Skip to main content

Jouw reis

5490 Topics
D
danasnuffieOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Hoelang voordat gevonden voorwerpen geregisteerd worden?

Ik heb afgelopen zaterdag (10-12) om 17:00 een rugzak laten liggen in de trein van Uitgeest naar Rotterdam. Toen ik thuis kwam direct een formulier ingevuld en vannochtend gebeld om te checken of er al een rugzak terrecht was, maar dit was niet het geval...  Het was een rugzak vol met vieze was en een toilettasje met een nachtbeugel en tandenborstel. Ik kan me haast niet voorstellen dat een medepassagier deze rugzak zou willen stelen aangezien het allemaal simpele kleding is van de kringloop.Verder neem ik aan dat de trein die ik zaterdag avond heb genomen ondertussen is schoongemaakt. En dat mijn rugzak (indien deze door niemand gestolen is) nu ergens bij een gevonden voorwerpen zou  moeten liggen. Maar goed volgens de klantenservice is er geen gevonden voorwerp geregisteerd wat overeenkomt met mijn rugzak…Kan het zijn dat een gevonden rugzak meerdere dagen achter een balie ligt zonder geregisteerd te worden? Of moet ik er nu maar vanuit gaan dat er toch een gekkie in de trein zat die

1
Thom
1 jaar geleden
M
Mee-rijderSprinter
geplaatst in Op het station
Treinaanduiding op perron

in de meeste gevallen vinden we op het display/de electronische treinaanduider op het perron nu ook een getekend treintje. met het treintje wordt ok de lengte van de trein, de plaats op het perron en de rijrichting van de trein aangegeven. over die rijrichting. ik begrijp hem, maar in mijn vriendenkring begrijpt, ook na 6 keer uitleggen, niemand het. dat betekent niet dat de ns er van zou moeten afzien. nee. er is wel een ander ding dat anders moet. toen het treintje er eenmaal was, kon de automatiseerder het niet laten, het treintje op het display ook te laten rijden. dat is geinig, maar voegt niets toe en is (en dat is ernstiger) bovendien verwarrend. het treintje rijdt nu in zijn eigen rijrichting uit het scherm en komt dan achteruit weer terug in beeld. dat is verwarrend. als het treintje al moet rijden, dan moet hij in zijn rijrichting het beeld uit rijden en aan de andere kant van het display (en dan nog steeds in zijn eigen rijrichting, het beeld weer inrijden. naar mijn idee zi

7
H
5 maanden geleden
T
TreinspotternathanSprinter
gevraagd in In de trein
opzoek naar de juiste connector voor mij Deurpaneel

Hoi  ik ben opzoek naar de andere uiteinde van de connector van mij deurpaneel  zie foto  ik wil deze weer werkend maken via een plc en wat software voor privé doeleinde alleen helaas zit alleen de ene kant van de connector erop en niet het deel van connector  we zouden de connector eraf kunnen halen alleen verliest hij ze originele staat  wie zou mij kunnen helpen aan de juiste connector Ik weet helaas niet welke categorie goed is dus heb hem onder deze gezet  Met vriendelijke groet,TS_Nathan 

9
T
1 jaar geleden
P
Peter3736252784Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
Rotterdam - Amsterdam Zuid

Ik ga dagelijks van Delft naar Amsterdam-Zuid met de trein, en voornamelijk omdat NS had beloofd dat er 4 verbindingen per uur zullen zijn. Dat zijn dus twee directe trienen (Dordrecht - Lelystad) en twee met overstap in Leiden. Mijn vraag gaat dus over de laatste - Van de Rotterdam - Amsterdam Central trein overstappen in de Den Haag Centraal naar Leeuwaarden trein op Leiden Central. NS heeft daarvoor 2 minuten overstap tijd ingepland, maar mijn ervaring is dat dit nooit lukt in het ochtend, namelijk de eerste trein komt altijd met 2-4 minuten vertraging aan, zeker s’ ochtends, en de andere trein is al weg als de eerste aankomt. Ik heb ook gezien dat ze expres wachten tot dat de tweede trein binnen rijdt, en dan vertrekken. Je zou kunnen zeggen - het kan gebeuren, maar s’ ochtends is dat altijd mis met deze verbinding, ik denk 8 uit 10 keer in afgelopen 4 maanden voor mij. Ik vraag me af of er toch iemand bij NS zit aan optimalisatie van de dienstregeling te kijken. Zo moeilijk is het

