Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,511 Topics
  • 8,108 Reacties

1511 Topics

X
xessiexOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart

mijn ov-chipkaart is ongeldig geklaard, maar ik heb een studenten abonnement. de man die mijn kaartje ging checken zei dat ik mijn studenten abonnement eventjes op een anonieme kaart kon overzetten. hoe doe ik dat en kan ik dan geen problemen krijgen omdat er geen foto op staat? (even voordat ik mijn nieuwe kaart binnen heb)

1
Edwin
19 dagen geleden
F
Floris765Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS business card - inchecken telefoon app

Hi,Is het mogelijk om via je NS app op je telefoon in te checken met je NS Business card? En zo ja, hoe regel ik dat?Groet, Floris

5
Momo
21 dagen geleden
J
JinpajbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ten onrechte geld afgeschreven

Op mijn NS factuur (Factuurnummer 43 001 49 663 74) zie ik dat op 26 januari een bedrag van 18,70 is afgeschreven voor een treinreis van Amsterdam Amstel naar Arnhem, vol tarief in de spits. Ook op 26 januari een bedrag van 9.30 voor de terugreis van Arnhem naar Amsterdam Amstel, ook vol tarief in de spits. Echter ik heb die avond de trein van 18:32 vanuit Amsterdam Amstel genomen. Ik heb vrij weekend reizen en het weekend begint bij NS om 18:30. De terugreis dezelfde avond valt vanzelfsprekend ook in het weekend Ik heb bewijs via mijn Google Maps dat ik tot 18:33 op station Amsterdam Amstel aanwezig was. Graag ontvang is restitutie voor het teveel betaalde bedrag van 28 euro 

2
J
23 dagen geleden
S
Stephanie cazauxOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ik heb uitgechecked met mijn ov maar had eurostar kaartje

Gisteren heb ik uitgechecked in Rotterdam centraal met mijn ov chipkaart. Alleen ik had een Eurostar kaart en kwam vanaf Parijs. Ik heb gezien dat 10euros zijn genomen van mijn ov. Mag ik deze terug krijgen?Bedankt voor u hulpmet vriendelijke groet stephanie

1
Thom
24 dagen geleden
B
BlackmarieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vervanging OVchipkaart

Mijn OVchipkaart zou verlopen waarop mijn NS abonnement staat. Heb van jullie een mailtje gekregen dat ik het moet vervangen op de site van OVCHIPKAART. Dat heb ik netjes gedaan, moest €7,50 betalen. Hoe zit daarmee? Wanneer krijg ik dat vergoed?

2
Robert B
24 dagen geleden
Y
Yang ZhangOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

at time 31-03-2024. actually i am check-in at Rotterdam station to Eurostar platform(not to Den Haag) no found checkout place

at time 31-03-2024. actually i am check-in at Rotterdam station to Eurostar platform(not to Den Haag) no found checkout place. Can u check my information and have refund?

1
Lorena NS
Moderator
24 dagen geleden
G
Gedaz CastilloOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Does anyone know where I can find the expiration of my NS card? I lost it. Thank you!

Does anyone know where I can find the expiration of my NS card? I lost it. Thank you!

1
Daniël NS
Moderator
25 dagen geleden
W
wkolstersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

2 OV CHIP Kaarten inlog.

Bij mijn NS:  Om een 2e OVChipkaart abonnement te zien te krijgen is er geen enkele knop aanwezig. Het blijkt dat allereerst de eerste kaart ”verwijderd” moet worden voordat een 2e in beeld komt. Daar deinst de gebruiker van terug. Daarom probeer ik deze 2e dan maar weer in te voeren. Maar dan wordt gezegd dat die al gekoppeld is zonder dat hij er staat. Hij stond tevoren nergens. Dat is zeer misleidend. Maar het blijkt, anders wordt de 2e niet zichtbaar. Tijdelijk staan ze er dan alle twee.  Om later beide  kaarten weer te zien moet een van de twee weer verwijderd worden om de andere ter zien. Wat een heisa. Waarom niet telkens beide geldige kaarten tonen zodra correct is ingelogd  (een inlog voor twee kaarten op een adres). 

2
Robert B
26 dagen geleden
E
Erkan040376Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

'ov-chipkaart.nl' niet online beschikbaar?

Heel vervelend dat de site niet online was want ik had maar een beperkt saldo en ben dus maar op de gok op de bus gestapt, niet wetend of er nog voldoende saldo was. Is die site wel actief en zijn er alternatieve sites om saldo te checken of opwaarderen op de OV-chip. Alle links verwijzen alleen maar naar https://www.ov-chipkaart.nl mvgErkan

6
Robert B
26 dagen geleden
A
Agustin NOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

No received card in my adress

i have request two ov chipkaart before pay suscription for special ticket. None of them arrived at home. I need to use them soon and i dont find ewhere request them again. 

3
Erryt NS
Moderator
26 dagen geleden
V
Victor_GomezOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Missing check-in/out

Hi. I have a problem with my OV chipkaard. Today, I did a check-in at the NS pole of Tilburg Universiteit station at 13:25 and a check-out in Tilburg Central Station at 13:41. I can see both transactions at my NS app, however, the app states “Missing check-in/out” and “Not checked in or out” in both cases, and it seems that I will be charged with 20€, although this journey should cost 1.5€. I have also tried to request for a refund but no journey appears in my journey history, so no refund is possible (I mean the “missing check in/out” only appears in Transactions at NS app, not in the Journey History). Thank you. Best regards

4
mrfreeze
26 dagen geleden
N
NS78gy01Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ter

Sayin NS çalışanları 21 martta deventer_hengelo arasında ,22 martta deventer _nijverdal arasında trene bindim 2 kez 20 euro fazla para alınmış.bunlar hata ile çıkış yapılmadığındigi içindir bunu inceleyip 40 euro paramın geri iadesini istiyorum.saygilarimla.

