Skip to main content

Jouw reis

5610 Topics
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein
Zet NS-flex aan

Momenteel loopt er weer een reclamecampagne van NS met de titel Zet NS-flex aan. Filmpje in de reclame stamt waarschijnlijk uit de jaren 80, want ik zie in de deuropening een conducteur staan, die de reizigers persoonlijk begroet.Mijn ervaringen van gisteren nopen mij eerder om NS Flex juist uit te zetten eerlijk gezegd. Ik reis Dal-Vrij eerste klas en had gisteren een vermoeiende dag voor de deur. In de eerste plaats 0m 5;50 uur een sprinter met haperende deuren, hierdoor liep ik mijn aansluiting op Amsterdam CS mis. Vervolgens door in de trein naar Utrecht, in Utrecht overgestapt op de trein naar Eindhoven. Op de terugweg van Eindhoven de trein van 18.34 uur. NS presteert het om op donderdagavond vlak na de spits met een VIRM-4 te rijden. De trein was natuurlijk bomvol en alle 1e klas plaatsen werden ingenomen door 2e klas reizigers. Reis verliep natuurlijk zeer rumoerig, stilte wagon werd natuurlijk ook volledig genegeerd. Personeel de hele dag weer niet gezien. Ook niet de conducte

1
A
1 jaar geleden
M
MaaikWSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
Nachttrein en reisinformatie

Een tijd geleden bezocht ik een festival. Ik kocht een retour voor zondag en om 's nachts met de laatste trein terug te gaan. Je krijgt dan een DAGretour. Logisch, want het is altijd zo geweest dat bijv. de laatste trein die in de nacht van zondag op maandag vertrekt, zeg om 1 uur 's nachts, gerekend wordt tot de zondag, zo staat het ook altijd op de NS borden. Dus tot onze grote irritatie bleek dat toen we terugkwamen van het festival, de laatste trein al vertrokken was. Terwijl ik de tijden had gecheckt. Blijkt dat in de app als je een dagretour voor zondag koopt en voor die datum de vertrektijden van de laatste trein checkt, de NS niet de tijden geeft van de laatste trein die in de nacht van zondag op maandag vertrekt, zoals het wel op de borden staat, maar de letterlijke datum neemt en dus de tijden geeft van de laatste trein die in de nacht van zaterdag op zondag vertrekt. (Die op de borden dus ook bij de zaterdag staan.)Ik ga er van uit dat de NS consequent is en dat wat op de bo

9
Robert B
1 jaar geleden
L
LH90Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Toilet station Oss defect

Hallo! Er lijkt iets kapot te zijn aan het toilet op station Oss. Ik heb op 3 verschillende manieren (creditcard, pinpas, mobiell) geprobeerd contactloos te betalen, maar de WC ging gewn enkele keer open. Ik heb netjes de instructies opgevolgd en de toilet was niet bezet. Kan dit gerepareerd worden?

3
Stijn NS
1 jaar geleden
F
FabiBr0Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Sparpreis ticket en werkzaamheden

Beste forumleden,zondag 30 april gaan mijn vriendin en ik een stedentripje doen naar München. Tickets besteld bij DB, route gaat van Den Helder Zuid, via Arnhem (RE19 VIAS), Duisburg (ICE 1011 met zitplaatsreservering) naar München. Nu verneem ik op deze website (https://www.prorail.nl/siteassets/homepage/projecten/zevenaar-oberhausen/pr_overzicht-kalender-3e-spoor-duitsland-2023.pdf) dat er op 30 april geen treinverkeer mogelijk is tussen Emmerich en Oberhausen. De ICE's worden in de reisplanners reeds omgeleid, maar VIAS meldt (nog) geen werkzaamheden en uitval.2 vragen: mogen we er vanuit gaan dat RE19 die dag niet rijdt en zo ja moet je dan met de vervangende bus reizen of wordt de treinbinding opgeheven en mogen we bijvoorbeeld een halfuur later Den Helder Zuid - Amsterdam (ICE 155) - Frankfurt (ICE 723) - Munchen reserveren zitplaats-only?Alvast dank voor uw reactie,Grt. Fabian  

2
iMark
1 jaar geleden
Vareo
VareoKoploper*
geplaatst in Internationaal reizen
Komende zomer beperkingen in ICE naar Duitsland voor interrailers

NS International meldt op zijn website dat de ICE's naar Duitsland van 17 juni t/m 18 augustus tussen 6.00 en 16.00 niet toegankelijk zijn voor reizigers met interrail en eurrail. Dit geldt ook als ze een geldige reservering hebben. NS International hoopt dat toestanden zoals vorig jaar hiermee voorkomen worden.

