Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Treinspotter Ruben

10 Topics

Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Abonnementen

Korting op e-ticket

Mijn moeder was ervan overtuigd dat ze met haar Dal Voordeel Abonnement ook e-tickets met korting kon kopen. Ze is gisteren van 't Harde naar Hengelo gereisd op een e-ticket en dacht dus met korting te reizen, maar betaalde gewoon vol tarief, terwijl ze wel met korting had kunnen reizen als ze met haar OV-Chipkaart had ingecheckt. Is er een mogelijkheid dat ze het extra betaalde bedrag à €6 terug kan krijgen? E-tickets staan immers ook op naam, dus is het overduidelijk dat zij die reis heeft gemaakt!

57
Robert B
5 dagen geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Acties en uitjes

WinterCity 1e klasse Upgrade €1

Tientallen topics over deze geliefde upgrade, maar geen een met een antwoord op mijn vragen. Daarom een nieuwe, hopelijk kunnen jullie mij helpen: De upgrade is geldig in de daluren. Maar zijn die er ook in de kerstvakantie? (geplande reisdatum is 29.12.2023) Zo ja, hoe gelden de daluren dan? Moet ik om stipt 16.00 van 1e klasse naar 2e klasse wisselen, mag ik doorreizen als mijn reis in de daluren is begonnen, wat? Toelichting op vraag 2: vorig jaar mocht je ook gewoon in de spits 1e klasse reizen, daar had je tenminste wat aan, maar dit jaar staat er ergens heel klein dat het een upgrade voor de daluren is. Verder geen toelichting, zoals elk ander dalurenticket dat wel heeft. Vandaar mijn twijfel. Weet iemand dit?

28
Robert B
4 maanden geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Internationaal reizen

Reizen naar Duitsland

Hallo allen. Over een kleine twee weken hoop ik met een paar vrienden met de trein naar Berlijn en terug te gaan. Ik had een paar vragen over het reizen met de trein in Duitsland en ik hoop dat één van de vele communityleden over de antwoorden beschikt!Op de heenweg reizen we met de IC Berlijn vanaf Almelo naar Berlin Gesundbrunnen. Maar vanaf wanneer moeten we een mondkapje op, daar het in Nederland niet hoeft en in Duitsland wel? Op de terugweg reizen we met een Quer-Durchs-Land-Ticket in Duitsland. Is dit ticket geldig tot aan Bad Bentheim, tot aan de grens, tot aan Oldenzaal of tot aan Hengelo? (Voor het overige stuk kopen we overigens 'gewoon’ een e-ticket bij NS, maar dit scheelt 20+ euro!) Alvast bedankt!

22
Martijn.
2 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner

Ontbreken van vertraging in de NS-App

Het gebeurt zo af en toe dat bij een reis (in mijn geval vaak met de 5600) de vertraging op bepaalde stations niet getoond wordt. Dit komt bijvoorbeeld voor bij de stations: Wezep, Ermelo en Etten-Leur. Op Treinposities is dit ook het geval: https://treinposities.nl/ritinfo/20221215/5638Het lijkt me onmogelijk dat een trein op een traject van enkele minuten een vertraging van 7 minuten in kan lopen, dus ik vermoed dat er hier iets mis gaat met de NS-App zelf. Een voorbeeld uit de NS-App:Kan dit probleem misschien opgelost worden?

21
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisadvies NS van Zwolle naar Geldrop/Heeze/Maarheeze/

Ik wil graag aanstaande zaterdag, 22 januari, van Zwolle naar Heeze en daarna door naar Zuid-Limburg. Ik gebruikte dus de NS-app om te plannen van Zwolle naar Heeze (vertrektijd rond 08.15) en toen kwam er dit advies uit. Ik vond het nogal vreemde adviezen, vandaar dat ik ze even met jullie wil bespreken en misschien kan er iets aan gedaan worden:Advies 1:Zwolle → Utrecht CS (SPR), Utrecht CS → Eindhoven (IC), Eindhoven → Heeze (SPR) Advies 2:Zwolle → Tilburg (IC), Tilburg → Heeze (SPR)Dit vind ik wel echt een vreemd reisadvies. Logisch om de Intercity naar Den Bosch te nemen, maar waarom moet je dan door naar Tilburg? Dat kost extra tijd en bovendien extra geld als je op saldo reist, want natuurlijk moet je dan uit- en inchecken in Tilburg. Ik heb even wat uitgezocht en als je dit reisadvies zou volgen, ben je van 8.20 tot 11.26 onderweg → in totaal 3 uur en 6 minuten.Zou je echter in Den Bosch uitstappen (vertrek Zwolle 8.20, aankomst Den Bosch 10.07) en dan vervolgens de eerstvolgen

11
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Acties en uitjes

1e klasse Upgrade + Jongerendagkaart

Ik reis Weekend Vrij 1e klasse en ga zaterdag met mijn zusje naar Den Haag. Zij reist op een Jongerendagkaart (geb. 2009). Nu heb ik via de Weg = Weg Weken een 1e klasse Upgrade voor €1, maar kan ik die met een Jongerendagkaart combineren? In de actievoorwaarden worden acties of kortingsproducten uitgesloten, waarbij aanbiedingen uit de Spoordeelwinkel of het Groepsticket genoemd worden, maar de Jongerendagkaart dus niet. Weten jullie dit?

11
Momo
9 maanden geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Dienstregeling

+5 minuten (vertraging)

Ik zie de laatste tijd heel vaak dat er op de borden wordt getoond dat een trein 5 minuten later is, terwijl de trein minder dan 5 minuten vertraging heeft. Vooral bij de Sprinterseries gebeurt het vaak dat een trein +3 heeft en dat er dan al omgeroepen wordt dat de trein over ongeveer 5 minuten vertrekt, terwijl de trein nooit +5 heeft gehad, volgens de NS app.Een voorbeeld: deze trein had bij Gilze-Rijen, Breda, Breda Prinsenbeek +3, terwijl er telkens +5 minuten op de borden stond. Ook op de 5600-serie gebeurt dit vaak. Ik kaart dit probleem bewust aan, omdat het misleidend is. Ik heb namelijk wel eens een trein gemist die al weg was, maar die wél +5 had en ik vermoed dat dit vaker gebeurt. Weet iemand hoe dit komt en hoe NS dit kan oplossen?

7
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in In de trein

Later vertrek...

Gisteren vertrok de Sprinter van Utrecht naar Zwolle (oorspronkelijke vertrektijd: 15.51 uur) met ruim 7 minuten vertraging. Ik zat in die trein en ben eigenlijk wel benieuwd waardoor dat kwam… Het enige wat m.i. relevant zou zijn is dat de IC van Amersfoort naar Utrecht +19 had en de IC van een kwartier later +5 had. Weet iemand waardoor dat komt? Tevens ook een compliment voor de NS, want bij mijn eindstation 't Harde kwamen we aan met +2 en de trein kwam punctueel in Zwolle aan. Best knap, 8 minuten vertraging wegrijden!

6
JurgenH
2 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Overige producten

Kortingskaartje uit de automaat?

Waarom kun je geen kaartjes met korting (bijv. Samenreiskorting) uit de automaat halen? Onze printer is stuk, dus ik wilde een kaartje met korting naar Emmerich-Elten hebben (en verder naar Köln op het #neuneuroticket). Aangekomen op het station, blijkt dit niet mogelijk… Waarom niet? Uiteindelijk maar de app geïnstalleerd op de telefoon van mijn reisgenoot (ikzelf had Weekend Vrij), wat weer een hoop tijd kostte, maar ik vond dit nogal vreemd… Evenals 1x per uur een trein op de 3600 op zaterdag en een overstap van 45 minuten op Zwolle van de 5600 op de 3600. Geen geslaagde reis dus..

6
T
1 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Dienstregeling

Spoorkaart 2022

Is er al een spoorkaart van 2022? Ik hang deze namelijk altijd op in mijn kamer. Zo nee, wanneer komt deze dan? 

3
Treinspotter Ruben
2 jaar geleden
Voorwaarden