Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,584 Topics
  • 8,822 Reacties
1584 Topics
A
anahitavakoliOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
An additional amount has been registered on my card

In Saturday, May 11 I went to Groningen, It had cost 17.64. I checked out but there was 2 checkout machine and I didn’t know which is correct and I tried both. After some days I saw there is 12 euros extra in my NS account. If you check my panel you will see in the same time it has been registered tow amount, I don’t know what is that for! Please check and fix it.Thanks and regards

5
Robert B
3 maanden geleden
C
carleinmoutonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Ov chipkaart verloren

Hi! Ik heb 2 ov chipkaarten op hetzelfde e-mail adres, een is een studentenreisproduct en de andere ov is NS Weekend Flex abonnement. Ik heb mijn studenten ov gekoppeld aan OV-chipkaart.nl, maar mijn andere ov die is verloren (met het NS Weekend Flex abbonement), is niet gekoppeld aan ov-chipkaart.nl. Als ik mijn kaar wil blokkeren/ vervangen, hoe weet ik dan zeker of mijn juiste ov wordt geblokkeerd? 

3
Momo
3 maanden geleden
R
robinurlingsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
nieuw aangevraagd ov nog niet binnen

.

1
Vareo
3 maanden geleden
M
mrFredOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
overgang van oude naar nieuwe kaart

Enkele weken geleden nieuwe pasfoto ingeleverd voor nieuwe kaart. Oude kaart verloopt 8 juli. Op 21 mei zegt kaartautomaat in Gorcum dat al mijn keuzedagen zijn verlopen! Klantenservice gebeld telefoon(nummer stond nog op oude kaart, niet meer op de nieuwe…!). Zeer vriendelijke en geduldige medewerkster die er even niets van begreep maar er na enig zoekwerk er achter kwam dat alle gegevens op 21 mei waren overgezet op de nieuwe kaart die op 21 mei was verstuurd. Daar sta je dan op het station. Ter plaatse (dus noteer het nummer van klantenservice in je telefoon!!) werd mij coulancekaart toegezegd. Die was er na enkele minuten via email. Toen ik in de avond thuis kwam lag inderdaad de nieuwe kaart (geldig tot 8 juli 2029) in de brievenbus met alle abonnementsgegevens. Eind goed, al goed. En compliment voor de geduldige en vriendelijke medewerkster van NS.Verzoek aan NS: zet de gegevens een aantal dagen na verzending van de nieuwe kaart over.   Of vermeld bovenstaand verhaal in de brief

3
Robert B
3 maanden geleden
A
AngelikalapinskaiteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Extra charge

Hello im writing to ask about why I have an charge pending for 209 euros again after I paid the charge last month of the same amount and I have been asked to pay it again 

1
K
3 maanden geleden
J
J met de treinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov kaart.

ik heb een ns flex abonnement gekocht. Krijg ik hier nu ook een ov chip kaart bij?Bedankt en groeten 

2
Momo
3 maanden geleden
S
Simon de HeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
verzendbevestiging upload pasfoto

Ov kaart verlengen en een nieuwe foto uploaden. Foto gemaakt, foto goedgekeurd en klik dan op de knop verzenden. Maar hoe weet ik dat de foto verzonden is? Krijg geen bevestiging daarvan. Geen mail of pop-up van : uw foto is succesvol verzonden?

5
mrfreeze
3 maanden geleden
A
Alessia_tSprinter
geplaatst in OV-chipkaart
Vervaldatum Ov Chipkaart

Hallo Ik ben mijn Ov chipkaart kwijtgeraakt en wil hem vervangen. Alleen dan heb ik een vervaldatum nodig. Aangezien er een studentenreisproduct opstaat verwijst NS mij door naar Ov chipkaart.nl alleen als ik bel krijg ik alleen een robot en geen persoon die mij kan helpen. 

6
Momo
3 maanden geleden
E
Erik BijlOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Uitchecken gemist - correctie op OV overzicht OV-chipcard

Ik ben deze week vergeten uit te checken. Dit wordt gecorrigeerd. Komt dit ook gecorrigeerd in mijn ov-reizen overzicht van mij jOV-chipcard? Dit overzicht heb ik nodig als declaratieoverzicht voor mijn werkgever.

4
E
3 maanden geleden
M
Miriam85Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
inchecken fietsenstalling na diefstal

Mijn fiets is een aantal weken geleden gestolen uit een NS fietsenstalling. Ik vraag mij nu af of het mogelijk is weer in te checken met een (nieuwe)fiets ? En loopt er een rekening door aan stallingskosten van de gestolen fiets? Met deze fiets ben ik nl wel ik ingecheckt maar nooit uitgecheckt. Ik heb deze vraag al aan NS (en OV chip) gesteld maar zij konden hier geen antwoord op geven. Groetjes,Miriam

1
MoDe
4 maanden geleden
G
Gis8Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
overstappen met Duitsland ticket

Ik ben met de Duitsland ticket vanuit Krefeld naar Venlo gereist. Daar wilde ik overstappen op de trein naar Utrecht. Ik heb ingecheckt bij een paal van NS op het perron. Bij "mijn reisgeschiedenis" staat dat ik niet heb ingecheckt. Wat heb ik verkeerd gedaan? Had ik bij de poort moeten inchecken?

11
Vareo
4 maanden geleden
I
IsaakOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Iemand reisd met mijn verloren ov

 Ik heb vandaag een rekening van 71 euro ontvangen maar heb zelf heel de maand ni met m'n ov gereisd omdat ik hem kwijt was (ik heb ook een nieuwe aangevraagd en die heb ik nu)Maar ik denk dus dat er iemand anders met mijn ov gereisd heeftIk kon helaas nergens vinden wie ik een mail moest sturen of moet bellen dus doe ik het zoSorry voor het ongemakMaar wil het wel geregeld hebben ik wil ni voor iemand anders betalen :(Vriendelijke groet isaak 

2
MoDe
4 maanden geleden
T
Thomas VSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV kaart te laat

Mijn NS Flex weekend vrij OV kaart is sinds 15/05/2024 geldig maar ik heb die nog niet ontvangen.Kan ik komend weekend vrij reizen op basis van de betaalde factuur?Of heeft u een andere oplossing voor dit probleem? 

1
MoDe
4 maanden geleden
J
jordennsamsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV kaart stuk en moet vervangen (hoe, met abbonement)

Hoi, Ik verbaas me een beetje hoe moeilijk het is om je NS OV chip te vervangen. Hij is kappot, ik dacht je kan vast bij Mijn NS een nieuwe aanvragen. Maar ik kom alleen op Klantenservice paginas met links naar 404 paginas van ov-chipkaart.nl Kan iemand me zeggen hoe ik een nieuwe kaart krijg en mijn abbonement voor fiets en dal voordeel flex er op krijg? Heel bizar dat dit zo ingewikkeld moet zijn

1
Momo
4 maanden geleden
A
Alleen vragenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
waarom kun je niet een foutieve reis corrigeren, en wordt je direct een "zwartrijder" in de ICT omgeving

 Als behinderde is het soms lastig te reizen, en mis je een in of uitcheck.Je wordt “gescand” door de hoofdconducteur en vooraf geef je aan, ik zat net te denken, Ben ik wel ingechecked? na scan, blijkt van niet, je dient maar een station te reizen, dus hoofdconducteur laat het gaan.Je vraagt nog, hoe kom ik van het perron er staan immers poortjes, hij zegt je kunt wel uitchecken.Op het perron kom je handhaving tegen (bleek) je zag ns logo en vroeg aan de vrouw, kunt U me door de poortjes leiden?  Waarop zij zei,  Niet ingecheckt????    ik zei… ja dat kan gebeuren….  zij neen: Dit is 110 euro…..mevrouw, waarop ik zei, mooie boel! Ik heb net nog de hoofdcontucteur gesproken, en hij zei je kunt wel uitchecken, maar ik zag u staan, en dacht. Misschien kunt u even meelopen om dit op te lossen. Dit was vorige week woensdag 8 mei (blijkt nu) want daarna ging het mis met Bus Arriva Maandag 13 mei, naar mijn “buddyhond” training, Hond, bus, tassen en na incheck, de Pas kwijt… bus moest door, d

1
A
4 maanden geleden
L
LiannevandeBelt1995Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Kaartvernieuwing en aanvragen pasfoto onmogelijk

Goedemorgen, Ik kreeg gisteren van NS een brief toegestuurd over het verlengen van mijn OV-chipkaart en om hier een nieuwe OV-chipkaart voor aan te vragen. Vandaag heb ik die geopend en geprobeerd een nieuwe pasfoto aan te vragen, maar het blijkt dat dit maar tot gisteren kon! Het moment dat ik mijn brief thuis gestuurd kreeg. Sorry, maar dan is jullie timing toch super slecht?Op de brief zijn nog een aantal andere opties weergegeven, o.a. om dan maar mijn ov-chipkaart viaov-chipkaart.nl/service-en-contact/formulieren.htm, een formulier, op te vragen, maar dit geeft bij mij een error aan???En er zijn ook nog eens administratiekosten aan verbonden terwijl ik toch echt niks er aan kan doen wanneer jullie (of de post) te laat een brief aanlevert….Tevens heb ik een account aangemaakt op mijn ov-chip waar staat aangegeven dat ik pas 6 weken voor de einddatum mijn OV-chipkaart kan verlengen??? Graag ontvang ik hier extra hulp bij. Of in ieder geval dat bovenstaande fouten opgelost of voorkom

