Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,203 Topics
  • 6,756 Reacties

1203 Topics

H
Henny van EckeveldOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

toezending flexabonnement

Ik heb een flexabonnement aangevraagd op 21 sept 2023. Woensdag 27 sept a.s. ga ik op reis. Ontvang ik mijn flexabonnement op tijd?

1
Momo
9 uur geleden
Z
zegerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Overgang naar nieuwe OV Chipkaart

In oktober verloopt mijn oude OV chipkaart. Ik heb vorige week mijn produkten van de oude kaart zoals een Flex dal vrij kaart beeindigd. (Kaart knip ik door middel, wil geen extra kaart) Ik heb een nieuwe kaart ontvangen en vanochtend de Flexdal abbonement erop gezet. De NS heeft ongevraagd op de oude kaartook het produkt gezet. Kan de NS dat produkt van de oude kaart afhalen en geen ongevraagde akties doen. Een nieuwe OV chipkaart (Paspoorten gaan 10 jaar mee, NS produkten niet( was al duur genoeg, zit niet te wachten op 2x abbonementskosten.Zeger

3
MoDe
4 uur geleden
I
ismail othmanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Verloren

I lost my ov chipkaart since 1 week agohow i can block it or canceled ??

1
Robert B
2 dagen geleden
A
AsonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Flex met terugwerkende kracht?

Heb Flex Voordeel aangevraagd. Is betaald en bevestigd. Ingangsdatum 9 september. Pasje is per post bezorgd. Op dat moment was ik in Italië op vakantie. Op 21-09 op Schiphol teruggekeerd. Wilde per trein naar huis (Breda). Moest gewoon ticket kopen à 22 euro. Werkt zo'n Flex abonnement niet met terugwerkende kracht?Vraag 2: hoe werkt reizen met zo'n OV-pasje eigenlijk? Kun je gewoon naar het station, het pasje voor zo'n scanner houden en heb daarmee betaald? NS geeft overal uitleg over, maar helaas niet duidelijk hoe het werkt….! 

2
mrfreeze
3 dagen geleden
M
Mulder2511Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV verloren met flex daluren 40%, geen vervangende kaart aangevraagd.

Hi allemaal,Ik ben net afgestudeerd en had het gratis fles daluren 40% korting abonnement op mijn ov kaart gezet. Nu ben ik helaas mijn OV verloren en heb ik uit paniek mn ov geblokkeerd en niet direct een vervangende kaart aangevraagd omdat ik onderweg was. Achteraf bleek dat ik geen vervangende kaart meer kon aanvragen omdat mn oude geblokkeerd was dus werd ik gedwongen om een nieuwe ov kaart aan te schaffen zonder dat mijn abonnement werd overgezet. Maar nu lukt het mij niet meer om dat gratis 40% korting in de daluren op mijn nieuwe OV te zetten en de klantenservice zegt dat zij dat ook niet kunnen doen. Dus moet ik nu gewoon het hele jaar de volle prijs betalen omdat ik mijn ov ben verloren? 

7
Robert B
3 dagen geleden
V
VatsaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Method of Payment

Guys, I have an invoice for my Ov Chipkaart. How am I supposed to pay for it? Is it automatic debit, wherein I don't have to scan or enter card details and stuff?   

1
mrfreeze
4 dagen geleden
B
biancadrostenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

wisselen

Hallo, mijn zoontje woont bij zijn vader. Om het weekend haal ik hem op. Als ik uit de trein ga, stap ik een paar minuten later weer met hem in de trein richting mijn huis. Moet ik hiervoor uitchecken en weer inchecken?

1
mrfreeze
4 dagen geleden
M
mer_arneOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

NS Flex payment and card

Hi! I just paid the <ns <flex subscription (2.5 EUR) and I asked to be sent the OV Chipkart. The payment has been successful as iit appears in my bank account but it does not say anything about it in my NS page. Neither I received an email saying that I will receive the card. Is it everything okay? Thnak you in advance!

