Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Robert B

55 Topics

Robert B
Robert B
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamdeden Geldermalsen - Utrecht

Op zaterdag gaat de eerste trein normaal gesproken om 6:53 (en daarna elk kwartier, de 6900)Maar wegens de werkzaamheden Houten - Geldermalsen (dus treinvervangend busvervoer) laten we op zaterdag 30 april de eerste bus gewoon pas om 7:15 rijden?Op zondag (1 mei) heb je wel mazzel. De eerste trein gaat dan normaal pas om 7:53 maar de bussen rijden dan wel al vanaf 7:30 (elk kwartier).Vreemd…  

11
Momo
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in NS Community Features & Updates

Acties combineren

Wat houdbaarder hier dan op X/TwitterHet mag niet (maar NS zegt van wel tegen @MoDe   dus https://x.com/NS_online/status/1733571364991185112 en NS webcare zei eerder al ik zie nergens in de voorwaarden dat dit niet zou kunnen.Dit gaat om een Meereisretour, dus in dezelfde klasse als met wie je meereist.Tot zover prima, diegene met wie je meereist moet dus 1e klas reisrecht hebben (op grond van een abonnement, los kaartje, een Klassewissel bij een automaat of via NS Flex)Maar ja, diegene heeft toevallig 1e klas reisrecht na een andere upgrade (bijv. Wintercity)Mag de medereiziger dan ook 1e klas?Diegene met wie je meereist heeft gewoon volledig 1e klas reisrecht (via een of andere actie) maar iemand met een Meereisretour moet 2e klas dus?Praktijk: het is wel prima zo (als er al controle is).

8
BrunoEst
4 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Fietsen in trein... 21 augustus Maastricht, gewoon eind van de middag instapcontrole?

Na het verhaal van Annemarie (ja het heeft zelfs de Linda gehaald!) met rolstoel en defecte lift(en) gestrand in Houten schrik ik er eigenlijk niet van.Zo’n 9 uur later ontving Kol een melding op haar telefoon van de NS waarin stond dat de melding opgelost was. “Als ik er nu op terug kijk, krijg ik de slappe lach. Cynisch natuurlijk, want ik ben vooral boos. Dit mag niet gebeuren.”~Niet zeuren Robert, je was er niet bij!~ Klopt, maar helaas is er wel beeldmateriaal… (de vrouwelijke breed lachende HC maar even geanonimiseerd) Bron https://twitter.com/carolagrnvld/status/1693281929267744920We waren 15 min van tevoren aanwezig. De deuren van alle coupés waren dicht, behalve de voorste. Volgens de conducteur waren er al ‘20 fietsen binnen’, zie video voor bewijs dat er geen enkele fiets in de trein stond. Totaal ongeloofwaardig en klantonvriendelijk!Je kunt ook overdrijven https://twitter.com/betlem/status/1693630308019572825Niet lang geleden kreeg ik op station Vlissingen de keuze tussen

7
H
8 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Dienstregeling

1100 Den Haag - Eindhoven rijdt niet?

Zie https://treinposities.nl/ritinfo/20220602/1173Iemand wilde rond 19:18 van Den Haag naar Breda maar alle perrons waar de intercity’s naar Eindhoven normaal staan waren leeg. Blijkt dus na 18:48 (de 1171) vanaf Rotterdam te vertrekken.https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/11518-2-juni-2022-werkzaamheden-den-haag-rotterdam-breda-hslSlechte zaak, want de 1173 zou om 19:41 al in Rotterdam moeten zijn 😥En dit (na mijn ‘uitzoekwerk’):Opvallend dat zowel de NS medewerker op het station en de webcare dit antwoord niet hadden.

12
Momo
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Ervaringen contact NS

Bereikbaarheid NS Klantenservice!?

Ik dacht toch echt dat het 24/7 was via +31 (0)30 751 5155 (chat tot 23.00) 😥dit telefoonnummer is zeker nog te bereiken. Maar alleen voor urgente vragen. De klantenservice binnenland en zakelijk is tussen 23.00 en 07.00 gesloten. ^BZen via ^CO https://twitter.com/NS_online/status/1657142876621492224dat kan ik niet beoordelen. Daarom is mijn advies ook om morgen contact op te nemen. De klantenservice is nu gesloten. Ik kan het ticket helaas niet voor jou inzien.Da’s mooi, en die twee (^BZ en ^CO) zijn het dus met elkaar eens.. Wat nou je ticket inzien?Wat zit je hier dan te toen (rond middernacht) op een Klantenservice kanaal?Tja, [fictief] “wij doen gewoon bellers en andere mensen verwijzen naar 07:00 voor whatever dan ook”. Hopi Bon mooi weekend!Wow, zou een Twitter bot datzelfde ook kunnen?Bel gerust morgenochtend maar, dan ben je de eerste en dan regelt een collega van me het misschien wel voor je! 🤣Stelletje nietsnutten of zoethoudertjes dus (mijn mening) 😜 Hallo Paramaribo!

0
Robert B
11 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

Duurzame treinreis in Nederland tot en met 2033 gewaarborgd

Dan weten we dat ook weer… https://nieuws.ns.nl/duurzame-treinreis-in-nederland-tot-en-met-2033-gewaarborgd dank Geert Koolen 😄Al in 2024 wordt de dienstregeling uitgebreid. Daarbovenop zal NS vanaf 2025 toegroeien naar 6 keer per uur een Intercity-Direct over de hogesnelheidslijn tussen Schiphol en Rotterdam, 6 keer per uur een Intercity tussen Haarlem en Amsterdam, 6 keer per uur een Sprinter tussen Hilversum en Utrecht en elke 10 minuten een Sprinter tussen Rotterdam en Den Haag.Ooh… dat is wel leuk om snel een rondje Haarlem - Amsterdam - Schiphol - Utrecht - Hilversum wil maken of zo. Maar tussen Rotterdam en Den Haag rijdt echt al genoeg, toch?Noord-Nederland wordt sneller met de randstad verbonden door sneller rijdende HSL-intercity’s door te rijden naar Groningen en Leeuwarden. Ook opent NS een nieuw station op de lijn Leeuwarden-Zwolle: Leeuwarden Werpsterhoeke.Prima om dat bijna in één zin te noemen, en snellere IC’s welkom. Maar dat nieuwe station snap ik niet in deze conte

11
T
8 maanden geleden
Robert B
Robert B
gevraagd in Dienstregeling

Geen spitstreinen Veenendaal Centrum - Driebergen-Zeist

Via Twitter:@NS_online Ik heb een vraagje die ik aan 3 conducteurs en aan een medewerker "OV informatie" heb gesteld. Geen van alle wist het antwoord.Waarom reden vandaag de spitspendels tussen Veenendaal Centrum - Driebergen-Zeist niet?Dat gaat dus om de 7400, die reed zo te zien alleen tussen Uitgeest en Driebergen-Zeist. Woensdag weer ‘normaal’ https://treinposities.nl/treinseries/7400/2022-05-04

4
J
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

Zou dat passen?

Dit zal wel geen NS trein zijn, maar klopt dus voor geen meter.Of ga je gang en we zien wel wat de HC ervan vindt als er 6 fietsen welkom zijn?Van dat hele ‘reserveren’ project nooit meer iets gehoord (gelukkig?!) Oh, het is een GTW stelletje en gekoppeld zelfs, dus 12 fietsen welkom!Ik weet hoe klein ze zijn exact dezelfde maar dan andere bestickering + minder stoelen rijden ook in de Achterhoek van Arnhem naar Zevenaar (en verder).Ehh, maar Arnhem is geen Achterhoek natuurlijk 

5
Momo
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets stallen op een station

Weer iets nieuws (of gewoon onzin) 🙄 Zie https://twitter.com/DinetKoopman/status/1594032346478657536@NS_online vraag: ik huur een ov-fiets, maak daar een rit mee en wil hem in de NS-stalling zetten voor een latere rit. De medewerker van de fietsenstalling zegt dat dit niet mag, ik moet mijn ov-fiets inchecken en later een andere pakken?Volgens mij mag je als huurder van een OV-fiets die gewoon overal stallen, want totdat je hem inlevert is het in feite ‘jouw fiets’. Maar nee zegt NS:Het is inderdaad niet de bedoeling dat OV-fiets[en] gestald worden op stations. Als je een OV-fiets niet gebruikt en je bent op het station dien je deze in te leveren bij het fietspunt. Buiten het station mag je de fiets natuurlijk wel parkeren. ^JRMaar wat nou als je die fiets bij een andere stalling gehuurd had? Hij wordt dus gewoon ingenomen en “kom later maar terug voor een andere”!Dat kost je dan 10 euro plus € 4,15 voor de volgende fiets… (die je dan ook weer op een verkeerde stalling inlevert, nogma

3
Robert B
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Hilversum werkzaamheden?

Leve de communicatie! Deze keer niet vanuit NS of ProRail maar een ‘krant’ (Gooi en Eembode)https://www.gooieneembode.nl/buurt/wijk/293886/alexiatunnel-zaterdag-open-vervolgens-even-geen-treinen-in-er-rAlexiatunnel zaterdag open: vervolgens even geen treinen in er rond Hilversum Feest zaterdag op de Oosterengweg. De Alexiatunnel gaat dan om 11.00 uur open. Werkzaamheden aan het spoor zorgen er vervolgens wel voor dat er enkele dagen geen trein in en rond Hilversum rijden. Spellen is ook een vak 😥En zie https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/11684-7-augustus-2022-werkzaamheden-hilversumVeel plezier daar in Hilversum 🤣 🥳

5
Momo
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

Leuk speeltje (Reizigersgedrag Dashboard)

Natuurlijk is er ook wel een tabel, maar zie https://dashboards.nsjaarverslag.nl/reizigersgedragMet zo te zien Bovenkarspel Flora en Boskoop Snijdelwijk de minste reizigers (Rotterdam Stadion telt niet mee natuurlijk).En dank @Daniel Soest!

9
Stijn NS
11 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Abonnementen

Tijdelijk 50% korting op Altijd Voordeel

Voor wie het nog niet gezien had.Is Traject Vrij geen optie (minder dan 3 keer per week in de spits retour op een niet al te lang traject)? Dan pak 2 maanden 50% korting op Altijd Voordeel!Deze actie loopt van 18 oktober tot en met 14 november 2022.

4
Momo
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Je zou morgen maar een tentamen hebben in Tilburg...

NS (planner?) zegt eerst dat er geen bussen zijn, maar dan sorry toch wel. Maar ja zie dan maar van Terneuzen in Goes te komen (ligt niet aan NS natuurlijk).Apart trouwens dat de planner je 25 minuten laat lopen (Westerscheldetunnelweg is een bushalte) om vervolgens een taxi (2x) te nemen, maar dat zal dan wel om bel/buurtbusjes gaan 😥En daar een reisadvies van maakt...

0
Robert B
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Op het station

1100 IC direct?

Ik wist het niet maar blijkbaar is de 1100 (Den Haag - Eindhoven) tegenwoordig een IC direct?Staat ook zo op https://spoorkaart.mwnn.nlVoor de rest, zie https://twitter.com/RikNijhuis/status/1529539151766364161Staat wel stom op de CTA borden dan, als het gewoon een 1100 is.Oh wacht, zijn er werkzaamheden? Dan heb ik het eerder gezien (screenshot van 27 maart) dus door naar Amsterdam?! 

5
Henk_NL
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
gevraagd in In de trein

Treinserie 7300 (Breukelen -> Rhenen) stopt niet op Utrecht Zuilen en Vaartsche Rijn?

Iemand een idee waarom deze (alleen?) vandaag tussen 11:28 en 15:58 (vertrektijd uit Breukelen) niet stopt op Utrecht Zuilen en Vaartsche Rijn?https://treinposities.nl/treinseries/7300/2022-04-24

2
Robert B
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Krijg nou wat... geen werkzaamheden maar toch geen treinen?

https://www.omroepwest.nl/nieuws/4735640/werkzaamheden-uitgesteld-maar-toch-week-geen-treinen-tussen-gouda-en-den-haagGOUDA - De voor volgende week geplande werkzaamheden aan het spoor tussen Gouda en Den Haag zijn uitgesteld, maar toch rijden er tussen 17 en 21 juli geen treinen tussen de twee steden. 'De personeel- en materieelplanning was al gemaakt en niet meer terug te draaien, zonder dat het effect heeft op de dienstregeling in de rest van het land', zegt de NS in een verklaring.ProRail heeft de werkzaamheden moeten uitstellen vanwege een tekort aan materiaal en personeel. Dat NS het niet meer voor elkaar krijgt om alsnog treinen te laten rijden, zorgt er voor dat er tussen Gouda en Den Haag Ypenburg alleen bussen rijden. Terwijl er op het spoor dus niets gebeurt.De werkzaamheden bij Waddinxveen en Boskoop gaan wel door. 

1
Daniel
9 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Borden naar de NS bussen

Deze met name voor @VIRM https://twitter.com/Bram2048/status/1559557582695563266Men schroeft een mooi geel bord aan een verkeersbord en daar loopt een slechtziend iemand met zijn hoofd er pardoes tegenaan, omdat die er niet onderdoor past?Zelfde discussie in mijn taxi vandaag. Pas op je hoofd (deelnemer ‘ja dat weet ik’) en pas op de gele ‘Naar de NS-Bus’ borden!Ja, die kan ik nog nét zien (en van heel dichtbij lezen). Maar iemand anders dus niet, en terechte klacht.Nou ja, alle (deel)scooters en fietsen zijn veel erger. https://twitter.com/oldschoolrobert/status/1559621175185219584 

2
I
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

Ontwikkeling batterijloc bereikt nieuwe mijlpaal

Het zal geen fake news zijn… https://struktonrail.nl/our-stories/news/2022/10/ontwikkeling-batterijloc-bereikt-nieuwe-mijlpaal/Vandaag bereikten we op ons terrein in Zutphen een nieuwe mijlpaal met onze batterijloc-ontwikkeling: de locomotief rijdt! Zonder bovenleiding, zonder diesel, mét batterij. De uitgedachte technologie werkt. We zetten hiermee weer een stap in de verduurzaming van onze locomotievenvloot.Maar als ik met een 8-persoons minibusje met 40 kWh accu ongeveer 120-150 km kan afleggen (teller bij volle accu zegt 200 km maar dat haal je niet), wat voor enorme accu’s zitten er dan in zo’n loc? 🤔Oke, opladen zal best snel gaan met 1500V en bijv. 1000A (goed koelen!) en dan zou je van Zutphen naar ehh.. Arnhem of misschien wel Nijmegen kunnen of zo?Een paar honderd liter diesel weegt een stuk minder en kom je verder mee… voor een fractie van de prijs. Hoe ‘groen’ moet het allemaal zijn voor korte afstanden?Of… 💡 100% ‘groen’ tussen Dronten en Lelystad zonder al die stinkende

2
Robert B
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

Beter meer treinen!

Oei, dan maar de bus of lopen 🤣https://www.prorail.nl/nieuws/treinverkeer-naar-utrecht-maliebaan-tijdelijk-stilgelegdProRail heeft besloten het treinverkeer op het traject tussen Utrecht Centraal en Utrecht Maliebaan tijdelijk stil te leggen. Op het spoor naar het Spoorwegmuseum heeft de treindetectie verschillende keren onvoldoende gewerkt. Zonder volledig werkende treindetectie kan ProRail de veiligheid van het treinverkeer niet garanderen.Volgens machinist Stefan:Oplossing: hele dag heen en weer laten pendelen ipv enkele keren per dag.... Denken jullie ook niet? Moet er wel treinpersoneel voldoende zijn natuurlijk.

1
Robert B
4 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Dienstregeling

Overstappen die in de reisplanner/dienstregeling staan maar vervallen bij 1 minuut vertraging.

Baarn!Bron: https://twitter.com/sven_erich/status/1641509179125817344

2
Robert B
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

De hectische making of van treinprogramma Rail Away

Glooiende landschappen, stoffige stationnetjes, klassieke muziek en tuffende treinen. Van het treinreisprogramma Rail Away krijgen veel mensen een lagere bloeddruk, maar regisseur Gerben van Ommen niet. In Spraakmakers vertelt hij over de hectiek die komt kijken bij de opnames van het legendarische EO-programma dat dit jaar 25 jaar bestaat. https://www.nporadio1.nl/nieuws/cultuur-media/c904015b-3c92-4e93-b37e-c0d1f48803d8/de-hectische-making-off-van-treinprogramma-rail-awayZaterdag 4 december is er een marathonuitzending van Rail Away vanaf 23.52 uur op NPO 2.

0
Robert B
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Off topic

Klachtenprocedure (al was het maar wegens een verkeerde in/uitcheck...)

Iemand met een e-ticket checkt per ongeluk ergens in/uit met een ov-chipkaart. Oeps, kan gebeuren!https://twitter.com/hvniekerk/status/1643325056431300608Ging gelukkig niet om NS, dus dat kan via uitcheckgemist.nl 😅En anders via de vervoerder (dat zou dan EBS/Randstadrail zijn), en dan krijg je dit!https://www.ebs-ov.nl/haaglanden/klantenservice/voorwaarden-en-regels/klachtenbehandeling/Ben je het niet eens met de uitkomst van je klachtbehandeling door EBS? Dan kun je vanaf 1 januari 2023 contact opnemen met het Klachtenloket Openbaar Vervoer of de Geschillencommissie Openbaar Vervoer.Stoort me dat de NS zelf zoiets niet meer wenst af te handelen (vanaf juli 2022 dus al).Status quo bij NS Flex hiervan is dat een andere vervoerder (na wat welles/nietes) overstag gaat en je betaalt, HTM blijft verwijzen naar NS en je bij EBS dus maar moet betalen voor een procedure?De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie bedragen tussen de €25 en €152,50. Klik hier voor de

2
Robert B
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Abonnementen

Archief topics en opvolging

Beste beterschap voor 2023 beste NS!Maar hoe is het eigenlijk met dit bizarre verhaal afgelopen?Je mag gewoon (als dat jou tijd en NS bussen scheelt, en al helemaal als de Reisplanner dat aangeeft bij storingen/werkzaamheden) altijd van Duivendrecht (via Bijlmer) en Utrecht naar Amersfoort i.p.v. eerst helemaal (metro) naar Duivendrecht om precies daar in te checken voor je Traject Vrij (ook al is dat om, en geen zin in NS bussen).Tja, Bijlmer ligt niet op het kortste traject (en Utrecht natuurlijk ook niet) maar het toentertijd gegeven advies (via Utrecht) scheelde wel een paar uur reistijd (en buscapaciteit) per dag, voor die paar weken… 🤔En dat was met een NS Business Card zelfs!Ik vind het topic nog wel ‘actueel’ qua gedwongen omreizen waarbij je met Traject Vrij aanzienlijk sneller reist van/naar een nabijgelegen station dat nét buiten je traject ligt (alleen bij werkzaamheden!).Lees het (hopelijk gauw uit het archief gehaald door een moderator) topic, dat kan beter dus.Je zou ma

0
Robert B
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Vertraging na storing

Er waren wat storingen tussen Eindhoven en Weert (defecte trein) https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/50712-24-november-2023-defecte-trein-eindhoven-weert en tussen Weert en Roermond (aanrijding) https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/50710-24-november-2023-aanrijding-eindhoven-maastricht-eindhoven-heerlenBeide opgelost (melding vóór 18:00)Maar hoe komt dit dan (anderhalf uur later 45+ terwijl eerdere treinen veel minder vertraging hadden)? Er was voldoende materieel (stel 9567 bleef achter in Eindhoven).https://www.rijdendetreinen.nl/treinarchief/2023-11-24/865Communicatie nul komma nul, gewoon een half uur stilgestaan in Eindhoven zegt iemand.

2
Melissa NS
Moderator
5 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Op het station

Roltrappen Jaarbeurszijde Utrecht

Ze rollen alweer een paar weken, maar bij deze een stukje evaluatie:Bron: https://twitter.com/UtrechtseSjoerd/status/1469382329693003786Eerst verwees NS naar ProRail (want infra), en die verwezen naar de gemeente Utrecht (want buitengebied).Dat werkte niet, dus de gemeente had bedacht dat ‘overd(r)racht naar’ NS als eigenaar van het station het verder wel zou regelen… Balletje lag toch bij NS dus.Het cirkeltje was rond… Schuldigen in dit verhaal zijn NS en @GemeenteUtrecht. Helaas kwam de rekening bij de belastingbetaler terecht Eind goed, zand erover na al die ruzie… 

0
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden