Hey Joyce Van Esch. Welkom bij de NS Community.

Het kan zijn dat het systeem je gegevens nu niet goed kan laden, maar er kunnen ook andere redenen zijn. Reis je bijvoorbeeld nog op saldo en met niet NS treinen? Dan kunnen wij dit niet inzien. Als je je reispatroon hier aangeeft kunnen we altijd samen met je kijken wat handig voor je is. Je kunt ook nog contact op nemen met de klantenservice om je data na te laten kijken zou je dat willen! 

Deze persoon reist zeer waarschijnlijk op saldo want automatisch opladen staat aan, en er staat ruim 26 euro saldo op de kaart. Kan natuurlijk ook alleen voor BTM zijn.

Voor de rest is die Keuzehulp verre van perfect.

Wanneer je op saldo reist, dan is het handig om een account te nemen bij OV-chipkaart.nl Je kunt dan al jouw reizen terug zien. Bijkomend voordeel is dat je een herinnering krijgt als jouw kaart verloopt.

Er wordt blijkbaar maar weinig gereisd want de kaart is voor het laatst gebruikt op zondag 22 januari.

Waarom je dan een mail krijgt van NS is me een raadsel, maar het kan zijn dat je een duur abonnement hebt en juist daarom ‘verzocht’ wordt om n.a.v. je reisgedrag eens te kijken of dat nog wel passend is?