Naar NS.nl

Jouw reis

4065 Topics

A
AppelkersOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

trein rijd door

Goedenmorgen Staan keurig op tijd te wachten voor de trein en wat schetst mijn verbazing de trein die ik nodig had ging met razend tempo het station voorbij Dit gaat om de treinrit 3008 die had moeten stoppen om 5.45 uur te koog aan de zaan Graag een reactie hierop Met vriendelijke groet Cindy kes      

9
Daniel
1 jaar geleden
N
NiekiOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Traject tussen Leiden en Den Haag centraal

Hallo, ik zit op dit moment in de trein richting Den Haag Centraal. Er schijnt een ongeluk (aanrijding) geweest te zijn tussen Leiden Centraal en Den Haag Centraal (bij Den Haag Laan van Noi). Nu is het mij niet helemaal duidelijk of ik in deze trein richting Den Haag Centraal kan blijven zitten, of dat ik er bij Leiden Centraal uit moet om een afwijkende route te nemen naar Den Haag Centraal wegens de aanrijding. Alvast bedankt!

1
Momo
1 jaar geleden
V
VIRMReisleider****
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden en te korte trein

Gisteren waren er werkzaamheden tussen Amsterdam en Utrecht, waardoor er allerlei wijzigingen waren.Maar… waarom reden de twee treinen per uur tussen Utrecht en Bijlmer met losse stellen VIRM? Vooral de 2985 waar ik in zat was een slecht visitekaartje voor NS: solo VIRM4 met staplaatsen in gangpaden door de hele trein heen, en conducteurs die niks snapten van de materieelinzet.  

6
V
1 jaar geleden
MeisjeInDeTrein
MeisjeInDeTreinIntercity
gevraagd in Reizen met een beperking

lange overstap reisassistentie

Goedeavond, Ik heb zojuist voor volgende week voor het eerst in mijn leven een reis met reisassistentie gereserveerd van Sittard naar Almere buiten met een overstap op Amsterdam van 28 min. Nu vroeg ik mij af is het mogenlijk voor mij om op Amsterdam nog naar de WC te gaan of moet ik meteen door naar de volgende trein richting almere. Normaal gezien doe ik dit namelijk wel en ik weet niet of mijn blaas het red tot het eind van de reis… Alvast bedankt.

3
V
1 jaar geleden
V
Viji23Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets in weekend vrij subscription

Can we take bike with us with weekend vrij subscription or do we need to buy another ticket ?

1
Tochjo
1 jaar geleden
S
Stan te GrotenhuisOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

zou me geld terug

Best meneer/mevrouw. Ik had zojuist een dagretour gekocht waarbij ik zeker wist dat ik de 22e heb aangeklikt. Ik krijg me tickets net binnen zie ik de 26 staan. Ik wil graag me geld terug hiervan hoe kan ik dat regelen ? 

1
Vareo
1 jaar geleden
T
TirsVAOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wc continu defect

Regelmatig ga ik vanuit Zaandam naar Enschede en andersom. Dit is een aardige afstand en dus ben je wat langere tijd onderweg. Doordat de reis wat langer duurt moet ik eigenlijk altijd wel een keer naar het toilet, echter zijn de toiletten 9 van de 10 keer defect. Ik betaal een aardige som geld voor een kaartje, dan zou ik op z’n minst naar het toilet moeten kunnen. Nu voor de zoveelste keer kan ik weer niet naar het toilet, begin het aardig zat te worden. Moet ik het dan maar laten lopen als ik het niet meer op kan houden?

5
Daniel
1 jaar geleden
L
LecharOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

upgrade 1e klas

Hi! Om drukte te voorkomen heb ik vandaag mijn 2e klas abonnement ge upgrade naar de 1e klas. Nu zit ik in de trein van Eindhoven naar Utrecht en door drukte mogen passagiers van de tweede klas ook in de eerste klas zitten... nu is het in de 1e klas treinstel ook kei druk is. Kan ik hiervoor mijn geld terug krijgen? 

6
E
9 maanden geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

thuisbrengplicht thalys?

Vrijdag gereisd vanaf brussel met Thalys  ( ook daar ticket geboekt). Na 1600 was er een stremming tussen Parijs en brussel waardoor vertragingen torenhoog opliepen ( meer dan 2,5 uur). Ik zou normaliter om 19.44 in Amsterdam zijn waarna ik nog 1,5 in NL moet reizen om thuis te komen. Uiteindelijk met reguliere IC vanuit Brussel gereisd op aanraden van Thalys medewerker op perron. Ik vroeg me af als ik wel op mijn geboekte Thalys had gewacht, was ik nooit meer thuisgekomen. Ik begrijp dat NS dan geen thuisbrengplicht heeft maar wat is het alternatief? Er waren inmiddels al drie treinen zwaar vertraagd dus dat zijn een paar honderd mensen. Overigens kreeg ik nog een preek van de conducteur in de andere trein dat het eigenlijk niet mocht met een Thalys kaart. Aangegeven dat dit op het perron werd geadviseerd maar daar had hij niets mee te maken. Ik had een kopje koffie passender gevonden na alle stress maar enfin. 

16
rvdborgt
1 jaar geleden
T
Ton007Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Vergeten Kindle

Hallo.  ik ben zojuist zondag 22 mei in de trein van Leiden naar Utrecht centraal mijn Kindle e-reader vergeten op Utrecht centraal. gaarne berichtje als je deze gevonden hebt. 

1
JurgenH
1 jaar geleden
S
stan.mw.nOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Stopbus Schiedam Centrum

Vanaf waar vertrekt de stopbus van Schiedam Centrum?

3
Robert B
1 jaar geleden
K
kees4744Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

den haag - rotterdam vertraging

Vrijdag 27 mei a.s. zijn er van 0.00 tot 07.00 werkzaamheden en worden er bussen ingezet.Als ik vanaf Roosendaal naar Schiphol ga via Leiden moet ik op dit traject de bus nemen. Als ik in Rotterdam echter 13 minuten wacht en de trein richting Lelystad neem hoeft dit niet ? En dit terwijl het over hetzelfde traject gaat. 30 minuten later via Leiden is weer WEL bus nemen ??? 

1
Momo
1 jaar geleden
H
HankOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

waarom poortjeop station op de terugreis niet opent,code verkeerd geeft hij aan

Ik had een e ticket van almere naar den haag,terug kwam ik niet door het poortje,hoe kan dat? 

1
Thom
1 jaar geleden
I
Iris de HaasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verkeerde route

Hoi NS,ik heb zojuist een treinkaartje besteld voor zondag 22 mei. Die van Purmerend naar Hoorn gaat, maar ik moet hem van Hoorn naar Purmerend hebben. Ik heb wel een dag ticket besteld. Is dit erg of maakt dat niet uit?groetjes Iris.

1
T
1 jaar geleden
Y
Yvonne85Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Rijdt de trein volgens de reisplanner bij werkzaamheden tussen Utrecht en Amsterdam?

Hoi!Dit weekend zijn er werkzaamheden aan het spoor tussen Utrecht en Amsterdam en ik wil zondag graag met de trein van Nijmegen naar Heemskerk via dat traject. Als ik de reisplanner gebruik, staat er wel de normale dienstregeling vermeld bij het tijdstip dat ik wil reizen, maar bij de toelichting van de werkzaamheden staat dat er sprake is van 30 minuten extra reistijd. Daarnaast staat er ook een advies om via een andere route te reizen, maar deze andere route of extra tijd staat dan weer niet concreet in de reisplanner bij het tijdstip dat ik wil reizen.Het is mij nu niet duidelijk of ik nu ergens extra moet overstappen of dat deze trein wel gewoon rijdt? En als deze wel gewoon rijdt, wat dit betekent voor de reguliere overstap die nog bij mijn reis hoort? Ik heb hier al twee keer telefonisch contact over gehad met NS en er zijn mij twee verhalen verteld. Het eerste antwoord was dat deze trein NIET rijdt en dat ik rond Amsterdam via Amsterdam Zuid moet reizen en dat ik deze trajecten

10
Robert B
1 jaar geleden
Thom
ThomSuper user
geplaatst in Internationaal reizen

Voorzover niet bekend: mooie actie van de Duitse spoorwegen

https://nos.nl/index.php/artikel/2429590-duitsland-maakt-openbaar-vervoer-in-zomer-bijna-gratisVoor wie het Duits machtig is:https://www.bahn.de/angebot/regio/9-euro-ticket Voor negen euro per kalendermaand veel mogelijkheden, ook voor Nederlanders. De actie is eigenlijk van de Duitse regering, die niet alleen in de zomermaanden de spoorwegen goedkoper maakt, maar ook het andere openbaar vervoer. Duitsland kent stoptreinen, RB genoemd en ook Regionale treinen en die zitten grofweg een beetje tussen de Nederlandse intercity en de stoptrein in. Het schiet redelijk op in veel gevallen. Je kunt met deze treinen echt een heel eind komen. Naar Keulen duurt het een uurtje langer, dat is te overzien.ICE valt buiten de regeling en ook IC, denk aan de trein naar Berlijn. Ik heb nog niets over de Duitse tariefpunten in Nederland kunnen vinden. Dan zouden de kaarten ook vanaf Hengelo, Arnhem, Venlo en Heerlen geldig zijn.De Ländertickets zijn niet meer zo’n goed idee, het kan veel goedkoper. 9 eur

121
R
1 jaar geleden
A
anon123
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

wat betekent deze melding van werkzaamheden, gaat de trein?

Voor de rit van morgen (zaterdag) van Amsterdam Centraal naar Utrecht Centraal staat bij werkzaamheden, zie screenshot. Betekent dit nou dat de trein juist wel of juist niet gaat? 

2
Robert B
1 jaar geleden
G
Geert van BoxtelOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

bagagedepot achter de poortjes

Op Amsterdam Centraal zit het bagagedepot achter de poortjes, dit is niet handig. Vaak begeleid ik een groep buitenlanders, dus zonder o.v. passen, die alleen in het bagagedepot willen en op dat moment nog niet gaan reizen. Zij willen eerst de stad in. Hoe krijg ik hen door de poortjes? Klantenservice stelt voor een stationspas aan te vragen maar dat is alleen voor NS werknemers of daar gevestigde middenstanders. Klantenservice stelt voor assistentie te vragen van een NS-medewerker maar die zijn gangbaar niet bij de poortjes, waar vind je die? In het bagagedepot zitten 3 heren achter glas die de laatste keer alle 3 druk bezig waren met 1 persoon aan hun loket. Je kunt je achter de wachtenden aansluiten, maar dat wil niet zeggen dat een van hen aandacht voor je heeft. En het is maar de vraag of zij naar de poortjes willen komen, mij is het nog niet gelukt. Dus maar weer gerotzooid, proberen mensen te laten doorglippen. Toevallig wilde een medewerker naar buiten, zij had haast en liet er

4
Vareo
1 jaar geleden
0
020forensOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

trein rijdt niet terwijl app wat anders aangeeft.

hoe is het mogelijk dat ik 10 min geleden op de app zie dat de trein richting nijmegen 6.54u gewoon rijdt en aankomend bij het station gecanceld is. Op deze manier heb. je dus niets aan de app. Sein storing is al bijna 24u bekend.

4
B
1 jaar geleden
K
KlaasWraakReisadviseur*
geplaatst in Op het station

Vieze/onaangename lucht in ‘oude tunnel’ van Eindhoven Centraal

Het NS-station Eindhoven Centraal heeft een oude reizigerstunnel die een aantal jaren geleden eens gerenoveerd is. Wanneer dat je aan de achterzijde van de Julia's bent je loopt deze tunnel in, dan hangt er daar heel vaak een onaangename geur. Wat voor een geur dat daar precies hangt weet ik niet. Ik zou dat beschrijven als de geur van vuil water, of alsof dat er in de tunnel nooit eens geventileerd wordt. Ik weet best dat er wel problemen bestaan in onze maatschappij die groter/ernstiger zijn, maar wie weet wat dat de oorzaak kan zijn van de vuile geur in de tunnel??

2
Robert B
1 jaar geleden
F
FHJvV1950Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS ticket importeren in DB navigator app

Ik heb vie NS international 2 tickets naar Berlijn gekocht. En deze zitten in de NS int app. nu wil ik gebruik maken van Komfort Check-in bij DB maar dan moeten de tickets in de app van DB staan.  Weet iemand hoe ik deze kan importeren?

8
B
1 jaar geleden
A
Anke E-designOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Film voorbijtrekkend landschap

Goedemorgen,Wij maken beleefplekken in verzorgingstehuizen voor mensen met dementie. Eén van die beleefplekken is een coupé. Wij zijn op zoek naar een film van een voorbij trekkend landschap vanuit de trein gezien.Heeft de NS zo'n film? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet,Anke  

5
Robert B
1 jaar geleden
M
Mayke.mkIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden Zwolle Groningen 23 mei - 30 mei

Ik zag dat er weer werkzaamheden zijn tussen Zwolle - Groningen op de 23ste tot 30 mei. Ik moet dinsdag 24 mei vanaf Groningen station naar Utrecht Centraal en ik vroeg mij af of dit geen gevolgen heeft voor mijn treinrit en terugreis op woensdag 24 mei. 

14
Robert B
1 jaar geleden
N
Nico_LOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Wat betekend "stiptheid" in de NS reisplanner

Bij de reisplanner zie ik bij sommige treinen, niet bij alle, de “stiptheid” staan.https://www.ns.nl/reisplannerWat betekend bijvoorbeeld een 91% stiptheid precies?Ik snap dat 100% beter is dan 50% maar hoe komen jullie aan die waarde, waarom is het onbekend bij veel treinen en waarom heeft dezelfde trein de volgende dag een andere stiptheid?  En belangrijkste: waarom staat het niet uitgelegd op de pagina zelf!

10
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NetzoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Bankpas en OV verloren

Goedemorgen,Zojuist ben ik mijn bankpas en OV-kaart verloren. Dit is waarschijnlijk gebeurd in Winterswijk centrum. Mijn paspoort heb ik gelukkig nog wel. Ik heb mijn bankpas direct laten blokkeren en zal hiervoor spoedig een nieuwe aanvragen. Daarnaast heb ik de gemeente gebeld om hier een melding van te maken.Nu wil ik terug naar Hengelo, heb nog wat contanten bij me maar dus geen geldig vervoersbewijs en helaas ook geen bankpas. (Niemand kon mij ophalen helaas)Ik rij dus officieel zwart nu. Is er nog iets wat ik nu wettelijk gezien kan doen? Ik voel me niet fijn in de trein momenteel omdat ik het echt vervelend vind om de regels te overtreden.Ik zie graag wat reacties tegemoet! Met vriendelijke groeten,Netzo 

1
H
1 jaar geleden
Voorwaarden