4
MoDe
26 dagen geleden
N
NS78gy01Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

geld terug

21 martta deventer hengelo ve 22 maarta deventer nijverdal arasında tren kullandım.2 kez 20 euro fazla para alınmış. 2 kez çıkış yapmayı unuttum.bunun incelenip 40 euro paramın geri iadesini istiyorum.saygilarimla 

1
T
26 dagen geleden
H
HannaniemeijerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

rekeningnummer wijzigen

Ik wil het rekeningnummer waaraan mijn ov is gekoppeld graag veranderen, maar niet perse mijn abonnement. Alleen elke keer als ik bij gegevens wijzigen van mijn ov chipkaart geeft hij alleen aan wat het rekeningnummer is die gelinkt is aan mijn ov fiets, maar niet die van mijn ov chipkaart. Ik vroeg me af of er een manier is dat ik dit kan doen of dat ik beter even kan bellen?

8
Robert B
27 dagen geleden
M
M TyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

pasfoto-kaartvernieuwing

I received email from ns for my photo but I was late to respond because I came from vacation and I don't have the chance to read my emails. Can you please send me back an email, for my photo? Thanks in advance! 

1
Daniël NS
Moderator
27 dagen geleden
Q
QmarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik heb mijn maandabonnement 3 weken geleden geactiveerd en mijn kaart is niet verzonden

Ik heb mijn maandabonnement 3 weken geleden geactiveerd en mijn kaart is niet verzonden

2
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
O
OriaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

bedrag betalen

Ik heb net een mail gekregen dat ik 67 euro moet betalen omdat ik vorige jaar mijn ov kaart had op 40 % korting gedaan maar toen had ik die bedrag meteen betaald hoe zo moet ik het nu weer betalen?? 

3
Tochjo
1 maand geleden
G
GnrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex Weekend Vrij OV cipkaart is niet op het adrres aangekomen.

Ik heb op 24 Maart een nieuwe OV cipkaart besteld bij NS Flex Weekend Vrij. Hoewel het tarief van 38.35 euro automatisch van mijn rekening is afgeschreven is mijn OV cipkaart al 10 dagen niet op mijn huisadres aangekomen.Kun je me hiermee helpen?

2
MoDe
1 maand geleden
J
JordyMOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

nog geen nieuwe mail 'aanleveren pasfoto' ontvangen

Goedemiddag, Mijn persoonlijke OV-Chipkaart verloopt op 22 april. Nu heb ik op 7 maart een foutieve mail gehad met het verzoek een nieuwe pasfoto aan te leveren. Op 8 maart kreeg een opvolgende mail waarin stond dat ik z.s.m. de juiste mail zou ontvangen. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Ik wil alleen wel graag mijn kaart vernieuwen voordat deze verloopt. Wat kan ik het beste doen? Groetjes, Jordy 

8
J
1 maand geleden
W
wjparkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

How can i request a refund at foreign contry (OVPay.nl do not working)

I missed check out when i left amsterdam.Now i am in Asia, but OVPay.nl homepage does not work correclty.I write Payment reference number and amount, but it always say“Sorry, something went wrong on our end. Please try again later.” How can i request a refund about “Not check out”?

1
K
1 maand geleden
P
Pim B.Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Aan welke voorwaarden moet een pasfoto voldoen?

Ik probeer een foto te uploaden voor een nieuwe OV-chipkaart, maar ik krijg altijd een foutmelding.Bij 1 foto bijvoorbeeld “Er zit een spiegeling in de foto”, wat helemaal niet zo is.of, bij een andere foto (waar ik zelfs beter op sta), “U bent niet goed zichtbaar op de foto”, wat ook helemaal niet zo is! En dan is er nog een foto waar ik beide bovenstaande foutmeldingen allebei krijg.Dus wat moet ik dan doen? Kan ik een foto ergens heen opsturen waar die wel wordt geaccepteerd?

8
Robert B
1 maand geleden
O
OvasOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

online ticket gekocht maar uitgechecked met ov kaart

Ik had 2 online tickets gekocht van Schiphol naar Amsterdam zuid. Aangekomen in Amsterdam zuid moest ik door de uitcheckpoort om de metro te bereiken. In mijn haast pakte ik mijn ov kaart om de poort te openen, maar daar ging het natuurlijk fout. Meteen 25 euro afgeschreven van mijn rekening.Nu kan ik dat geld terugkrijgen met aftrek van ticket kosten, maar ik had al tickets. Helaas is dit nergens duidelijk te maken in ‘mijn ns’. Hoe corrigeer ik dit? 

10
Momo
1 maand geleden
I
Ian.zulfikriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

lost replacement card

Hi, I have ordered one new replacement card since 23 March 2024 and I was emailed that I will receive the new replacement card within 3 working days. However, I still not receive any mail from NS for my ov replacement card. How can I check my order of new replacement card?

1
Melissa NS
Moderator
1 maand geleden
J
jayle3007Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Change OV-chip card shipp

I ordered an OV-chipkaart but I entered the wrong shipping address. Can I change it for delivery?

1
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
P
pierre pOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vergeten uit te checken formulier wil niet uploaden

*Image deleted by moderator bacause of IBAN.

4
K
1 maand geleden
Voorwaarden