Naar NS.nl

Jouw reis

4388 Topics

K
Kiki52Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner

aanmelden reis en meldingen werkt niet

Helaas kan ik in de app mijn reizen niet meer aanmelden. Daardoor krijg ik ook onderweg geen meldingen meer van vertragingen. Gisteren app verwijderd, iphone geheel uitgezet en vervolgens apl opnieuw geladen. Helaas, het probleem blijft bestaan. Hoe krijg ik de knop aanmelden weer terug? Nu heb ik alleen een knop: Zet meldingen aan. Die werkt echter niet als ik mijn reis niet kan aanmelden.

11
Robert B
1 jaar geleden
G
GalapogosIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

Overstap van Eurostar op ICE/Thalys in Brussel

Binnenkort reis ik vanuit Noord-Limburg via Aachen naar Brussel-Zuid. Daar overnachten we en pakken we ‘s ochtends de Eurostar naar Londen en dan verder Engeland in. Het Eurostar-traject heb ik een tijd geleden al rechtstreeks geboekt bij Eurostar. Aanvankelijk was het plan om met de trein vanuit mijn woonplaats naar Brussel-Zuid te reizen met de NS via Breda. Vanwege de stakingen in Nederland overweeg ik nu naar Aachen te rijden en daar de ICE naar Brussel te pakken, en op de terugweg op diezelfde manier terug naar Aachen te gaan.Hoeveel tijd moet ik op de terugweg reserveren voor de overstap van Eurostar op ICE in Brussel-Zuid? Is 19 minuten voldoende? Of kan ik beter 79 minuten aanhouden? Ik begrijp dat ik in het geval van een gemiste aansluiting in principe wel een volgende trein (dat is dan een Thalys) kan nemen vanwege de HOTNAT-regeling van Railteam.Ik heb ook nog overwogen niet naar Aachen maar naar Turnhout te rijden en daar de trein naar Brussel te pakken. Op de heenweg zou d

12
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
T
TheyeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Extra stop intercity Utrecht-Leeuwarden op station Den Dolder

Ik ben mijn reis aan het plannen voor zaterdag 20 augustus vanaf station Den Dolder. Ik zie dat de intercity naar Leeuwarden ook stopt op dit station. Klopt dat wel, en wat is de reden van deze extra stop? Alvast dank! 

6
Daniel
1 jaar geleden
W
WdVOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

korte treinen zomerperiode

Beste NS,Heeft het een reden dat in de zomerperiode kortere treinen dan normaal gesproken wordt ingezet? Er zijn in de zomerperiode namelijk hoopjes dagjesmensen die lekker de trein pakken (en terecht, want.. beter voor het milieu). Er zijn ook mensen die gewoon naar het werk moeten en weer terug. Als voorbeeld het traject met de stoptrein Utrecht- Zwolle. Bijna de hele dag sinds begin zomerperiode rijden er nog 1x 3 bakken SNG of 1x 4 bakken SNG, een enkele keer nog 2x 3 bakken SNG en bij erg veel geluk 1x 4 + 1x3 bakken SNG. Bij hoge uitzondering zelfs af en toe een 1x 6 bakken SLT voorbij zien komen. Maar het aantal passagiers is er zeker niet minder om geworden. In de spits is het echt proppen in een 1x 3 bakken SNG!! Heeft u hier a.u.b. oog voor en denk er ook aan dat regio midden volgende week de vakantie weer voorbij is.Vraag is dus: verzoek om naar dit traject te kijken en echt langere treinen in te zetten want dit is echt passagiers de auto in pesten wat natuurlijk nooit de be

4
iMark
1 jaar geleden
B
BobblueIntercity
gevraagd in Dienstregeling

van trein wisselen

Volgende week kom ik vanuit het buitenland aan in Utrecht. Volgens de ticket moet ik dan de trein naar Groningen nemen en daar overstappen op de trein naar Leeuwarden. Maar deze trein stopt in Zwolle,  naast de trein die rechtstreeks naar Leeuwarden gaat. Kan ik zonder problemen in Zwolle overstappen?

21
henkputs
1 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station

vraag over uitchecken

Ik checkte in de middagspits in Glanerbrug in met Flex Dal Vrij. Toen ik in Enschede wilde uitchecken, was het Blauwnetpaaltje op het perron daar buiten gebruik. Een rood kruis. Personeel zei dat ik dan maar door een Blauwnetpoortje moest gaan en weer uitchecken. Dit gedaan, bij het perron opgaan klonk 1 piepsignaal en gaf het scherm aan: ingecheckt, gelijk weer naar buiten : inchecken geannuleerd. Bij transacties op de automaat staat nu 2x inchecken en 2x (20,00) en 1x "uitgecheckt" met daarachter het bedrag 0,00Klopt dit allemaal wel en betaal ik nu uiteindelijk gewoon alleen het ritje Glanerbrug - Enschede?

31
R
1 jaar geleden
J
Jako67
gevraagd in Dienstregeling

ns bussen bij komende staking?

Nu bekend is wanneer de stakingsdagen zijn... zet NS bussen in? 

10
iMark
1 jaar geleden
J
Jeanine thOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Vervangende bus

Ik ga zaterdag met de trein naar Zwitserland en het eerste stuk van Driebergen-zeist naar Arnhem moet ik met een vervangende bus. Als ik de bus neem van 8.39 uur ben ik op tijd in Arnhem voor mijn trein naar Duitsland. Hoe zeker kan ik zijn van eennplek in de bus? 

3
H
1 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

liften Middelburg defect

Op station Middelburg werkt nu geen enkele lift. De wachtruimte op perron 2 is ook afgesloten. Niet fijn met dit regenweer.

5
Robert B
1 jaar geleden
H
H. Ghofrani
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging

Hello, op 10 Juli ben ik  met de trein van Delft naar Zutphen gereisd  , en in Breda stap ik om 22:20 uur in de trein naar Zwolle, maar in ‘s-Hertogenbosch werd bekend dat deze trein niet meer rijdt en moest ik 50 euro betalen voor een taxi van Deventer naar Zutphen.Hoe kan ik het taxi kost terug krijgen?             Met vriendelijke groet                            Hamed Ghofrani

8
Julian
1 jaar geleden
M
Mieke0000Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

NS app

Hallo, Mijn NS app geeft bij elke reis aan dat ik via Dordrecht moet. Ik heb geen idee hoe dit zo is gekomen en ik zie nergens bij de opties of instellingen dat ik daarin iets kan veranderen. Hoe kan ik dit veranderen? Alvast bedankt!  

3
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
A
AnvandelestIntercity
gevraagd in Op het station

meereizen met korting

Voor eens en altijd zou ik duidelijkheid willen.Ik reis mee met iemand die een voordeelurenab.met keuzedagen heeft.Ik reis dus mee met korting.Mag ik anno 2022 nu wel of niet inchecken in de daluren, b.v.10 voor vier en dan uitchecken in de spits, zeg om 17.00??Ik heb daar nog steeds geen duidelijkheid over, er zijn sites waar ik lees dat je met korting niet in de trein mag zitten tijdens de spits!?

13
C
1 jaar geleden
S
Sarah12341234Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Contact

Ik wilde even bellen om te vragen wat bepaalde internationale treinreizen (ongeveer) kosten op bepaalde dagen omdat daar geen prijzen voor vermeld zijn op de website en verwezen wordt naar het telefoonnummer. Maar na 32 minuten in de wachtrij, zonder ook maar enige indicatie hoe lang het nog zou duren, ben ik afgehaakt en een chat gestart, waar ik evenmin respons kreeg.Een klacht kan ook enkel telefonisch, zo begrijp ik … dat geeft weinig vertrouwen.En aangezien ik niet aan twitter of Facebook doe, zie ik geen andere mogelijkheid om via deze weg te vragen: kunt u mij informeren over de kosten van internationale treintickets? Of kan ik beter het vliegtuig nemen?

9
Aar
1 jaar geleden
P
Peet70Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

regio verdeling i.v.m. komende staking

Wat zijn de precieze regio's van de ns? Ik bedoel welke plaatsen vallen onder welke regio's?Ik vraag dit i.v.m. de aankondiging van de stakingen die eraan komen. Zie hiervoor ook de bijlage.. Ik wil graag weten wat ik waar kan verwachten..

5
B
1 jaar geleden
B
BBloksmaOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

zeer slechte dienstverlening

Door gewijzigde dienstregeling moet ik vanuit Den Bosch nu even overstappen in Tilburg, normaal geen probleem, normaal 2 min naar de andere kant van het perron. Zojuist om 20:19 wel een probleem. Machinist van de andere trein geeft de overstappende passagiers net genoeg tijd om op de knop te drukken en te laten zien dat ze NIET mogen instappen, wacht dan nog even 10-15 sec om dan weg te rijden. Inderdaad op tijd vertrokken in de juiste minuut, maar 30 sec later vetrekken geeft ook genoeg speling om op tijd op het volgende station te zijn terwijl dan wel iedereen mee kan. Dit gedrag terwijl hij weet dat veel mensen moeten overstappen door de (tijdelijk?) gewijzigde dienstregeling… Nee dit was een ZEER SLECHTE service van het ns personeel. 

3
A
1 jaar geleden
C
CorbanOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Zomaar uitgescholden op perron Sittard.

Dinsdagavond 26 juli 2022, tien over negen, station Sittard, spoor 2B: Wachtend op de trein naar Eindhoven begon een rokende jongeman met Noordafrikaans uiterlijk mij zonder enige aanleiding uit te schelden. Zijn accent was bepaald géén Limburgs. Ik ging ervan uit dat het een probleemtype was en probeerde hem te negeren, maar hij ging door, betichtte me van allerlei laaghartige misdaden en herhaalde "Ik ken jou soort!". Ik wist dat er een NS-nummer was dat je in dat soort gevallen kunt appen (06 - 1318 1318), maar natuurlijk kon ik dat niet vinden, helemaal niet toen die persoon achter me aankwam en riep "nou paktie zijn telefoon!" Als een wesp die elk moment kan steken hing hij om mij heen. Ook moest ik denken aan de drie dobermanns die ooit bij een villa kwijlend tegen mijn kruis blaften. Destijds kon ik me inhouden, maar nu antwoordde ik uiteindelijk luid. dat hij moest stoppen. De vele omstanders reageerden totaal niet."Daar komen de wouten!" zei hij en inderdaad verschenen enkele

3
MoDe
1 jaar geleden
T
tjoannioSprinter
gevraagd in In de trein

Iphone in trein verloren, zie via find my iphone dat hij op Amsterdam CS bij gevonden voorwerpen ligt

Ik ben gisteren mijn Iphone verloren in de sprinter van Amsterdam naar Amersfoort, bij het uitstappen op station Bussum Zuid. Bij thuiskomst heb ik een verloren voorwerpen formulier van NS ingevuld en verstuurd. Hier heb ik een ontvangsbevestiging van, maar nog geen verdere reactie.Omdat ik de functie ‘find my Iphone’ op mijn toestel heb ingesteld kan ik zien dat mijn Iphone nu op Amsterdam Centraal is, aan de Oostzijde. De kaart van find my Iphone is niet heel gedetailleerd maar ik vermoed dat dit is waar de bagagekluizen zijn en het loket van gevonden voorwerpen. Kan ik dit loket telefonisch bereiken?groeten,M. Haspels

6
Robert B
1 jaar geleden
T
Tetiana AntoniukOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Fiets meenemen in de trein

Ik wil mijn fiets meenemen in de trein. Moet ik elke keer een fietskaartje kopen?

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in Op het station

Lift defect Utrecht Overvecht Spoor 1

Ik wil even doorgeven dat de lift naar Spoor 1 niet werkt op Utrecht Overvecht. De deuren sluiten niet. Liftnummer UTO-LIF-002

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
T
TjirkOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

waarom verschilt de reisplanner in de app (nogal) van de reisplanner op de site??

De reisplanner in de NS app geeft hele andere info dan de reisplanner op de NS website. Hoe kan dat? Gaat vooral mis met de minimale overstaptijd op Utrecht CS, lijkt het: in de app worden normale aansluitingen niet getoond (pas vanaf 25+ min overstaptijd), terwijl de planner op de site de normaal haalbare overstapmogelijkheden (bv 10 min) gewoon geeft.

2
T
1 jaar geleden
F
Fiets1234Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lift station Harderwijk

Sinds een kleine twee weken doet de lift naar het perron het weer niet. Hiervoor is de lift een paar maanden buiten gebruik geweest na vandalisme. Hoe lang gaat het  dit keer  duren? De informatievoorziening bij de lift is onvoldoende. Ik reis naar mijn werk met een zware vouwfiets en kan met moeite de trap opkomen gebruik makend van de fietsgoot. Echter naar beneden zit de goot voor mij aan de verkeerde kant. Daardoor moet ik de fiets tillen. Op mijn vraag aan NS of een fout aan de andere kant geplaatst zou kunnen worden krijg ik geen respons. Inmiddels  heb ik pijnklachten aan mijn hand en schouder van het gesjouw. Waarom kan er niet duidelijker gecommuniceerd worden? waarom moet een reparatie zolang duren? En zijn de alternatieven om het perron te bereiken als de lift kapot is nihil voor invaliden en wordt er niet beter gekeken naar aanpassingen als aan beide kanten een goot?  

2
F
1 jaar geleden
P
peter5Reisadviseur*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamheden boxtel

ik wil volgende week van sittard (trein 6.17)  naar utrecht reizen, nu reis ik met een voordeelurenkaartals ik voor 6.30 incheck in sittard mag ik normaal de reis naat utrecht afmaken.maar nu moet ik door werkzaamheden eindhoven  uitchecken dit is dat rond 7.00 dat moet ik weer inchecken bij de bus nu is mij vraag reis ik dan met korting naar utrecht??of moet ik dan vanaf ik bij de bus incheck volle prijs betalen tot utrecht.

2
T
1 jaar geleden
S
ScdpOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Lift Muiderpoort defect

De lift naar spoor 8 & 9 op Amsterdam Muiderpoort is defect. Ik (en vele anderen) zijn afhankelijk van deze lift dus kan deze zo snel mogelijk gemaakt worden?  Kan er ook nagedacht worden over een simpelere manier om aan te geven dat een lift stuk is? En een tijdelijke snelle vervanging. Trapliften huren of iets dergelijks? Het lijkt me niet de bedoeling dat mensen die van de lift afhankelijk zijn voor langere tijd niet met het openbaar vervoer kunnen. 

1
I
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Borden naar de NS bussen

Deze met name voor @VIRM https://twitter.com/Bram2048/status/1559557582695563266Men schroeft een mooi geel bord aan een verkeersbord en daar loopt een slechtziend iemand met zijn hoofd er pardoes tegenaan, omdat die er niet onderdoor past?Zelfde discussie in mijn taxi vandaag. Pas op je hoofd (deelnemer ‘ja dat weet ik’) en pas op de gele ‘Naar de NS-Bus’ borden!Ja, die kan ik nog nét zien (en van heel dichtbij lezen). Maar iemand anders dus niet, en terechte klacht.Nou ja, alle (deel)scooters en fietsen zijn veel erger. https://twitter.com/oldschoolrobert/status/1559621175185219584 

2
I
1 jaar geleden
D
DaanvankOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

bus naar boxtel vanaf eindhoven

Door werkzaamheden gaat de trein niet naar Boxtel, dus ik moet met de snelbus vanaf Eindhoven centraal naar Boxtel, alleen op de app staat niks over waar die bus staat of welk nummer de bus heeft, kan iemand uitleggen?  en moet je met je ov chipkaart in die bus? Of moet je je trein ticket laten zien?

2
W
1 jaar geleden
Voorwaarden