26
Robert B
2 maanden geleden
M
M.H. van ErpOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Blokkering OV-Chipkaart

Werking blokkeren OV Chipkaart met gekoppelde account werkt niet. Ik kan normaal inloggen. Mijn inlognaam is bekend. Ik ken mijn wachtwoord. Toch geen herkenning bij Blokkeren., En "er gaat iets mis" bij naam opvragen, en hetzelfde bij wachtwoord opvragen. Conclusie: procedure werkt niet. Wat kan ik doen?.

1
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
L
Lisa2023Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV gestolen

Hallo, mijn ov met abonnement is gestolen. Ik reis zelden met mijn ov dus had te laat door dat hij weg was. Heb hem meteen geblokkeerd maar er is inmiddels voor 280€ mee gereisd…. Ik begrijp dat dit mijn eigen verantwoordelijkheid is maar ik kan aantonen dat ik dit echt niet geweest ben!! Hoe kan ik contact krijgen met de ns? Een mail sturen met de bewijzen etc? 

19
A
4 maanden geleden
T
Tenminste3tekensSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
ov chipcard

How do I remove from my account the old ov chip card who expired? I can't find any option that allows me to do that. Because of this reason I alway have issues when I want to use a disccount code and I also need to reselect the card that is valid so I can download my travel history. Can you help?

2
Tochjo
4 maanden geleden
M
MarkieM68Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Melding blokkade OV-kaart

Bij inchecken op tram kreeg ik melding dat mijn OV-kaart is geblokkeerd. Ook na herhaald proberen lukte 't niet. Mijn pas lijkt niet beschadigd. 

6
Erryt NS
Moderator
4 maanden geleden
C
CSTOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV Chipkaart einddatum

Om mijn OV Chipkaart te vervangen moet ik hem eerst koppelen op OV-chipkaart.nl maar dan moet ik de einddatum weten, terwijl ik eigenlijk mijn kaart kwijt ben. Ik wil graag weten hoe ik de einddatum kan achterhalen.

1
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
D
Diana BaranovaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I would like to close my ns-card

I would like to close my ns-card. Because I dont need this card anymore

1
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
G
giotasaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Connect the Ov card with my account

I am trying to connect my OV card to my account, but it does not work the last 3 days. I also made a call,k and they told me that it is better to use the chat. I need to connect my card today, because I want to buy a subscription to use it tomorrow.   

1
S
4 maanden geleden
S
Speler67Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
uitcheck gemist

Beste, ik heb een uitcheck gemist. Hiervoor had ik telefonisch contact opgenomen met een NS medewerker. Er werd mij verteld dat alles opgelost is. Echter als ik nu inlog op mijn NS staat er nog steeds dat ik een uitcheck gemist heb. Weten jullie of er hier enige tijd overheen gaat of dat ze toch een fout gemaakt hebben?

1
A
4 maanden geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur**
geplaatst in OV-chipkaart
Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Omdat de inhoudelijke kennis van de vervoersvoorwaarden hier het sterkst is - een klaagzang over een aantal weken geleden. Ik hoor graag of ik het ondanks een stom foutje daadwerkelijk wel goed heb gedaan. Bij aankomst op het station (06:28) per ongeluk ingecheckt met geldige Interrail-pas in plaats van OV-chipkaart met Dal Vrij.Daarna plaatsgenomen in de IC Berlijn vanuit Amsterdam C (07:59). Bij controle ergens in het oosten van NL de Interrail-pas laten zien. Conducteur van NSI maakte onmiddelijk bezwaar; "die is niet geldig zonder je chipkaart". Dit is feitelijk onjuist, maar dat terzijde. Ik heb meteen de chipkaart erbij getoond. "Dat had je meteen kunnen doen hè?" aldus de conducteur die duidelijk geen leuk leven had en wellicht beter thuis was gebleven deze ochtend. Geen woord over het wel of niet ingecheckt zijn, alleen meer respectloos gesnauw en gebrom. Daarna ging de deur van de coupé weer dicht, en was er weer rust en vrede. Enkele uren later onderweg in Duitsland. 2 nieuwe

106
F
1 maand geleden
Voorwaarden