1
mrfreeze
4 dagen geleden
P
P KOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

automatic reloading of ov-chip card

How can I stop the automatic reloading of 50€ to my ovchip card? And how can I see how many times my card was automatically reloaded?Moreover, why when I travel, the money from the particular trip is not directly taken from my ov-chip card but in the end of the month I get an invoice that the fee of the travelings will be taken automatically later at some date? (I do not have any ns extra packages for cheaper traveling.)

1
mrfreeze
4 dagen geleden
A
AngelicalIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

wisselen tussen flex basis en dal voordeel en kaart vervanging

Binnenkort (25-10)  verloopt de ov kaart van mijn moeder. Zij heeft afwisselend flex basis en flex dal voordeel. Momenteel basis. nu weet ik dat je bij flex dal voordeel de nieuwe kaart vergoedt krijgt door de ns. geldt dit ook als ik nu (of 1-10) het abonnement weer omzet naar dal voordeel? En hoe werkt dit? Telefonisch kreeg ik helaas niet echt een duidelijk antwoord op mijn vraag.wat is de handigste procedure om nu een nieuwe kaart te regelen? 

17
A
2 dagen geleden
W
W74TBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

duur plasje

Op 15 september haalde ik een familielid op op station Amersfoort. Ik moest nodig plassen en het toilet op het station bevindt zich achter de incheckpoortjes. Even inchecken met mijn OV-pas en na de plas even uitchecken. Daarbij is iets misgegaan, blijkbaar. Nu brengt NS € 20,00 correctietarief in rekening. Duur plasje € 0,70 plus € 20,00 = € 20,70! In de mail van de NS staat dat je het kunt terugvragen door station van bestemming aan te geven. Was dus Amersfoort. Inchecken en uitchecken met op de display bij het poortje ‘incheck ongedaan maken’. Op de NS-site kom je niet verder nadat je je (ook nog naast het kaartnummer) je geboortedatum hebt ingevuld. Herhaalde pogingen stranden steeds bij dat item. Dank je wel NS. Blijkbaar vinden jullie dat ik niet moet zeiken over een plasje à € 20,70.  Bedankt!

4
Robert B
5 dagen geleden
J
Jan50Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Wat te doen als de termijn voor het uploaden van pasfoto is verlopen.

 Onlangs ontving ik een brief (zonder datum) met het verzoek mijn pasfoto te uploaden. Ik had de achterkant van de brief niet gelezen waar de uiterste datum van 11 september op stond. Vanmiddag heb ik het geprobeerd, maar ik krijg doorverwijzing naar ov-chip.nl en die verwijst weer terug naar ns.nl. Wat te doen?

1
Momo
5 dagen geleden
E
Enes ERENOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

I ordered a OV-chip card with route subscription but I did not recieve my card

I was order a OV-chip card for my school, it have to be arrived on 16 of September but till now there is nothing arrived yet.I was order it with monthly-route subscription and I paid 135 euro when I was order it, Now I have to attend to lessons otherwise it gonna be big trouble. I called the customer service of NS they also said nothing about card. It just passed 5 days of subscription without used it. Thanks NS for scammed.   

1
Rory NS
Moderator
5 dagen geleden
A
Aaryan SinhaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Lost OV before registration

I lost my personal OV before I got the chance to register it and sadly I do not have any information of the card. Is there a way to cancel the subscription or simply block the old card and order a newer one

1
Daniël NS
Moderator
6 dagen geleden
S
SDarii90Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug

Good afternoon, yesterday, September 18, 2023, I was traveling by train from Amesfoort to Amsterdam. at the entrance to the station, I made check in. 20 euros were debited from my card. This transaction is confirmed in the payment history of vertrekt in the application. However, the controller on the train reported that there was no check in. I was given a fine of 50 euros.I don’t agree with the fine, since I checked in and the money in the amount of 20 euros was written off. I ask you to cancel my fine since I did not break the rules and paid the fare. my ov-card number is x.[Personal details deleted by moderator]

2
T
6 dagen geleden
R
R0njaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug 'gemiste' checks-in of uit op Station Schiphol

Goedenavond, Ik had een tijdje niet in mijn NS-account gekeken en zag van de week tot mij schrik dat de afgelopen maanden bij mijn woon-/werkritten de in/uitcheck een paar keer niet is geregistreerd; m.a.w. ik heb die gemist óf de automaat functioneerde niet goed! Ik werk al bijna een jaar bij Schiphol waar op het station losse palen staan (dus geen poortjes). De kans om een in- of uitcheck te missen, is hier dus ook groter dan bij stations met poortjes. (Als er iets fout gaat, merk je dat niet doordat er een poortje dicht blijft).Nu had ik 4 'missers' staan maar ik zie dat ik maar 3x online kan declareren. Sowieso absurd, maar ook omdat ik een voordeelurenkaart/NS Flex heb en laatst ergens las dat het daarmee 5x zou moeten kunnen. Hoor net van de Klantenservice dat dat laatste niet het geval is en dat ik dus naar mijn €20 (min ritprijs) kan fluiten. Ik heb echter in het verleden ook gezien dat het systeem o.b.v. mijn eerdere reizen zelf 'slim’ een gemiste check-in/uit locatie invult.

5
B
4 dagen geleden
B
Bas KroesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart niet ontvangen. Waar kan ik dat melden?

Ik heb flex aangevraagd.Foto geupload en OV chipkaart. Dit was medio augustus. Nu, 17 september nog steeds niets. Waar kan ik terecht?

3
MoDe
8 dagen geleden
B
Bob_wakerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe los ik dit op

Ik heb uitgechekt maar blijkbaar niet  

1
mrfreeze
9 dagen geleden
M
MyrnaBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo terrgave uitcheck gemist klopt niet

 

2
Daniel
10 dagen geleden
J
JordiB01Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Help! terugdraaien: Klassewissel hele dag staat op mijn kaart maar dit is jiet de bedoeling.

Goedemorgen,Er staat een klasse wissel op mijn ov chipkaart van 2 naar 1, Zwolle Zutphen en straks retour.  Nu zit ik nooit in de eerste klas en ik weet niet hoe dit fout kon gaan. ik  heb de trein van 11:20 naar Roosendaal gekomen.vanaf Zwolle.  kan een medewerker mij hiermee helpen? ik zit in het tussenstuk.  alvast bedankt. Mvg. J. B 

4
Robert B
10 dagen geleden
V
verwarringOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Dubbel uitchecken, kan dat?

Vanmiddag heb ik uit gewoonte, ik reis vaak met 2 vervoerders, op het perron uitgecheckt, terwijl ik nog met de fiets door een poortje moest.Poortje opende. Maar sta ik nu op ingechekt of kan ik dubbel uitchecken?

3
Erryt NS
Moderator
11 dagen geleden
M
Martin04Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Ov chipkaart

      

3
Momo
11 dagen geleden
A
ABLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

inchecken na 9uur

Ik check in om 8.44 in Delft maar zie dat ik vertraging heb tot na 9uur. Dus check weer uit en wacht tot 9uur om weer in te checken. Direct wil ik wisselen naar eerste klas maar dat kan niet omdat ik nog steeds om 8.44 sta als incheck tijd. Dus kan ik nu niet eerste klas rijden en rij ik met 20% korting ipv 40% korting.  hoe krijg ik mijn geld terug en waarom werkt dit niet goed met in en uit checken?

10
Robert B
11 dagen geleden
N
NagyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS verwijst naar uitcheckgemist en vice versa

Hallo, Op 25 augustus ben ik ingecheckt bij Arriva, en heb per ongeluk uitgecheckt bij een NS-paal. Hierdoor is er de volle €20 van de kaart afgeschreven. Het terugvragen van het geld voor de ritprijs wordt onmogelijk gemaakt doordat NS verwijst naar uitcheckgemist, en vice versa. Hoe kan ik alsnog mijn geld terugvragen?Bij voorbaat dank,N.

1
MoDe
12 dagen geleden
P
PD63Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken

Ik kreeg vandaag een mail van de NS dat ik op 7 september ben vergeten uit te checken. Mijn eindstation was Leiden Centraal. Om het station uit te komen moet je door poortjes en dus door uit te checken. Hoe kan ik dat ik toch de melding krijg dat ik vergeten ben uit te checken?

1
H
12 dagen geleden
Voorwaarden