171
T
1 jaar geleden
T
trein22StelOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Coulance vergoeding

 Geachte mevrouw Bouma, beste Lieke,  Volgens je referentie kenmerk 5203547313, Wo 14-12-2022 zou ik worden geïnformeerd.Helaas heb ik nog niets vernomen.Graag je reactie. Met vriendelijke groet,P.[Peter] Gorissen********@live.nl 

3
H
1 jaar geleden
Amy Lisa van Broekhoven
Amy Lisa van BroekhovenOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
Oude Intercity in Heerhugowaard

Sta je op het station, gebeurt het opeens dat een heel oud model van de intercity wordt ingezet. Echt geweldig! Ik ben echt een trein spotter, dus dit was op z'n engels gezegd AMAZING!!  

3
E
1 jaar geleden
O
OrejasOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bakfiets parkeren in stalling Arnhem Sonsbeekzijde

Newbie hier 🙋 - vooral omdat dit de meest logische plek lijkt voor de volgende suggestie.Ik begrijp dat de fietsenstalling Arnhem Sonsbeekzijde niet bedoeld is voor bakfietsen. Ik wil NS graag vragen dat beleid te heroverwegen. Dit is waarom:Er is in de regel voldoende plek voor een klein aantal bakfietsen in de bestaande stalling; er hoeven geen aanpassingen gedaan te worden. De grijze ‘parkeervlakken’ zijn voldoende. Dat kleine aantal bakfietsen staat er trouwens ook bijna elke dag; Deze stalling stelt bakfietsouders in staat om - na de kinderen naar school gebracht te hebben - een trein eerder te halen. Parkeren in de stalling aan de andere kant van het station kost  mij rustig 10 minuten meer, waardoor ik de trein niet haal; Waarom niet?Ik verduidelijk graag, natuurlijk.

5
MoDe
1 jaar geleden
D
DouweDOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Zonnepanelen op dak treinen

Beste NS, hebben jullie wel eens onderzoek gedaan naar zonnepanelen op (het dak van) treinen? Waarom gebeurt dat (nog) niet? 

34
JurgenH
1 jaar geleden
A
andredejong1971Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
waarom helft terug vertraging

26 January meer dan een uur vertraging door uitval treinen. Toch slechts helft terug

1
MoDe
1 jaar geleden
R
ReizigerkOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
compliment

Beste NS, Gisteren bleek er op mijn reistraject tussen Sittard en Maastricht helaas een aanrijding plaats te hebben gevonden. Ik was bang dat in via Heerlen moest omreizen om alsnog mijn eindbestemming te halen. Tot mijn grote verassing waren er al vervangende bussen geregeld. Het personeel op de stations was super behulpzaam en vriendelijk om ons te helpen naar de correcte bus. Uiteindelijk ondanks de omstandigheden minder dan een kwartier vertraging opgelopen. Mijn complimenten voor hoe jullie hierop hebben ingespeeld en voor de behulpzaamheid van het personeel!

2
iMark
1 jaar geleden
G
GepkeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Materieel Groningen-Den Haag

Bij rit 742 Groningen-Den Haag vertrek 11:48 staat als materieel 2 delen DB.Wat kan ik verwachten??

9
H
1 jaar geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in Op het station
omroepbericht klopt niet

Vandaag sprinter 8.11 van amsterdam cs -richting Lelylaan en Schiphol zou volgens het omroepbericht niet rijden. Onduidelijkheid op het perron (ook voor toeristen die naar Schiphol willen en Nederlands bericht niet verstaan), mensen lopen weg, zoeken naar een alternatief (ik ook) om met vertraging op plek van bestemming te komen. Vervolgens zie ik de sprinter van 8.11 toch vertrekken richting Lelylaan en Schiphol! Wat zijn dat voor onduidelijke en verwarrende berichten.trouwens 3x al deze maand dat de sprinter van 8.11 niet verder rijdt en ik moet omreizen! 

14
A
5 maanden geleden
0
000000000000000001Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Niet zo veilig fietsen stallen op Den Haag HS

De fietsenstalling bij bied geen mogelijkheid om fietsen met het slot aan de stalling vast te zetten.Dus erachter gekomen dat m'n fiets gestolen is. Aan het hek vast zetten is eigenlijk veiliger, alleen heb je dan weer het risico dat hij bij het fietsdepot terrecht komt.😔

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MC DingemansOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Afgelopen zaterdag kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine met airzone

Goedendag. Afgelopen Zondag 29-01-2023 kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine, met airzone (soort netje om de lucht door te laten stromen op rug) met supersmalle roze bies. sleutelbos met zwarte druppel aan binnenkant met oranje klittenband, knalroos dik boek (800 blz) titel “Patisserie” van de bieb, gevoerde zwarte wanten.  Ik hoop zo op een positieve reactie…!MD

1
MoDe
1 jaar geleden
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging
abonnement maar door niet rijden trein auto moeten nemen

Wil met intercity van 639 van Tilburg naar Rotterdam. Deze reed vandaag niet. Dan zijn er geen andere treinen meer ( per 1 januari wegbezuinigd). Dan moet ik dus met de auto. Maar ik heb wel een abonnement. kan ik deel abonnementsgeld terug krijgen. Als dat nu een keer gebeurd Oke.maar vorige week was al net zo. gaat zo wel duur worden. als jullie zo doorgaan hou je alleen studenten met vrij reizen over. 

21
iMark
1 jaar geleden
T
TinyScholtensOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Dal voordeel en ICE

Ik heb een Dal Voordeel abonnement. Binnenkort reis ik met een reisorganisatie vanuit Arnhem naar Oostenrijk, daarvoor is al een kaartje gekocht. Zelf moet ik de reis van Utrecht naar Arnhem regelen. In Utrecht kan ik op de ICE instappen. Hoe kan ik online een Dal Voordeel ticket van Utrecht naar Arnhem regelen, omdat ik in Arnhem niet kan uitchecken? Moet ik dan ook een toeslag betalen? (want soms kom ik tegen dat je geen toeslag hoeft te betalen als je een abonnement hebt.)

5
Robert B
1 jaar geleden
N
NordiOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
wanneer krijg je antwoord op claim ivm staking?

Ik ben dus sinds september 2022 aan het wachten op antwoord. Geen email, niks nada.

12
rvdborgt
1 jaar geleden
N
NiemantOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fietskluis

Per 1 mei 2023 wil ik een fietskluis huren. Vraag1. Is er een fietskluis op station Boskoop (Parklaan) beschikbaar? Vraag 2. Hoe kan ik aangeven bij de online aanvraag dat ik per 1 mei2023 deze wil gaan gebruiken?

1
Stijn NS
1 jaar geleden
M
MC1992Intercity
gevraagd in Op het station
Wildplassen in trappenhuis Utrecht Centraal - Jaarbeursplein

Beste NS, Wat gaan jullie doen aan de constante overlast van mensen die wildplassen in beiden trappenhuizen naar de fietsenstalling van Utrecht Centraal Jaarbeurszijde? Van het plein naar de groene verdieping is het altijd raak met urine en vandaag nog iemand die doodleuk langs de railing aan het urineren was. Wellicht de trappenhuizen afsluiten voor mensen die betalen?  Om maar in oplossingen te denken: het gemeentehuis van Utrecht staat hier pal naast; misschien een idee om WC units te plaatsen op het Jaarbeursplein niveau (net als op andere plaatsen in de stad - Janskerkhof)? Alle prijzen gaan lachend omhoog maar dit soort zaken mogen jullie samen met de gemeente wel eens op gaan pakken. Ligt in lijn met de veiligelanders overlast, maar om hier betalende NS klanten de dupe hiervan te laten worden vind ik niet kunnen.

16
Vareo
1 jaar geleden
S
SpitsmuisOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Wat is de inchecktijd voor Flex Dal Voordeel als je vanuit Duitsland komt?

Voor de korting van 40% voor de Flex Dal voordeel moet je volgens de voorwaarden vóór 06:30 zijn ingecheckt.Als ik vanuit Duitsland reis om bijvoorbeeld 6 uur en ik rij de grens over ná het begin van de spitstijd….. heb ik dan recht op de 40% korting?Ik koop altijd een kaartje met vrije treinkeus en géén spar of supersparpreis.  

3
S
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Extra betalen vanwege werkzaamheden?

Ik zie op twitter onderstaande langskomen. Vervangend vervoer is blijkbaar hier dus niet gratis.Op maandag kan je dus wèl met de trein maar nu moet je dus extra betalen blijkbaar? In de planner gekeken en er worden alleen reizen met lijnbussen weergegeven.  

32
iMark
1 jaar geleden
W
Willemina93Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Bestaat de stiltecoupé niet meer?

Het valt mij op dat in verschillende treinen waar ik de afgelopen weken bij mee ben geweest de stickers 'stiltecoupé' verwijderd zijn uit de ruimtes die hier eerder voor bestemd waren. Is dit toevallig bij een aantal treinen het geval of verdwijnt het hele concept?

29
S
1 jaar geleden
Y
YMLSprinter
gevraagd in Op het station
Lift defect bij Breda spoor 3

De lift bij spoor 3 op station Breda is defect

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Henk LReisleider*
geplaatst in Geld terug bij vertraging
Uitbetaling toegewezen claim duurt 3 maanden

Zag zoeven onderstaande op twitter voorbijkomen. Ik vind dit echt heel apart. Claim dateert van 26 augustus en NS neemt nu nog eens 2 maanden om daadwerkelijk uit te betalen?  

6
O
1 jaar geleden
Voorwaarden