Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 868 Topics
  • 5,236 Reacties

868 Topics

A
Aisha.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

repeated check in and check out

Hi i have 40% discount card than every time i do check in and check out but the card always counting twice and produces double payment why????? 

1
T
1 maand geleden
A
ammar albarriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ns card

I have subscribed to Order Dal FreeHow I do not have a NS card and I requested a card FROM where can I track the post of the card ????

5
Robert B
1 maand geleden
D
Dieneke82Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

bus

Ik heb geen ov kaart hoe kan ik dan met de bus reizen 

1
Robert B
1 maand geleden
G
Goedele NoëlleOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geen automatische kaartvernieuwing (ondanks NS abbo)

Afgelopen jaar is mijn persoonlijke OV kaart verlopen met Dal Voordeel abbonement. Op de site staat het volgende: Als je OV-chipkaart verlopen is en je bent in het bezit bent van een NS-abonnement, zorgt NS er automatisch voor dat je een nieuwe chipkaart krijgt. Eventueel vragen we je voor afloop van je huidige kaart om een digitale pasfoto te uploaden.  Ik heb helaas nooit een mail ontvangen of een nieuwe pas. Wie of wat moet ik hiervoor doen? NS verwijst mij naar OV chipkaart en andersom...

6
E
1 maand geleden
R
RoelofVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abonnement overzetten

Hi iedereen, even het volgende:Ik heb mijn OV-chipkaart geblokkeerd en per ongeluk er op geklikt dat ik geen nieuwe wildeNu staat er bij het overzicht dat mijn chipkaart beëindigd is waardoor ik geen vervangende à 11 euro kan aanvragen maar ik heb er wel een abonnement op staan.Hoe zit dat?Kan ik gewoon een nieuwe persoonlijke kaart online kopen en daar op 1 of andere manier toch het huidige abonnement aan laten koppelen?Het zou dus om een nieuwe kaart geen omdat ik de geblokkeerde niet meer kan vervangen omdat ik vergeten ben dat aan te klikken.

12
Tochjo
1 maand geleden
H
HoithebestIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Paar minuten voor de daluren inchecken

Hallo, Sinds kort is het natuurlijk voor iedereen verplicht om met de OV-chipkaart te reizen. Helaas heeft m'n vriendin hier nogal last van aangezien zij hier vaak een aantal dagen blijft en dan meestal 's avonds terug naar huis gaat. Ze heeft momenteel een Dal Voordeel-abonnement. De reis gaat van Bergen op Zoom naar Hoogkarspel. Omdat de reis nogal lang duurt, gaat ze niet al te laat weg om er zeker van te zijn dat ze nergens strandt. De intercity naar Lelystad Centrum vertrok voorheen om 3 over en 3 over half, maar dat is in een paar jaar steeds eerder geworden en nu is het om 3 voor en 3 voor half. Als ze eerst om 18:57 wou vertrekken, dan werd haar aangeraden om een los kaartje te kopen, aangezien ze dan met korting kon reizen omdat ze anders voor die drie minuten de volle prijs moest betalen. Nu, met de OV-chipkaart is dat dus niet mogelijk meer. Hebben jullie adviezen wat we nu kunnen doen? Een trein later is nu de meest logische oplossing omdat het bijna €10,- voor de hele r

40
G
1 maand geleden
T
Tonny.sIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

Controle en dubbele inchecks.

Hoi, Ik vraag me af of conducteurs tegenwoordig inchecks kunnen zien als er dubbel ingecheckt is.Even wat achtergrond: Ik check zo af en toe verkeerd in (logisch gevolg van twee vervoerders op één lijn en macht der gewoonte). Vroeger blokkeerde Arriva het inchecken als er al een NS incheck was, tegenwoordig niet meer kwam ik vandeweek achter. Of er is iets veranderd in de software, of het komt omdat ik tegenwoordig NS flex gebruik. Maar het blijkt dus dat dubbel inchecken (weer) mogelijk is. Voor mij is dat wel handig, dan zit je in ieder geval altijd goed, en met afgekocht reisrecht kost het toch niets extra. Maar in het verleden, toen dit met een regulier abonnement ook ging, heb ik weleens discussies gehad met NS conducteurs die niet konden zien dat ik ingecheckt was. Daarom ben ik nieuwsgierig of dat tegenwoordig nog steeds zo is, of dat inchecks nu wel gezien worden ook al is er een dubbele incheck.  Groet,Tonny

21
Loes
1 maand geleden
T
TamzinKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Overstappen met bankpas

Gisteren op een verjaardagsfeestje stelde iemand me de volgende vraag waar ik het antwoord op schuldig moest blijven. Als je op je bankpas met NS reist en dan overstapt op een regionale treinvervoerder (of andersom) wordt het tweede deel van je reis dan net als bij Flex als een overstap in rekening gebracht of als een nieuwe reis?

