Mijn tram en ander OV vervoer staat ook op deze pas. Hoe regel ik zo snel mogelijk verlenging of vernieuwing met behoud van saldo, ov-FIETS etc.

1
Tochjo
2 jaar geleden
F
Frances1971Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verlopen OV-chipkaart

Onlangs heb ik een mail ontvangen over een nieuwe pasfoto voor mijn verlopen OV, ik heb een bevestiging e-mail gekregen waarin stond dat elke weken voor het verloop van mijn OV chipkaart ik een nieuwe zou ontvangen. 1 Augustus is mijn OV verlopen en morgen moet ik weer met het OV reizen. Hoe pak ik dit aan? 

3
Momo
2 jaar geleden
J
JacxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
melding dat ov-chipkaart vervalt

Goedemorgen, ik kreeg onderstaande email: Onderwerp : Uw persoonlijke OV-chipkaart verloopt binnenkort Kenmerk : EMA003-1120  Geachte mevrouw Dieleman,Uw OV-chipkaart met nummer (nr weggehaald ivm privacy)verloopt op 16 september 2022. Wilt u blijven reizen in het openbaar vervoer? Vraag dan nu alvast een nieuwe kaart aan.Eenvoudig online regelenHeeft u een Mijn OV-chipaccount op www.ov-chipkaart.nl? Dan kunt u uw kaart meteen vernieuwen. Als u nog geen account heeft, dan kunt u er eenvoudig een aanmaken. Alle informatie die u nodig heeft, vindt u op www.ov-chipkaart.nl/verlopenkaart.Wilt u geen nieuwe kaart?Vergeet dan niet om het saldo van uw huidige kaart terug te vragen! Ook dat kunt u nu alvast doen via uw account op www.ov-chipkaart.nl. Uw OV-chipkaart blijft geldig tot 16 september 2022. We storten het saldo daarna op uw bankrekening.Let op: heeft u een abonnement of reisproduct op uw persoonlijke OV-chipkaart? Neem dan, voor u de kaart beëindigt, contact op met uw ver

1
Tochjo
2 jaar geleden
EllaJakobs
EllaJakobsSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
reis kwijt

Goedemorgen, Ik heb voor vandaag een reis geboekt om 11:28 naar Parijs. Echter als ik deze reis opzoek op de planner, bestaat deze niet... Ik moet ver reizen om op Amsterdam Centraal te komen, hoelaat moet ik daar komen en gaat mijn rit wel? 

9
Sim70
2 jaar geleden
K
Katie cannadineOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
mijn kaart is geblokkeerd

Ik heb net mijn OV chipkaart gebruiken met de trein en dan wilde ik 2 minuten laten een tram pakken, maar toen ik wilde in klokken zei het dat mijn kaart is geblokkeerd? Waarom is dit?Kunt je het voor me fixen?kaartnumme

6
Robert B
2 jaar geleden
L
L. NAMHEEOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I left The Netherlands 13 July and I did not describe NS flex

Good morning.  I recognized I did not describe NS flex.Ileft the Netherlands 13 July. And I was in Geneve and France. After then I moved to Tunisia on 18th July and to S. Korea 31th July.Is there good way that I can get the reduction? And I want to know how much money I should pay more. I need to pay by international remittance. Best regards, Namhee

4
I
2 jaar geleden
F
Feijie LiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
About the invoice

Dear Sir/Madam, Thanks for your information. As I understood, I have had 50 euro in my NS account as a deposit before, maybe you can deduct the 42.20 euro from it due to I have a final leave from the Netherlands.  If you need more help from my side, please let me know.  Looking forward to receiving your response. With best regards,Feijie  Moderator: post edited to remove image containing card number

1
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
K
KarinEmmaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
is het ook mogelijk om je Flex-OVkaart op je telefoon te zetten?

Het lijkt mij handig om je Flex-OVkaart op mijn telefoon te hebben, net zoals het ook mogelijk is om losse treinkaartjes die je aankoopt in de Spoordeelwinkel ook kunt downloaden op je telefoon.

1
Tochjo
2 jaar geleden
L
LiliiaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Ik betaal meer voor reizen dan ik zou moeten

goedemiddag. Ik gebruik bus 456 in Naaldwijk. ik woon naast de bushalte Pijle tuinen. elke dinsdag, woensdag en vrijdag om 06:56 neem ik bus 456 bij halte Pijle tuinen, en stap uit bij de halte dedemsvaartweg. het tarief in de NS app is 2,72 euro. maar er wordt meer geld van mijn kaart afgeschreven - 4,32 eurowaarom gebeurt dit?

4
B
2 jaar geleden
Voorwaarden