Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 660 Topics
  • 3,376 Reacties

660 Topics

Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Amsterdam Noord

Onlangs huurde ik een OV-fiets op metrostation Amsterdam Noord, maar gezien hoe knullig dat daar georganiseerd is denk ik dat er wel wat verbeterpuntjes zijn…Allereerst staat de locatie op de OV-fiets website veel verderop de Termini als waar de stalling zich daadwerkelijk bevindt, die zit namelijk direct tegen het metrostation aan. Het gaat hier om een stalling van de gemeente Amsterdam waar verder ook nergens op de ramen is aangegeven dat je daar ook moet zijn voor de OV-fietsen. Valt van buitenaf ook niet op dat die daar staan.Vervolgens het huren zelf: dit is een bemenste stalling, maar hij heeft wel toegangspoortjes. En de OV-fietsen staan achter de poortjes. Die poortjes zijn echter alleen ingericht op het stallen van een fiets met chipkaart of bankpas, ze hebben geen lezer voor toegang met een OV-fiets abonnement.In mijn geval kwam de beheerder toevallig net even naar buiten en toen ik het hem vroeg liet hij mij er met zijn beheerderspasje in en na het verhuren van de OV-fiets w

4
Daniel
1 jaar geleden
P
PVOGELOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietskluis

Is er op station Hardenberg nog een fietskluis beschikbaar?

2
P
1 jaar geleden
I
Iris_HOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in de stalling?

Hi,Gisteren wilde ik met een vriendin een OV-fiets huren maar ze hield per ongeluk het pasje voor ‘ik kom mijn eigen fiets stallen’ oid, ipv ‘ik kom een OV-fiets huren.’ Hierna hield ze ‘m direct voor het juiste incheck ding. Mijn vraag is: Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in deze stalling en zo ja; hoe kan ik me dan uitchecken want je kunt er alleen in door diezelfde poortjes, dus als je je weer incheckt dan denkt het apparaat misschien dat ik zelfs twee fietsen in de stalling heb staan??Groetjes,Iris

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Anouk2004Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

melding van OV fiets verwijderd?

Goedemorgen,Krijgt NS een melding wanneer er door de gemeente (waarschijnlijk) een OV fiets is verwijderd? (locatie Amsterdam)

2
MoDe
1 jaar geleden
E
EllapassierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

inleveren ov fiets

Ik heb gisteren, woensdag 24 augustus, mijn ov fiets rond 19:00 uur ingeleverd. Echter heb ik om 22:00 uur een mail gehad waarin stond dat ik mijn fiets nog niet heb ingeleverd. Toen ik de fietsenstalling in Tilburg inliep heb ik aan 2 medewerkers gevraagd hoe ik mijn fiets kon inleveren waarbij het antwoord was “je fiets door de poortjes laten gaan boven neerzetten en dan zien we je zo”. Eenmaal weer beneden heb ik nogmaals gevraagd of ze mijn ov kaart niet ook moesten scannen waarnaar hun antwoord was “nee hoor het is goed zo”. Ik hoor graag van u. 

2
Daniel
1 jaar geleden
D
davi770Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Normale fiets uitchecken, maar OV kaart kwijt

Hallo, Ik heb een vraag: ik heb ingecheckt in de fietsenstalling bij Jaarbeursplein in Utrecht, diezelde avond is mijn kaart kwijtgeraakt waardoor ik niet kon uitchecken. Ik heb mijnfiets meegekregen maar ik weet niet of ik nu nog actie moet ondernemen om in de fietsenstalling uit te checken of dat dit automatisch gebeurt. Ik heb inmiddels een nieuwe OV chipkaart. Wat kan ik het beste doen nu?

3
Daniël NS
Moderator
6 maanden geleden
W
WKoolOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets ingeleverd, maar ik krijg een melding dat ik de fiets nu al 3+ dagen in gebruik heb

Zaterdagnacht (20 augustus 2022) heb ik na een filmavondje op Tilburg Centraal Station een fiets gehuurd.De zondagmiddag erna (21 augustus 2022) heb ik bij de fietsencarroussel op Tilburg Universiteit Station de fiets succesvol ingeleverd.Nu krijg ik een email dat ik de fiets al 3 dagen heb en dat het me dus flink geld kan gaan kosten. Ik woon niet in Tilburg en ik weet zeker dat ik de fiets correct en succesvol terug heb geplaatst in de carrousel.Ik heb geen enkel idee welke fiets het kan zijn geweest en ik wil straks geen onterechte torenhoge boete/rekening. Wat moet ik nu doen?Met vriendelijke groet,Wouter 

7
L
11 maanden geleden
B
BastiaanWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verdwaalde OV-fiets voor kantoor

Er staat bij ons voor het kantoor sinds gisteren een OV-fiets met de sleutel in het slot en een wat schade aan het voorlicht, het zadel en het spatbord. Wordt deze vermist? Het nummer is: 10.426.   

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
S
SkipvanheugtenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets

OV-fiets: 11339 deze fiets staat al meer dan 6 weken geparkeerd op dezelfde plek in het centrum van Rosmalen en lijkt niet meer gebruikt te worden.langs het pand van Brasserie Fleuriedriesprong 11 

4
Daniel
1 jaar geleden
R
RuruOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets overzicht

GM, waar kan ik in Mijn NS terugvinden wanneer & hoe laat ik van de week een OV-fiets heb geleend/gehuurd?

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JustRickOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Onduidelijkheid NS Fiets kosten

Wanneer ik op de website keek van NS.nl zag ik dat een OV fiets abonnement gratis was bij een FLEX abbonoment. Daarom heb ik nu enkele keren gebruik gemaakt van deze fiets in plaats van gratis met de bus. Tot mijn verbazing waren er alsnog 4~ euro kosten per keer! Doordat ik online zocht naar informatie, kwam ik op externe fora's tegen dat alleen het abbonoment zelf gratis erbij zit. Ik zag dat je hier een conversatie kon aanmaken. Vinden jullie ook dat NS Reizigers B.V. dit beter moet verwoorden? De manier waarop het is verwoord lijkt het alsof de fiets gratis is om te gebruiken bij het abonnement.

4
MoDe
1 jaar geleden
L
latijnhouwersSprinter
geplaatst in OV-fiets

e bike

kan ik in Haarlem op het station een OV E bike huren

8
Tochjo
1 jaar geleden
A
A.MarisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets meerdere dagen

Ik wil een ov-fiets meerdere dagen gebruiken. En na 6 dagen weer inleveren. Kan en mag dat?

5
MoDe
1 jaar geleden
E
EbseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

In Meijendel zag ik vanmorgen een ov fiets met nummer 36884 op slot in de bosjes staan. Zie het plaatje voor de locatie:  

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
K
KluisKlant1Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Boxtel fietskluis

Boxtel 16 kluizen voor de OV fiets. 1A tot 8a en 1b tot 8b. Geen bemand station. Slechts 2 medewerkers van de fietsenstalling  die fantastische assistentie verleenden. OV fiets uit kluis 7b gehaald. Rolkoffer erin. Rondje door Boxtel gereden. Fiets weer terug in kluis. Helaas 1A ging open… paniek. Mbv fietsenstalling medewerkers gebeld met verloren voorwerpen dan naar klantenservice OV fiets weer terug naar verloren voorwerpen….. uiteindelijk met wat trucjes en een hoop transpiratie en trilhanden terug kunnen komen bij kluis 7B. Kansberekening en logica  volop mee laten spelen. Waarom staat er niet landelijk als richtlijn een waarschuwing op de fietskluizen om geen bagage achter te laten? In het ene geval was ik alles kwijt. Iemand had mijn kluis gekraakt. In het andere geval was dagen later de koffer op te halen in Den Bosch of Eindhoven. Onbemand maakt onbemind. Mijn dank gaat uit naar de fietsenstalling medewerkers die mij hielpen met telefoon,toilet,zuurtjes en een kopje koffie. Hu

1
H
1 jaar geleden
T
TrevorMakiReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

Wat te doen als je een e-mail krijgt van de NS?

Mijn dochter heeft samen met haar vriendin twee ov-fietsen gehuurd en weer ingeleverd in Tilburg op 15 juli. 3 dagen later wordt ze geïnformeerd dat de fiets die ze gehuurd had niet te vinden is. Ze heeft daarop direct gebeld met de betreffende dienst en ze hadden beloofd naar de fiets te gaan zoeken.Tijdens onze vakantie wordt ze via een e-mail (NSKlantenservice@ns.nl) geconfronteerd met de melding dat de fiets niet gevonden kan worden en dus een rekeningverhoging van 350 euro tegemoet kan zien.Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen naar bovenstaand e-mailadres met de verklaring van beide dames dat de fietsen gelijktijdig zijn gehuurd en ingeleverd. Ik kreeg direct een reply met de mededeling dat mijn e-mail is gestuurd naar een noreply-adres (Het e-mailadres zelf geeft geen indicatie en in de body van de tekst stond geen vermelding dat ik deze niet kan gebruiken voor een reply..) Navraag bij de chat van de NS-site krijg ik te lezen dat er geen e-mail beschikbaar is voor contact)Ik ka

14
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
R
Ronald63Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Verlaten OV-fiets Tilburg

Beste mensen,Op de hoek van het Kamerlingh Onnesplein en de Professor Lorentzstraat te Tilburg staat al lange tijd een OV-fiets. Deze is met een kettingslot vastgemaakt aan een lantaarnpaal.Het nummer van de fiets is: 46245 Met vriendelijke groet,Ronald

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
T
Tim88Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov-fiets gevonden

Er staat al een tijd lang een fiets met nr. 65436 voor de ingang van stadionflat ter hoogte van stadionlaan 9 Utrecht.

12
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PollesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS ebike huren

Is de NS al gestart met de verhuur van E-bikes? Zo ja, in welke steden zijn de fietsen te huur en tegen welke tarieven?  

6
iMark
1 jaar geleden
P
Petra54Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Ik heb in Vlissingen 1 dag 2 OV fietsen gehuurd en hiervoor is € 4,15 per fiets van mijn abonnement afgeschreven. Nu krijg ik een factuur van € 16,60 voor het huren van deze fietsen. Hoe kan dit.

8
Marcel Stroo
1 jaar geleden
R
rtalmanisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Leaving personal bike in OV fiets location

The title. Is it possible?

1
Maxime NS
1 jaar geleden
W
WG-Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets willen inleveren, alleen stalling al dicht?

Wat moet je doen als je je OV fiets wilt inleveren, alleen de stalling is al dicht? E.g., je bent net te laat.Je kan zelf de dag erna niet de fiets inleveren, want je bent er fysiek niet meer. E.g., je bent al aan de andere kant van het land. Andere kunnen ook niet de fiets inleveren. E.g., je kent niemand in de stad.Fiets voor de deur van de stalling neerzetten?

4
MoDe
1 jaar geleden
T
ThomasschoenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov Fiets terugbrengen zonder OV kaart

Hoi, is het mogelijk om de ov fiets terug te brengen zonder OV kaart? Het is op Amsterdam CS Westzijde. 

2
T
1 jaar geleden
I
IlsevROp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Poortjes onbewaakte fietsenstalling

Hoi, de fietsenstalling in Roermond is onbemand. Eerst kon je met je ov naar binnen door je pas te scannen en ook je pas bij de sleutelautomaat te scannen. Je pakt een fiets en scant wederom je pas en gaat eruit. Tegenwoordig moet je en je pas scannen en je sleutel scannen, die moet je er dus uithalen. Je moet dan snel zijn want de poortjes sluiten. Ik draag de fiets er dan maar doorheen (ben niet de jongste meer). De laatste keer wilde ik naar binnen met de OV-fiets dus pas scannen, sleutel scannen krijg groen licht poortjes gaan open en wil de fiets er doorheen dragen. Vervolgens sluiten de poorten, terwijl ik er tussen sta. Kon geen kant op, er zit geen beveiliging in. Camera die er hangt heb je niets aan, knop waar ik nog bij kon om iemand op te roepen is nutteloos. Zijn de poortjes aangepast of blijft dit zo? Ik loop nu maar 40 min om op plaatst van bestemming te komen. Ik durf niet meer door die poortjes heen. 

5
Robert B
1 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV-fiets

In de Langestraat in Amersfoort, schuin tegenover nr. 3 trof ik zojuist deze OV-fiets 10827 die gezien de staat van het achterwiel niet meer in gebruik door iemand zal zijn.Is die toevallig al lang genoeg vermist?

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden