Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,314 Topics
  • 7,211 Reacties

1314 Topics

J
jolisevdheideOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Hoe ontvang ik een couponcode voor tijdelijk reisrecht?

ik ben mijn ov verloren, en heb een nieuwe aangevraagd maar wil in de tussentijd graag reizen met de trein.

1
mrfreeze
13 dagen geleden
E
Els BurgerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OVkaart 65+

Hallo!Sinds jaren heb ik al een OV kaart.Nu ben ik net 66 geworden en vroeg mij af of mijn tarief automatisch is aangepast?Indien dit niet het geval is, wat moet ik dan daarvoor doen?

3
E
13 dagen geleden
I
IvostdOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld van ov af

Ik heb dit weekend met een ticket van Keulen naar Utrecht centraal gereisd, maar toen ik op centraal aankwam ben ik per ongeluk met mijn ov-chipkaart door de poortjes gegaan. Nu is er 10 euro af die ik terugwil, maar met geld terug vragen via de site kan ik deze gegevens nergens invullen. Iemand een idee wat te doen? Alvast bedankt. 

1
Tochjo
14 dagen geleden
L
LindaStOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reisoverzicht al 12 dagen niet bijgewerkt

Mijn laatste reis in de teishistorie is 31 okt. Ik heb daarna ook gereisd (laatste reis 9 nov) maar het wordt niet bijgewerkt in de historie. Ik moet een declaratie doen. Waar gaat het mis? 

8
Robert B
14 dagen geleden
F
Frankie de CortieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex

Ik heb een OV Chipkaart die afloopt per 18-11-2023 maar heb een doorlopend ns flex abonement.Kan ik deze kaart nog dan wel gebruiken zo niet, hoe kom in aan een nieuwe kaart.Mijn kaartnummer is 3528 0400 5808 9090 

2
Robert B
14 dagen geleden
B
BorysOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Hallo, ik heb mijn kaart gecontroleerd en ben naar binnen gegaan en ben meteen vertrokken, maar er staat 20 euro. waarvoor?

Hallo, ik heb mijn kaart gecontroleerd en ben naar binnen gegaan en ben meteen vertrokken, maar er staat 20 euro. waarvoor?

5
Robert B
14 dagen geleden
B
bran001_Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe zet ik "Reizen op rekening" aan?

Voorheen gebruikte ik altijd mijn OV Chipkaart waar "Reizen op rekening" opstond iedere keer als in incheckte. Hierdoor krijg ik gewoon aan het einde van de maand een factuur van de NS. Recent ben ik mijn OV verloren en inmiddels heb ik weer een nieuwe. Echter zegt deze elke keer bij het inchecken "onvoldoende saldo"Hoe kan ik weer reizen op factuur?

5
Robert B
14 dagen geleden
R
Reiziger 123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

samenreiskorting en klassewissel

Wil een medereiziger (OV chipkaart zonder abonnement, met reizen op saldo) samen met mij 1e klas laten reizen; kan dat door samenreiskorting te laden en een klassewissel te kopen en deze tegelijk van kracht te laten zijn?:-)

4
J
16 dagen geleden
T
tristqhemOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Zonder ov chipkaart bij de fietsenstalling uitchecken?

Ik ben laatst mijn ov-chipkaart kwijt geraakt. En heb toen met mijn fiets zonder ov chipkaart uitgechecked (door op dat assistent knopje te drukken en te vragen of ze het poortje open konden doen).En nu was dus mijn vraag hoe ik uitcheck zodat er geen bedragen meer worden over gemaakt op mn ov-chipkaart omdat ik daar (in het systeem dan) nogsteeds daar sta. (Ik heb dus geen ov kaart meer)

1
MoDe
17 dagen geleden
A
a missionIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

klantenservice een scam?

Mijn OV kaart is gejat.     Dus ik probeer de klantenservice NS te bereiken tbv blokkade. Lijkt mij wel wenselijk. Ik zit 110 minuten te wachten op de chat: niets - geen antwoord.Ik zit te wachten op de telefoon consumenten:NS Consumenten030 751 51 55 Weer helemaal geen antwoord.    Dit kan niet anders dan een SCAM organisatie zijn.   Hoe kan ik voorkomen dat de dief in kwestie nu op mijn kosten lekker aan het reizen geslagen is????? WIE WEET DE OPLOSSING????

