Naar NS.nl

Opgelost

664 Topics

S
SahrariOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Refund of uitstellen losse kaartjes uit automaat

Hallo allemaalEen vriend van mij is hier uit Nieuw Zeeland en wilde vandaag ons bezoeken. Hij had een kaart uit de automaat gekocht maar na een tijdje wachten achter gekomen dat er geen treinen rijden tot 30 okt (geen Engelse mededeling helaas). Het reis met de bus duurt te lang en dat red hij niet. Kan hij een refund krijgen en/of dit kaartje na 30 okt kunnen gebruiken? Hij heeft niet ingecheckt met zijn kaart.Met vriendelijk groeten Sara  

2
S
1 jaar geleden
TreinspotterHeerenveen
TreinspotterHeerenveenIntercity
gevraagd in Off topic

Spoor over de afsluitdijk?

We hebben het allemaal wel over de Lelylijn, maar waarom word er geen spoor aangelegd ter hoogte van de afsluitdijk? Het is echt een missing link in het Nederlandse spoorwegnet.

2
Bertus
2 jaar geleden
Rosa66
Rosa66Sprinter
gevraagd in OV-fiets

NS Fietsen.. worden die doorverkocht?

Ik vroeg me af of NS welleens veilingen houdt van de NS/OV bikes.

2
Thom
2 jaar geleden
E
ElfekeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

vergoeding geboekt ticket 13 sept vanwege staking?

Hallo,ik heb op dinsdag 13 september een 1eklas ticket geboekt van Groningen naar Rotterdam, aansluitend op de Eurostar. Nu rijden er waarschijnlijk geen treinen vanaf Groningen dinsdag. Hoe krijg ik mijn gemaakte kosten voor dit ticket terug?

2
Momo
1 jaar geleden
R
RoeliedOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

kortingstickets vandaag niet kunnen gebruiken, zijn die morgen nog geldig?

Ik zou vanmiddag met mijn zus (die een NS kaart heeft) naar Rotterdam reizen met de Intercity Direct van Schiphol naar Rotterdam CS. Ik had een kaartje gekocht met samenreiskorting en de toeslag voor de intercity ook al betaald. Kan ik die nu morgen gebruiken?

2
MoDe
2 jaar geleden
K
KusumaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

geld terug of ticket omboeken

Beste,  ik zou morgen 30 augustus met de van Amsterdam naar Arnhem gaan dit nu dus niet door de staking 😑 is er een manier om mijn geld hiervoor terug tekrijgen of om ticket om teboeken?? Het gaat om een  vroegboek eticket  mvg Jk

2
K
1 jaar geleden
S
Spoordaaf1975Intercity
gevraagd in Abonnementen

Omchecken bij vervoerderswissel rondom de spits en voordeelregel ook bij andere vervoerders?

Beste mensen,Even terzijde, maar wel een oorzaak voor deze vraag: NS heeft er telkens weinig zin in om op drukke tijden de IC Zwolle-Leeuwarden (vandaag v: 17:18, maar op bijv vrijdagavond omstreeks 20:00-21:00 en zelfs om 22:00 kan het nog rondom enkele feestdagen nog vrij druk zijn) op voldoende capaciteit te brengen (zels in de 1e klas was het druk en vergeet niet: sinds de stop in Meppel is de vraag op deze lijn gewoon toegenomen!). Daarom was ik maar gaan kijken naar de IC naar Groningen (deze was met een ICMm3+ICMm4 een stuk rustiger!), en besloot ik via Groningen te reizen (de IC van 17:48 zal ook wel uitgepuild hebben en de SGN staan nou ook niet bekend om het zitcomfort!).Dat kon voor mij zonder bijkomende kosten, aangezien ik momenteel trotse bezitter van een DalVrij (NSFlex) ben. Ik dus om 15:45 (ruim voor het ingaan van de middagspits) in  Nijmegen ingecheckt en om 15:54 de trein naar Zwolle gepakt. Nu was ik om 18:15 in Groningen en ik realiseerde mij dat bij een vervoerde

2
Robert B
2 jaar geleden
C
CboOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vervanging chipkaart

Mijn chipkaart verloopt eind juni 2023. Hoe lang van tevoren kan ik mijn nieuwe kaart verwachten?

