Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 727 Topics
  • 3,709 Reacties

727 Topics

B
BdvbartOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Zijn jullie deze kwijt?

Hoi,Ik vond vanochtend deze twee ov-fietsen. Zijn jullie ze kwijt cq. willen jullie ze terug? Groetjes,Bart

6
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
T
tderooOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets voor buitenlandse gasten

De nieuwe OV-fietssloten kunnen alleen met een OV kaart worden geopend. Dit is niet handig wanneer je collega’s uit het buitenlandop bezoek hebt. Ik kan met mijn OV kaart twee fietsen huren waardoor ik hen op een leuke manier van Nederland kan laten genieten. Maar door de nieuwe sloten kunnen ze er opeens niet zelf meer op uit. Vooral bij meerdaags verblijf is dit verschrikkelijk onhandig geworden. Soms is verandering geen verbetering (van service). Vorig jaar werkte dit beter met de normale sloten.Nu moet ik mijn eigen hangsloten meenemen om hen toch zelf eropuit te kunnen laten.

5
iMark
6 maanden geleden
J
JolvmOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden OV-fiets

Er staat al ruim een week een OV fiets in Buren (Gld) met nummer 67070. Zijn jullie deze kwijt? 

6
Erryt NS
Moderator
11 maanden geleden
T
ThomaatOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Klacht: NS fiets + klantenservice

Op 3 maart heb ik een OV-fiets geleend bij NS. Deze fiets heb ik geleend in Etten-Leur en ik heb hem gehaald uit een kluis. Na een lange werkdag wilde ik hem terugbrengen maar toen stuitte ik op een probleem: de kluizen voor de OV-fietsen zaten vol!Ik zette mijn fiets naast de kluisjes en nam contact op met de klantenservice rond 17:50. Deze nam op en nadat ik mijn uitleg gaf, kreeg ik een ´´oh dat is wel vreemd´ als antwoord. De beste medewerker kon me niet verder helpen, net als de 4 andere na hem.Ik ben ondertussen al in de trein gestapt en pas in de trein richting Vlissingen kreeg ik iemand aan de telefoon die mij daadwerkelijk kon helpen. Wat fijn was, want na 25 minuten in de wacht en misschien 2 minuten zuivere spreektijd, was ik daar wel aan toe.  De medewerker zei dat ik mijn sleutel op moest sturen naar: 3500 GN Utrecht 2572 NS klantenservice fiets. Dan zal zij in het systeem cancelen dat ik de fiets heb geleend. Dus nadat ik was omgereden naar de Primera om die sleutel op te

2
Aurora NS
Moderator
8 maanden geleden
R
Rowel DeelenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur voor gestolen ov fiets die niet is gestolen

Hallo, ongeveer een maand geleden dacht ik dat mijn ov-fiets was gestolen. Hiervoor had ik de klantenservice gebeld. Daarna bleek dat de gemeente hem naar het fietsdepot had gebracht, dus heb ik de ov fiets gewoon teruggebracht naar het station. Hierna heb ik nog gebeld met de klantenservice om aan te geven dat de fiets niet was gestolen en ik hem heb ingeleverd. De collega zou het toen in het systeem aanpassen. Nu krijg ik tot mijn verbazing een factuur waarop staat €350 voor de gestolen ov fiets. Deze is dus niet gestolen! Ik heb het geld gestorneerd en hoop dat het zo geregeld kan worden. Momenteel zit ik in peru dus kan helaas niet bellen naar de klantenservice.

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Siyar589Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets Leeuwarden

Hi, Op woensdag 21 juni heb ik een OV fiets gebruikt in Leeuwarden. Hier moest je blijkbaar bij het gebruiken van een OV fiets je ov chipkaart inchecken elke keer als je je zo'n fiets wilt gebruiken. Normaal gesproken ben ik gewend dat met een sleutel te doen.Nu heb ik mijn OV fiets gewoon netjes teruggebracht maar ik ben vergeten met mijn ov chipkaart uit te checken besef ik mij net nadat ik een mail van de NS kreeg waarin wordt verzocht de fiets 1 van deze dagen te retourneren.Hebben jullie enig idee hoe ik dit kan oplossen? De fiets heb ik wel gewoon teruggebracht, dat is terug te zien op camerabeelden.Gr

3
S
5 maanden geleden
H
HK_AmsterdamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melden verlaten OV Fiets

Sinds een aantal weken staat deze OV fiets in de Laurierstraat in Amsterdam ter hoogte van nr 60. Zou deze opgehaald kunnen worden?  

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
T
Tim88Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov-fiets gevonden

Er staat al een tijd lang een fiets met nr. 65436 voor de ingang van stadionflat ter hoogte van stadionlaan 9 Utrecht.

12
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
G
garrinetaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Dubbel betaad

06/10/2021 ging ik naar Haarlem Spaarnwoude en pakte ik een ov fiets.  Die is correct in- en uitgecheckt. Nu krijg ik een factuur waarop staat dat ik de volgende dag weer een fiets heb gepakt, van 7:00 tot 17:00 uur.  Dat kan helemaal niet, en dat is terug te zien op mijn reishistorie.  Ik was die dag niet eens in Haarlem.Dank! 

3
Robert B
2 jaar geleden
Y
Y17011966Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

bestelling ov fiets

Ik wil een ov fiets aanvragen.bij het afronden van de bestelling loop ik vast bij het betalen van 0,01 euro via ideal.foutmelding: er is al een bestelling van hetzelfde product. Hoe kan ik 1 bestelling verwijderen?

3
Momo
1 jaar geleden
K
KalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Te kleine voorraad ov-fietsen op station Den Haag Holland Spoor

Ik reis regelmatig naar Den Haag HS en wil dan ook een ov-fiets huren. Regelmatig grijp ik mis omdat de ov-fietsen verhuurd zijn. Is het mogelijk om op deze locatie het aantal ov-fietsen uit te breiden?

2
A
1 jaar geleden
K
ksmrsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melding verlaten OV-fiets

Fiets 14908 staat al enkele weken in Hoofddorp Floriande - De Pleinen thv Belfort 1.

8
L
6 maanden geleden
D
dominikagabrysOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

fietsplek reserveren

Ik kan geen reservering maken in de app voor mijn fiets 

7
Momo
1 jaar geleden
K
KarinnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

meer ov-fietsen station Dronten

Op station Dronten staan te weinig OV-fietsen. Regelmatig zijn ze allemaal bezet. Graag extra plaatsen.

5
I
3 maanden geleden
E
Edwin1710Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets 17482 met kapot slot (gemeld bij klantenservice) staat nog altijd voor mijn deur

Hallo,Anderhalve week geleden heeft mijn dochter gemeld dat ze het slot van de door haar gehuurde ov-fiets niet meer meer kon openen. Het slot reageert nergens meer op. Dit is gemeld via de klantenservice waar een alleraardigste meneer de melding heeft aangenomen en de fiets met nummer 17482 heeft aangemeld om te worden opgehaald. De fiets staat voor mijn huis (6049hr 5).We zijn inmiddels twee telefoontjes verder, en de fiets staat volgens de klantenservice nog altijd in het systeem om te worden opgehaald, maar voor de rest blijft het doodstil van de kant van de NS.Ik wil voorkomen dat de fiets straks door mensen met verkeerde bedoelingen wordt meegenomen en mijn dochter daar de dupe van zou worden. Daarom meld ik het ook nog maar een keer via dit forum, dan staat het in ieder gaval nog eens zwart op wit.Wanneer kan ik iemand verwachten om de fiets op te halen? 

8
S
3 maanden geleden
G
Galisostro32Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietsabonnement niet op chipcard te laden

Goedendag, ik heb vandaag op mijn werk geprobeerd een ov fiets abonnement op mijn ov chipcard te laden. Uiteindelijk lukte dat niet omdat ik op mijn werk niet mijn ing authorisatie had om de vereiste 0,01 over te mkane. Nu probeer ik het thuis en krijg ik als bij betalen op ING klik de melding Er is nog een open bestelling voor hetzelfde productIk kom dus geen stap verder. Hoe nu verder?

3
Robert B
1 jaar geleden
V
vondelingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets stalling Kralingse Zoom in storing

De automatisch OV fiets stalling op metro station Kralingse Zoom (R'dam) staat al een week in storing (“even geduld aub” brandt continu op het display).Kan iemand dit gaan fixen?! Het telefoonnummer dat erop vermeld staat (030-240 0918) is niet (meer) in gebruik. Dus ook die informatie kan wel een update gebruiken...

4
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Han12345Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Navigeren op OV-fiets

Hallo, ik mag graag op de OV fiets steden verkennen. Vooraf zet ik in een lijst in Google Maps plekken die ik wil bezoeken. Echter éénmaal op de fiets wil ik naar die plekken navigeren maar niet de hele tijd stoppen om op de telefoon kijken. En ook niet de telefoon in de hand houden tijdens het fietsen.Herkennen jullie dit? Hoe gaan jullie hier mee om?

5
H
6 maanden geleden
M
marijnhIntercity
gevraagd in OV-fiets

Aantal OV-fietsen Enschede

Het aantal beschikbare OV-fietsen in Enschede staat nu al een aantal dagen op 25 (zie afbeelding hieronder). Van vrienden begreep ik dat dit niet klopt, die grepen namelijk gisteren mis: er waren geen verhuurbare fietsen meer gistermiddag.Was NS al op de hoogte van deze storing? Zo niet, dan bij hierbij 😊  

4
Daniel
1 jaar geleden
K
Koen HuigenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

wel ov fiets geretourneerd

Goede morgen, Ik krijg een melding dat ik mijn ov fiets niet retour heb gebracht. Dit klopt niet.Afgelopen vrijdag heb ik in de ochtend rond 8.20 de ov fiets in Naarden Bussum opgehaald en rond 17.15 weer retour gebracht.Ik heb het in de stalling achter gelaten, in het rek.Alvast dank voor het ophelderen. Vr gr Koen 

4
mrfreeze
4 maanden geleden
Z
zvgTilburgOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVpay bestaat al voor de trein zelf, maar wanneer wordt dit beschikbaar voor de fietsenstallingen van NS?

Je kunt nu sinds dit jaar betalen met je betaalpas tijdens het inchecken bij de poortjes op stations. Maar per wanneer wordt het ook mogelijk met je betaalpas in te checken bij NS fietsen stallingen?

7
iMark
19 dagen geleden
K
KatiD90Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fietsensysteem Utrecht Overvecht defect

Het OV fietsensysteem bij Utrecht Overvecht is defect. Er stonden nog veel fietsen, maar het was niet mogelijk om een sleutel te krijgen. Het kastje met sleutels stond open en de automaat stond uit.

6
Daniel
8 maanden geleden
C
carolinahOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets huren oud en nieuw rotterdam

Ik wil graag vanavond met oud en nieuw in Rotterdam een OV-fiets huren. Nu vroeg ik me af of er nog aangepaste openingstijden zijn ivm dat het oudjaarsavond is. Ik kan hier op de site geen duidelijkheid over vinden. Tot hoelaat kan ik vanavond een fiets huren?

3
Vareo
1 jaar geleden
R
R.SantosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fiets gevonden

Hallo,Er staat al een tijdje een OV fiets in fietsenstalling op Europalaan, 24 in 's-Hertogenbosch. Het nummer is 12289 

10
Robert B
7 maanden geleden
H
Herman BoonstraOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

onderhoud ov-fietsen

Ik maak sinds een paar jaar regelmatig gebruik van de OV-fietsen op Utrecht CS, naar grote tevredenheid. Echter, toen ik hiermee begon warern de fietsen nieuw. Dat is nu niet meer het geval en daarmee gaat helaas mijn tevredenheid bergafwaarts. De fietsen zijn niet meer in de goede staat van weleer. Ik moet uitkijken welke fiets ik pak want de kans dat er iets mee loos is is duidelijk aanwezig. Dat is jammer. Ik zou graag zien dat ik weer een willekeurige fiets kan pakken met het vertrouwen dat er niets mee loos is. Regelmatig is er iets mis met het licht, het zadel of de snelbinders. 

4
P
9 maanden geleden
Voorwaarden