Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 731 Topics
  • 3,714 Reacties

731 Topics

M
miekebeerens1997Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets betaling

mijn betaling van de OV-fiets blijft hangen en is nu afgesloten. Nu kan ik geen nieuwe betaling doen en geen ov-fiets lenen. Hoe los ik dit op? 

4
Momo
2 maanden geleden
L
luc10jaarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets

Ik wil een OV-fiets abonnement toevoegen, maar wanneer ik in moet loggen gaat dat niet. De inlog knop werkt niet 

4
Momo
5 maanden geleden
A
AriaanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

De nieuwe methode om het zadel lager of hoger te zetten

Gisteren was ik sinds drie jaar weer eens in Dordrecht, waar ik zoals al vaker een OV-fiets huurde. Er bleek een nieuwe methode te zijn om het zadel hoger of lager te zetten. Ik heb maar gegokt hoe dat moest en nadat ik het zadel wat lager had gezet, plofte ik na een paar meter fietsen met zadel en al omlaag. Levensgevaarlijk als dat op de weg gebeurt!Ik neem aan dat het metalen apparaat naar beneden geduwd moet worden. Daar mijn handen nogal aan slijtage onderhevig zijn, lukte mij dat niet goed. Na flink aanduwen lukte het, maar ik raakte regelmatig met mijn bovenbeen de ijzeren rand van dat metalen apparaat. Resultaat: een enorme blauwe plek. U begrijpt dat ik niet blij ben en ik voelde me ook heel onveilig op deze fiets. Iets wat me nog nooit is overkomen. Het zou fijn zijn als er een keuze zou zijn in diverse soorten ov-fietsen. Deze ov-fiets hoef ik dus nooit meer! Het was een heel griezelige ervaring.

4
Daniel
8 maanden geleden
C
Carola85Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

E bike tijdens fietsen mankementen

Ik heb de e bike gehuurd en tijdens het gebruik begon de rem aan te lopen, heb het gemeld en volgens het personeel zou ik weer een andere moeten huren voor 10 euro hoe zit dit heb ik geen recht op een vervangende?? 

4
Robert B
4 maanden geleden
D
DraysorOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

bike or stroller

Hello.Where Is the Place for the stroller?Today i found a spot in the bike area, After 2 stops ,3 people came with their bikes and asked to move my stroller with my baby inside to make space for the bikes (After moving 2 lugguages from someone else they had plenty of space for 2 of then).But Is It really bikes over stroller?If so what if i also pay 7.50 for my stroller? Do i then get same treatment as them?I much rather be there than in front of the bathroom that smells like piss. Or standing for 2 hours next to the entrance (i cannot leave It unattended).The train was and Intercity with 2 decks. Thanks! 

4
Momo
6 maanden geleden
T
Thomas BIntercity
gevraagd in OV-fiets

ov fiets opnieuw gevonden nadat ik hem kwijt was, echter na het inleveren staat hij nog steeds opgegven als gestolen en krijg ik nu een mail dat ze wachten op mijn aangifte en de fietssleutel.

Beste lezer en NS, Ik heb slordig 2 weken geleden twee OV fietsen gehuurd voor mij en een kennis in Groningen. Na een avondje stappen waren we een fiets kwijt. Opgegeven als gestolen bij de klantenservice, echter kwamen we hem later tegen. Toen heb ik de klantenservice gebeld dat ik hem had gevonden. Die konden hem niet op gevonden zetten en moest ik hem dus gewoon inleveren. Zo gezegd zo gedaan alleen accepteerde de scanner op het station het niet. Ik had haast en moest de trein halen. De mevrouw achter de balie zei dat ik contact op moest nemen bij de klantenservice. “ ja nee meneer ik kan het niet voor u neerzetten als teruggevonden. Daarna een half uur in de wacht gezet en had ze mij verteld dat ze een mailtje had gedaan naar iemand die het zou kunnen oplossen. 2 weken verder krijg ik de reminder dat ik de fietssleutel en mijn aangifte moet inleveren. Ik zou het uitermate vervelend vinden als mij extra kosten aan de broek worden gehangen. Wat kan ik het beste doen? Gewoon niet beta

4
T
1 maand geleden
Y
Yolanda van PuttenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets gevonden in Driehuis

Ik heb een fiets zien liggen hier. 

4
Lorena NS
Moderator
8 maanden geleden
J
jack van der lindenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

afschrijving ns groep iz reizigers

Beste, Ik heb een studenten OV kaart en heb laatst een automatische incasso gehad van de NS voor het gebruiken van een OV fiets? Ik heb echter geen ov fiets gebruikt en zag in mijn facturen op de ns site dat het een paar keer eerder is gebeurd zelfs dat er geld is afgeschreven voor een ov fiets die ik wederom nooit heb gebruikt? De NS klantenservice wist er telefonsich geen raad mee en ik heb mij daardoor laten doorverwijzen naar de NS chat voor verdere hulp. ik hoor graag van jullie.  groet, Jack 

4
Momo
8 maanden geleden
S
SpeurneusOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Fiets 13501 kwijt?

Zijn jullie toevallig ov fiets 13501 kwijt? Deze staat al een tijdje voor de Jumbo in Odijk…

4
Rory NS
Moderator
4 maanden geleden
D
daryasaryOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

I can't add ov-fiets into my ns account

Hello everybody I ca n't add ov-fiets into my ns account through app or web. It 's looping over login page, while I 'm already logged in. Do you have any Idea?I don’t have business card, I don’t have NS flex subscription 

4
D
6 maanden geleden
J
j_gietOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

uitbreiden NS-fietsen station Dieren

Beste NS,Het is meerdere malen voorgekomen dat er geen NS-fiets beschikbaar was op het station van Dieren. Ondertussen vraag ik me af of er uberhaupt wel fietsen in de stalling staan. In elk geval wil ik u vriendelijk verzoeken om het aantal fietsen hier flink uit te breiden, zodat dit het reis plezier vergroot.Alvast mijn dank!Met vriendelijke groet,Jarno Gieteling

4
E
3 maanden geleden
A
AJ7Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets wel of niet ingeleverd?

Ik heb mijn gehuurde OV fiets bij Alkmaar Noord gehuurd en nu heb ik de fiets tijdelijk bij Alkmaar station neer gezet naast de fietsenstalling, zodat ik deze later na mijn reis weer bij Noord kon zetten. Nu kwam ik aan om de fiets te pakken en was deze plotseling verdwenen. Gelukkig maak ik altijd een foto als ik de fiets achterlaat, zodat ik bewijs heb dat ik het op de plek heb gelaten voor het geval deze word gestolen. ik schrok natuurlijk erg dat de fiets er niet meer stond, dus ben ik gaan kijken bij de fietsenstalling van Alkmaar centraal en ik heb een medewerker ook gevraagd of hij het eventueel zou weten. De medewerker snapte naar mijn mening niet heel erg wat ik bedoelde, dus ben ik maar gaan kijken tussen alle fietsen en gelukkig vond ik de fiets met hetzelfde nummer. De medewerker gaf aan dat ik de fiets beter kon laten staan om €10 kosten te voorkomen. Mijn vraag is of de huur nu op de juiste manier is afgesloten en dat ik niet straks een boete zal krijgen.

4
Daniel
3 maanden geleden
I
Irene ZapateroOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets

Good afternoon,I started yesterday my subscription to rent an OV-fiets and I wasn’t able to pay at the end because it was a problem with ideal. I tried again today and they are not letting me pay because they say it is already a product open (the one from yesterday). I cannot continue the product and I’m not able to find it anyway. There is no way to open a new one for me either.Thanks.

4
Robert B
5 maanden geleden
B
Brian75Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden

Er staat al een paar weken een ov fiets boven op de strandopgang bij woest in callantsoog. Wat nu  

4
Tochjo
4 maanden geleden
D
DavidBerlinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Betalen voor OV fiets met een Duitse IBAN?

Hey,aangezien ik af en toe in Nederland ben, maar daar geen eigen fiets heb, wil ik graag gebruik maken van OV-fiets.Hoe betaal je voor OV Fiets? Ik heb al gelezen dat je een OV chipkaart en een Nederlands adres nodig hebt. Verder las ik dat je met iDEAL betaalt.Is dat nog steeds het geval? Kan ik dan ook met een Duitse IBAN of op een andere manier betalen?

4
Robert B
9 maanden geleden
C
ChenniiiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Dag,ik kan me steeds niet aanmelden bij het toevoegen van de OV-fiets. Er staat dat ik moet inloggen en betalen, maar kan steeds niet verder dan inloggen.  kunnen jullie me helpen hiermee 

4
MoDe
7 maanden geleden
P
PM1Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets Schiphol

Sinds enkele weken zijn er geen OV fietsen beschikbaar op de luchthaven Schiphol. De ‘box’ waar de fietsen in staan is buiten gebruik. Het lijkt erop dat de box geen stroom krijgt, aangezien het display niet werkt. De NS klantenservice en de service desk NS Schiphol weten beide niet wat er aan de hand is en op welke termijn dit probleem verholpen kan worden. Mogelijk dat via dit platform hierover gecommuniceerd kan worden? 

4
Melissa NS
Moderator
4 maanden geleden
L
LuukvangestelSprinter
gevraagd in OV-fiets

OV fiets mag opgehaald worden

Hoi,Gisteren heb ik een OV fiets gehuurd bij station Best. Echter, deze bleek nog open te zijn. Toen ik m op mijn werk op slot zette, ging deze niet meer open omdat deze blijkbaar nog doorgehuurd wordt door iemand anders die niet heeft gestopt de dag ervoor. Kan deze fiets opgehaald worden?Locatie: Kanaaldijk 3, Best 

4
L
5 maanden geleden
J
JK-Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Graag OV-Fietscarrousel plaatsen op Station Dronten. Want er zijn nu veel te weinig OV-fietsen in Dronten.

Vraag: Kan de NS van die ronde OV-Fietscarrousels plaatsen op station Dronten?Probleem: Op station Dronten staan op dit moment echt veel te weinig OV-Fietsen. Graag dus met spoed meer OV-fietsen op station Dronten.  Het voordeel van zo’n ronde OV-Fietscarrousel is, dat het relatief weinig ruimte innnemt op het station. En er kunnen per carrousel wel zo'n 25 OV-fietsen in. Werkt perfect.Alvast hartelijk bedankt namens de vele treinreizigers in Dronten. 

4
Daniel
8 maanden geleden
K
Koen HuigenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

wel ov fiets geretourneerd

Goede morgen, Ik krijg een melding dat ik mijn ov fiets niet retour heb gebracht. Dit klopt niet.Afgelopen vrijdag heb ik in de ochtend rond 8.20 de ov fiets in Naarden Bussum opgehaald en rond 17.15 weer retour gebracht.Ik heb het in de stalling achter gelaten, in het rek.Alvast dank voor het ophelderen. Vr gr Koen 

4
mrfreeze
4 maanden geleden
L
LoezzyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets vermist?

Deze OV-fiets staat al een tijdje bij een speeltuin in Noorderpark Ruigenhoek (Utrecht/Groenekan). Is de fiets vermist? 

4
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
D
DaanmulckOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets buitenland

Beste community,Binnenkort zou ik graag een OV-fiets willen huren in Heerlen. Mijn vraag; mag ik hiermee de grens over fietsen? met vriendelijke groet,Daan

4
Robert B
6 maanden geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

OV fiets met elektronisch slot elders ingeleverd

Goedemiddag, Zojuist heb ik, omdat de treinen niet reden en er maar geen NS bus kwam, gefietst van Den Bosch naar Zaltbommel station. Dit met een ov fiets met elektronisch slot. Beide stations hebben fietsen met elektronische sloten. Moet ik nu nog de klantenservice bellen dat ik de fiets heb ingeleverd op een ander station in de stalling? Ik heb een maand terug gelezen dat dat zo was, maar nu zie ik het niet meer terug op https://www.ns.nl/deur-tot-deur/ov-fiets/slot.html#huren

4
Robert B
3 maanden geleden
D
Dpr22222222Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Er was geen ov fiets

In Lelystad liep ik zonet de ov fietsen plek in, je moet dan je pasje scannen en aangeven dat je een ov fiets wilt huren. Dat deed ik, maar er was helemaal geen ov fiets meer. Er stond er 1, maar die band was kapot. Nu moest ik weer door die poortjes en mn pas scannen. Heb ik nu betaald en denkt ns dat ik nu een fiets heb? Want ik kan geen fiets inleveren (heb er geen) nu en wil geen boete. En natuurlijk als ik betaald heb voor die 'ov fiets' wil ik graag mijn geld terug. Hoe zit dit? Alvast bedankt! 

4
Marcel Stroo
6 maanden geleden
M
Martin O.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets in Nijmegen gevonden

Ik heb een OV-fiets gevonden en deze is tenminste drie weken niet opgehaald. Ze lag eerst in het vrije veld en is later door iemand anders naar een openbare fietstenstalling verplaatst 200 meter verderop. (Fietsenstalling Spiegelwaal onderaan de brug “Snelbinder” in Nijmegen-Lent)Het nummer achterop de fiets is afgeplakt. Op het frame staat wel een nummer en en QR-code. Het nummer is 14699. Ook heb ik een foto, maar de knop om deze up te loaden heb ik niet kunnen vinden. Kan u aangeven of u iets kan doen met deze melding? Met vriendelijke groeten,Martin O. 

4
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
Voorwaarden