2
Momo
11 maanden geleden
T
TocrustiOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend busvervoer en rolstoel

Hoi! Ik wil binnenkort van Groningen naar Meppel (en verder, maar dat is hier niet belangrijk) reizen. Er zijn op die datum alleen spoorwegwerkzaamheden aan de gang, waardoor er vervangend busvervoer word ingezet. Zijn deze bussen toegankelijk voor rolstoelen, of zijn het touringcars waar je alsnog een klein trappetje op moet lopen terwijl de rolstoel onderin word gelegd of iets dergelijks? Heeft iemand hier ervaring mee?

2
Vareo
2 jaar geleden
K
KostakamvyssisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

abbonomwnt kaart verlopen

Hey goede dag, ik kom net bij de trein aan en ik wil inchecken staat er dat mijn ovchip kaart verlopen is maar ik heb onbeperkt reizen in het weekend op mn ov staan en daar loop ik nu tegen aan dat ik moet betalen en niet een nieuwe ov heb gekregen 1 maand van te voren zoals aangegeven op de website… wat nu en wanneer krijg ik een nieuwe ov? mvg, kosta kamvyssis

2
Momo
10 maanden geleden
W
WM23Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Overstappen van Arriva naar NS en 40% korting

Hallo, Wanneer ik voor 6.30 incheck bij een Arriva trein en om  7.00 uur uitcheck bij Arriva en gelijk daarna incheck bij NS en mijn reis voortzet tot 8.30 en dan uitcheck bij NS.Geldt de 40% voordeel dan voor de hele reis ? 

2
Momo
1 jaar geleden
N
nemhOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

na stopzetting toch automatische afschrijving door NS

op mijn verzoek heeft NS mijn OV-chipkaart stopgezet. NS betaalde het saldo van 26,80 op 26 april jl. terug. Inmiddels heb ik een NS flex abonnement gekregen. Op 22 april jl. echter werd er 50 euro afgeschreven door TRANS LINK SYSTEMS met als omschrijving betaling OV-chipkaart automatisch.wat moet ik doen om die 50 euro weer teruggestort te krijgen.

2
Momo
2 jaar geleden
R
Roos701Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Overzicht reiskosten komt niet overeen met prijzen bij transacties.

Sinds kort gebruik ik de NS app, omdat ik een Flex Dal Vrij abonnement heb. Het viel mij op dat de prijzen die bij 'Transacties' staan, in totaal niet overeenkomen met het bedrag dat onder 'Reiskosten' staat, als ik al mijn reizen van november bij elkaar op tel.Want als het goed is zouden de kosten van 1-11 t/m 30-11 moeten zijn, toch? Dat is ook waar je een factuur van krijgt. Of komt dit niet met elkaar overeen?Wanneer ik mijn transacties handmatig bij elkaar optel, kom ik op €73,31 uit. Onder 'Reiskosten' staat €105,12.Kan iemand mij hier meer duidelijkheid over geven?

2
Momo
6 maanden geleden
I
Iris1801Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wijziging dag van afschijving

Dag, Iedere maand wordt, doormiddel van automatisch incasso, rond de 20ste het factuurbedrag afgeschreven. Is het mogelijk dat dit aangepast gaat worden naar de 22ste? Hoor graag. Vriendelijk groet, Iris Tijdhof  

2
Momo
1 jaar geleden
R
RazorveOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Interrupted Transfer with Group Off-Peak Ticket

I want to travel from Maastricht to Amsterdam with a group of friends with the E-ticket Group Off-Peak Ticket.According to the planner, I would have to transfer on Eindhoven Central. Is it possible while transfering exit the train station and do a small trip to the city center and then about an hour later continue and take the next train from Eindhoven to Amsterdam? Or would the ticket no longer valid and we had to buy another? Thank you in advance,

2
B
2 jaar geleden
I
IngridWOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fietscoupé

Hoe kan ik zien bij het plannen van een reis of een trein een coupé voor fietsen heeft?

2
H
1 jaar geleden
T
TommekeOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

fout in reisplanner

Reisplanner geeft niet aan dat er een sprinter is van Zwolle naar Den Haag Centraal, terwijl die er wel is. Hij geeft hem wel aan tot Almere Oostvaarders. Dat wou ik voor jullie doorgeven, want ik heb geen flauw idee hoe je het ander kan melden. Dus dit is voor iemand van NS

2
Momo
1 jaar geleden
B
Brian87Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Wanneer krijg ik een nieuwe OV chipkaart?

Mijn ov-chipkaart verloopt 25 november. Ik heb de notificatie gehad dat ik een nieuwe kaart moet bestellen. Ik heb momenteel een Dal Voordeel abonnement.De vorige keer dat mijn ov-chipkaart verliep, heb ik een nieuwe besteld. Dezelfde week dat ik deze had besteld, kreeg ik ook via de NS een ov-chipkaart met mijn abonnement erop. Ik had dus onnodig betaald voor de eerste ov-chipkaart. Nu wil ik dat dit me niet nog een keer gaat gebeuren.Ik zou dus graag willen weten of en wanneer ik een nieuwe ov-chipkaart van de NS ontvang, opdat ik niet onnodig een andere bestel. Wat is de beste manier om hierover in contact te komen met de klantenservice? Ik kan nergens een email adres vinden om in contact te komen. Ik sta er niet op te wachten om hierover heen en weer te tweeten.

2
Momo
1 jaar geleden
A
AadRspotterOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

goederentreinen alphen

Welke goederentreinen rijden er zoal door Alphen aan den Rijn en hoe laat rijden ze dan? Volgens mij rijd er iets van electrolux maar ik weet niet hoe laat. Ik kan ook niks op het internet vinden. Alvast bedankt! 

2
A
2 jaar geleden
S
SanschOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

WACHTTIJD KOST GELD? dezelfde rit maar 10 minuten wachttijd is ineens dubbel zo duur? Leg dat even uit?

 

2
S
1 jaar geleden
G
gf53Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Apart kaartje kopen?

Ik heb een trajectabonnement waarmee ik met korting kan reizen op andere trajecten.Moet ik voor dat afwijkende traject een apart kaartje kopen?Of kan ik 'gewoon' inchecken en wordt het afwijkende traject verrekend/gefactureerd via mijn account?Of kunnen beide opties, zodat het afwijkende reis niet op de factuur komt (i.v.m. declaratie)?

2
B
2 jaar geleden
P
PlankOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Bagage voorwaarden Sprinter?

Ik wil een treinreis boeken van Breda naar Brussel Zuid Midi. Een deel is via Sprinter; ander deel is via Intercity. Ik weet dat IC een bagage voorwaarde heeft van 85 x 85 x 85 cm. Geldt dat hetzelfde voor Sprinters? 

2
J
11 maanden geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

omweggetje

Natuurlijk, we hebben allemaal gehoord dat bij Roosendaal een bus in twee halve bussen is veranderd en dat er voorlopig geen treinen rijden. Dan is het gebruikelijk dat er bussen worden ingezet. Maar de Reisplanner vertelt een ander verhaal. Was die bus de enige bus in die omgeving? 

2
B
1 jaar geleden
R
RensKOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Afwijken van het traject bij NS Flex Traject vrij

Ik overweeg om mijn NS Flex basis abo om te zetten naar NS Flex Traject vrij. Het traject is Deventer - Zwolle. Af en toe zal ik via het traject Deventer-Colmschate - Deventer - Zwolle reizen. Op die reizen check ik in op Deventer-Colmschate en check uit in Zwolle. Feitelijk reis ik wel via 'mijn traject' Deventer - Zwolle en zou dan bij moeten betalen voor de reis Deventer-Colmschate naar Deventer. Maar werkt dat in de praktijk ook zo? Wordt er automatisch vanuit gegaan dat ik ook mijn traject volg, of wordt mij het volle pond in rekening gebracht van een reis Deventer-Colmschate - Zwolle?

2
B
2 jaar geleden
A
am98Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

9 September Rotterdam - Schiphol

Hi,  Ik vlieg vrijdag 9 september van Schiphol, echter zie ik net dat er vrijdag gestaakt wordt.Zal ik van Rotterdam Centraal nog de Intercity Direct naar Schiphol kunnen pakken?? Of wanneer wordt dit bekend gemaakt 

2
O
1 jaar geleden
Voorwaarden