6
Momo
1 jaar geleden
H
HoboOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift defect Dronten spoor 1

Tweede dag dat de treinen weer rijden sinds drie maanden maar de lift bij spoor 1 werkt niet.

4
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station
Vertrekstaat

We plannen een reis. Naar het station. De CTA is (natuurlijk) kapot maar er hangt een vertrekstaat. Niet erg interessant, want we hadden de reis al gepland. Maar dan blijkt tot onze schrik dat onze trein op zaterdag niet rijdt. Hebben we niet goed in de reisplanner gekeken?Dan zien we de kleine lettertjes onderaan de vertrekstaat: Vanaf 11 december 2020. Dat is morgen pas! En de trein rijdt gewoon.Eigenlijk wel begrijpelijk. In principe moet je in de nacht de vertrekstaten vervangen, maar daar heeft niemand zin in. Ik stel me voor dat iemand een paar uur geleden met een pak vertrekstaten langs de stations is gereden, met de trein natuurlijk. Bij elk station moet hij uitstappen, de vertrekstaten vervangen en wachten op de volgende trein. Zo is hij een dag bezig.

2
T
1 jaar geleden
G
Gesina
geplaatst in Internationaal reizen
Treinreis naar Keulen - tips/advies

Van 30 december tot en met 1 januari overwegen wij met de trein van Leeuwarden naar Keulen te gaan. Met de auto lijkt een stuk voordeliger, het is uiteraard korte termijn en een dure periode. Maar wellicht zijn er voordelige treinkaartjes te vinden? Ik heb zelf een dalvoordeel 40% abonnement voor in NL. Iemand tips? 

2
Thom
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Wat is er aan de hand in Zoetermeer?

Sinds een aantal dagen stoppen er door ‘logisitieke beperkingen’ geen treinen meer in Zoetermeer. Wat is er precies aan de hand, want er rijden blijkbaar wel gewoon treinen langs (tussen Utrecht en Den Haag)? Dan kunnen ze toch ook gewoon in Zoetermeer stoppen?

1
Tochjo
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
reizen naar Hetzogenrath

kan ik morgen met de trein van Maastricht naar Herzogenrath reizen? gezien de compleet ridicule onzekerheid van via Venlo naar Düsseldorf reizen, overweeh ik nu dit alternatief. de NS app geeft deze trein aan op 10 december als uurdienst, achter als je erop klikt staat er "reis niet mogelijk". Arriva kent 'm ook niet, maar Arriva kent wel wfezelvde trein naar Aachen. DB Kent de trein wel. Jongens, echt serieus? zucht. 

2
T
1 jaar geleden
A
anton042Reisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner
Waarom heeft de ns de app aangepast?

Enige maanden geleden (zomer 2023)  had ik een ns-app op mijn telefoon staan die nagenoeg perfect was.ik vond de onderstaande punten erg goed..1   de app reageerde snel2   de app liet geen overbodige informatie zien3   de app liet alleen treinen zien Helaas is de app aangepast en zijn al deze punten achteruitgegaan.@1    Ik moet vaak meer dan 5 seconden wachten als ik een station selecteer. (waarom is dit expres traag gemaakt ? )@2    ik krijg de velden  “lopen” en “fietsen” te zien ( ik kan ook “openbaarvervoer” en “auto” selecteren )  {nog nooit gebruikt - ik weet na 3 jaar wel dat het 12 minuten fietsen naar het station is}@3    ik zie ook veel bussen. Gelukkig is punt  3 nu uit te zetten ( wat eigenlijk vreemd is, want van een NS app verwacht info over de NS, niet over de stadsbus. De bussen zouden dus default uit moeten staan {mocht er iemand toch een app willen maken voor alle openbaar vervoer in NL, stel ik voor deze de naam 9292 te geven 😉} )punt 1 en 2 blijven een achteruitga

8
Robert B
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
zijn er morgen werkzaamheden tussen Venlo en Duesseldorf?

vandeweek zocht ik op deze reis en was er niks te zien. de NS app spreekt nu over bussen op oa 10 december. de DB geeft de reguliere treinen weer. iemand een idee wat de waarheid is? 

9
T
1 jaar geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in Op het station
poortjes en vertraging

Vanmorgen door een defecte trein op het spoor, een en al vertragingen Almere-Amsterdam. en steeds weer wachten voor een rood sein. Gevolg, met 40 minuten vertraging op mijn werk. Vanmiddag op station Lelylaan wou ik inchecken met mijn business-kaart en de poortjes bleven dicht. Nogmaals geprobeerd, staat er dat ik al ben ingecheckt. Er kwam niet direct iemand aan met wie ik kon meelopen. Gevolg, trein naar Almere gemist! Vervolgens met de Metro naar station zuid (extra kosten), daar aangekomen staan alle poortjes op een rood kruis bij inchecken. Behalve 1 poortje, met een lange rij reizigers natuurlijk voor dat poortje. Gevolg, weer trein naar Almere weer gemist!Wat is dat toch voor een ellende met dat spoor en de faciliteiten. Geld terug ho, maar! 

8
Tjan
1 jaar geleden
G
Gert-Jan 2022Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Toilet op Voorschoten, betaling gaat tergend langzaam/ toieltpapier is op.

Op station Voorschoten( 9-12-2022 /15.08) werkt de betaalfunctie tergend langzaam waardoor je denkt dat hij defect is. Vervolgens is het toiletpapier op 

2
G
1 jaar geleden
N
NiteliveIntercity
geplaatst in Dienstregeling
NS erg storingsgevoelig!!

Waarom heeft de NS in hemelsnaam zoveel storingen…. ik kan wel erg ongevoelige woorden hier gaan gebruiken maar de NS vraagt hier dan toch om. Wanneer rijden ze eens op tijd en kom je een keer ergens op tijd… moet je nu echt een uur van tevoren aankomen om zeker te weten dat je uberhaupt ergens op tijd aan kan komen?? Jullie gaan het zelfs nog duurder maken ook... waarom dan? Om meer storingen te kunnen veroorzaken door onbekwame handelingen ergens van de planners tot het daadwerkelijk rijden van de trein die ook echt op planning stopt op een station!!!!HELEMAAL gek wordt je van NS die zelden een dag meemaakt zonder storingen….. Nederland loopt echt voorop betreffende onbetrouwbaarheid van het rail netwerk volgens mij. Ik reis veel en maak ook echt veel gebruik van een rail netwerk van diverse steden… maar zoveel storing als de NS heeft…..Yip

1
T
1 jaar geleden
anetap
anetapOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Informatie scherm Nieuw-Vennep defect

Beste,Informatie scherm op station Nieuw-Vennep (bij de fietsenstalling) is defect. Kan dit gemaakt/ vervangen worden?Bedankt Aneta 

1
Stijn NS
1 jaar geleden
A
AdjokiOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Teruggave kosten bij vertraging

Op 5 september een teruggave gevraagd van de reiskosten i.v.m. flinke vertraging (niet door staking). Behalve een bevestiging nooit meer iets gehoord. Inmiddels al 3 keer met NS gebeld. Dit is het antwoord: “U moet geduld hebben er is een achterstand.” Pff. Inmiddels ruim 3 maanden verder. Wanneer kan ik dit geld verwachten?

10
H
1 jaar geleden
A
Annabel BOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom worden er op de schermpjes in de trein weilanden laten zien in plaats van reisinformatie?

Hi, sinds dit jaar reis ik vaak verschillende en voor mij onbekende routes met de trein.Nu valt het me vaak op dat er in de trein zelf nergens reisinformatie staat aangegeven, en de haltes worden ook niet omgeroepen. Dit heeft er voor gezorgd dat ik al meerdere keren mijn halte voorbij ben gereden, omdat ik vaak in het donker reis en daarom geen idee heb van waar ik op dat moment ben. Vandaar mijn vraag: waarom krijg ik in de trein alleen maar fotos van weilanden en reclame te zien? In plaats van dat er boven staat in welke trein ik zit, of waar ik op dat moment ben? 

4
J
1 jaar geleden
S
SamoodOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
rugzak

Beste heer mevrouw Bij deze wil u mededelen dat ik mijn rugzak zelfde dag terug heb gekregen. Ben terug gaan reizen en gaan vragen of er iemand  mijn rugzak gevonden heeft. En gelukkig wel . het is namelijk in de handen gekomen van de heren van ICS op Tilburg station en die hebben netjes bij gevonden spullen gezet. Super tof van de Antilliaanse broeders!met vriendelijke groet Hassan     

0
S
1 jaar geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lift defect laan van NOI

Als ik met de sprinter vanaf Haarlem (richting DH centraal) aankom op station laan van NOI dan is de lift defect. Dit is al lange tijd. Kan deze gemaakt worden? Omdat er geen goten zitten langs de trap kan ik doordoor niet via dit station reizen met mijn fiets.

3
Maxime NS
1 jaar geleden
D
David299391Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Geen nachttreinen Delft op nacht woensdag/donderdag

Hallo,Woensdagavond is vaak voor mij een avond waarop ik in Delft uitga met vrienden. Ik studeer in Delft maar woon nog bij mijn ouders. Helaas heb ik gemerkt dat er na de nachttrein van 01:06 geen trein meer stopt in Delft tot de volgende ochtend. Erg vervelend voor mij omdat ik dan met de snelbus moet die om de twee uur rijdt. Hoezo is dit het geval? Naar mijn weten stopt de nachttrein elke andere dag gewoon in Delft.

1
T
1 jaar geleden
J
JLuddingOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Compliment voor conducteur 6 december 2022

Toen mijn man onderweg van Amersfoort naar Amsterdam zijn telefoon kwijt was geraakt, belde ik rond 10 uur zijn nummer. Na lang overgaan nam er een heel vriendelijke conducteur op🎉,  naam helaas vergeten… “We vertrekken zo naar Enschede, dus als je om 11.18 uur in Amersfoort op perron 1 bent, kan ik m je teruggeven.” En zo geschiedde. Top actie 😊, heel veel dank!

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
F
Freule FrancineOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
met keuzedag naar Aken

Ik vraag mij af of het nog steeds mogelijk is om zonder bijkomende kosten met een keuzedag naar Aken te reizen, ik wil in één dag op en neer.

1
MoDe
1 jaar geleden
S
stepekSprinter
geplaatst in Geld terug bij vertraging
NS exposes passengers to losses

NS system made a mistake when I used my OV.NS informed me that they will fix that error BUT ONLY AFTER 30 DAYS!  In this way, I wasted both time and money!

5
S
1 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Materieel NS

Zijn er dit jaar weer wijzigingen in het standaard materieel dat op een bepaald traject rijdt? Vorig jaar was daar een hele lijst van uitgekomen op dit forum, maar die zie ik voor dit jaar niet staan. Hoe zit dit precies? 

9
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
M
miajongenOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Kan de uitzending Radar niet helpen om de NS aan te sporen een klacht af te handelen?

Ik word via de chat niet serieus genomen. De ene collega schuilt achter de andere, Hoe weet ik dat er aan mijn vraag wordt gewerkt? Eindeloos wachten dan stop je vanzelf.

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden