Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Herhaling

13 Reacties

R
rnn360Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Continu gemiste check-uit mails, check-uit wordt niet correct geregistreerd

Het gebeurt bij mij ook met enige regelmaat. Het gebeurt bij mij op meerdere stations, waar alleen NS komt. Geen mogelijkheid tot vergissing in poortjes/paaltjes dus. De verwerkingstijd totdat mijn reizen in 'Mijn NS' verschijnen is ook steeds langer. Vroeger was dit 1 dag, tegenwoordig vaak meerdere dagen.Voor zover ik het als leek kan beoordelen ligt het probleem bij de ICT van NS. Bij de reisgeschiedenis in mijn account op ov-chipkaart.nl staat het namelijk wél allemaal goed.   Wellicht heeft het te maken met meer transacties moeten verwerken door OVpay? En dat daardoor de programmatuur die ontbrekende check-uits opzoekt te vroeg z'n werk doet?

13
Robert B
9 maanden geleden
E
eeeeeeeeeeeSprinter
gevraagd in In de trein

Waarom zijn er geen uitklapbare tafels in de sprinter?

Treinen krijgen wel een tussentijdse grote revisie, waarbij ook het interieur onder handen wordt genomen. SLT is nu zo'n 15 jaar oud en zal binnen een paar jaar dus ook aan de beurt zijn. Sprinters stoppen vaker dan intercity's en dan is het niet handig als er iemand aan de gangpadkant zit die op z'n laptop aan het werk is, wanneer de reiziger aan de raamkant eruit wilt. Een oplossing zou kunnen zijn om de stoelen aan de raamkant van tafels te voorzien, en de stoelen aan de gangpadkant niet.  Dan moeten het overigens wel fatsoenlijke tafels zijn, en niet van die veredelde koffiebekerhouders zoals in 1e klas in SNG. Dat zijn echt van die "Leuke poging, heb je geen fluit aan"-tafels.

17
H
10 maanden geleden
S
sejalOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Error in Travel History

Last week I made several journeys on NS, and for two of them I got the "we corrected a missing checkout" email from NS despite having touched out (having to cross a gateline, and I remember receiving a confirmation of touching out via push message on my phone).The journey history on OV-chipkaart.nl also confirms that I have touched out.I suspect that there are some issues with the NS backend, resulting in delayed processing of transactions.

3
Robert B
1 jaar geleden
R
Ren07Sprinter
geplaatst in Internationaal reizen

Hebben jullie tips/tricks voor reizen naar/via Duitsland en het 49 Euro "Deutschlandticket"

Er zijn nog veel onduidelijkheden rond het Deutschlandticket. Zo is het nog niet helemaal zeker in welke vorm het nou precies wordt aangeboden.Zoals de vlag er nu bij hangt, is bekend dat het een abonnement wordt dat € 49 per maand kost. En dat uitsluitend digitaal wordt aangeboden - ofwel, een abonnement dat je bijvoorbeeld in je DB Navigator-app inlaadt en laat zien bij controle.Ik meen me te herinneren dat dat vorig jaar ook de bedoeling was voor het € 9-ticket, maar dat er uiteindelijk toch is besloten om het gewoon in de kaartautomaat aan te bieden. Voor het D-ticket worden momenteel soortgelijke voorstellen gedaan, want niet iedereen heeft een smartphone.Het zal in ieder geval binnen Duitsland het geval zijn, in al het regionale verkeer. Het € 9 was niet grensoverschrijdend geldig (met uitzonderingen) en waarschijnlijk geldt dat ook voor het D-ticket. Maar dat is nog niet zeker.Dat maakt grensoverschrijdend reizen niet meteen onmogelijk: er staan OV-chipkaartpaaltjes op de Duitse

48
Thom
8 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

Instroom en inzet NS Intercity Nieuwe Generatie

Je verhaal gaat alle kanten op en is doorspekt van allerlei informatie, maar ik kan er kop noch staart van maken. Wat zijn je concrete vragen?

185
T
8 maanden geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Wat kost een ICE kaartje naar Duitsland (Düsseldorf) met InterRail en 100% korting in Nederland?

Als je een InterRail Global Pass hebt, zit een reis het land uit en een reis terug het land in inbegrepen bij je pas. Zie Reizen in je eigen land | Interrail.eu.

8
rvdborgt
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Internationaal reizen

NFC op iPhone en QR/AZTEC code bij poortjes (internationaal e-ticket)

Apps aanpassen om het gebruik van NFC te onderdrukken is maar beperkt mogelijk en dekt niet alle gevallen (denk aan mensen die een PDF tonen). "Schakel NFC uit" is niet intuïtief, niet gebruiksvriendelijk, en bereikt ook niet iedereen. Zoals hierboven wordt genoemd, namelijk eisen dat een Efteling e-ticket tegenwoordig wordt geprint "omdat je anders misschien per ongeluk met je bankpas incheckt", is niet meer van deze tijd.Dat vervolgens afwimpelen op de klant toont een gebrek aan respect voor de klant en een onwilligheid wanneer het aankomt op oplossingsgericht denken. Maar dat mag geen verrassing zijn, deze thread is al 4 jaar oud en het probleem speelt nog altijd. Met de komst van OVpay zal het probleem alleen nog maar groter worden. Het probleem zit in de geïntegreerde scanners, die zowel een pas als een QR-code op dezelfde plaats uitlezen. Als de barcodelezer op een iets andere plek zou zitten, zou dit helemaal geen probleem zijn.Zie bijvoorbeeld deze poortjes uit Engeland: Om dit

58
Robert B
3 maanden geleden
Fedde N
Fedde NIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart op elten

Het € 9 ticket is geldig tot het laatste station vóór de grens.  Waar precies staan de kaartlezers op de Duitse stations van de RE19? Is dat een beetje te doen als je al in de RE19 zit of is het zoals in Aachen, dat de kaartlezer in de stationshal staat?

71
E
1 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
geplaatst in Op het station

Winkels station Breda

De zaak naast Relay, Björn Burgers, is nu ook al een hele tijd gesloten. Of deze vegetarische burgerzaak blijft is een ? De Björn Burgers is gesloten wegens ziekte van personeel (corona?), maar de kans bestaat dat de winkel permanent gaat sluiten en verhuist naar Amsterdam…Björn Burgers op station Breda is dicht: dit is waarom - indebuurt Breda

41
T
2 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
geplaatst in Op het station

Winkels station Breda

De Bruna heeft het inderdaad niet gered, corona was de nekslag voor Bruna op meerdere locaties. Er is tegenwoordig wel vervanging: enige tijd geleden heeft Relay de deuren geopend. Relay zit in de passage, aan de stadskant. De Etos is ook weer open.  

41
T
2 jaar geleden
T
TrainrideOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Extra Ventilatie vanwege Corona - Alle deuren automatisch open

Als de deuren allemaal automatisch open en dicht gaan kan ook iedereen van de knopjes en deuren afblijven, dat is toch ook een voordeel in het kader van besmetting? Van het aanraken van oppervlakten is je besmettingskans nagenoeg 0%, zeker als je je aan de maatregelen houdt zoals je handen wassen. En zoals al meermalen is vermeldt is het automatisch opengaan in veel treinen niet mogelijk zonder ingrijpende aanpassingen aan de treinen in zijn geheel. In de FLIRT-treinen waar Blauwnet mee rijdt tussen Kampen, Zwolle, Almelo, Hengelo en Enschede is het mogelijk dat de deuren centraal worden geopend door de machinist. Dit gebeurt ook, en de deuren blijven dan geopend totdat het vertrekproces wordt gestart. Dit allemaal zodat je zo weinig mogelijk hoeft aan te raken. Moderne treinen hebben een uitstekende luchtverversing, dus daarvoor hoef je het niet te doen.

38
rvdborgt
2 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in In de trein

Sprinters als intercity

En dan doel je waarschijnlijk op de belachelijk korte steek en dat de stoelen zo rechtop staan? De steek, het complete gebrek aan tafeltjes waar je iets aan hebt, de oncomfortabele stoelen, het slechte rijgedrag, het geluidsniveau (geluidsisolatie was een optie tegen meerprijs?), de ventilator (airco) die steeds aan en uit gaat, en zo kan ik nog wel even doorgaan...

22
E
2 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in In de trein

Sprinters als intercity

Volgens mij zijn er nu overigens echt héél veel sprinters, vooral SNG, is dat niet een beetje overdreven zo? De rammelbakken (oftewel SGM) moeten vervangen worden Hou die 'rammelbakken' maar lekker in dienst en voer SNG af. Wat een onding is dat, als stoptrein is het al matig maar als intercity is het helemaal huilen met de pet op.Ik stap wel weer in de auto...

22
E
2 jaar geleden
Voorwaarden