Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,576 Topics
  • 8,795 Reacties
1576 Topics
R
Rick VelthuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV kaart defect, zonder zichtbare schade

Ik heb een persoonlijke Ov-kaart, maar vandaag kwam ik erachter dat hij het niet meer doet. Echter ben ik er altijd netjes mee om gegaan en zijn er geen scheuren of krassen op de kaart zichtbaar. Kan ik de pas ergens laten zien, dat het niet mijn schuld is dat mijn Ov-kaart niet meer werkt? En of de kosten voor de nieuwe Ov-kaart worden gedeclareerd? Groeten,Rick

29
G
3 maanden geleden
S
SaskiIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
geblokkeerde kaart

Bij een vriend van mij werd de ov chipkaart geblokkeerd. Hij heeft in totaal 9x met de helpdesk van de ns en ov chipkaart gebeld. Hij is ook bij de ns-service balie langsgegaan. Dit alles hebt niet geholpen om de kaart te deblokkeren. Sterker nog: in de systemen die ze bij de helpdesk raadplegen is niet te zien dat de kaart geblokkeerd is, maar telkens als hij de kaart bij een automaat probeert op te laden werkt het niet. Het apparaat herkent alleen de keuzedagen maar niet meer het 40% korting abonnement dat hij heeft. Wat kan hij nu het beste doen? De kaart opzeggen en een nieuwe kopen? 

16
MoDe
3 maanden geleden
M
MariapetrenkoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ov chip card is not valid ?

Good afternoon! On Thursday I bought an abonnement for travelling for 5.60 . I hoped to get a discount 40 %. I wanted to top up my card through the website, but it was declared invalid. What should Ido ? How can I travel with 40% discount ?[photo removed by moderator] 

2
Robert B
3 maanden geleden
R
RubenzomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OVpay Chip Card didn't arrived to my address yet

Hi, i started a NS Flex Contract recently. It was like 1 week agoWhen i made the NS Flex, they told me that im gonna get OVpay card very soon at my house so i can start use my NS Flex The problem is, the contract started at 27th May and im still waiting for the card. I really need the card because i made this NS Flex to start use the trains. I paid 120€, and now im gonna pay all months without getting the card?I have the number of the card on my NS Account if someone can help me3528 

1
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
P
Paasei076Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chipkaart stuk, geld terugvragen via 'ov - vergeten' geweigerd vanwege te lang geduurd

Hoi, In januari was mijn ov chipkaart stuk gegaan.  Ik heb toen een nieuwe aangevraagd en deze ook gekregen. Ik heb een flex - en een daluren abonnement.Volgens de meneer achter de balie kon ik voor de 2 keer dat ik moest reizen zonder mijn OV-chip het verschil in kosten terugvragen  bij OVchip.  Ik heb dit na een aantal weken gedaan, en krijg een afwijzing dat ik geen recht meer heb op teruggave omdat het langer dan 4 weken geleden is. Is dit correct en mag dit zomaar? Het gaat om ongeveer 50 euro, dus ik wil het ook niet zomaar opgeven

1
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
S
SuusvbcOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
eticket

Goedemiddag,Ik heb zojuist een treintickets gekocht met samenreiskorting maar voor vandaag ipv morgen.Kan dit omgezet worden? Mvg, Susan Crielaard 

1
mrfreeze
3 maanden geleden
C
carleinmoutonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Ov chipkaart verloren

Hi! Ik heb 2 ov chipkaarten op hetzelfde e-mail adres, een is een studentenreisproduct en de andere ov is NS Weekend Flex abonnement. Ik heb mijn studenten ov gekoppeld aan OV-chipkaart.nl, maar mijn andere ov die is verloren (met het NS Weekend Flex abbonement), is niet gekoppeld aan ov-chipkaart.nl. Als ik mijn kaar wil blokkeren/ vervangen, hoe weet ik dan zeker of mijn juiste ov wordt geblokkeerd? 

3
Momo
3 maanden geleden
R
robinurlingsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
nieuw aangevraagd ov nog niet binnen

.

1
Vareo
3 maanden geleden
M
mrFredOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
overgang van oude naar nieuwe kaart

Enkele weken geleden nieuwe pasfoto ingeleverd voor nieuwe kaart. Oude kaart verloopt 8 juli. Op 21 mei zegt kaartautomaat in Gorcum dat al mijn keuzedagen zijn verlopen! Klantenservice gebeld telefoon(nummer stond nog op oude kaart, niet meer op de nieuwe…!). Zeer vriendelijke en geduldige medewerkster die er even niets van begreep maar er na enig zoekwerk er achter kwam dat alle gegevens op 21 mei waren overgezet op de nieuwe kaart die op 21 mei was verstuurd. Daar sta je dan op het station. Ter plaatse (dus noteer het nummer van klantenservice in je telefoon!!) werd mij coulancekaart toegezegd. Die was er na enkele minuten via email. Toen ik in de avond thuis kwam lag inderdaad de nieuwe kaart (geldig tot 8 juli 2029) in de brievenbus met alle abonnementsgegevens. Eind goed, al goed. En compliment voor de geduldige en vriendelijke medewerkster van NS.Verzoek aan NS: zet de gegevens een aantal dagen na verzending van de nieuwe kaart over.   Of vermeld bovenstaand verhaal in de brief

3
Robert B
3 maanden geleden
A
AngelikalapinskaiteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Extra charge

Hello im writing to ask about why I have an charge pending for 209 euros again after I paid the charge last month of the same amount and I have been asked to pay it again 

1
K
3 maanden geleden
J
J met de treinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov kaart.

ik heb een ns flex abonnement gekocht. Krijg ik hier nu ook een ov chip kaart bij?Bedankt en groeten 

2
Momo
3 maanden geleden
S
Simon de HeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
verzendbevestiging upload pasfoto

Ov kaart verlengen en een nieuwe foto uploaden. Foto gemaakt, foto goedgekeurd en klik dan op de knop verzenden. Maar hoe weet ik dat de foto verzonden is? Krijg geen bevestiging daarvan. Geen mail of pop-up van : uw foto is succesvol verzonden?

5
mrfreeze
3 maanden geleden
A
Alessia_tSprinter
geplaatst in OV-chipkaart
Vervaldatum Ov Chipkaart

Hallo Ik ben mijn Ov chipkaart kwijtgeraakt en wil hem vervangen. Alleen dan heb ik een vervaldatum nodig. Aangezien er een studentenreisproduct opstaat verwijst NS mij door naar Ov chipkaart.nl alleen als ik bel krijg ik alleen een robot en geen persoon die mij kan helpen. 

6
Momo
3 maanden geleden
Jorn Prinse
Jorn PrinseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Onbekende Afschrijving ''NS GROEP IZ NS REIZIGERS'

Beste NS, Omdat de regulier klantenservice niet meer van zich laat horen via de email post ik mijn vraag hier. Onlangs zag ik tot mijn verbazing dat ik op mijn bankrekening om de paar maanden een automatische afschrijving ontving. Deze incasso staat vermeld onder de naam 'NS GROEP IZ NS REIZIGERS'. Ik heb geen flauw idee waar deze incasso vandaan komt en waar hij voor dient. Ik woon in het buitenland en heb geen lopen abbonnement bij de NS. Het gaat mij vooral op twee bedragen,(hoewel er 4 afschrijvingen zijn) afgeschreven op 14.06.2017 en 14.08.2017. Respectievelijk 26,95 euro en 31,95 euro. Ik betaal geen abonnement voor wie dan ook, en dit is ook niet de bedoeling. Mijn vraag is: 1. waar dienen deze incasso's voor, 2. ik zou graag dat ze stopgezet worden, 3. ik zou graag de bedragen teruggestort krijgen. Bovendien heb ik na 14 dagen correspondentie via de NS klantenservice nog geen antwoord op hoe dit kan. Ik hoor dus graag spoedig van u. Hartelijk dank, Jorn Prins

14
Momo
3 maanden geleden
Maykevdberghe
MaykevdbergheOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Foto op je OV-chipkaart veranderen

Ik moet voor mijn studentenov de foto van mijn ov veranderen, omdat deze foto te oud is en niet meer op mijn huidige id foto lijkt. Nu wil ik geen nieuwe ov kopen, dus kan je je foto van je bestaande ov laten veranderen?

16
Melissa NS
Moderator
3 maanden geleden
E
Erik BijlOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Uitchecken gemist - correctie op OV overzicht OV-chipcard

Ik ben deze week vergeten uit te checken. Dit wordt gecorrigeerd. Komt dit ook gecorrigeerd in mijn ov-reizen overzicht van mij jOV-chipcard? Dit overzicht heb ik nodig als declaratieoverzicht voor mijn werkgever.

4
E
3 maanden geleden
L
Lisa2023Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV gestolen

Hallo, mijn ov met abonnement is gestolen. Ik reis zelden met mijn ov dus had te laat door dat hij weg was. Heb hem meteen geblokkeerd maar er is inmiddels voor 280€ mee gereisd…. Ik begrijp dat dit mijn eigen verantwoordelijkheid is maar ik kan aantonen dat ik dit echt niet geweest ben!! Hoe kan ik contact krijgen met de ns? Een mail sturen met de bewijzen etc? 

19
A
3 maanden geleden
M
Miriam85Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
inchecken fietsenstalling na diefstal

Mijn fiets is een aantal weken geleden gestolen uit een NS fietsenstalling. Ik vraag mij nu af of het mogelijk is weer in te checken met een (nieuwe)fiets ? En loopt er een rekening door aan stallingskosten van de gestolen fiets? Met deze fiets ben ik nl wel ik ingecheckt maar nooit uitgecheckt. Ik heb deze vraag al aan NS (en OV chip) gesteld maar zij konden hier geen antwoord op geven. Groetjes,Miriam

1
MoDe
3 maanden geleden
G
Gis8Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
overstappen met Duitsland ticket

Ik ben met de Duitsland ticket vanuit Krefeld naar Venlo gereist. Daar wilde ik overstappen op de trein naar Utrecht. Ik heb ingecheckt bij een paal van NS op het perron. Bij "mijn reisgeschiedenis" staat dat ik niet heb ingecheckt. Wat heb ik verkeerd gedaan? Had ik bij de poort moeten inchecken?

11
Vareo
3 maanden geleden
I
IsaakOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Iemand reisd met mijn verloren ov

 Ik heb vandaag een rekening van 71 euro ontvangen maar heb zelf heel de maand ni met m'n ov gereisd omdat ik hem kwijt was (ik heb ook een nieuwe aangevraagd en die heb ik nu)Maar ik denk dus dat er iemand anders met mijn ov gereisd heeftIk kon helaas nergens vinden wie ik een mail moest sturen of moet bellen dus doe ik het zoSorry voor het ongemakMaar wil het wel geregeld hebben ik wil ni voor iemand anders betalen :(Vriendelijke groet isaak 

2
MoDe
3 maanden geleden
T
Thomas VSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV kaart te laat

Mijn NS Flex weekend vrij OV kaart is sinds 15/05/2024 geldig maar ik heb die nog niet ontvangen.Kan ik komend weekend vrij reizen op basis van de betaalde factuur?Of heeft u een andere oplossing voor dit probleem? 

1
MoDe
3 maanden geleden
J
jordennsamsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV kaart stuk en moet vervangen (hoe, met abbonement)

Hoi, Ik verbaas me een beetje hoe moeilijk het is om je NS OV chip te vervangen. Hij is kappot, ik dacht je kan vast bij Mijn NS een nieuwe aanvragen. Maar ik kom alleen op Klantenservice paginas met links naar 404 paginas van ov-chipkaart.nl Kan iemand me zeggen hoe ik een nieuwe kaart krijg en mijn abbonement voor fiets en dal voordeel flex er op krijg? Heel bizar dat dit zo ingewikkeld moet zijn

1
Momo
3 maanden geleden
A
Alleen vragenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
waarom kun je niet een foutieve reis corrigeren, en wordt je direct een "zwartrijder" in de ICT omgeving

 Als behinderde is het soms lastig te reizen, en mis je een in of uitcheck.Je wordt “gescand” door de hoofdconducteur en vooraf geef je aan, ik zat net te denken, Ben ik wel ingechecked? na scan, blijkt van niet, je dient maar een station te reizen, dus hoofdconducteur laat het gaan.Je vraagt nog, hoe kom ik van het perron er staan immers poortjes, hij zegt je kunt wel uitchecken.Op het perron kom je handhaving tegen (bleek) je zag ns logo en vroeg aan de vrouw, kunt U me door de poortjes leiden?  Waarop zij zei,  Niet ingecheckt????    ik zei… ja dat kan gebeuren….  zij neen: Dit is 110 euro…..mevrouw, waarop ik zei, mooie boel! Ik heb net nog de hoofdcontucteur gesproken, en hij zei je kunt wel uitchecken, maar ik zag u staan, en dacht. Misschien kunt u even meelopen om dit op te lossen. Dit was vorige week woensdag 8 mei (blijkt nu) want daarna ging het mis met Bus Arriva Maandag 13 mei, naar mijn “buddyhond” training, Hond, bus, tassen en na incheck, de Pas kwijt… bus moest door, d

1
A
3 maanden geleden
M
M.H. van ErpOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Blokkering OV-Chipkaart

Werking blokkeren OV Chipkaart met gekoppelde account werkt niet. Ik kan normaal inloggen. Mijn inlognaam is bekend. Ik ken mijn wachtwoord. Toch geen herkenning bij Blokkeren., En "er gaat iets mis" bij naam opvragen, en hetzelfde bij wachtwoord opvragen. Conclusie: procedure werkt niet. Wat kan ik doen?.

1
Daniël NS
Moderator
3 maanden geleden
H
HermenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kan ik ook inchecken met mijn telefoon?

heb net mijn 0v-chipkaart ontvangen (flex) mijn vraag kan ik nu ook met mijn telefoon inchecken?

10
Robert B
3 maanden geleden
Voorwaarden