Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 507 Topics
  • 2,515 Reacties

507 Topics

A
albaihleOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets terugbrengen

Hallo NS, donderdagavond heb ik bij Utrecht overvecht een ov-fiets uitgecheckt. Zaterdagochtend (ergens tussen 12:00 en 13:00) heb ik hem ingeleverd bij Utrecht Centraal (ik ging ervan uit dat je hem bij een andere stalling kon terugbrengen). Ik zag daar niemand van NS en ook geen digitale service en ik moest een trein halen. Ik vroeg een aantal mensen daar wat ik moest doen en wat zij gingen doen met die situatie, en iemand zei tegen mij dat ik de fiets gewoon kon neerzetten en naar mijn trein kon gaan, dus dat is wat ik heb gedaan. Maar nu ben ik dus bang dat het niet geregistreerd is dat ik de fiets heb teruggebracht, en dat ik dan onnodig zal moeten betalen. Helaas heb ik niet het nummer van de ov-fiets onthouden. Dus wat kan ik nu doen? 

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HansH.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets gevonden

Hallo, in mijn dorp staat al wekenlang een OV-fiets op exact dezelfde plek. Een tijd dacht ik dat hij van iemand was die ermee naar zijn werk ging, maar hij staat er ook in de weekends. Ik vermoed dat hij "zoek" is. Het nummer van de fiets is 15469. Is hij inderdaad kwijt? Ik kan ook foto's en adres sturen. Ik hoor het graag.

5
Stijn NS
Moderator
2 maanden geleden
Y
yugenieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Hello,I recently got a dal vrij aubscription and under it it says "OV-fietsabonnement inbegrepen". Does this mean that I don't have to pay for borrowing an OV fiets everytime or that only the subscription is free and I still must pay everytime I borrow a bike? Please help clarify my confusion because my dutch is very limited and Google translate isn't always accurate. Thank you!

4
D
1 jaar geleden
I
Iris_sjoerdsmaIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Hallo, op woensdag 15 februari had ik een OV fiets gehuurd op station Zwolle rond 9:30 deze zelfde OV fiets heb ik ingeleverd later die dag rond 16:40. Ik bracht de OV fiets netjes in de stalling van station Zwolle. De Ov fiets ging door de poortjes waarop stond OV fiets ingeleverd.   vervolgens kreeg ik een paar dagen later een E-mail van NS dat ik de OV fiets al 3 dagen in gebruik had. Dit klopt overigens niet aangezien ik de fiets dezelfde dag al had ingeleverd. Ik heb gelijk NS klanten service gebeld om dit op te lossen en te vermelden dat dit zeker niet klopt. Nu een paar dagen later kijk ik in mijn NS en staan er hoge bedragen open van de OV fiets. Ik dacht zelf dat het allemaal opgelost was doordat ik had gebeld met de klanten service van NS.    Iemand enig idee wat ik moet doen? graag hoor ik! 

8
I
3 maanden geleden
K
KarinnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

meer ov-fietsen station Dronten

Op station Dronten staan te weinig OV-fietsen. Regelmatig zijn ze allemaal bezet. Graag extra plaatsen.

4
J
1 maand geleden
L
laxricciOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik bericht klopt niet

Beste community,  Afgelopen Zaterdag 5 Feb (tussen 6 en 6.30) heb ik een OV-fiets gehuurd bij locatie Muiden P+R en de dag daarna op Zondag 6-Feb (tussen 19.00-20.00) op dezelfde locatie de fiets terug gebracht. Vandaag krijg ik een bericht dat ik een OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik heb maar dat is niet waar. Weet niet wat  het gebeurt is maar de fiets was terug of locket A5.  Willen jullie aub hiermee verder helpen? Alvast bedankt, Cristina Marques

3
Thom
1 jaar geleden
M
Mati11276Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietsverhuur

hallo ik heb een vraag over het huren van een fiets.  Kun je een fiets huren met de NS-abonnementskaart?  en kan deze fiets de landsgrenzen over?

4
Momo
1 jaar geleden
J
JurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Tarief OV-fiets 3x gefactureerd

Op vrijdag 20 januari heb ik op station Baarn om ca. 08:15 uur een OV-fiets gehuurd m.b.v. mijn OV-chipkaart. Diezelfde middag de OV-fiets om ca. 14:00 uur weer ingeleverd op station Baarn.Tot mijn verbazing zag ik op mijn laatste factuur dat er 3x de huur (a 4,45) is gefactureerd en dat ik de fiets pas op zondag 22 januari ingeleverd zou hebben.Heeft iemand en idee wat ik misdaan heb?Alvast bedankt voor de reactie(s).Jur Windhorst 

3
J
2 maanden geleden
G
Guidodv123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets gaat niet op slot

Zojuist fiets geretourneerd op station Weert. Slot kon niet worden gesloten, zeker 20x geprobeerd door het knopje ingedrukt te houden en ringslot te sluiten. Maar dat ging dus niet, kettingslot kwam wel los. Wat nu?Fiet nr [verwijderd door moderator] Mvg Guido

2
G
1 maand geleden
F
flyer17Sprinter
gevraagd in OV-fiets

OV fiets verkeerd uitgechecked

Heb het volgende probleem met de ns.Ik heb eind november een ov-fiets gepakt op station Heerhugowaard. Die heb ik weer ingeleverd maar dit heb ik niet goed gedaan. Heb de fiets ingecheckt maar daarna ook weer uitgecheckt. Daarna heb ik de trein gepakt.  Heb nu 4 verschillende mensen gehad bij de klantenservice en krijg veel verschillende antwoorden. 2 zouden het oplossen en niet gedaan, 1 heeft de fiets op gestolen gezet. De laatste gaat kijken of de beheerder kan kijken of de fiets ergens is.Resultaat is dat de fiets op gestolen is gezet, nu krijg ik mailtjes dat ik een proces verbaal moet aanleveren. Maar dat gaat dus niet want de fiets is niet gestolen voor mij ik heb de fiets netjes teruggezet. Valse aangifte kan een gevangenis straf van 1 jaar opleveren Heb zelf al gekeken of de fiets er staat deze stond er niet en de ns zegt dat deze niet meer is uitgeleend. Je kan alleen de fietsenstalling komen met een ov kaart. Dus eigenlijk is de ns een fiets kwijt alleen doordat ik een verke

1
Aurora NS
Moderator
5 maanden geleden
L
LauravbrinkOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets op een andere locatie teruggezet

Hallo, ik had afgelopen donderdag een OV fiets geleend. Diezelfde dag had ging ik hem terugbrengen, maar ik kon de orginele fietsenstalling niet terugvinden. Nu heb ik hem op een andere locatie op kleine afstand teruggezet. Nergens op de website had ik gelezen dat dit niet kon of dat hier extra kosten aan verbonden zouden worden. Nu heb ik een email ontvangen dat ik mijn fiets meer dan drie dagen in gebruik heb terwijl dit niet klopt. 

3
Daniel
8 maanden geleden
T
Theo UtrechtOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS Brengt gestolen ov fiets dubbel in rekening.

Op mijn rekening kom ik 350 euro tegen voor een gestolen ov fiets. Plus 95 voor te laat inleveren. Plus 97.90 voor te laat inleveren.Nu kan iets alléén of gestolen zijn of te laat ingeleverd. Sabine van de klantenservice zegt dat ‘het systeem er niets aan kan doen'. Haar achternaam kan ze niet geven, ook kun je geen manager te spreken krijgen. Helaas pindakaas is het antwoord.Hoe kan het dat je dezelfde fiets zowel te laat in kan leveren én moet betalen voor een gestolen fiets? Hiermee kost een diefstal 542.90 in plaats van de 350 euro die expliciet in de algemene voorwaarden genoemd staan. Misschien is er ook nog schade door onzurgvuldig gebruik aan de gestolen te laat terug gebrachte fiets, dat kan dan dus ook nog op mij worden verhaald?Overigens hebben we de fiets inmiddels terug gevonden, al wordt het nog een toer hem terug te brengen, hij staat op slot en de pas waarmee hij gehuurd was is inmiddels kwijt, maar dat is een ander probleem. 

3
Robert B
7 dagen geleden
N
N Nasreldin AbdelmageedOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets zit op slot

Ik had gisteren een ov fiets geleend en de fiets nu zit op slot. wat moet ik doen?  

3
MoDe
3 maanden geleden
W
wamsieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets achtergelaten

Er staat al meer dan een maand een OV-fiets aan de zijkant van tankstation Haan aan de Marchantstraat 37 in Apeldoorn. Het nummer is 12154groeten Linda

3
Lorena NS
Moderator
9 maanden geleden
S
Stijn0118Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietsenstalling abonnement - stalling wijzigen

Goedemorgen,ik bezit momenteel een fietsenstalling abonnement voor Amsterdam Amstel, maar wil deze wijzigen naar Amsterdam Centraal. Is dit mogelijk zonder het abonnement op te zeggen en een nieuwe af te sluiten? alvast bedankt! 

1
Rizana NS
1 jaar geleden
D
DienekeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Goedenavond, Wij verblijven, van woensdag t/m vrijdag in omgeving Dwingeloo. Vanwege dat het openbaar streekvervoer staakt zijn wij zoekende naar mogelijkheden om bij het hotel te komen. Wij zouden bijvoorbeeld naar Beilen met de trein kunnen gaan en vanuit daar met ov fietsen naar het hotel.Op de website zie ik dat een ov-fiets 4,45 euro kost voor 24 uur.Hierna wordt genoemd een tarief voor 5 euro toeslag.Wordt hiermee bedoeld dat het voor de eerste dag 4,45 euro kost, en voor de tweede en derde dag 9,45 euro per dag?  Of 5 euro per dag voor dag 2 en 3?Ik vond het lastig interpreteren. De NS is per chat de hele middag en begin vd avond al niet te bereiken. Heb een paar keer een chat gestart en na 1,5 uur nog steeds geen medewerker. Met vriendelijke groet,

2
Robert B
3 maanden geleden
S
sarahgOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik heb zondag een OV fiets ingeleverd, maar krijg nu ineens een mail dat ik toeslag moet betalen omdat hij niet ingeleverd zou zijn. Wat nu?

2
F
4 maanden geleden
F
Franny KlapOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-Fiets F61141

Hallo, sinds een paar dagen staat de fiets met nummer 61141 bij ons achter in de speeltuin. Kunnen jullie nakijken of jullie deze missen? Hij lijkt een beetje verloren

4
F
8 maanden geleden
G
Ghislain_1991Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets boet vanwege vertraging

Goedemiddag, Ik wilde mijn OV fiets terugbrengen als ik terug kwam op mijn thuisstation. En ik zou daar ruim op tijd op mijn thuisstation aankomen voordat de fiets ingeleverd moest worden. Nu is de eerste trein gecanceld en zit ik nu in de trein met een dikke vertraging. Dat resulteert dat ik nu een boete krijg omdat ik de fiets nu langer dan 72 uur in bezit heb. Valt hier iets aan te doen, want ik kan hier namelijk echt niets aan doen... Mvg,Ghislain

2
iMark
8 maanden geleden
U
UsainOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets gevonden

Voor de J.F. Kennedylaan 8 in Apeldoorn, Belastingdienstgebouw, staat een OV-fiets die mogelijk kwijt is. Het nummer van deze fiets is 11725. Zouden jullie deze z.s.m. willen ophalen?  

7
Robert B
7 maanden geleden
Rogier287
Rogier287Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Stallen op Rekenining, kan het ook gewoon in één keer voor *alle* stallingen?

Naar aanleiding van de email over Stallen op Rekening wilde ik me aanmelden. Echter nu zie ik dat ik een specifieke fietsenstalling moet kiezen, zodat ik dan bij die stalling mijn fiets kan stallen en betalen met mijn OV chipkaart.Is er ook een mogelijkheid om dit gewoon algemeen aan te zetten? Dus voor alle stallingen die deze mogelijkheid bieden? 

3
Robert B
1 jaar geleden
V
vanboeijenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov fiets

Deze fiets staat al geruime tijd in de stalling bij Plus Ultra II in Wageningen op de campus. Ik vroeg me af of jullie deze wellicht missen?

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Han12345Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Navigeren op OV-fiets

Hallo, ik mag graag op de OV fiets steden verkennen. Vooraf zet ik in een lijst in Google Maps plekken die ik wil bezoeken. Echter éénmaal op de fiets wil ik naar die plekken navigeren maar niet de hele tijd stoppen om op de telefoon kijken. En ook niet de telefoon in de hand houden tijdens het fietsen.Herkennen jullie dit? Hoe gaan jullie hier mee om?

5
H
14 dagen geleden
E
EWokSprinter
gevraagd in OV-fiets

BUNNIK OV-fiets carrousel in storing donderdag 6 oktober 2022

BUNNIK OV-fiets carrousel in storing op donderdag 6 oktober 2022Donderdag 6 oktober 07:38: carrousel in storing en niet mogelijk om fiets te gebruiken.

5
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
N
Najouax02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

toeslag

D’r staat dat ik al 3 dagen in bezit ben van een ov-fiets. Maar dat is niet van toepassing. Nu moet ik ook een toeslag betalen die niet nodig is omdat ik het heb ingeleverd 

1
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden