Naar NS.nl

Jouw reis

4050 Topics

E
EvalagerwerfOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

4 Juli

Beste Ns medewerker.Ik heb een dringende vraag, namelijk of de treinen morgen rijden ja of nee. Ik moet anders snel een trein pakken, maar de planning was morgen i.v.m. met persoonlijke redenen. (Mijn reis is van Nieuw vennep naar Sneek) Kan ik die reis morgen nemen? (Twijfels i.v m. Boeren staking. M.v.g

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
I
ikbetaalvoornsbusOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Na 6 weken nog geen geld terug na vertraging

Beste medewerker(s) van NS, Per 1 mei diende ik een verzoek geld terug bij vertraging in voor mijn reis op 30 april 2022. Heden 10 Juni heb ik echter nog geen reactie of geld terug mogen ontvangen.  De vertraging (bommelding, incident zelfdoding en personeelstekort voor een conducteur) heeft er voor gezorgd dat ik uren moest wachten, vervolgens de volgende dag pas thuiskwam waardoor ik bus kosten had die ik anders niet zou hebben op de voorgaande dag volgens mijn planning vanwege studenten ov.  Die desbetreffende bus kon mij op dat tijdstip niet naar mijn woongebied brengen en uw collega op Amsterdam Centraal wilde geen taxi regelen zoals volgens het regelement zou hebben moeten.   Vanuit een halte 20 minuten van mijn huis heb ik toen rond half vijf nog naar mijn huis moeten lopen, door PTSS aanvallen (ik ben ooit beroofd in het donker waarbij ik zwaar mishandeld ben) moeten gaan omdat ik waardevolle spullen bij had en ik dus door het donker een flink stuk oververmoeid moest lopen.   A

3
Daantje
1 jaar geleden
C
Chocotofke
gevraagd in Reizen met een beperking

veilig en gemakkelijk instappen ondanks beperkingen

Hoe is het mogelijk dat ns treinen al meer dan een eeuw bestaat en geen elektronische inklapbare plaat (al is het maar 1 in het midden van de trein vanuit de binnenkant of buitenkant gemonteerde) aan de treinen heeft geplaatst voor handicaps gezinnen of alleenstaande ouders met kinderwagens of toeristen met zware bagage ect.?ns is constant bezig met vernieuwen en investeren in veiligheid, comfort, technologie.Een trein reis wordt steeds duurder ( begrijpelijk) en als consument vind ik dat de klanten die afhankelijk zijn van een derde technisch gezien niet worden ondersteunt in het dagelijks leven bij het instappen en uitstappen als een reiziger hierin beperkt wordt.Hoe meer comfort hoe meer inkomen… gezien er meer burgers ( met een beperking fysiek of technisch) gebruik van ns zal makenheeft u enige idee hoeveel gezinnen afhankelijk zijn van Ns… de meeste gezinne hebben een oprij plaat nodig voor een kinderwagen of rolstoel.er is niet altijd iemand ( familie buren conducteur medereizig

5
A
1 jaar geleden
PaulBSA
PaulBSAReisleider**
geplaatst in In de trein

Net in de krant: vrouw (19) 40 minuten lang aangerand in de trein tussen Alkmaar en Amsterdam.

Topics genoeg geweest over controle in de trein. Ik moet toch even kwijt dat dit bij NS mensen wakker moet maken. Geen goede reclame. Oh ja, de politie meldt nog dat je NS in zo’n geval met een nummer kunt bereiken. Om vervolgens iemand uit zijn eerste klasse stoel in dezelfde  te trekken en even te laten kijken? Niet te geloven.

51
T
1 jaar geleden
Chrisdb83
Chrisdb83Intercity
gevraagd in In de trein

Van Spoor zoveel naar 3, dan weer van 3 naar 8 - hoe dan?

Vanochtend kwam ik per toeval het programma ‘Spoorbewakers’ tegen.Daar deed zich een situatie voor dat reizigers van een kapotte trein eerst naar spoor X werden gestuurd en daarna naar spoor Y. Een van jullie medewerkers schoot een beetje uit haar spreekwoordelijke pan.Nu vroeg ik me af hoe het komt dat mensen soms naar meer dan 2 verschillende sporen worden gestuurd. Is dat een manier om ‘de rust te bewaren’: onder het mom van ‘als we ze aan het lopen houden kunnen ze ook niet gaan keten’? Of is dat puur omdat men ook niet echt weet hoe het allemaal verder moet op zo'n avond? Ter duiding:  (Rond 7:45)

2
W
1 jaar geleden
T
Trains22Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Sinds lang weer met de trein

Goedemorgen, Sinds lange tijd ben ik weer eens van plan gebruik te maken van de trein. Ik heb nu een ticket gekocht van Leeuwarden naar Brussel op het station. Ik heb dit gedaan op zo’n scherm dat op het station staat. Ik heb echter helemaal geen tijd kunnen selecteren, alleen een datum ook hoefde ik helemaal geen naam in te vullen of iets dergelijks. Als ik nu op de NS reisplanner kijk zie ik helemaal de reis niet meer staan die wel op internet stond. Moet ik de reis ergens aanmelden of gewoon inchecken op die desbetreffende dag in de trein? Ik heb twee kaartjes voor heen en terug en het zijn een soort dag chipkaarten als ik het goed heb gelezen. Ik zie door de bomen het bos niet meer, iemand die me kan helpen? 

2
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Lennard_MulderOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

IC Harderwijk

De sprinterverbinding Harderwijk -Amersfoort is vaak overvol en als dit een IC zou worden, zou ik mijn auto laten staan. 

2
R
1 jaar geleden
M
makwhOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

knoppen wc-deur intercity

vernieuwde intercity type VIRM, probleem met het sluiten van de deur van de wc. Kan ik ergens lezen hoe dat in zijn werk gaat? Welke knoppen je moet gebruiken? Heb instructiefilpje gezocht maar niet de informatie kunnen vinden.

44
T
1 jaar geleden
F
FreyjaOOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bagage in de trein

Hello i will be travelling with my disassembled bike in the NS train in a couple of weeks. The bike will be in a special transport bag (soft shell).  Do I need to buy a bike ticket even if it’s disassembled. What are the maximum allowed dimensions for luggage when travelling with NS? 

3
MoDe
1 jaar geleden
M
MennoAndrOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Ander station dan aangegeven op reisticket

Dag NS! Ik reis morgen vanaf Utrecht naar Antwerpen. Hiervoor heb ik een treinticket gekocht vanaf Eindhoven naar Antwerpen, maar ik zie dat je daarbij moet overstappen op Breda. Is het ook mogelijk om met mijn e-ticket in te checken op Breda Centraal? Dat is namelijk een snellere reis dan als ik eerst naar Eindhoven ga.

1
Robert B
1 jaar geleden
R
RSTOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

langere treinen

Vandaag 2-7 van Arnhem naar Amsterdam Centraal. Heel veel treinen uitgevallen en daardoor heeel erg druk. De gang paden staan vol passagiers. Mensen kunnen niet op tijd uitstappen!!waarom maken jullie dan de treinen niet langer????onbegrijpelijk. ronald Teekens

8
Robert B
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeKoploper****
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Thuisbrengplicht als bussen plotseling zijn geannuleerd?

Ik ga vanavond naar een concert in Amsterdam en wil ook graag weer naar huis. T/m gisteren stond er in de reisplanner dat ik wegens werkzaamheden om 1.05 uur een bus moet nemen van Eindhoven naar Helmond. Nu blijken die bussen opeens geannuleerd wegens capaciteitsproblemen. “ga eerder op reis of zoek een alternatief.”Geldt er in zo'n geval niet een thuisbrengplicht? Ik heb netjes binnen 10 dagen voor vertrek de reisplanner gecheckt en kon gewoon thuiskomen. Op het laatste moment blijkt dit dus gewijzigd.

50
mrfreeze
1 jaar geleden
T
TBokOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Autotrein reis naar Italie of Franse Cote dazur gezocht wie heeft de tip?

Op welke website kan ik een autotrein vakantie boeken naar Italie? Iemand tips?

2
Vareo
1 jaar geleden
R
rubennnIntercity
geplaatst in Dienstregeling

Per 7 september geen aansluiting meer van 2900 op 3600 in Den Bosch?

Beste allen, Nog steeds reis ik in de daluren van Eindhoven naar Nijmegen/Arnhem. Zie eerdere topics over de “aansluiting” in Den Bosch: https://community.ns.nl/dienstregeling-59/eindhoven-nijmegen-arnhem-aanlsuiting-in-s-hertogenbosch-daluren-55563https://community.ns.nl/dienstregeling-59/eindhoven-nijmegen-arnhem-na-18-00-42898 Nu is het zo dat de 2900 om .52 en .22 aankomt op 4b in Den Bosch en dan aan de overzijde kan worden overgestapt op de 3600 die om .54 en .24 vertrekt van 3b. Los van het feit dat deze overstap vaak mis gaat, blijkt deze volgende week helemaal te zijn verdwenen uit de reisplanner…Op wo 02-09 van Eindhoven naar Nijmegen om 18:34 duurt 0:48 (aankomst 19:22). Op wo 09-09 is dit ineens 1:09 (vertrek 18:34, aankomst 19:43). Reden: de overstap in Den Bosch is verdwenen ?!Wat blijkt, de 2900 komt vanaf 07-09 op spoor 4a aan in Den Bosch, en de 3600 vertrekt van spoor 3. Geen cross-platform overstap volgens de reisplanner dus, in de praktijk rennen. Wat is hier de log

82
T
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Nieuwe dienstregeling Eurostar?

Vanaf april gaan er 3 rechtstreekse treinen tussen NL en Londen rijden. Ik zie echter dat de vroegste trein pas rond 14.30 uur (vanaf R'dam) vertrekt. De 2 andere verbindingen zijn nog later. Ik vind dat het voordeel van een snelle trein een beetje verloren gaat als je pas zo laat kunt vertrekken. Dan ben je pas tegen de avond in Londen. Ik denk dat er veel vraag is naar een ochtend-trein zodat je nog een groot deel van de dag beschikbaar hebt als je eenmaal aangekomen bent. Is er een bepaalde reden voor dat die treinen pas zo laat vertrekken vanuit NL? Vanuit de richting Londen komt er wel een vroegere rechtstreekse trein bij naar NL. Ik weet niet of NS invloed heeft op de dienstregeling van Eurostar? Ik denk dat die verandering het reizen per trein naar het VK behoorlijk zou stimuleren.

46
Vareo
1 jaar geleden
Daantje
Daantje
gevraagd in Internationaal reizen

Reserveren voor Thalys

Als je met de Thalys wilt reizen is reserveren verplicht. Maar toch zaten mensen zonder reservering op onze stoelen. Ze gingen uiteindelijk wel weg, naar andere nog vrije stoelen, maar ook die waren gereserveerd, zodat ze nog een keer elders gingen. Ook op het balkon stonden mensen. Als reserveren verplicht is, dan kan dat toch niet?

3
B
1 jaar geleden
S
Sander EngelenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Problemen met in-/uitchecken op Arnhem Zuid

Deze week is bij iedere reis die ik van of naar Arnhem Zuid gemaakt heb, de check in/uit niet geregistreerd. Echt heel irritant.

7
F
1 jaar geleden
F
FlokkerdOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Treinrit met fiets van Maastricht (NL) naar Leuven (België)

Beste, Ik zou graag op maandag 31 augustus willen reizen van Maastricht tot Leuven en dit met mijn fiets.Ik heb mijn fiets proberen te registreren maar dit is niet gelukt gezien Leuven geen optie was in de routeplanner.Ik zou de trein nemen voor 16u.Is het voldoende als ik een fietspas koop?Kan ik zo met een gerust hart op fietstocht vertrekken en de trein in Maastricht met mijn fiets nemen? Alvast bedankt!Floris

19
Tochjo
1 jaar geleden
L
LinPOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verloren tas tussen Utrecht centraal en Rotterdam centraal

Vanochtend ben ik om 8.46 uitgestapt op Rotterdam Alexander, in de trein van Amersfoort centraal naar Rotterdam centraal, maar in de bovenverdieping mijn sporttas met sportkleding vergeten. Heel onbenullig maar ik heb de kleding echt nèt nieuw…De tas is zo'n zwarte gymtas/rijgtas waar de witte tekst al grotendeels vervaagd is. Een blauwe top, donkerblauwe legging en roze lifting straps + slotje zaten er in. Heeft iemand heel toevallig iets gezien of gevonden? Bedankt! Ik duim dat hij nog gevonden wordt  

1
Thom
1 jaar geleden
G
GuitarraIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

NS app

Toch nog even het vermelden waard: de app van NS functioneert bij mij al weer een tijdje zoals het hoort, zonder rare storingen. Ga zo voort!(Dat de factuurdatum van mijn flexabonnement nooit klopt neem ik op de koop toe).

6
Robert B
1 jaar geleden
C
ChristelAnraadOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toegankelijkheid lift station tilburg

Goedemiddag, weet iemand of de lift op station Tilburg in werking is? moet zaterdag met de kinderwagen op pad dus een werkende lift is een pre. groetjes!!

2
C
1 jaar geleden
E
Edwin030utrechtOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lift maarsen station defect

Nou nou ben je klaar met je werk was mooi weer ik dacht ga er uit op station maarsen met mijn e.bike laatste stukje fietsen Maar nee hoor kwam met me bike niet het peron af lift was weer defect dus weer wachten op volgende trein op naar een station met een werkende lift  

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
G
gidjuh1988Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Loketten NS International Amsterdam Centraal

Heeft iemand toevallig deze informatie?Sinds wanner zitten de loketten van NS International niet meer aan Spoor 2a ?  Waar zitten de loketten van NS International nu? Wanneer werd NS Internationaal > NS Hispeed > NS International (naamsveranderingen)? Hoe noemt NS International haar loketten? Van loketten is immers geen sprake, of wel? Heeft iemand toevallig nog foto’s / informatie van oude brochures, in het bijzonder oude slogans van NS Hispeed / NS International / NS Internationaal betreffend? Of over het reizen per nachttrein?Met ‘oud’ bedoel ik: ongeveer 2014. Bedankt!

3
Vareo
1 jaar geleden
S
SoumayaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

ik vergat om inchecken

ik vergat om inchecken want de trein was bijna weg.Dus heb ik €50 bote gekregen de meneer wilde niet naar mij luisteren. Ik vind €50 echt te veel. Ik hoop dat uw me deze keer zal vergeven.Moet ik nu bijna €150, dat is te veel voor mij. Alvast bedankt. 

3
T
1 jaar geleden
D
dabOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Omschrijving werkzaamheden

Ik heb moeite te begrijpen wat nu precies de impact op mijn reis is van onderstaande geplande werkzaamheden in augustus. Ik kijk nu alvast omdat ik een kleine vakantie plan. Mijn vraag is of ik nu wel of niet tussen Utrecht C en Den Bosch op een deel van dat traject (namelijk het gemarkeerde) met een bus moet reizen. Ogenschijnlijk niet, als ik kijk naar de duur van de reis (die is niet verhoogd met 30 minuten). Maar als ik de tekst ‘tussen Houten en Geldermalsen rijden er bussen’ scherp lees, zou dat toch moeten betekenen dat ik op dit traject met een bus moet reizen? Ik moet toch immers over dit spoor?Ik vind het in het algemeen verwarrend dat je een melding krijgt van werkzaamheden of storingen, ook als die helemaal geen gevolgen hebben voor je reis. Vaak kan ik dan wel beredeneren dat het niet geldt, maar in dit geval ben ik toch niet zeker.  

5
ICMmetje
1 jaar geleden
Voorwaarden