Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,028 Topics
  • 12,117 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2028 Topics

T
TeetskeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedag verlopen

Mijn keuzedag is geldig tot en met 31 maart 2023. En vandaag is het 31 maart 2023. Voor mijn reis naar  Den Haag wilde ik deze gebruiken. Tot mijn grote verbazing blijkt deze dag te zijn verlopen! En heb ik op saldo moeten reizen. En dat is bijna €18,= vanaf Coevorden. Gaat de ns dit weer rechtzetten? Nu ben ik én mijn 1e klas keuzedag én €18,= kwijt

3
T
48 minuten geleden
M
MichelJOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Samenreiskorting apart opstappen

Ik en mijn vrienden gaan straks naar Amsterdam met de trein, maar het is me onduidelijk hoe samenreiskorting precies werkt wanneer 1 iemand eerder instapt. Ik zelf stap 1 station later op dan iemand mee wilt reizen, zou die dan uit moeten stappen, uitchecken, samereiskorting aan en weer inchecken? En op de terug weg dan hetzelfde probleem.

2
MoDe
6 uur geleden
M
Mich1111Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Anoniem kaart koppelen aan mijn NS app en IBAN?

Beste,Betreft: mogelijk Anoniem kaart koppelen aan mijn NS app en IBAN? Ik heb zelf meerdere NS abonnementen. Is het mogelijk om een Anoniem NS kaart te koppelen aan mijn IBAN en aan mijn ns app? Dit omdat mijn vriend in België woont en een persoonlijke ns kaart+Belgische bankrekening koppelen niet te doen is hier.Alvast bedankt,MvgMichelle 

1
B
7 uur geleden
L
luc929Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement aanpassen naar 1e klas weekendvrij

Hallo iedereen, ik heb een vraag. Ik heb sinds een tijdje Weekend Vrij 1e klas en maak er met veel plezier gebruik van. Mijn vriendin heeft sinds kort ook Weekend Vrij, maar dan 2e klas. Is er een manier om dat abonnement aan te passen dat zij ook standaard 1e klas mag reizen in het weekend? Ik weet dat er een knop is om het aan te zetten voor doordeweeks, maar echt duidelijk is het mij niet. Alvast bedankt, Luc.

1
Aurora NS
Moderator
7 uur geleden
A
Andrei B.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Probleem met abonnementen

Goedemiddag Vorige maand heb ik gekozen voor een ander abonnement voor 5,70 euro onder het flexibele abonnement. Ik had een weekend vrij. Sinds het begin van deze maand zijn echter om de een of andere reden beide abonnementen voor mij opgeteld, inclusief winkelcentrum, dat ik al heb opgezegd. Mijn producten hebben maar één abonnement. Begrijp je niets? Wat is de crash?! 

2
A
12 uur geleden
W
WeMaBeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abbonnement wijzigen elk momemt

Kan ik mijn Flex-abonmement elk moment in de maand wijzigen?

2
T
11 uur geleden
N
Niels SprenkelingOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

2 x NS Business Card

Goedendag, Onlangs hebben we een wijziging ontvangen omtrent de keuze in abonnement bij het ministerie van defensie, Hierbij heb ik gekozen voor woon-werk verkeer van huis adres naar mijn werkadres. Ik heb vervolgens een nieuwe kaart ontvangen(1831), en ik heb kaart 2436 nog in mijn bezit. Welke kaart is er juist? Met vriendelijke groeten Niels sprenkeling  

1
MoDe
1 dag geleden
M
MarceltankinkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Onregelmatige reisdagen icm abonnement

Hallo,Ik reis gemiddeld 2 keer per week van Breda naar Den Haag CS. Dit zijn niet steeds dezelfde dagen. Is het mogelijk om op basis van deze informatie een abonnement te kopen? Of moet ik steeds dagkaarten aanschaffen?

4
L
23 uur geleden
G
Gijs COp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex altijd vrij maar toch op saldo als ik incheck

Ik heb sinds 26-03-2023 een NS flex altijd vrij abonement. op mijn ns staat dat er geen product op te halen is, maar mijn OV kaart blijft toch op saldo inchekcen en dit blijft van mijn rekening afgeschreven worden.hoe kan ik dit oplossen, het abonement staat al op de juiste kaart en zou moeten werken.

4
Robert B
1 dag geleden
D
drazentadicOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

2 personal NS OV chip cards, one is blocked for non-payment. Can I use other

Hello all,I have two yellow NS cards, both linked to the same account. One is blocked because I have not paid the bill, can I use the other card until I pay the bill?Thanks

3
MoDe
2 dagen geleden
K
keesvandenendeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik kreeg deze maand een incasso van EUR 267,88. Ik kan dit bedrag niet thuisbrengen. Stuurt u mij graag een volledige specificatie van dit bedrag en door wie

Ik kreeg op 23 maart jl een afschrijving van EUR 267.88 voor reiskosten. Ik kan dit bedrag niet thuisbrengen. Stuurt u mij svp een volledige specificatie van dit bedrag, inclusief wie deze kosten zou hebben gemaakt. Graag uw antwoord sturen naar *e-mailadres verwijderd door moderator* Met vriendelijke groet Kees van den Ende

4
MoDe
2 dagen geleden
S
Summer04Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Is het mogelijk dalurenabonnement morgen in te laten gaan zonder persoonlijke OV kaart?

Ik heb nog geen persoonlijke OV kaart. Morgen en overmorgen moet ik met de trein. Met dalurenabonnement zou dat me ruim 30 eur schelen. Is er een mogelijkheid om het dalurenabonnement morgen al in te laten gaan? Of kan dat echt pas na een week?

3
T
2 dagen geleden
H
HillebilOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Klopt de korting op reis met start 18:26

Ik wil met de trein en mijn Flex daluren abonnement om 18:26 met de trein vertrekken. De app geeft aan dat dat met korting reizen is. Maar de daluren beginnen pas om 18:30 dus klopt het wel wat de app aangeeft?  

6
MoDe
2 dagen geleden
B
BjornnsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

betalen andere datum

Kan ik mijn afschrijvingsdatum veranderen om mijn ns flex te betalen? 

4
Robert B
2 dagen geleden
V
VaibhavBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

OV Chip card with Weekend Season ticket

I have bought NS Flex Weekend Free subscription. The discount that is received or the free travel over the weekend, is it applicable only for trains or is it applicable for trams and buses as well?

3
Lorena NS
Moderator
2 dagen geleden
A
AvValenSprinter
gevraagd in Abonnementen

Abonnementen voor thuiswerkers? Gaat het er nog van komen?

Er wordt inmiddels al drie jaar op grotere schaal thuisgewerkt.Heeft de NS inmiddels al een interessant abonnement kunnen bedenken voor al die mensen die ook een paar dagen thuis werken (en daarvoor geen reiskostenvergoeding krijgen)?

6
T
3 dagen geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Abonnementen

Onnodige correctie

Ik kwam met de NS-bus in ‘t Heerenveen. Hoe kom je nou door het poortje het station in als je al ingechipt bent? Nou ja, ik reisde met abonnement, het zou niks kosten.Toen kwam het volgende mailtje:Door het ontbreken van een check-uit bij een door u gemaakte reis, hebben wij niet met zekerheid de ritprijs kunnen vaststellen. Wij hebben op basis van uw reishistorie geprobeerd de juiste prijs voor deze reis te bepalen. Onderstaande door ons ingeschatte ritprijs wordt op uw volgende factuur in rekening gebracht: Beginstation:     SteenwijkGecorrigeerd eindstation:     HeerenveenRitprijs:     € 0,00Nou de spoorwegen breken zich het hoofd over een abonnementhouder!

6
Momo
3 dagen geleden
H
HK5696Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

klant service deduction

Hello 16.47 euro were charged to me on 5th march 2023 on the name of klanten service. Can you please explain me what is it for?

1
mrfreeze
4 dagen geleden
M
manon_gfxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Waarom werken abbonnenten niet met OVPay?

Zo ver ik zie heeft NS alle data om dit wel te laten werken. Ik kan mijn bankpas in de app koppelen en kan precies alle transacties zien. Waarom kan het abonnement niet achteraf verwerkt kunnen worden? Dat zou mij weer heel veel plastic pasjes kwijt raken schelen, want dan kan eindelijk alles met de telefoon.

10
W
4 dagen geleden
D
Diederik76Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Regels FLEX Dal Vrij - Eerste Klas

Ik ben van plan om een Flex Dal Vrij abonnement, met 1e Klas te nemen. Weet iemand wat precies de regels zijn om eerste klas te gaan zitten? Heeft dat dezelfde geldigheid als het Dal Vrij abonnement (dus afhankelijk van het moment van inchecken), of gelden dan echt de Daluren? Dus als ik bijvoorbeeld een reis begin om15:30, mag ik dan de hele reis eerste klasse reizen, ook als de reis eindigt na 16:00?

1
Tochjo
5 dagen geleden
W
wesseldejonghOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ov-chipkaart verloren, kan niet blokkeren

Hallo! Ik ben zojuist mijn ov-chipkaart verloren in de trein. IK kan helaas niet mijn ov kaart blokkeren, omdat ik niet kan inloggen op ov-chipkaart.nl (gebruikersnaam/wachtwoord vergeten + einddatum van de kaart kan ik nergens vinden + emails komen niet binnen).Ik heb momenteel ook een NS flex abonnement.   De service desk is niet bereikbaar momenteel. Wat kan ik doen? 

1
Robert B
5 dagen geleden
L
LuiehondOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geld terug vragen op NS flex abonnement

ik  probeer  geld  terug  te  vragen  vooor  een vergeten  check  out 20  euro  werd  er  in rekening  gebracht  .Maar  als ik  alle aanwijzingen  hebt  gevolgd over  hoe ik  het  geld moet  terug  vragebn ,dan  komt  er  een  popup  die  zegt : u  kunt  nog  geen geld  terug  vragen  met  een  flex abonnement ..hoe kan  ik  dit  bewerkstelligen .? ook  heb  ik meerdere  keren   gedwongen  buiten de NS moeten  reizen   omdat  trinene  waren  uitgevallen  en ik  naar  huis   wilde .kan ik de  kosten   voor gedwongen  reizen  met ander  openbaar  vervoer   terug   krijgen   op  mijn  flex  abbonment /

1
Stijn NS
Moderator
6 dagen geleden
V
VeniaminOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Refund and Administratiekosten

Hello. I would like to refund the NS Flex Basis order. Do you know Administratiekosten will be refunded in this case?

3
mrfreeze
5 dagen geleden
L
Loes Arnhem
geplaatst in Abonnementen

NS betaald teveel betaalde ab-gelden niet terug maar eindigt wel abonnement

Al maanden wacht ik op 20 eur die niet afgeschreven had moeten worden, waarvoor ik 3x wel een kwartier aan de lijn moet hangen en de medewerker alles moet herhalen en het vervolgens niet eens oplost. Dit ging zo vanaf november 2022.Ondertussen was er blijkbaar een rekening van 14 eur die ik over het hoofd had gezien en wordt het abonnement meteen be-eindigd. Het zijn allemaal no reply mails waar je niet eens op kunt reageren.Typisch NL’s, je wordt als stront behandeld. Ik moet echter reizen. Kan iemand helpen? 

2
MoDe
6 dagen geleden
T
TedioOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Reiskosten declareren

Hoe kan ik per reis de reiskosten terugvinden i.v.m declaraties die elders gedaan moeten worden?Groet

2
T
5 dagen geleden
Voorwaarden