Skip to main content

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 675 Topics
  • 3,157 Reacties
675 Topics
Andyret2
Andyret2Reisleider**
gevraagd in Mijn NS
ns flex wijziging lukt niet

ik krijg steeds deze melding dat ik mijj ns wil wijzigen maar steeds dit te zien Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer 

4
Laura NS
Moderator
5 maanden geleden
O
OekeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Zie onder producten niet mijn dal voordeel kaart

Zie in mijn NS binnen onder mijn producten niet mijn voordeelurenkaart staan. Heb deze al jaren, tijd niet gebruikt, heb een nieuwe chipkaart moeten aanschaffenVorige week gereisd op vol tarief.Oeke van Grondelle

2
Laura NS
Moderator
5 maanden geleden
L
LotdOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
bankrekeningnummer wijzigen

Waat in Mijn NS kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen? Onder het kopje Mijn gegevens ( persoonsgegevens) kan dit niet. Daar staan geen gegevens van mijn bank. 

2
L
5 maanden geleden
V
VishnyaOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Schuld

Waar kan ik mijn openstaande betaling inzien? En hoe kan ik betalen

1
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
J
J.ZeltinaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
wrong invoice

Hi!  I received an invoice this month about the journey I already paid in previous invoice.I travelled from Leeuwarden to Schiphol Airport on 27th of January with direct train and there was some problem with trains so I had to get out of the train in Almere to travel from there to Amsterdam Centraal. Unfortunately, none of the 2 journeys I see in my NS account  from Leeuwarden to Amsterdam centraal are correct. There are 2 journeys with incorrect times.  And it is not possible that I forgot to check out, because you can’t check out in Amsterdam Centraal  because there are gates.  Can you explain why are there 2 incorrect journeys and fix it so I don’t have to pay double for the same journey?   Consumer card3528 0400 8978 6845Jolanta Zeltina  

1
Tochjo
6 maanden geleden
A
AdriSilvaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
change debit date

I would like to change - delay my automatic debit date, how to proceed

5
Robert B
6 maanden geleden
M
Monique_VDIntercity
gevraagd in Mijn NS
Flex dal voordeel ritprijs niet meer zichtbaar in ns planner app

Sinds gisteren zie ik niet meer mijn voordeel prijs bij mijn te plannen treinreis. Via chat met klantenservice krijg ik verschillende niet kloppende antwoorden en geen oplossing. Zijn er meer die dit hebben? App opnieuw geïnstalleerd heeft het ook niet opgelost. Het Flex abbonement staat wel geactiveerd niet gepauzeerd. En bij de rit-optie zie ik bij openen ook geen prijs meer staan. 

15
Robert B
6 maanden geleden
M
MlwSOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Koppelen nieuwe kaart aan persoonlijk account

Ik heb een nieuwe NS-kaart/OV-chipkaart ontvangen. Hoe koppel ik die aan mijn persoonlijke account? Op MijnNS kan ik dit nergens vinden.Alvast dank!

4
MoDe
6 maanden geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom is de reishistorie niet up to date?

Op dinsdag 7 november 2023 heb ik gereisd. Het is nu zondag 12 november 2023 en ik zie deze reis nog steeds niet in mijn reishistorie. Waarom duurt dit zo lang?

27
Daniel
6 maanden geleden
P
Ptr1955DBOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Mijn NS Storing??Bij een poging mijn Flexabb aan te passen krijg ik de melding:Sorry! (Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer). DIt is al dagen zo. Wanneer wordt dit opgelost??

Mijn NS Storing??Bij een poging mijn Flexabb aan te passen krijg ik de melding:Sorry! (Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer). DIt is al dagen zo. Wanneer wordt dit opgelost??

2
rvdborgt
6 maanden geleden
S
Stacey veldmanOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
uitcheck gemist

Goedemiddag, Gisteren is mijn ov chipkaart tussen de kinderwagen gevallen tijdens de busreis en is hij gescheurd. Hierdoor heb ik niet kunnen uitchecken bij mijn eind bestemming. Het lukt mij ook niet om uitchecken gemist te doen. Kunt u mij hiermee helpen?

3
A
6 maanden geleden
P
Patricia RibeiroOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Annual Travel Expenses

Hello,I was wondering if it is possible for me to have a detailed annual statement of my travel expenses of 2023. 

1
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
T
twannnnnOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
geld van rekening

Er is uit het niets geld van mijn rekeningen gegaan,: Factuur: 450014459238

2
mrfreeze
6 maanden geleden
S
ssswwqqqOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
i cant change my IBAN

i cant change my bank account. why?

2
Robert B
6 maanden geleden
S
SDKOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
mijnns / ns app bijwerken is vaak traag

Heel vaak (ik reis nu n maand 3D/wk) staat er bij  “transacties” in bewerking van een reis in de ochtend of vorige dag. Ook staat checkin tijd / station op n voorgaande reis en geen checkuit tijd. Dat dit niet up-to-date is in de huidige tijd is vreemd en onhandig, maar waar het mij daadwerkelijk hindert is dat wisselen tussen 1e en 2e klasse dan ook niet mogelijk is. Graag wat actie v NS hierop!

6
Robert B
6 maanden geleden
W
WordsByRihaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geen reisgegevens beschikbaar

Hoi, Ik had een vraagje. Ik heb een studentenreisproduct, maar omdat ik in het weekend ook veel reis heb ik ook een NS Flex Basis abonnement. Ik heb voor school gereisd in het weekend en ik wil dit nu declareren alleen kan ik geen enkele reishistorie zien. Ik heb mijn OV-chipkaart verwijderd en weer gekoppeld, maar ik kan nog steeds niks zien. Er is niks te zien op de reishistorie, maar ik kan ook niks zien op 'Laatste in- of uitcheck met NS' terwijl ik bijna 7 dagen in de week met openbaar vervoer reis. Mijn laatste reis die zichtbaar is op 'Laatste in- en uitcheck' is een reis in september 2023. Ik hoop dat er een oplossing is, door de declaratie heeft een beetje urgentie. Alvast bedankt :)

6
iMark
6 maanden geleden
C
CarinahwcOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Refund for Extra Charge

Hi NS, I went to Utrecht last Saturday (February 17) and I received a charge of 20 euros for returning to Amstel. I checked in with my Revolut account (debit card) and I remembered quite clearly that I both checked in and out. How can I get a refund of this issue? Thank you for your time.  Regards, Carina

2
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
J
JanGroningenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Betaaloverzicht via MijnNS

Ik kan al dagen niet bij mijn Betaaloverzicht komen (via MijnNS normaliter) en vind niets over een storing. Graag reactie. Groet, Jan

1
mrfreeze
6 maanden geleden
P
PopetcheOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
in en uitchecken in de app

In-en uitcheckinformatie in de app werkt al een paar dagen niet meer!De storing zou toch een keer oplost moeten worden, lijkt mij zo ;-)

2
E
6 maanden geleden
G
GHASSANOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Betaalrekening wijzigen

Hallo allemaal, mijn vraag is: hoe kan ik mijn bankrekening waarvan ik maandelijkse abonnementsrekeningen betaal, wijzigen naar een andere bankrekening. Ik heb veel gezocht maar niets gevonden. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Hartelijk dank

1
mrfreeze
7 maanden geleden
rvd4always
rvd4alwaysIntercity
gevraagd in Mijn NS
40% korting optie weg in ns app

Goedendag,wat mij op valt is dat in de app versie 7.26.1 - 17885p (android) de optie “samenreiskorting” 40 % korting ( zie bijlage foto) in mijn ns er niet meer bij staat. Graag deze optie weer toevoegen s.v.p. Nu ben ik genoodzaakt om een kaartje online te kopen met 40% samenreiskorting maar ik wil dit eigenlijk via mijn ns kaart doen maar de optie is weg!Groet,R van Dord 

33
Robert B
7 maanden geleden
A
ArneMOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Aanpassen tel nr in MijnNS

Goedemorgen! Ik probeer al een paar dagen mijn telefoonnummer in MijnNS aan te passen. Na het invoeren van het nieuwe nummer en op ‘opslaan’ gedrukt te hebben krijg ik iedere keer de volgende boodschap: Wijziging niet geluktDoor een technische fout kunnen de wijzigingen niet opgeslagen worden. Probeer het later nog eens.Is de NS hiervan op de hoogte?

4
Daniel
7 maanden geleden
D
DamyanOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
vertraging mail

Ik heb nu al 8 dagen geen reactie gehad !! hoe kan dit nou serieus weer...

3
Thom
7 maanden geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Actualisatie website.

Ik ervaar het als bijzonder hinderlijk, dat het bijwerken van de gemaakte reizen op de website soms tot wel een week achter loopt. Ik heb meerdere ov-kaarten in mijn bezit en is het voor het bijwerken van mijn eigen administratie erg lastig.Cas Holleman

7
Robert B
7 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Mijn NS
NS community acccount verwijderen maar NS account zelf behouden.

Goedemiddag Moderators. Ik wil graag mijn NS-community account willen laten verwijderen. Maar deze is wel gekoppeld aan mijn eigen NS account, welke ik nog wel gebruik. (die inlogmanier). De reden ervan is dat ik merk dit platform te erg als klaagbaak te gebruiken en me er soms te erg mee bezig hou met dingen waar NS uiteindelijk toch niks aan gaat veranderen door hun monopolie-positie. Daarom ga ik liever hier weg en verdoe ik mijn tijd liever niet meer aan klagen bij NS voor dingen wat niet zal veranderen, zoals de dienstregeling en trage klantenservice via bijv Twitter. Is het mogelijk mijn community account te verwijderen, maar het NS account zelf te behouden? 

6
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
Voorwaarden