Skip to main content

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,687 Topics
  • 9,861 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1687 Topics
pantotje
pantotjeIntercity
gevraagd in Overige producten
Reizen op een negatieve saldo in de bus met automatisch opladen?

Vraagje kan je ook in de min inchecken of moet ik zelf boven de 0 uitkomen voor dat ik kan inchecken met Automatisch opladen?

4
Robert B
11 maanden geleden
S
S khederOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
Ik heb per ongeluk een kaart gekocht en niet gebruikt

Ik heb per ongeluk een kaart gekocht en niet gebruikt, kan ik het bedrag terugkrijgen?

3
T
6 maanden geleden
M
M.G.J.J.VANDIJKOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
SAMENREISKORTING PER ONGELUK OP MIJN EIGEN NAAM BESTELD EN BETAALD

Omdat ik het niet duidelijk vond of ik M.G.J.J. van Dijk moest invullen of de naam van degene die met me mee zou reizen, heb ik bij het aanvragen van samenreiskosrting mijn eigen naam ingevuld. Maar ik ben de abonnementhouder en nu heb ik een samenreiskaartje dat ik met mezelf mee mag treinen. Ik wil dat mijn vriendin met mij met korting mee mag. Hoe annuleer ik het bestelde en betaalde kaartje en kan ik dan een nieuwe aanvraag indienen zodat zij zondag met mij mee kan.

4
R
22 dagen geleden
J
joran.harteveldOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
aanbieding meereiskaartje

Ik wil graag een meereiskaartje bestellen, maar weet nog niet precies welke datum ik het kaartje ga gebruiken. Bij het bestellen van het kaartje moet ik de datum al invullen. Met vr. groet Annie.  Gegevens verwijderd door moderator*

7
Momo
1 jaar geleden
F
FarmerOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Het blad Spoor

In de laatste uitgave van het blad Spoor staat een verkeerde foto, in het blad wordt vermeld dat het om kasteel Ruurlo gaat maar dat klopt helemaal niet! Het is wel degelijk kasteel Vorden!Wellicht kunt U bij een volgende uitgave een rectificatie plaatsen . met vr groetFarmer

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
schelhaasOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
meereisretour van €8,95 voor mijn vrouw ook geldigin 1e klasse wanneer ikzelf 1e klasse zit?

meereisretour van €8,95 voor mijn vrouw ook geldigin 1e klasse wanneer ikzelf 1e klasse zit? In aanvulling, ik heb een abonnement en maak dezelfde dag gebruik van uw kortingscode om voor 1€ 1e klasse te rijden ipv 2e klasse.

1
MoDe
10 maanden geleden
F
Fieke KOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
groepsticket voor meer dan 7 personen

Kan ik als hoofdboeker een groepsticket voor meer dan 7 personen kopen? Of alleen voor de eerste 7 personen en moet ik dan iemand anders voor de andere 7 personen een groepsticket laten kopen? Klinkt wat omslachtig. Ik heb ongeveer 19 tickets nodig.

4
F
2 jaar geleden
L
LauramerckelbaghOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
e ticket

Ik heb vandaag een kaartje gekocht voor morgen om van echt naar sittard te reizen maar ik zie hem niet terug in de ns app  maar heb wel een bevestiging mail ervan gehad dat ik hem gekocht heb. Hoe kan dat?

4
Robert B
6 maanden geleden
R
Roel1965Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Is dat mogelijk?

Goedemorgen, Mijn ex kreeg de factuur binnen van de NS weekend Flex abbo, nu staat er een aparte treinreis bij op een woensdag. Ik heb voor hem die dag een los Eticket gekocht en naar zijn whatsapp verstuurd. Volgens mijn zoon zou met het inscannen de OV pas gescand zijn ipv de QR code op zijn Whatsapp (zijn OVPas zit in zijn telefoonhoesje) Ik heb het Eticket nog in mijn mailbox staan, kan ik dat geld van de reis ergens terugvorderen? Ik neem dat ze kunnen zien dat het Eticket niet gebruikt is op die zelfde dag. Groeten Roel

5
mrfreeze
1 jaar geleden
C
Chris08Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
meereiskorting niet berekend

ik heb op 19 november gereisd retour Woerden Utrecht en s'morgens mijn meereiskorting aangezet. heb ook ook een bevestigingsmail van ontvangen.korting is niet verrekend. zie mailvia de chat kom ik niet verder Van Onderwerp Ontvangen GrootteNederlandse Spoorwegen Uw samenreiskorting is geactiveerd 19-11-2022 27 kB

5
Robert B
1 jaar geleden
A
AzizLaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
factuur

Hallo ik heb net 2 tickets geboekt maar geen factuur ontvangen in mijn, alleen de tickets. Mijn vraag is hoe ik aan mijn factuur kan komen voor mijn boekhouding. Ik heb overigens GEEN NS app.

2
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
W
WillemtOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Waarom is de omschrijving op mijn bankrekening zo onduidelijk?

Ik gebruik mijn iPhone om in- en uit te checken. Op mijn bankrekening zie ik nadien alleen maar onbegrijpelijke codes in de omschrijving staan . Ik zou graag zien dat ik van A naar B ben gereisd. Waarom ontbreekt deze informatie?

4
W
5 maanden geleden
E
EdwianSprinter
gevraagd in Overige producten
bestelling

Hallo  Ik had een kaartje besteld voor vandaag,  maar hij werkte niet.

7
JurgenH
2 jaar geleden
A
AndradeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
I used 1 class and pay 20€ more!

I would like know how I understand if I’m in 1 class? I don’t read nothing in the door or inside the train. Thanks.  

5
Thom
27 dagen geleden
T
Tirza MosselmanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
persoonlijek ov wanneer gaat het in

Wanneer gaat de persoonlijke ov kaart in voor mbo scholen ? 

2
Robert B
2 jaar geleden
M
Marcwolf98Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
dagkaart

Ik heb zojuist een dagkaart gekocht voor vandaag maar hij moest eigenlijk voor morgen. Kan ik de datum nog veranderen?

4
Robert B
2 jaar geleden
M
MarcovdBIntercity
gevraagd in Overige producten
klassenwissel van 1 naar 2 niet gelukt en chat reageert al ruim half uur niet

Hallo, ik wilde net zoals gister een klassewissel doen van 1 naar 2, maar dat lukte niet en toen om de trein te halen maar voor de volle mep ingecheckt; zit al ruim 35 min op een medewerker in de chat te wachten om dit online op te lossen, maar helaas dus geen reactie…wie weet raad?

3
Robert B
1 jaar geleden
T
Theo07Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
geld terug

Na een reis naar Amsterdam op 15 juli werd op 20 juli 4 x €20 van mijn rekening afgeschreven. Na telefonisch contact met klantenservice kreeg ik op 28 juli 2 x 10,50 teruggestort. Heb al 2 keer gebeld hierover. Waar blijft de rest???  moderator: kaartnummer weggehaald ivm privacy

2
Momo
2 jaar geleden
R
RichellevanhardeveldOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
naam van kaartje omzetten

Hallo,  ik heb een tijdje terug 2 kaartjes geboekt voor naar Utrecht vandaag. Nu is mijn medereiziger ziek geworden en wil ik graag iemand anders mee nemen. kan ik de naam die op het kaartje staan aanpassen? 

3
MoDe
2 jaar geleden
A
AimyZhengOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Per ongeluk dagkaart gehaald

Kan je geld terugkrijgen als je per ongeluk een dagkaart hebt gehaald?

1
mrfreeze
11 maanden geleden
A
Aldeebo.mohamedOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
reservering annuleren

Ik heb een vlucht op het verkeerde moment geboekt, hoe kan ik deze annuleren? 

3
Vareo
1 jaar geleden
G
GwnOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
jongerendagkaart ook voor de reis naar Apeldoorn

Kan je met de jongeren dagkaart ook naar Apeldoorn want dan moet je de trein van NS en Arriva? 

6
Tochjo
1 jaar geleden
M
MibReisadviseur**
geplaatst in Overige producten
Tot 60% korting met NS Voordeel tickets op traject IC serie 1100 (Den Haag – Eindhoven)

Aangezien elk ticket van NS Voordeel te gebruiken is in zowel de sprinter als Intercity,is het interessant om bij een stoptrein in de reisplanner te kijken of er op eenlater moment Voordeeltickets beschikbaar zijn op een Intercity traject.Dit zijn de NS Voordeel Blokken waarvoor je een E-ticket kunt kopen.De reis dient in een vast tijdslot te worden afgelegd (vgl Daluren)Tijdsslot  Ma-Wo Do+Vr Za+Zo09:00-12:00  00%  10%  10%10:30-13:30  40%  10%  20%12:00-15:00  30%  10%  20%13:30-16:00  20%  10%  20%18:30-21:30  40%  30%  30%20:00-23:00  50%  30%  30%21:30-01:00  60%  30%  30%Conclusie: De hoogste korting (60%) krijg je op een treinreis op maandag of dinsdag vanaf 21:30u.Je krijgt alleen korting wanneer de volle prijs > €5,50Dus soms kun je beter kaartje voor een verder station kopen. Let op: Aangezien IC serie 1100 (Den Haag – Eindhoven) komend weekend niet rijdt,zijn er voor dit weekend géen NS Voordeel tickets met 20% of 30% korting te koop.https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaa

1
M
2 jaar geleden
A
AsvanoudsOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Uitprinten van een bestelling

       

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
D
De vliegende HollanderOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
icmm 3 getekend op papier

Beste mensen, ik zal mezelf even voorstellen: Mijn naam is Mike Vermeij en ik ben momenteel 19 jaar oud. Ik ben een enorme treinenfan en ik heb laatst ook de icmm 3 op schaal op papier getekend! Wil hem graag met jullie delen en mijn droom is dat hij door iedereen gezien kan worden  

2
D
2 jaar geleden
Voorwaarden