
Ik heb in plaats van uit te checken ingecheckt bij Arriva, en heb vervolgens uitgecheckt bij het inchecken (ik heb vervolgens ingecheckt in Roermond). Hierdoor heb ik ten onrechte 20 euro betaald. Hoe kan ik dit rechtzetten. Via de website kan ik deze reis niet selecteren bij ‘vergeten uit te checken’.