9
A
17 dagen geleden
H
hoekveenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

niet ingecheckt, niet vergeten

Op 29 september jl. reisde ik van Rotterdam Noord naar Amersfoort Centraal. Start 09.57 uur met daluren-abonnement. Op dezelfde dag ben ik teruggereisd. Terug op Rotterdam Noord om 14.28 uur, dus voor 16.00 uur. Een paar dagen later heb ik de website van de NS geraadpleegd en bleek mij dat ik niet had ingecheckt op de terugreis. In de website vind ik alleen maar informatie over “vergeten inchecken” terwijl dat in het station Amersfoort Centraal niet mogelijk is omdat het station is voorzien van poortjes. Wat is er gebeurd? Ik ben naar een poort toegelopen en ik heb mijn OV-chipkaart boven de scanner gehouden. Toen mijn OV-chipkaart circa 10 a 20 cm boven de scanner hing, sprong de poort open. Ik ben toen naar het perron gelopen en heb ik de trein naar Rotterdam Noord genomen.Vragen:waarom houdt u alleen maar rekening met “vergeten inchecken”? M.i. is in dit geval geen sprake is van vergeten, maar van een technisch mankement. waarom houdt u geen rekening met het feit dat ik reis tussen

2
MoDe
18 dagen geleden
S
Stefano PuglieseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

No refund for missed log out. Last year the app told me to wait a few months, and now the app is telling me something like it is expired. I can't pay multiple time 20 euro to goo to Naarden

On May last year I was no longer allowed  to ask refound for missing check outSo the app told me to wait a few monthsBut recently it is telling me I can no longer ask because too long time has passed Are we serious?The totaal is 60 euros.... 

1
T
18 dagen geleden
P
PandamandaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Eerst check-in voor daltarief

Is de eerste check-in het moment van inchecken bij een OV bedrijf of wordt pas geteld vanaf het moment van inchecken bij de NS? Als ik bijvoorbeeld met de metro naar Amsterdam Sloterdijk reis en voor 16 uur bij de GVB incheck, maar na 16 uur bij de NS, geldt dan het daltarief nog of wordt dan het volle tarief berekend?   

2
Tochjo
18 dagen geleden
J
Joppereyer45Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

kaart misdruk ?

Heb net een nieuwe NS ov kaart gekregen, omdat de vorige afliep.de nieuwe kaart heeft op de voorkant mijn foto en naam.het nummer ontbreekt. De achterkant is volledig wit, daarstraks niets op.is dit een misdruk  ?

4
J
18 dagen geleden
J
Jamie.dewitOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

kaart gekocht maar ingecheckt met ov

Ik heb een dagretour kaart gekocht. Maar heb helaas ingecheckt met mijn ov chipkaart Ipv mijn kaart  

2
Erryt NS
Moderator
19 dagen geleden
A
aguynamedjensIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Onjuiste afschrijving BUS reis spits

Hoi, Ik heb maandag gereisd met de trein en bus, en ik wil een declaratie indienen bij werk hiervoor. Nu zie ik dat de trein heen, terug reis goed staan, maar de busreis geeft aan op de heenweg 0,00 en terugweg 1,79..Hoe kan dit? Heb ik daadwerkelijk in de spits die ochtend gratis gereisd?

5
A
19 dagen geleden
S
Samar AlhakariOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

On the 6th of October I went from Utrecht Centraal to woerden Station I made a check-in, and then made a check-out, on the 6th of November a 20 euros were withdrawn from my bank account. Why did it happen? How to return money? icon

On the 6th of October I went from Utrecht Centraal to woerden Station I made a check-in, and then made a check-out, on the 6th of November 20 euros were withdrawn from my bank account. Why did it happen? How to return money?  iconIi says in the Ns app that I went from unknown to woerden Station.Please help 

4
Robert B
21 dagen geleden
R
Ron van HamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan geen nieuwe pasfo voor OV-chipkaart uploaden

Ik probeer een nieuwe pasfo te uploaden voor mijn OV-chipkaart en weet zeker dat ik hiervoor het juiste kaartnummer en referentienummer invul. Toch verschijnt telkens het foutbericht "Er is helaas iets misgegaan. Probeert u het later nog eens.”Is er misschien een storing?

1
H
21 dagen geleden
K
Karl2023Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Restitutie saldo na ingaan Flex Abonnement

Hallo allen, Aangezien de NS chat mijn vraag niet begrijpt, stel ik hem graag hier. Op 6 okt 2023 heb ik gereisd met NS. Ik wilde een NS flex abonnement afsluiten online, echter kreeg ik continue een foutmelding in het systeem. Om toch te kunnen reizen heb ik 50 euro aan reistegoed gekocht via ov-chipkaart.nl/saldo-bestellen. Later die ochtend is het telefonisch gelukt om tóch een flex abonnement af te sluiten bij NS. Op het station aangekomen heb ik het saldo opgehaald en het flex abonnement opgehaald bij een laadpaal van NS. Ik kan per 6 oktober dus gebruik maken van het flex abonnement waarvoor ik maandelijks een rekening ontvang. Mijn vraag is.. Waar is de 50 euro gebleven die ik heb aangeschaft? Ik heb wel een restitutie ontvangen a 17,21 van een ander bedrag dat nog op mijn OVkaart stond. Kan iemand mij verder helpen?Bedankt!

2
Tochjo
21 dagen geleden
A
Aukie65Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

1e klasse

Zit op dit moment in de trein naar Leiden, net korte overstap in Zwolle. Wat ik zag overvolle 2e klasse, waar ik normaliter in reis. Daarom in 1e klasse een stoel gezocht waar er nog vele van waren. Kan ik bij de conducteur straks bijboeken naar 1e klas of kan ik dat nu online doen? Ik heb een OV kaart. 

1
Tochjo
22 dagen geleden
G
GesienOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

upgrade voor 1e klas

ivm mijn verjaardag kreeg ik mogelijkheid om upgrade 1e klas te kopen voor € 2.50Moet ik hier voor vooraf een ticket kopen? voor mijn vertrek op woensdag 8 noveber 2023? 

1
Melissa NS
Moderator
22 dagen geleden
R
Ronald007Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Toch betalen voor de Dal Voordeel op saldo 2e klasse maar geen kaart aan gekoppeld

Geachte heer/mevrouw,Sinds 5/10/2021 is mijn persoonlijke OV chipkaart verlopen. Ik heb bij de NS geen nieuwe aangevraagd doordat ik een NS-business kaart van mijn werk heb gekregen. Ook heb ik van NS geen nieuwe toegestuurd gekregen wat ik ook eigenlijk niet had verwacht.Aan mijn kaart 3528 0400 0915 8893 die dus op 5/10/2021 verlopen is was een “ Dal Voordeel op saldo 2e klasse product” gekoppeld en vreemd genoeg nog steeds. Nu blijk ik sindsdien nog steeds te betalen voor dat Dal voordeel product. Dat lijkt mij zeer onredelijk. Nu heb ik de laatste automatische afschrijving gestorneerd. Nu krijg ik een mail met toch een dwingend/dringend verzoek om voor 8 november te betalen dit voor de aankomende 12 maand. Graag zie ik dit probleem opgelost en dat is dat de factuur voor het aankomend jaar komt te vervallen en dat de bedragen 60 euro en 61,20 euro dus 121,20 euro in totaal die ik de afgelopen twee jaar betaald heb netjes terug gestort gaat worden op mijn bankrekening.Het debiteurnum

2
Momo
22 dagen geleden
M
marbzOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug van ov kaart

Ik probeer via de website telkens om geld van mijn oude OV kaart te aan vragen. Maar de website blijft crashen. Weet niet wat ik nu moet doen.groet,Maribel

4
Robert B
24 dagen geleden
R
r.kashOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

How long does it take to update ov-chipkaart checkin on NS

Hi all, Yesterday was my first time traveling with my OV-chipkaart. I traveled from Weert to Eindhoven and back. I checked in at weert and of course cannot leave the station without tapping my card at the gates in Eindhoven. Same on the way back.  However, on Mijn NS, I only see my first check-in at weert and a €20 boarding charge. Since I am 100% confident that i checked-in and -out correctly, I am wondering how long it takes for that to get updated on Mijn NS. 

2
O
24 dagen geleden
T
Thorb143Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart keuzedagen

Op 8 juni 2023 is van mijn rekening een bedrag van € 94,70 afgeschreven voor het opnemen van mijn keuzedagen.Deze week kom ik er achter dat dit jaar helemaal geen keuzedagen op mijn kaart komen te staan.Ik hoop dat u mij kan helpen om dit probleem te verhelpen.Met vriendelijk groet,*persoonlijke gegevens verwijderd door Moderator.

3
A
25 dagen geleden
Voorwaarden