Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,813 Topics
  • 15,578 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2813 Topics

C
ceeswelsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen

Ik heb mijn abonnement met keuzedagen opgezegd. Abonnement stopt op 6 augustus 2022. Onder het kopje : meer beschikbare keuzedagen heb ik nog keuzedagen geldig t/m juni 2023., kan ik die , ondanks dat mijn abonnement is opgezegd, nog gebruiken. Of stopt alles op 6 augustus 2022 de laatste dag van mijn opgezegde abonnement. Met vriendelijke groet, Cees

3
Tochjo
1 jaar geleden
K
K-BOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex dal voordeel

HiIk heb na studeren de 40% korting die je van NS krijgt bij ns flex dal voordeel aangezet.Er staat in de voorwaarden dat je 40% korting krijgt in Daluren en tijdens weekend en feestdagen.Echter als ik in mijn app kijk staat er “ samenreis korting staat uit” Hier onder staat dat ik met 40% korting kan reizen in daluren en in weekend en feestdagen als ik met iemand reist die een NS abonnement heeft.Echter heb ik zelf toch een abonnement die mij deze korting sowieso geeft? heeft iemand ervaring met dit en hoe kan ik dit oplossen dat ik gewoon standaard die 40% krijg op de aangegeven momenten en niet telkens die samenreis hoef aan te zetten? Bedankt 

1
mrfreeze
1 jaar geleden
M
MelllllllOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Ov flex verlopen zonder bericht

Sta ik bij de incheck, blijkt mn kaart verlopen. Geen bericht gehad (ook niet in spam). Ov app kan niet meer verbinden. Dan maar zwartrijden. Had graag willen betalen maar dat wordt technisch onmogelijk gemaakt.Gek dat mensen steeds minder met het ov gaan, er is altijd wel wat. Gewoon met je pinpas per rit betalen bij de uit check zou dit soort dingen toch oplossen? Maar nee, men wil weer gegevens van de reiziger blijkbaar. 

5
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
johans POp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen om de bus te nemen tijdens de spitsuren

Ik heb een abonnement NS Flex-abonnement Dal Vrij€ 107,90/ mndKruis aanOnbeperkt reizen in de dalurenKruis aanOnbeperkt reizen in het weekend + feestdagenKruis aan40% Samenreiskorting in de daluren voor 3 medereizigers,Ik heb een vraag, ik neem de trein van zwolle naar Rotterdam om 05:50, de aankomst is om 7:25, moet ik de trein om 6:30 verlaten? Of kan ik blijven zitten?Hoeveel kost het als ik het nu doe?

3
J
1 jaar geleden
E
EllenschSprinter
gevraagd in Abonnementen

kost het wijzigen van ns flex weekend vrij naar ns flex basis €10,-?

Hallo, mijn NS flex weekend vrij abonnement wil ik graag wijzigen naar een NS flex basis. Maar wanneer ik dit probeer krijg ik de melding dat het eenmalig €10,00 kost.  Ik heb wel eerder gewijzigd maar kan me niet herinneren dat ik steeds €10 moest betalen.  Is dit nieuw of doe ik iets niet goed?  hopelijk kan iemand mij helpengroet,ellen

4
E
1 jaar geleden
O
O.H.N.Intercity
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij 1st class in weekday?

Hi all,I have abonnement weekend vrij + Standard First Class travel. And if I add '40% discount outside peak hours' for weekdays, can I travel for 1st class for weekdays or not?Thank you very much! 

8
Robert B
1 jaar geleden
M
Mayke.mkIntercity
gevraagd in Abonnementen

Kan je gebruik maken van GVB met een NS Flex abbonement?

Ik vroeg me af of je gebruik kan maken van GVB met een NS Flex abbonement. Binnenkort ga ik naar een voetbalwedstrijd en moet gebruik maken van de metro om naar mijn hotel te komen (en weer terug). Kan dit gewoon met mijn NS FLEX abbonement?

3
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
N
noreplyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

1e klas reizen met mijn NS Flex Weekend Vrij abonnement

Hoi allemaal,Vandaag wou ik van Utrecht Centraal naar Amsterdam Centraal 1e klas reizen, dat zette ik dus aan in Mijn NS.Maar toen zag ik in mijn mail die ik kreeg van NS dat het 1e klas tarief werd berekend voor mijn reizen!Kan ik wel met mijn NS Flex Weekend Vrij + Dal Korting abonnement af en toe 1e klas reizen of is het goedkoper om voor een tijdje naar 1e klas te switchen?Ik hoor graag van jullie!Groetjes,Daniël

1
Andyret2
1 jaar geleden
Thom
ThomSuper user
gevraagd in Abonnementen

Foutje in het betaaloverzicht, snel op te lossen

Ik kreeg een factuur waarbij ik wat geld terugkreeg.Het wordt niet afgeschreven, het wordt bijgeschreven. Ik denk dat dit even aangepast moet worden want niet iedereen ziet of interpreteert de min voor het bedrag. Een bedrag van -29,32 afschrijven terwijl het een teruggave is, is wiskunde, al is het abstract gesproken wel te verdedigen. En dankzij @Momo hier beneden weten we ook de juiste datum, het is op 15 juli opgezegd en dan wordt het ook nog eens helemaal niet bijgeschreven.Communiceren moet op het niveau van een twaalfjarige.

8
Robert B
1 jaar geleden
C
ChvkReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij - upgrade 1e klas

(Flex Weekend vrij) Als ik eenmalig een klassewissel in orde breng (voor 1 dag) en ik koop een internationaal ticket (zeg Antwerpen-Leiden) met 100% korting Nederland. Hoe wordt de toeslag met betrekking tot de klassewissel berekend? Is dit überhaupt mogelijk? 

5
Robert B
1 jaar geleden
D
DuifjOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen persoonlijke ov-kaart, wanneer gaat mijn abonnement in?

Ik zal de komende 4 weken veel naar 1 bestemming reizen, dus wilde ik een traject-abonnement bestellen. Ik heb alleen geen persoonlijke OV-kaart. Die kan ik meebestellen,maar dat duurt een week. Kan ik in de tussentijd al wel gebruik maken van het abonnement of pas wanneer ik de kaart in huis heb?

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
D
Drunja40Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekend vrij ns flex op dezelfde kaart met student abonnement

Ik heb normaal student week vrij abonnement, die was net op pauze gezet vanwege de vakantie. Daarom heb ik vandaag de NS flex weekend vrij op dezelfde kaart besteld. Geen waarschuwingen of zoiets dat het zo niet mag gezien. Nu liet me een vriend weten dat twee abonnementen op een kaart niet kan. Wat gebeurt dan met mijn studenten korting als ik na een maand de NS flex opzeg? Kan het weer in september starten? Ook ben ik ouder dan 30, mag niet de student abonnement nog eenmaal aanvragen bij duo. Wie kan mij hiermee helpen?

4
Robert B
1 jaar geleden
R
RWoIntercity
geplaatst in Abonnementen

dalurenkorting in juli en augustus niet meer de hele dag!

Het was goed gebruik van de NS om houders van een dalurenkaart in juli en augustus de hele dag korting te geven, maar dat is niet meer… de NS heeft dalurenkaart stap-voor-stap uitgekleed: nog niet zo lang geleden viel alleen de ochtendspits buiten het kortingstarief, maar toen verviel de (erg lange) avondspits en dus ook de zomermaanden! Klantvriendelijk vind ik t niet… 

6
MoDe
1 jaar geleden
M
MarizaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

regeling treffen

Ik wil graag een regeling treffen ... Mca eijgenraam.    

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in Abonnementen

Betalen voor werkzaamheden

Er wordt morgen aan het spoor geklust. Dat is wel eens nodig. Gevolg is dat ik extra vaak moet overstappen en extra lang onderweg ben en misselijk mag worden in de bus. Daar heb ik nog wel begrip voor. Maar ik moet ook nog meer betalen. Is dat terecht?

5
MoDe
1 jaar geleden
S
SageOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren Abbonoment

Hoi, Ik ben student en ben van plan om een daluren abbonoment af te sluiten wanneer studenten OV niet werkt in de zomer voor mijn uitgelopen stage. Hier had ik alleen een vraag over.Ik had gelezen dat je kan reizen tot 6:30, 9:00-16:00 en vanaf 18:30. Mijn stage is 1:30 uur reizen voor mij en moet daar (het liefst) om 8 uur zijn. Dit zou betekenen dat ik bij mijn station om 6:25 incheck en rond 8 weer uitcheck. Ik heb veel verschillende dingen gelezen in andere discussies dus ik ben een beetje verward hoe dit precies werkt. Reis ik vrij, omdat ik voor de spits incheck? En als dat niet mag, zou ik dan wel kunnen inchecken in de spits, maar omdat mijn uitcheck (9uur dan) in de daluren valt dit gratis is? Of moet je inchecken in daluren en uitchecken in daluren.  Alvast bedankt!

8
Momo
1 jaar geleden
L
LiesaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Trein abonnement geblokkeerd

Goedemiddag, Afgelopen week kreeg ik bericht dat de automatisch incasso van mijn NS flex + traject abonnement is mislukt. Binnen 24 uur waren deze toen ook van mijn kaart verwijderd en nu kan ik niet meer met de trein reizen, ook saldo opladen was niet meer mogelijk. Ik zou dolgraag deze factuur betalen maar op de gehele website kan ik niet terug vinden hoe groot het nog openstaande bedrag van de “gedeeltelijk betaalde”-factuur en hoe ik deze zou moeten betalen. Ook de klantenservice lijkt onmogelijk om via chat of telefoon contact mee te krijgen.  Inmiddels heb ik wel al een reclame mail binnen over dat ik ervoor *gekozen* heb om NS flex te stoppen en of ik dit niet weer wil uitproberen 😠. Weet iemand hoe ik de factuur kan betalen en mijn kaart kan deblokkeren? De dagelijkse dagkaartjes naar mijn werk beginnen namelijk zo duur te worden dat ik de factuur straks echt niet meer kan betalen…. 

1
mrfreeze
1 jaar geleden
J
Jan van WeselOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dubbel afgeschreven ritprijs

Ik ben alleen op 8 juli vanaf Schiphol naar Roosendaal gereisd vanaf 16.30u met een gedeeltelijk in intercity direct.Nu zie ik dat er 44 euro is afgeschreven. Ik kan op mijn NS nergens vinden om dit hersteld te krijgen.vrijdag 8 juli 202216:3018:02Schiphol AirportRoosendaalNS2e klas€ 44,00

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NihatOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

accessibility of ov- chip kart

I would like to ask if I can travel with Blauwnet trains for free using weekends free subscription for ov-chipkart

1
B
1 jaar geleden
E
El GeraldoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement Enschede - Amsterdam Zuid

Hallo allemaal,Welk abonnement kan ik mijn werkgever adviseren aan te schaffen voor mij indien ik:In de komende 3 maanden, meerdere malen per week Naar Amsterdam Zuid en weer Retour EnschedeDaarnaWekelijks: 1 Enkele reis Amsterdam + 1 Enkele Reis Enschede Zal reizen?  Na de 3e maand zal het inwerktraject bij werkgever dus achter de rug zijn, waar dan een periode aanbreekt van veel thuiswerken maar wel wekelijks naar kantoor. Normaliter verwacht ik dat dan een ander abonnement passender zal zijn.

2
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
D
DenverDesouzaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Travelling in Arriva

Hi there, I have a Dal vrij subscription. I need to travel to Maastricht tomorrow morning from Nijmegen. My first train is via Arriva, do I need to check in with my NS ovchipkart at the Arriva stall or enter via NS stall and would I be charged if the travel is in off peak hours by Arriva? Thanks in advance 

2
ICMmetje
1 jaar geleden
E
EddiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

daluren

Ik wil mijn reis om 8:30 starten met flex abonnement en jongeren dagkaart, maar kan pas korting krijgen vanaf 9:00. Hoe kan ik dit regelen?

2
Thom
1 jaar geleden
M
MurielvhOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dubbl abonnement na nieuwe kaart

Hallo,Mijn oude OV met NS Flex altijd voordeel is vorige maand verlopen. Ik heb een nieuwe kaart aangevraagd en deze binnen gekregen. Nu zie ik alleen dat deze een ander nummer heeft, en in mijn NS zie ik bij beide kaarten het abonnement van 24,20 euro staan. Ook zie ik op mijn huidige kostenoverzicht van mijn nieuwe kaart abonnementskosten van 48,40 staan, dus 2x het altijd voordeel abonnement. Ik vind dit heel apart dat dit dus blijkbaar niet vanzelf wordt overgezet en ik dubbel moet betalen voor 1 abonnement? Kan ik dit nog fixen of mijn geld terug krijgen oid?

5
Momo
1 jaar geleden
D
DariaMalininaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wrong check in time

Hi!I have a 40% discount during the off peak hours.I know it starts after 6:30pm.The siruation is the following: I checked in at 6pm, but was waiting on the station to take the next train at 6:30pm to get my 40% discount. However, I saw that I was charged for the full rate because the system see me checked in at 6pm. Please advice here what can I do in this situation?Thank you,-Daria

3
N
1 jaar geleden
E
EberkhoutReisleider**
gevraagd in Abonnementen

Reisoverzicht MijnNS blijft incompleet

Ik heb sinds een maand NS Flex Dal Vrij. Het valt me op dat in mijn reisoverzicht meerdere reizen als incompleet gemarkeerd blijven. Bv. deze recente reis van Arnhem naar Den Haag: Ik ben correct in- en uitgecheckt, zoals ik ook kan zien op www.ov-chipkaart.nl, waar ik de kaart ook heb gekoppeld:Heeft iemand soortgelijke ervaringen? Ik heb meerdere zulke ‘open’ reizen in MijnNS staan, tot een maand geleden. Het merkwaardige is dat in al deze gevallen ik onderweg controle heb gehad, en begin te vermoeden dat er een verband is?

57
E
3 maanden geleden
Voorwaarden