Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,219 Topics
  • 6,796 Reacties

1219 Topics

K
KarinEmmaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

is het ook mogelijk om je Flex-OVkaart op je telefoon te zetten?

Het lijkt mij handig om je Flex-OVkaart op mijn telefoon te hebben, net zoals het ook mogelijk is om losse treinkaartjes die je aankoopt in de Spoordeelwinkel ook kunt downloaden op je telefoon.

1
Tochjo
1 jaar geleden
N
N_MahoksOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I haven't received my NS Flex yet.

Hello,could you suggest what to do? I ordered a new card and it should be valid from today 22/07. But I haven’t received it yet. I have plan to use it from tomorrow. 

1
Robert B
1 jaar geleden
J
JavierMarcosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Balance OvChipcard

How do I get a refund from my OV Chipcard Balance if I already left the country?

1
Tochjo
1 jaar geleden
F
Feijie LiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

About the invoice

Dear Sir/Madam, Thanks for your information. As I understood, I have had 50 euro in my NS account as a deposit before, maybe you can deduct the 42.20 euro from it due to I have a final leave from the Netherlands.  If you need more help from my side, please let me know.  Looking forward to receiving your response. With best regards,Feijie  Moderator: post edited to remove image containing card number

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
T
TarusinaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ukranian passengers

Hello, I want to know how to cancel two incorrect payments from my card for 12 euros that came to my mail I’m from Kharkov, Ukraine, I didn’t use such travel cards before and probably did something wrong at the exit of the train, so the exit didn’t break through in both cases when I was traveling from Amsterdam to Schiphol airport - since I live at the airport in a hotel.  My registration in the BSN number. I can’t call because I don’t know Dutch and English and at the airport at the checkout your employees didn’t help me because they called the indicated number but there was always an answering machine Tell me how to fix two trips of 12 euros, this is not true since I went out in both cases to Schiphol Airport мой номер WatsApp+*************  *********@gmail.com   

1
Thom
1 jaar geleden
G
gjstamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

kostbaar verkeerd in/uitchecken

Op 6 juni heb ik, blijkbaar, wat ongelukkige fouten gemaakt bij het gebruik van mijn OV-kaart.Mijn vergrijp was dat ik om door de vertrekhal te komen ben in en uitgecheckt. Mogelijk, zo vermoed ik nu, ben ik vergeten op Vught in te checken en is daarmee het hele inchecken-uitchecken door elkaar geraakt. Het lijkt me niet nodig dat dit me €40 kost.Hoe kan dit veranderd/teruggedraaid?    

1
JurgenH
1 jaar geleden
M
M.zarsavOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

hi,my ns ov chipkart has been damaged. pls help me to replace my card.

My ov chipkart has been damaged. Please help me to replace my card.

1
Robert B
1 jaar geleden
J
JacxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

melding dat ov-chipkaart vervalt

Goedemorgen, ik kreeg onderstaande email: Onderwerp : Uw persoonlijke OV-chipkaart verloopt binnenkort Kenmerk : EMA003-1120  Geachte mevrouw Dieleman,Uw OV-chipkaart met nummer (nr weggehaald ivm privacy)verloopt op 16 september 2022. Wilt u blijven reizen in het openbaar vervoer? Vraag dan nu alvast een nieuwe kaart aan.Eenvoudig online regelenHeeft u een Mijn OV-chipaccount op www.ov-chipkaart.nl? Dan kunt u uw kaart meteen vernieuwen. Als u nog geen account heeft, dan kunt u er eenvoudig een aanmaken. Alle informatie die u nodig heeft, vindt u op www.ov-chipkaart.nl/verlopenkaart.Wilt u geen nieuwe kaart?Vergeet dan niet om het saldo van uw huidige kaart terug te vragen! Ook dat kunt u nu alvast doen via uw account op www.ov-chipkaart.nl. Uw OV-chipkaart blijft geldig tot 16 september 2022. We storten het saldo daarna op uw bankrekening.Let op: heeft u een abonnement of reisproduct op uw persoonlijke OV-chipkaart? Neem dan, voor u de kaart beëindigt, contact op met uw ver

1
Tochjo
1 jaar geleden
L
LuckygoxerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug

Goedenavond, ik heb voor vandaag een Jongeren Dagkaart gekocht voor de NS. Nu heb ik per ongeluk uitgecheckt met mijn OV chipkaart. Hierna zag ik dat er €20 vanaf is gerekend. Wat moet ik nu doen om mijn geld terug te krijgen?

1
Thom
1 jaar geleden
D
D L BacelarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Missed check-out

Hi! I took the train at Hilversum to Amsterdam central station in the 01/07/2022, and when I got to Amsterdam central I took the THALYS train to Paris and did not check out.  Could you please help me to adjust the missed check out? Thank you in advance.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Lora2007Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug van kaart

Ik zou graag mijn geld van mijn NS kaart weer op mijn bankrekening willen hebben  

1
Tochjo
1 jaar geleden
A
AntupiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex & opzeggen abonnement van busmaatschappij

Hallo, ik heb NS Flex en een abonnement van de busmaatschappij (BRENG). Nu ga ik dit abonnement opzeggen, alleen werkt de NS Flex dan direct ook voor de bus of moet ik daarvoor nog wat doen? (Zodra ik de annulering bij een automaat heb bevestigd natuurlijk) 

1
MoDe
1 jaar geleden
K
karin.saOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Graag ontvangen wij van u een nieuwe digitale pasfoto

er wordt mij gevraagd om een nieuwe digitale pasfoto, maar geen enkele foto wordt geaccepteerd. hoe kan dit?

1
Robert B
1 jaar geleden
E
EmonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart

Hello Good morning,I cannot find my ov chipkaart. Can you temporary stop my card’s check in and check out?    

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
P
Patrick1963Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Persoonlijke ov chipkaart , ns flex, dal voordeel erop zetten. (17 jarige zoon)

Hoi, Mijn zoon (17 jr.) heeft een persoonlijke ov chipkaart, is gekoppeld op de site ov-chipkaart en heeft automatisch opladen/saldo. Nu wil ik er NS Flex Dal Voordeel erop zetten (dat moet ik doen want hij is 17 jr.) maar ik loop tegen de melding aan dat ik niet de contracthouder ben. Ik snap er niks van. Zijn ov chipkaart word opgeladen vanuit mijn bank.rek. nr. ?

1
Thom
1 jaar geleden
U
Ulrich_CloosIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Nachtbus inchecken

Hoi. Ik Ben onderweg van Amsterdam naar Rotterdam. In den Haag hs moet ik overstappen OP een Bus. Moet ik in de Bus ingecheckt zijn of kan ik in den Haag gewoon uitchecken? 

1
A
1 jaar geleden
D
Dagmawi A. M.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I havent received my ov card yet

I subscribed for an OV card three weeks ago but have not still received my card via mail. I have received e mail confirmation for my subscription. Who do I contact for this?

1
Thom
1 jaar geleden
S
SofiyaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

check out

Hi, I have forgotten to check out travelling by NS from Groningen to Zwolle on Saturday. I gave a call to support on Saturday asking to check me out, yet they told me that they can do it only on Monday. I try to give a call today but it seams to be busy and nobody has responded. So I am writing hear. Please check me out.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HannekeG69Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Per ongeluk ingecheckt bij NS in plaats van R Net

Hallo, twee weken geleden ben ik het station van Dordrecht ingegaan via een NS poortje. In de haast om de trein naar Gorinchem te halen, direct daarna ingecheckt bij R Net maar niet eerst uitgecheckt bij NS.Ik heb helemaal niet gereisd met NS maar ben wel het instaptarief van € 20 kwijt. Dit zou te corrigeren moeten zijn via uitcheckgemist.nl maar daar krijg ik nog steeds niet de mogelijkheid als ik mijn OV chipkaart nummer invul. Iemand enig idee waar dat aan kan liggen, en hoe ik dan alsnog bij NS die € 20 kan claimen?Ik reis met een anonieme chipkaart maar heb deze wel aangemeld in mijn NS account. 

1
Tochjo
1 jaar geleden
Y
Yapin WangOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Check in through the wrong pile

Hello, I got a question. In 4th June , I checked in through the wrong pile. Then I got a 20 euro payment to check out. How can I refund this? Because I have a NS Flex Weekend Free. It should be 0 euro. Could you please help with this?

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
L
LydiavanosOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov verlopen maar nog ingecheckt

Hi, mijn OV kaart is verlopen maar net voordat dat gebeurde had ik mijn fiets ingecheckt maar daardoor kon ik hem niet meer uitchecken

1
Thom
1 jaar geleden
V
vinayaksid17Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Delivery of OV Chip Card

I have ordered for a personalized OV-Chip card with NS Flex subscription on 11th July 2022 to Eindhoven address.I have not received the chip-card yet. Need help in delivering card at the earliest as I need it on the weekend for the plans.Thanks

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MettedeboerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Einddatum na kwijtraken OV

Hallo, ik ben vandaag mijn OV kaart verloren en wil deze nu blokkeren, echter moet ik de einddatum invullen. Kunnen jullie deze voor mij achterhalen?  Groeten, Mette de Boer

1
Tochjo
1 jaar geleden
M
M. SchellaarsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

samenreiskorting zomervakantie

Geldt samenreiskorting in augustus de hele dag?

1
mrfreeze
1 jaar geleden
N
NishiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Used different cards for check in and check out

Hi, I checked in using my personal NS card by mistake, and checked out using the correct office card during peak hours. I got 20 euros charged from both cards total 40. How can I claim refund from personal NS card? And correct the travel details in business card?

1
Maxime NS
1 jaar geleden
Voorwaarden