7
T
1 maand geleden
S
SbwOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

achternaam ov kaart

     

2
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
U
UniqueOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld van ov kaart verdwenen

Ik heb 17 november 20 euro op mijn ov gezet waardoor er iets meer dan 20 euro op stond. Tussen de 17e en vandaag de 25e heb ik een paar keer gebruik gemaakt van de bus waardoor er ongeveer €8.5 vanaf is gegaan. Nu keek ik hoeveel geld er op stond en sta ik ineens in de min (-0.54), met het geld wat ik erop heb gezet is dit echter niet mogelijk dus ik vroeg mij af waar de rest van mijn geld heen is. Dit is namelijk al de tweede keer dat dit is gebeurd, de eerste keer waren het maar een paar euro’s waardoor ik mij er geen zorgen over maakte. Maar nu is het gewoon meer dan 10 euro en dat vindt ik wel wat overdreven..

10
Robert B
1 maand geleden
X
X.L. LiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Inquire about payment

HI,I am writing to inquire about the payment. the invoice I recevied on 17Jan., Station Zuid to Centraal Station, €2.1*2, this was caused by maintenance, so i have to take it. I donot know if it is neccesary to pay.Thanks in advance!

2
Robert B
1 maand geleden
R
RVSDHOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe reis ik het beste

Hallo ik had even een vraag. ik reis bijna nooit met de trein dus heb een beetje hulp nodig. Maar ik heb zaterdag avond een feest en moet rond 22h de trein naar Zaandam nemen. En ik wil tussen 4-5h de trein terug naar Den Haag pakken. Maar wat voor kaarten kan ik dan het beste kopen? Of moet ik gewoon in en uit checken met een ov? Als ik een ov moet gebruiken hoeveel geld moet ik er dan op zetten? Graag een beetje hulp.  

4
Stijn NS
Moderator
1 maand geleden
L
lisettesevensSprinter
geplaatst in OV-chipkaart

nieuwe ov chip kaart verstuurd naar oud adres.

nieuwe ov chip kaart verstuurd naar oud adres. Heb gecheckt en gezien dat ik keurig mijn nieuwe adres (al 7 jaar) al tijden geleden heb doorgegeven. Willen jullie dit aub zorgvuldig controleren. Nu was de bewoner van mijn oude adres zo vriendelijk om de brief met de nieuwe OV chip kaart in de bus te doen van mijn al 7 jaar nieuwe adres!EAMI Sevens Heemstede

9
Robert B
1 maand geleden
N
NavaneethaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Reciept is not printed when recharge my OV card

In the machine after recharge successful machine is not printed the receipt. Is there any to get again?

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
Z
Zoe CYOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

The OVchipkaart id not received with the weekend pass

I can’t receive my personal ov chipkaart. Here this picture is actually from the NS website. I don’t know why I can’t call 0900-0980, which is the phone number for the OV-chipkaart company, to check the order of my ov chaipkaart. My plan is already activated on 14/2. but still I can’t get my card. My reference no. R01_0222055754. 

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
S
SchmarotzOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

automatisch pinafschrijving

Deze week al meerdere keren per ongelijk met mijn pin ingecheckt. Als ik met de DB app mijn code wil scannen moet ik eerst mijn toestel in vliegtuig modes zetten volgens de conducteur maar dit werkt ook niet. Hij pakt iedere keer mijn mobiele betaalkaart. Wat een vreselijke functie. Verzin ff wat normaals in plaats van zo hip te willen zijn. Dit werkt niet. 

6
O
1 maand geleden
jaycee1965
jaycee1965
gevraagd in OV-chipkaart

rekeningnummer ov chipkaart wijzigen mag niet en juiste inloggegevens worden niét geaccepteerd

Ik ben al een week bezig om een rekeningnummer te wijzigen op mijn account. Alle correcte stappen doornomen. Machtiging voor afschrijven van 1 cent gegeven. Tot 3 maal toe. Elke keer krijg ik de melding dat ik deze actie vandaag al ondernomen heb! Belachelijk. Ik kan nu niks meer. Ik heb 1 email gekregen met verzoek om het betreffende kaartnummer. Krijg ik een mailtje terug met 'wij kennen het kaartnummer ...  blabla niet'. Nou, dat is niet zo raar want dat kaartnummer heb ik inderdaad niet, nooit gehad, en nooit gemaild.. Zij zijn dus slordig met privégegevens. Ik heb na die mail met een vreemd kaartnummer niks meer gehoord. (Geschrokken?)Het begon al met dat mijn juiste inloggegevens niet werden geaccepteerd. Onmogelijk. Elke keer. Nooit ergens anders, altijd bij OV chip. Ik heb alle info gestuurd, screenshots van foutmeldingen, noem maar op. Het rekeningnummer mag níét gewijzigd worden. Op een klacht heb ik ook geen reactie gehad. Ik denk dat ze het gewoon te ingewikkeld vinden. Gew

26
Robert B
1 maand geleden
I
I lose my NS cardOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Omschrijving number 406742903

*Image deleted by moderator

1
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

Vandaag een brief gekregen van OV-chipkaart dat mijn OV-chipkaart 12 oktober verloopt. Weet men daar niet dat ik op 30 juli van NS het verzoek heb gekregen om voor 22 augustus een nieuwe foto te uploaden en dat ik dat tijdig heb gedaan? Ik bevestigd heb gekregen dat die in goede orde is aangekomen. NS heeft toegezegd dat dat ik tijdig een nieuwe OV-chipkaart ontvang.Ik vind dit verwarrende communicatie. Wat gaat NS doen om dit proces in samenspraak met TLS te stroomlijnen?

113
Henk_NL
1 maand geleden
I
I.K.KobilOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

betalen

goedenavond, kan ik mijn OC-chipschuld bij de terminal contant betalen in plaats van online met een kaart te betalen

2
Robert B
1 maand geleden
F
fverbergOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov fiets uitchecken op amersfoort niet gelukt

het is blijkbaar niet gelukt om mijn ov fiets op slot te zetten op amersfoort centraal. vrijdag middag leverde ik hem in. Zojuist heb ik mail gehad dat hij nog steeds op mijn kaart staat.

2
F
1 maand geleden
C
Chris A.J. van KoppenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart vernieuwen

Eind maart verloopt mijn OV-chipkaart, met daarop een Flex Altijd Voordeel abonnement. OV-chip vraagt mij nu mijn kaart te vernieuwen (à €7,50), maar ik mag toch hopen dat NS mij zelf een nieuwe kaart stuurt?

3
MoDe
1 maand geleden
J
joeppieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik heb een nieuw abb , flex dal en nieuwe ov kaart , hij komt vrijdag de 18e , dan gaat hij in , is het niet mogelijk om de komende week te reizen?

is het mogelijk om deze week met korting te reizen, abb en ov chip kaart komen de 18e pas 

3
MoDe
1 maand geleden
P
pam70Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

zonder te reizen door de poortjes?

Een tijdje geleden alleen door de poortjes op het station gegaan met de OV kaart (van stadkant naar buskant). Nu zie ik dat er bij een geregistreerde check-in en check-uit tijd een keuzedag is afgeschreven. Weet iemand hoe dit kan resp. hoe ik dit een volgend keer moet voorkomen?

2
Thom
1 maand geleden
A
ABoitemSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Te laat uitgecheckt met overstap op ariva

Gisteren moest ik tijdens mijn reis overstappen van NS op Arriva, waarbij ik vergeten ben uit te checken bij NS. Hier kwam ik tijdens mijn reis achter waardoor ik bij mijn eindstation alsnog heb uitgecheckt bij NS. Ik moet hierdoor meer betalen. Kan dit bedrag verminderd worden naar het oorspronkelijke bedrag van als ik wel had uitgecheckt tijdens mijn overstap? 

10
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden